Livraison de la commande dans les délais estimés, Il faut bien lire les dates de livraison prévues, avant d'accepter le mode de livraison. Il y a plus rapide, mais c'est plus cher. Si la rapidité est le plus important, il faut y mettre le prix.
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf les délais de livraison trop longs.
Réponse de DIPROCLEAN
Délai respecté comme le plus souvent, mais lorsque l'on compare une livraison normale et Amazon nous sommes toujours trop long. Bien lire ce que l'on accepte sur notre site permettra de connaitre la date de livraison prévue. Lorsqu'elle est respectée, ne pas mettre une mauvaise note dans un avis, cela ne donne pas une crédibilité à l'avis.
A
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Note : 4 sur 5
Pas encore installé mais arrivé avec un coin plié au niveau du premier manometre surement dans le transport j'ai pu le redresser moi même.
je verrais apres le montage l'efficacité
A
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Note : 4 sur 5
Bon matériel et livre rapidement, 0lus d explications serait le bien venu lors de la livraison du kit, ordre des cartouches etc...
Les mano de pression ne sont pas super adapté, mais avec une petite reprise des pièces en plastique cela passe.
Réponse de DIPROCLEAN
Suite à la modification des manomètres par le fabricant, nous avons réglés le problème en demandant à recevoir les modèles d'origine. Désormais, nous avons les bons modèles.
A
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Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé le 1/06/2019 en bon état et j'ai pu installer deux des trois purificateurs mais je regrette que la notice de montage soit ci peu détaillée.
cordialement G RICHARD
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 1 sur 5
Délais de traitement de commande et de livraison vraiment trop trop longs,
1ere et derniere commande de ma part. Commande du 11MAI 2019 traitement interne le 23 MAI 2019 et toujours pas reçue.
Réponse de DIPROCLEAN
Cliente qui ne lit pas les informations du site lors de sa commande. Si c'est noté que la Livraison prévue est à partir du 23/05/2019 et au plus tard le 01/06/2019, c'est que le colis sera livré dans ce délai. Sinon, il faut changer et prendre colissimo en 48H. La cliente confirme la date à la fin de la commande pour dire qu'elle a bien lu la date de livraison. Je rappelle que le téléphone existe.
A
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Note : 4 sur 5
La marchandise était enfin disponible au Bureau de Poste de Gaillard 10 jours après la livraison prévue. Erreur de transporteur ou de La Poste. Heureusement tout est rentré dans l'ordre. Merci au SAV Diproclean qui a pris l'affaire en main.
Réponse de DIPROCLEAN
Colis parti le 26 avril, mais le client ne s'est pas rendu au bureau de Poste, car il n'avait pas de message de La Poste. Ne pas hésiter à se rendre au Bureau de Poste en fonction de la date de d'expédition, afin de ne pas attendre trop longtemps.
A
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Note : 4 sur 5
livraison conforme à ma demande et dans le délais fixé. Pas de problème
A
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Note : 4 sur 5
Tout s'est passé sans problème
A
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Note : 4 sur 5
Une erreur de la poste (mauvais aiguillage de plate forme)résultat quelques jours de plus pour la livraison,mais rien de grave.
A
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Note : 4 sur 5
Produits conformes recus dans les délais.
A
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Note : 4 sur 5
Produits passés au rouleau et les mouches ne craignent pas aucun résultat dessus
Réponse de DIPROCLEAN
C'est tout à fait normal que le produit ne puisse pas avoir de l'efficacité s'il n'est pas appliqué comme indiqué sur le flacon. Ce n'est pas de la peinture, il faut suivre les indications ou nous contacter.
A
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Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de vos prestations
A
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Note : 4 sur 5
Bien, mais livraison un peu longue.
Réponse de DIPROCLEAN
Commande livrée dans les délais estimés et accepter par le client lors du processus de commande. A quoi cela sert de dire que la livraison est longue lorsque qu'on l'accepte lors de la commande ?
A
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Note : 4 sur 5
Bien emballé et réception rapide
A
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Note : 4 sur 5
Livraison trop longue en colissimo et les points de collecte ne sont jamais les mêmes sur deux commandes espacées d'une semaine, bizarre. Est-ce que les commandes étaient trop petite? Si non très bon site.
