J'ai le sentiment d'avoir été escroqué par le responsable de cette entreprise, j'ai commandé un porte filtre eau chaude de 65€ en début nov 2024. J'ai signalé un défaut d'étanchéité fin nov, après plusieurs rappels par mail et téléphone en février le responsable me demande mon adresse postale pour me renvoyer un article. A ce jour toujours pas d'article, plus de téléphone pour le joindre et ne répond plus aux mails.
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Suite à un souci de fournisseur je n’ai jamais reçu une commande de 87€ et aucun remboursement. Je n'arrive plus à contacter personne.
A
Aaa loic H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Bonjour, j'ai commandé des filtres tissé et un bol de filtre fin janvier. Le montant de ma commande a été prélevée 3 jours plus tard. Aujourd'hui 20 mars, je n'ai toujours pas reçu ma commande et DIPROCLEAN me signale que ma commande sera livrée quand ils auront reçu le règlement ???
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Aucune livraison effectuée malgré que j ai été prélevée sur mon compte bancaire maison pas sérieuse du tout
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
le service logistique est nullissime: indication du transporteur erronée, date de livraison fausse, information retard inexistantes, et finalement j'ai reçu le jour de la livraison finalement proposée, mais non respectée un avis de retard envoyé par un excroc auquel j'ai malencontreusement répondu. et cela m'a coûté très cher. Le service expédition de DIPROCLEAN est parfaitement au courant et n'a rien fait ! Y a t il collusion? Société à éviter absolument sauf à vouloir jongler avec les escrocs !
V
Vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Manque de communication, délais non respectés, et personnes pour répondre que ce soit par mail, par tél ou par sms. Un produit manque dans ma commande et je suis toujours en attente d'un retour de la part de Diproclean qui sait très bien faire le mort. Quel dommage du manque d'inforfmation, les produits sont vraiment bien !!!
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
J'ai commandé 3 raccords que j'ai reçu 1 mois plus tard après 2 relance par mail, quand ils sont arrivés , 1ne correspondait pas à la commande ni au bon de livraison. Première et dernière expérience
J
Jacques E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
service après vente injoignable erreur sur la première commande impossible à renvoyer le retour, malgré cela 2eme commande effectuée aucun colis reçu A éviter fortement
G
Gilbert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
un mois entre la commande et la livraison c est pas serieu j ai cru a une arnaque a fuir
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Délai trop long
Y
Yann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Bonjour. Je n'ai jamais reçu le colis. Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone. Merci de me rappeler. Cordialement, Yann Bayet.
N
Nour-eddine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
J’abite à hussigny godbrange et j’ai dû me déplacer à longwy pour récupérer mon colis .12km plus loin .ça mérite '' 0 étoile ''
P
Pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Reçu non conforme et aucune réaction après tél et mails……
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
J’avais trouvé un bidon rénovateur chez ma mère j’ai nettoyé des tonneaux il avait une belle couleur du coup jai voulu avoir le même produit mais hélas le nouveau nettoie mais ne donne pas le même résultat et pourtant c’est vraiment le même produit
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Délais de livraison extrêmement longs et communication inexistante.
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Mauvais article envoyé. SAV relancé 2 fois par email et 0 réponse....
J
Joel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Temps de livraison trop long
F
Frédéric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Matériel non conforme à la commande. Pas de retour encore de la part du SAV...
P
Pierre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Un des produits livré ne correspond pas dimensionnellement (erreur de diamètre ) Je n’ai aucun retour de l’entreprise suite à un mail demandant un échange. À fuir car aucun service après vente
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Suis déçu car des produits ne correspondent pas à ma commande, contact à 3 reprises mais toujours de nouvelles. Très longtemps que je fais des commande et pourtant jamais eu de soucis
S
Sophie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Le produit ne ressemble pas à la photo et surtout il ne correspond pas à ma demande de filtre rechargeable comme échangé par téléphone. J’ai fait un mail en ce sens sans retour et suis resté déçue. J’attends un retour.
R
Raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Je n'ai pas reçu mon colis
C
Claude J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
20 jours de retard ,de qui se moque t'on? Tous les blablas de M.FORESTIER ne masquent pas sa triste gestion des commandes
C
Chantal V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
L'eau reste brune malgré les filtres
G
Gilbert K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Trop long à l'envoie pour 2 petites pièces
C
Christian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
SOCIETE QUI GERE TRES MAL SES COMMANDES NE DEVRAIT PLUS ETRE SUR LE MARCHE
M
Maurice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Pas reçu le produit commandé Plus de nouvelle en retour
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
J’ai payé une livraison plus de 10 € pour être livré à domicile Et j’ai été livré dans un relais J’ai donc dû me déplacer à pied assez loin de chez moi pour aller chercher le paquet Je suis donc très mécontent de la livraison
J
Julien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Bien trop long entre la date de paiement et la livraison
R
Rose G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
à pris beaucoup de temps pour arriver
J
Jean marc E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Ok
D
Didier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bonjour, le temps nécessaire pour obtenir cette commande a été très long et je n'ai reçu aucune nouvelle de votre part ni compensation. Merci
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
pas d avis pour l instant , instalé depuis 2 jours .
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Délai de livraison beaucoup trop long : 6 semaines entre commande et réception du colis
C
Clément E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Pas d'explication dans le colis sur la correspondance des produits et les références du bon de livraison. Une notice d'utilisation serait bienvenue
D
Didier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Livraison trop longue au moment de la commande.
Réponse de DIPROCLEAN
En vérifiant sur la préparation de la commande, je vois que la commande a été faite le 14 octobre, expédiée le 18 octobre et livrée le 22 octobre. La date estimée de livraison lors de la commande était entre le 23 et le 28 octobre. Je ne pense pas qu'une livraison avant la date prévue est considérée comme trop longue. Sinon nous avons le CHRONOPOST sous 24H.
L
Laurent O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produit conforme aux attentes mais délai de livraison non respecté
C
Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Il manque un produit !
S
Stéphan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Matériel en rupture de stock contrairement à ce qui est indiqué sur le site. J'appelle 3 jouyrs après la commande pouyr savoir où en est la livraison et on m'explique qu'un mail m'a été envoyé pour me prévenir du retard de livraison. Mail que je n'ai jamais reçu... On m'aurait menti ???!!! Bref, site pas sérieux
J
Jerome D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
les stock ne sont pas à jours sur le site et le fournisseur ne prévient pas lors d’une rupture
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