Français 
A
Note : 4 sur 5
La simplicité d'utilisation et le mode demploi
Avis clients de DIPROCLEAN
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Nous connaissons ces produits depuis de nombreuses années. Nous l'achetions dans des foires. Nous n'avons donc pas eu de surprises désagréables. Ils sont très performants.
A
Note : 4 sur 5
une première commande, bien honorée malgré la situation que la France vit actuellement.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits Délais de livraisons importants
Réponse de DIPROCLEAN
En choisissant Mondial Relay, le délai est affiché plus long pour des raisons de déplacement pour déposer les colis. Pour ce colis, il a été livré 2 jours avant la date de livraison estimée, donc plus court que d'habitude. La date choisie était prévue entre le 9 et le 19 mars 2020. Il a été livré le 7 mars, donc service livraison 20/20 au top. Merci de bien lire les dates avant de cocher.
A
Note : 1 sur 5
plus de commande sur internet chez-vous, car pas de reprise de pièces non adaptées .
Réponse de DIPROCLEAN
Avant de commander une pièce détachées chez nous, il faut bien lire le texte qui est sous l'image. Il est marqué que le joint est compatible qu'avec nos filtres. Nos joints sont expédiés sous blister, donc sont conformes à la réglementation qui n'autorise pas les retours de produits défilmés. Quand on commande une pièce détachée, il est préférable de contacter le site pour être plus sûr.
A
Note : 2 sur 5
L'information du client ne fait pas partie des préoccupations de l'entreprise.
Réponse de DIPROCLEAN
Diproclean a informé par téléphone et par mail de l'avancement de la commande pour lui dire que la commande partira le lundi 24 février au lieu du 16 suite à la réception de joints. C'est le cas, puisque la commande partira bien ce jour. Le client a attendu le jour de l'expédition pour donner son avis, alors qu'il s'agit d'un avis sur le produit et la livraison, donc à ce jour par encore.
A
Note : 4 sur 5
rien de spécial, si j'ai commandé c'est que je connaissais Par contre les frais d'expédition sont chers
A
Note : 4 sur 5
.
Réponse de DIPROCLEAN
NULL
A
Note : 4 sur 5
bien emballé,commande très rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien à ajouter
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi et respect de la date de livraison mais le coût de transport est très cher .dommage
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas contacté le service client dans le doute je note bien et pour la marchandise ce sont des embouts de robinetterie donc ça coule mais j'ignore si ça économise vraiment et si c'est efficace contre le tartre a ce moment
A
Note : 4 sur 5
Impossible d installer au niveau de la cuisine le diamètre ne correspond pas a l arrivée d eau...dommage j avais pourtant téléphone car il n était pas possible non plus de le monter sur le mitigeur
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse. 1er achat
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Bris d'une cartouche en céramique. Impossible d'en vouloir à Diproclean surtout après un envoi immédiat d'une en remplacement.
A
Note : 4 sur 5
bon produit tres efficace bon délais de livraison
A
Note : 4 sur 5
Cout de livraision un peu cher mais qualité produit irréprochable.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
no problemo
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, facile à installer.... Par contre livraison très longue ( 3 semaines)
Réponse de DIPROCLEAN
Pour la livraison trop longue, cela était votre choix, puisqu'en choisissant Mondial Relais les dates de livraison étaient notées, et en plus vous aviez confirmé avoir lu la date de livraison estimée. Nous sommes d'accord de recevoir une mauvaise note sur ce point lorsque le délai n'est pas respecté, mais dans le cas inverse, il faut mettre une bonne note. Merci d'y penser la prochaine fois.
A
Note : 2 sur 5
Matériel ne correspondant pas a mes besoins obligé de recommander matériel plus performant chez un autre fournisseur
Réponse de DIPROCLEAN
Nous rappelons que lorsque l'on doit installer du matériel de filtration, il est très important de demander conseils auprès de spécialistes pour savoir si le matériel est adapté. Nous fournir analyse d'eau, débit et consommation. Sans éléments le client peut se tromper de matériel, comme c'est le cas ici. Sinon, on risque de donner un avis inutile sur le produit.
A
Note : 2 sur 5
tarif pour la livraison abusé ( plus de 10 du produit ) aucune information sur la livraison ( suivi ) , délai non respecté ( le site annonce une expédition sous 3/4 jours ) c'est plutôt 2 semaines.
Le produit est correct
Les service client ne réponds pas, j'attends toujours un retour de leurs part.
Bon courage a ceux qui vont commander
Le produit est correct
Les service client ne réponds pas, j'attends toujours un retour de leurs part.
Bon courage a ceux qui vont commander
Réponse de DIPROCLEAN
Client qui ne lit pas correctement les dates de livraison lors de la commande date prévue : Livraison prévue à partir du 16/09/2019 et au plus tard le 27/09/2019. Livré le 24 septembre comme prévu. En plus le client doit confirmer qu'il a lu la date de livraison lors de la confirmation. On ne peut pas faire plus. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si avez des questions.
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Livré conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Produit correspond bien à la description. Merci de vôtre attention.
A
Note : 4 sur 5
les informations sur les délais de livraison sont complètement erronées
arrivée 15 jours avant les délais indiqués sur le site web et dans les différents mails de suivi
dommage de donner de telles informations qui peuvent constituer un frein à la décision ?achat alors que la réalisation de l'expédition est normale
arrivée 15 jours avant les délais indiqués sur le site web et dans les différents mails de suivi
dommage de donner de telles informations qui peuvent constituer un frein à la décision ?achat alors que la réalisation de l'expédition est normale
Réponse de DIPROCLEAN
Suite à ce message, je constate que des clients ne lisent pas les dates de livraisons prévues. Lorsque c'est noté : Livraison prévue à partir du 28/08/2019 et au plus tard le 09/09/2019, c'est que la commande sera bien livrée à cette date. En plus, le client a reçu sa commande le 17 aout, donc 11 jours avant la date prévue. Nous communiquer la date de retour de congés pour être sûr de le récupére
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Le produit pour attirer et tuer les mouches dans la maison n'est pas très efficace en pot de 200gr. Pourquoi n'est-il pas composé de 2 composantes phéromones comme dans les pots de 500gr? je ne m'en suis aperçue qu'après avoir reçu le produit et l'avoir testé. Donc trop tard....
A
Note : 4 sur 5
Produit en conformité à mes attentes. mode d'emploi très succinct.
A
Note : 4 sur 5
malheureusement je ne peux donner d'avis car j'ai découvert ce produit trop tard les dégâts étaient faits je verrais l'efficacité l'année prochaine ;
A
Note : 4 sur 5
Commande sur internet rapide, contact avec le vendeur cordial mais le seul problème c'est que sans cet appel ma commande ne serait pas partie ...
Réponse de DIPROCLEAN
Livraison dans les temps estimés suite à contact téléphonique pour confirmer que les produits incompatibles entre-eux sont bien commandés pour des usages différents. Parfait, cela évite d'obliger le client à se rendre compte de son erreur une fois la commande reçue.
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant, plus de tartre dans ma bouilloire. J'aimerais savoir quelles sont les incidences sur les autres éléments de la qualité de l'eau.
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la demande
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
tres bon
Compte suspendu
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