Français 
A
Note : 4 sur 5
R.A.S Temps de livraison après commande, tout à fait raisonnable. Produit recherché, facile d'accès et au meilleur prix.
Avis clients de DIPROCLEAN
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le Produit fonctionne parfaitement même s'il faut en mettre plus souvent qu'une fois tout les deux mois. Par contre les frais de port sont exagérément élevés !!!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Le produit en suivant la notice est difficilement mis en œuvre.
Réponse de DIPROCLEAN
Quand on achète un produit qui s'adresse à des professionnels, c'est que cela veut dire qu'il faut contacter des professionnels si on pense qu'on a choisi un produit technique. Nous sommes là pour répondre aux questions, pas pour mettre un message à un avis qui a été mis sans avoir pris le temps de nous contacter. Dans ce cas, il faut continuer à utiliser des produits dans les grandes surfaces. No
A
Note : 1 sur 5
Pas de livraison dans le délai prévu,aucune information de leur part sur ce retard,après un appel téléphonique à mon initiative on m'a répondu que la date de livraison était difficile à prévoir et on ne m'a pas parlé de la possibililé de me rembourser.
Réponse de DIPROCLEAN
Encore un client qui ne comprend pas le mot attendre". Grâce à ce message
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
marchandise commandée le 20 février, toujours pas livrée. De plus j'ai appris par téléphone que l'un des produits commandés , présent sur le site ne sera plus livré mais remplacé par un produit soit disant identique. Et moi ? qu'est-ce que fais en attendant ? Eh bien j'ai trouvé ce qu'il me faut sur un autre site et j'ai été livré en 48 h. Je mettrai les articles Diproclean dans un placard et s'il
Réponse de DIPROCLEAN
Merci pour votre avis qui nous réchauffe le coeur, car en ce moment les fabricants ont beaucoup de retard sur les livraisons. Je pense que vous êtes un peu au courant de ce qui se passe. Je vois que le faite de mettre un avis permet d'enfoncer un peu plus les difficultés actuels. Il suffisait de nous demander un remboursement directement par téléphone si l'attente est un problème. Nous ne sommes p
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
bien renseigné sur mes demande et très rapidement merci
A
Note : 4 sur 5
Améliorer les délais commande/livraison Pour ma part un oubli de produit toujours pas à ce jour résolu soit 10 jours après livraison de ma commande
Réponse de DIPROCLEAN
Je vous remercie nous avoir contacté par téléphone pour nous prévenir qu'il manquait un produit. Vous avez choisi de faire confiance à une entreprise à taille humaine, donc à une personne qui a 2 jambes et 2 bras. Il a bien pris en compte votre demande, mais il sait très bien que vous n'avez pas besoin de la cartouche dans les 3 jours qui suivent. Heureusement, il a une tête qui fonctionne en core
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Pourrait etre un peu plus rapide sir le traitement et livraison de la commande. Sinon, tres bien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais pas encore installé.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Intervenant consciencieux et professionnel, seul bémol ; traitement de la commande un peu long.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
facile à monter
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Réponse de DIPROCLEAN
Commande expédiée dans les temps en le prévenant que le produit commandé ne pourra pas convenir puisqu'il est spécifique à nos produits. Client qui a retiré le colis le 23 novembre et qui a mis une étoile sans explication certainement du fait qui ne convient pas. Si c'est pour commander des produits tout en en sachant qu'il ne convient pas, merci de ne pas donner d'avis, car cela montre que vous v
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais les commandes livrés ne correspondent pas au site.
A
Note : 4 sur 5
La rapidité d envoie l efficacité des produits
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pu adapté mon embout à mn robinet de cuisine c ar il manque en information le diamètre ! je ne me suis pas méfier et cet embout est trop grand de 4 mm dommage
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement manque de communication il n y as pas que des professionnels mes des amateurs comme moi aussi j ai dememander dans quelle ordre placer mes cartouches pour pas faire n importés quoi j aibjamais u de réponse alors oui c est sympa on sais tout acheter mais oublier les conseilles ...
Réponse de DIPROCLEAN
Dommage qu'il ne connaisse pas le téléphone, car les clients savent très depuis 15 ans, que la réponse est donnée directement. d'envoyer un mail c'est attendre qu'un robot réponde. Ici on est plutôt avec l'ancienne tradition. Un appel téléphonique pour avoir la réponse, car l'ordre des cartouches n'est jamais le même pour tout le monde. Chaque cas est unique. Quel résultat on attend, quelle consom
A
Note : 4 sur 5
la maniabilité et la légèreté de l'appareil; le réservoir à poussière est un peu difficile et enclencher.
A
Note : 2 sur 5
Livraison très tardive... Pour le reste impeccable
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
- Respecter le délai de livraison annoncé - Ne pas proposer d'article épuisé - Proposer un remboursement lorsqu'un article est manquant - Tenir le client informé lorsqu'il y a un problème
A
Note : 2 sur 5
Il a fallu beaucoup de temps pour faire comprendre que le produit livré n'est pas compatible avec mon appareil et ebcore plus de temps pour obtenir le remboursement après un retour qui a été à ma charge alors que je ne suis pas responsable.
Réponse de DIPROCLEAN
Client qui n'a pas demandé de remboursement suite à sa commande, ni par le site, ni par téléphone. Les insecticides commandés sont destinés aux professionnels. Aucun rapport avec la compatibilité d'un appareil. Ils s'utilisent avec un pulvérisateur classique. Il s'agit certainement d'une erreur avec l'achat sur un autre site. Pour un remboursement, il suffit de suivre les instructions en bas du si
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré
Réponse de DIPROCLEAN
Nous rappelons que les avis peuvent être déposé, une fois avoir lu les délais de livraisons estimés par le site lors de la commande. Dans ce cas, les dates sont : à partir du 04/08/2022 et au plus tard le 30/08/2022. Lorsque l'on choisi d'être livré en lettre suivie avec un mois de délai, c'est qu'on n'est pas pressé. Si on veut recevoir un raccord dans les 3 à 4 jours, on doit prendre Colissimo
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.