Commande datant de février, plusieurs appels téléphoniques, et finalement demande de remboursement, c'est consternant ! Seul point positif : j'ai été remboursé
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Je n'ai pas encore fait le montage et mis en fonctionnement. Voilà pourquoi 4 étoiles et non pas 5.
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
vu les retards importants de livraison , j' ai pris d'autres dispositions pour traiter l'éradications des souris.
E
Estelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Délai de livraison important (3 semaines environ). De plus, le support en PVC d'un des filtres a été cassé pendant le transport ou lors de la préparation de ma commande. J'en ai informé tout de suite le service client qui n'a même pas dénié me répondre. J'ai pourtant réitéré une seconde fois ma requête mais en vain.... Une négligence qui me fait douter du sérieux de votre entreprise.. A l'avenir, je choisirai un autre fournisseur plus respectueux de ses clients. Dommage d'en arriver à se défouler par un avis défavorable sur internet car je suis plutôt conciliante habituellement.
H
Hamid H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Sérieux, livraison rapide
N
Nicole O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Excellent
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
très bien
J
Jean marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Très bien
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bonjour, j’ai passé une commande à DIPROCLEAN de Filtre, 9pouces trois quarts. un des filtres à un jeu important dans son support , ce qui est incompatible avec son niveau de filtration. j’ai écrit à Diproclean et je n’ai jamais reçu de réponse. Je suis un peu déçu.
Réponse de DIPROCLEAN
Vous avez commandé une cartouche de 20 pouces plissée et non pas une cartouche 9-3/4 pouces. Elle est bien compatible avec vos filtres 20 pouces commandés précédemment. Je rappelle que le support technique est joignable par téléphone.
L
Loetitia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Commande bien reçue mais envoyée sous 1 semaine quand même... un peu tardivement à mon goût...
Réponse de DIPROCLEAN
Lors d'une commande, il faut bien lire les dates estimées de livraison, cela permet de ne pas s'attendre à le recevoir sous 24H. De plus, je signale que ces produits sont destinés exclusivement à des professionnels qui possèdent un Certibiocide.
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Produit bien arrivé, conforme à la commande, délais un peu long.
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Matériel livré rapidement et conforme a ma demande heureusement très bien emballé !!! ( balancé par dessus le portail ! ! ayant tardé à ouvrir ...!)
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Commande reçue rapidement et anti limaces très efficace
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bon produit
Y
Yvette F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Délai trop long inadéquat avec des professionnels
R
Roger G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Un peu long....mais colis bien emballé
M
Marie laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très bon produit, livraison rapide. Je trouve les frais de port trop élevés par rapport au prix de la commande.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bien reçu. Colis bien emballé et protégé. Delai de livraison un peu long.
H
Hodieux A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Délai de commande a été respecté.
N
Nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Produits identique mais le prix augmente chaque années… —> exagéré !
J
Jean claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
10 jours de retard sur un délai confirmé. Pas réponse sur relance par mail et téléphone.
V
Valery T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Ras
A
André F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Nous avons du simplement relancé pars téléphone, mais ensuite tout c'est très bien déroulé Qualité/prix produit Ok nous ne l'avons pas encore testé dans notre prototype
M
Matthias E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
xxxxx
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Prix abordables, produits de Bonne qualité. Seul bémol, les frais d'envoi un Poil cher pour du point relais.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Correct
A
Alison B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bon produit, un suivi derrière ou il n'y a rien à dire. Du retard sur la livraison, du à un problème d'approvisionnement mais cela nous a été communiqué rapidement. Je recommande.
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Produit conforme pas de surprise
C
Cécile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bonjour, Beaucoup trop de fuite d’eau dû aux joints qui ne sont pas adaptés…. C’est vraiment dommage
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Réception un peu long
R
Roger ou michelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Grand choix de produits de filtration avec bon rapport qualité-prix. Le particulier sans connaissances techniques que je suis aurait aimé trouvé une page d'explications globales sur la filtration des eaux pour se créer soi-même un système complet : quels filtres choisir et selon quels critères: nature des eaux à filtrer, résultat recherché par la filtration, finesse de filtration, dimensions des filtres, pression et débit horaire du système, adaptation au réseau existant, etc...). J'ai passé beaucoup de temps sur le site et ailleurs à lire le descriptif technique des filtres et cartouches avant de tout comprendre pour sélectionner les bons produits parmi le très grand choix proposé. Les plombiers ne sont en général pas très compétents en matière de conseils dans ce domaine, même s'ils savent parfaitement installer le matériel.
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Produit conforme délai respecté
Y
Yann A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Après mise en place du filtre l'eau à un goût horrible. Nous avons du les enlever.
J
Jean-marc Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Satisfait. Filtre installé et fonctionnement correct. Bémol: Différence d'entraxe entre patte de fixation et filtre ; également 4 vis de fixation filtre sur support non fournies.
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Commande parfaite mais une étoile de moins pour les frais de port très élevés
J
Jean.marie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Commande conforme ,livraison correct merci
Compte suspendu
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