Réponse de DIPROCLEAN
Choix du client changer de point retrait de la Poste. Deuxième commande passée le vendredi donc expédiée seulement le lundi. Déposé le mercredi au point retrait.
A
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Note : 2 sur 5
Bof, attente de la livraison (expédition très lente) , matériel correct pour le prix mais pas de notice d'installation, une lampe défectueuse (sans échange) et pas évident pour joindre quelqu'un donc au final système installé mais laborieux et plus coûteux que prévu.
Réponse de DIPROCLEAN
Depuis 15 ans, aucune lampe n'a été expédiée défectueuse, puisqu'elles sont toutes testées avant expédition. La lampe préparée les jours suivants la commande, mais c'est une erreur de notre part sur le modèle à expédié qui a retardé l'envoi. Pour brancher une lampe UV, il faut prendre des précautions pour ne pas la griller lors de l'installation. Ne pas rejeter la faute sur la lampe.
A
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Note : 4 sur 5
le délai de livraison a été plus long que prévu mais la personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable .Le matériel est arrivé très bien emballé et il fonctionne sans problème .La mise en place est très simple .Je ne regrette pas mon achat
A
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Note : 4 sur 5
Délais de livraison excessivement long.
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque l'on choisi et confirmé sur notre site la date de livraison longue, on le reçoit pendant cette période. Commande prévue entre le 30 mars et le 7 avril, reçue le 1er avril, quoi demander de mieux. la prochaine fois il faudra prendre Colissimo en point retrait pour le recevoir sous 3 jours.
A
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Note : 4 sur 5
très sérieux aucun problème...produits de qualité
A
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Note : 4 sur 5
Délais respectés, marchandises conformes
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapidement produits à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
J ai commandé une seule fois.peu d’attente.je connais le produit.livraison en point relais,c’est bon.RAS
A
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Note : 4 sur 5
Frais d'envoi un peu élevés
A
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Note : 1 sur 5
DELAI ANNONCE NON RESPECTE APPEL CE LE 25/02 ET ATTENTE DE LA LIVRAISON
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit est à conseiller
A
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Note : 4 sur 5
les produits magnétiques pour lutter contre le calcaire ne sont pas pour l instant très efficaces .dommage.
la commande et le suivi de la commande sont très bien.
Réponse de DIPROCLEAN
Il est impossible de donner un avis sur des systèmes anti-tartre 8 jours après les avoir installé. Pour celui de la douche, il faut bien retirer le tartre dans le flexible avec du vinaigre blanc. Pour celui de la maison, seul celui à 350 € est réellement efficace. Celui à 50€ permet de réduire les effet à long terme lorsqu'on est locataire.
A
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Note : 4 sur 5
OKV PARFAIT
A
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Note : 4 sur 5
3 jours de retard par rapport au délai maxi annoncé .
Réponse de DIPROCLEAN
Suite à la perte de colis par Chronopost de notre fournisseur les produits ont été livrés chez nous avec 8 jours de retard. On a pu expédier le colis dès réception. Pour le savoir il valait nous contacter par téléphone, 5 jours après la commande, comme indiqué sur le mail de confirmation. Nous avons fait le maximum pour réduire le temps de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Bon vendeur, j'ai juste une erreur de taille de ma part sur un produit, mais pas grave, il fonctionne.pour 1 an.
@+ MM
A
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Note : 4 sur 5
Difficile d'évaluer réellement l'impact d'un mousseur magnétique, je n'ai pas vraiment remarqué de différence. Merci soit, il doit quand même y avoir une
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Petit soucis je ne sais pas quand utiliser le produit à quelle période ? il y a riens de marquer sur les bidons
J attend des précisions pour ses informations merci
Réponse de DIPROCLEAN
Le produit s'adresse aux professionnels. Les informations nécessaires sont inscrites sur le bidon. Un insecticide est un traitement préventif ou curatif selon la période de l'année. Si vous avez des questions sur nos produits, merci de nous contacter par téléphone. Les commentaires d'avis ne sont pas faits pour cela.
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
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Note : 4 sur 5
Beaucoup de références sur le site. Bonne protection des articles dans le colis pour l'envoi.
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