J’ai dû récupérer mon colis dans un bureau de poste. Prix de la livraison.
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsqu'on reçoit un mail de La Poste pour le jour de la livraison à domicile, il est possible de choisir un jour différent si on doit s'absenter. Sinon, il doit être récupéré au bureau de Poste le plus proche.
A
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Note : 3 sur 5
délai trop long. J'ai été obligé d'appeler pour me faire livrer
Réponse de DIPROCLEAN
Expédiée à 14H32 le lendemain d'une commande passée à 23H18, je pense que c'est déjà rapide, mais c'est plutôt au service de la Poste qu'il faut mettre un 2/5 pour la livraison pas à Diproclean. Lors de l'appel la lettre était expédiée.
A
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Note : 4 sur 5
rien d'autre à ajouter,ce site est à recommander.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Globalement bien dans l'ensemble
Merci.
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Produit correspondant aux attentes. Livraison parfaite mais un peu longue (2 semaines).
A
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Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop longs: 17 jours entre la commande et la livraison
Réponse de DIPROCLEAN
En prenant Mondial relay, le délai est de 8 à 15 jours, puisque les points relais qui veulent bien nous prendre les colis, peuvent les refuser lorsqu'ils en ont trop à trier. Il est préférable de prendre les points retrait de la Poste pour recevoir en 72 H le colis.
A
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Note : 4 sur 5
Joignable au tel, produits et délais conformes.
A
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Note : 4 sur 5
RAS Livraison conforme
A
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Note : 4 sur 5
bien, pas de problème
A
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Note : 4 sur 5
on paye comptant et on receptionne 15 jours apres il y à un loup quelque part
Réponse de DIPROCLEAN
Lors de la commande il est normal de payer immédiatement. Pour la livraison par Mondial relais, la date de livraison prévue était à partir du 07/12/2017 et au plus tard le 14/12/2017, donc le délai était respecté. Il est important de bien lire les informations du site pour choisir le bon mode de livraison en fonction de la rapidité. Comme cela on n'est pas surpris.
A
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Note : 4 sur 5
Matériel pas encore utilisé
A
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Note : 4 sur 5
Bien et merci surtout
A
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Note : 3 sur 5
15 jours entre l'expédition et la réception comme au temps des diligences.
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque l'on choisi Mondial relay, il faut faire attention à lire la date de livraison prévue lors la commande : Livraison prévue à partir du 16/11/2017 et au plus tard le 23/11/2017. Colis livré le 22 novembre, donc dans le temps imparti. Pour le recevoir plus rapidement, il faut choisir Colissimo sous 72H.
A
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Note : 4 sur 5
Temps d'attente trop long pour la livraison, sans aucune communication préventive de l'entreprise. Devrait proposer des étiquette à mettre au dessus de chaque cartouche, sur le porte filtres, afin d'indiquer la date prévue du changement. Lorsqu'on est pas un pro, il est difficile de distinguer telle ou telle un code sur le produit permet de les monter dans l'ordre sur le porte filtre
Réponse de DIPROCLEAN
Le temps de livraison était long, car toutes les cartouches vides ont été vendues à un seul client et que le délai de réapprovisionnement était de 3 semaines au lieu de 10 jours. La date de changement des cartouches est en fonction de la qualité d'eau au départ. L'ordre est inscrit sur le Kit de 4 cartouches, mais pas lorsqu'elles sont achetées séparément. Infos de l'ordre sur fiche article.
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long.
A
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Note : 4 sur 5
bonne transaction , MERCI à la prochaine fois .
A
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Note : 4 sur 5
Le filtre fourni est un filtre reconditionné"
A
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce...ça peut arriver à tout le monde. Mais sav très réactif qui doit m'expedier la bonne pièce...
A
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Note : 3 sur 5
j ai acheté le renovateur bois il a bien décapé enlevé la graisse mais des grosses taches comme de l' huile sont aparues.... que faire c'est dommage
Réponse de DIPROCLEAN
Le produit en est rien responsable de taches d'huile. Il est possible qu'aux endroits où le bois est usé par les frottements, la graisse apparaisse présente dans le meuble ressorte avec le rénovateur à l'orange.
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien, fiable et rapide
A
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Note : 4 sur 5
Marchandise conforme, bon suivi de commande avec une livraison dans les délais prévus.
A
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Note : 3 sur 5
Marchandise expédiée 1 semaine après la commande et non dans le délai indiqué lors de la commande et encore, j'ai dû appeler pour réclamer.
Réponse de DIPROCLEAN
Commande traitée sous 48H, mais malheureusement la Poste ne prend pas le temps pour récupérer tout le courrier, cette lettre suivie a été expédiée après le week-end.
A
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Note : 4 sur 5
Produits et délais de livraison conformes à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Nbh
A
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée en parfait état.
A
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Note : 4 sur 5
Produits efficaces
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballer et protégé
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme au caractéristique, prix correct, délai de livraison un peu long
A
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Note : 3 sur 5
Très très long pour la livraison
Réponse de DIPROCLEAN
C'est vrai, cela change dans la durée de livraison entre le colissimo de la dernière fois livré en 3 jours et Mondial Relay qui nous demande de se déplacer vers un point relais pour déposer les colis sachant que du samedi au mardi matin, il n'y a pas de ramassage. Le délai sur notre site a été respecté entre le 11 et le 18 septembre, donc tout va bien.
A
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Note : 3 sur 5
Produit conforme , rien à dire.
Dommage que la livraison prenne 15 jours.
Réponse de DIPROCLEAN
La reprise des fabricants après la rentrée de septembre est de plus en plus longue, donc l'approvisionnement plus long également. Les années précédentes, les commandes ont été faites fin juillet, donc la livraison était toujours sous 2 jours. Nous n'avions pas eu d'avis de félicitation lors de la dernière commande.
A
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Note : 4 sur 5
Le petit problème de livraison n'a rien à voir avec le professionnalisme de la personne qui m'a renseigné à plusieurs reprises.Merci encore, P MOREL.
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente
A
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Note : 4 sur 5
Emballage des produits irréprochable par contre entre le paiement et l'envoi le délai est très long.
A
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Note : 4 sur 5
Produits pas chers et bien décrits. C'est une bonne expérience.
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
Très bien, pas de problème. Bon suivi de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
Étrange cette 2 ème livraison, sur le site était expédié, ensuite en préparation et après expédié.
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