Avis clients de DIPROCLEAN

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
5 3 864 78% 4 779 16% 3 175 4% 2 71 1% 1 50 1%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jean marc E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Ok
D
Didier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bonjour, le temps nécessaire pour obtenir cette commande a été très long et je n'ai reçu aucune nouvelle de votre part ni compensation. Merci
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
pas d avis pour l instant , instalé depuis 2 jours .
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Délai de livraison beaucoup trop long : 6 semaines entre commande et réception du colis
C
Clément E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Pas d'explication dans le colis sur la correspondance des produits et les références du bon de livraison. Une notice d'utilisation serait bienvenue
R
Regis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Je suis pas satisfait de ma dernière commande, il y avait du retard et j’ai pas été mis au courant, j’ai pas eu de réponse à mon mail et au téléphone j’ai l’impression de déranger la personne par contre la commande m’est parvenu avec plus d’un mois de retard
Réponse de DIPROCLEAN
Vous avez eu beaucoup de chance, car désormais les bateaux qui viennent livrer les produits fabriqués par Aquapro mettent 2 mois de plus que les dates estimées. Un coup de téléphone vous aurait rassuré. Nous n'y sommes pour rien. Dans les mois futurs, prenez toujours vois cartouches avec un an d'avance pour éviter d'être pris au dernier moment. Ce sera la règle pour les années futures.
G
Gilbert F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Livraison trop longue
D
Didier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Livraison trop longue au moment de la commande.
Réponse de DIPROCLEAN
En vérifiant sur la préparation de la commande, je vois que la commande a été faite le 14 octobre, expédiée le 18 octobre et livrée le 22 octobre. La date estimée de livraison lors de la commande était entre le 23 et le 28 octobre. Je ne pense pas qu'une livraison avant la date prévue est considérée comme trop longue. Sinon nous avons le CHRONOPOST sous 24H.
L
Laurent O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produit conforme aux attentes mais délai de livraison non respecté
C
Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Il manque un produit !
S
Stéphan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Matériel en rupture de stock contrairement à ce qui est indiqué sur le site. J'appelle 3 jouyrs après la commande pouyr savoir où en est la livraison et on m'explique qu'un mail m'a été envoyé pour me prévenir du retard de livraison. Mail que je n'ai jamais reçu... On m'aurait menti ???!!! Bref, site pas sérieux
J
Jerome D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
les stock ne sont pas à jours sur le site et le fournisseur ne prévient pas lors d’une rupture
M
M. S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
ddd
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
J'ai bien reçu ma commande mais aucune réponse à ma demande complémentaire via le site.
M
Mathieu B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Colis très en retard par rapport à la date initiale, aucune information et aucun geste commerciale, malgré mon appel
B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Frais de port trop élevés
D
Delphine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Commande facile mais livraison longue et chaotique
P
Philippe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Commande datant de février, plusieurs appels téléphoniques, et finalement demande de remboursement, c'est consternant ! Seul point positif : j'ai été remboursé
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
vu les retards importants de livraison , j' ai pris d'autres dispositions pour traiter l'éradications des souris.
E
Estelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Délai de livraison important (3 semaines environ). De plus, le support en PVC d'un des filtres a été cassé pendant le transport ou lors de la préparation de ma commande. J'en ai informé tout de suite le service client qui n'a même pas dénié me répondre. J'ai pourtant réitéré une seconde fois ma requête mais en vain.... Une négligence qui me fait douter du sérieux de votre entreprise.. A l'avenir, je choisirai un autre fournisseur plus respectueux de ses clients. Dommage d'en arriver à se défouler par un avis défavorable sur internet car je suis plutôt conciliante habituellement.
P
Pimento A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
La livraison mais beaucoup trop de temps pour être dépanner.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Les Produits sont bons mais la cartouche a du jeu dans le filtre , j ai donc du ajouter un joint sinon le bloc de filtration est totalement inefficace . Trés ennuyeux si on ne s en rend pas compte......
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Délais de livraison trop long.
O
Ozcan O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Le produit ne change pas...le service de livraison n'est pas approprié...a ce prix je devrais être livré à la maison...
Y
Yvette F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Délai trop long inadéquat avec des professionnels
R
Roger G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Un peu long....mais colis bien emballé
M
Maxime F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Bonne boutique mais frais de port exorbitant
N
Nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Produits identique mais le prix augmente chaque années… —> exagéré !
C
Christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Bonjour, je regrette le délai un peu long et l'adresse sur le colis était plus qu'incomplète puisque mon nom n'était pas écrit d'ou problème pour récupérer mon colis.
Réponse de DIPROCLEAN
Le produit a été fabriqué pour la dernière fois à causes des commandes en cours. Pour le moment, nous attendons de savoir quel produit le remplacera.
J
Jean claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
10 jours de retard sur un délai confirmé. Pas réponse sur relance par mail et téléphone.
W
Willy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
La commande n était pas complète. Pour 2 circlips à 0,5€ je ne vous ai pas recontacté Pare contre livraison dans les délais annoncés
C
Cécile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bonjour, Beaucoup trop de fuite d’eau dû aux joints qui ne sont pas adaptés…. C’est vraiment dommage
L
Laurent K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Produits conformes mais délai de livraison non respecté
A
Andy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Produit correct, mais malgré la promesse par message de l'envoyer de suite, ils ont attendu trois jours avant l'envoyer, se référant sur le fait que l'envoi par colissimo est plus long, ce n'est pas bien sérieux, dommage.
Réponse de DIPROCLEAN
A confondu Colissimo avec CHRONOPOST. Date de livraison respectée : Livraison prévue à partir du 22/03/2024 et au plus tard le 27/03/2024.
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Bonne enseigne mais délai de livraison un peu long.
L
Larry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Il y a eu une erreur sur le destinataire j’ai quand même pu récupérer le colis
B
Benoit C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
je suis bien incapable de noter l'efficacité du produit car le solution n'est pas encore mise en oeuvre.
Y
Yann A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Après mise en place du filtre l'eau à un goût horrible. Nous avons du les enlever.
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
la marchandise ne correspondait pas pour l'équipement de mon réfrigérateur sinon le processus d'achat et de réception s'est bien déroulé
G
Gilles V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
U

Compte suspendu

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