Bonjour cela fait plus d'un mois que j'ai fait une commande je n'ai toujours rien reçu
Réponse de DIPROCLEAN
Non seulement ne nous contacte pas pour savoir où en est sa commande, après les 5 jours, mais en plus, le tube 8 mm ne conviendra pas s'il utilise la cartouche commandée en même temps. Merci de bien lire le message lors de la confirmation de commande, cela évite de perdre du temps à écrire des avis sur un manque d'attention.
A
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Note : 3 sur 5
entre la date de commande et la livraison : trop de temps( un mois)
le service expédition devrait être travaillé
A
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Note : 5 sur 5
Très bien merci
A
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Note : 5 sur 5
service efficace et très aimable. de bons conseils ajustés en fonction des besoins sans pousser à la consommation. satisfaction totale. je recommande vivement.
A
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Note : 5 sur 5
Bien ils répondent quand vous avez un souci ils sont à votre écoute
A
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du service de diproclean, pourvue que ça dure, merci encore
Alain Bienaime
A
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Note : 5 sur 5
Livraison vraiment très rapide, site très explicite. Ras.
A
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Note : 5 sur 5
je commande des filtres de 5 et 1 micron depuis plusieurs années et je n'ai eu aucun problème.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison très lente, Produit à tester sur un long terme. Par contre la force de l'aimant semble faible. moins fort que les aimants de mes portes de placard. Je reste donc très dubitatif, .... Bonjour, Suite votre retour Pour le délai de livraison, je ne savais pas que pour être servi normalement il faut râler Désolé je ne fonctionne pas comme ça Pour le reste pas de place pour répondre
Réponse de DIPROCLEAN
Concernant les produits, ils sont fabriqués en Allemagne depuis plus de 20 ans, donc question efficacité, cela a fait ses preuves. Le fait de nous contacter permet d'avoir une explication précise sur la commande. Comme il y a 20 ans, où on se rendait chez le commerçant du quartier pour avoir des nouvelles et pour avoir une relation humaine. Pas comme des machines. Il peut avoir des imprévus.
A
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Note : 3 sur 5
prise en charge 4 jours +3 pour livraison
Réponse de DIPROCLEAN
Diproclean a pu livrer le colis dans les délais estimés. Livré le 13 octobre alors que le délai estimé était entre le 10 et le 18 octobre. Bravo. Désolé pour ceux qui pensent que nous sommes Amazon. Nous n'embauchons pas de robot.
A
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Note : 5 sur 5
Un diffuseur pratique, efficace et facile d'utilisation. Des parfums naturels très agréables qui donnent une note fruitée ou florale, élégante et discrète, une ambiance feutrée et colorée au salon. Merci.
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison un peu longue mais il n'y avait pas urgence.
Je suis un client satisfait.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme
A
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Note : 2 sur 5
Commande en juillet de divers filtres. Après un délai de livraison non respecté, livraison partielle obtenue sur demande. RAS pour les produits reçus. Puis 2 mois après des relances et malgré un produit annoncé en stock sur le site, remboursement demandé. Une relance de plus et je l’ai obtenu en octobre. Le fait du fournisseur de diproclean ne devrait pas être le problème du client
Réponse de DIPROCLEAN
Le client a préféré être remboursé après lui a voir donné la date de livraison estimée, mais suite à son impatience, il a été remboursé immédiatement. Pour infos, 3 jours après son remboursement, les clients ont été livrés. Depuis 10 ans tous les clients ont été livrés, c'est notre engagement. Il faut juste un peu de patience quelques fois ou demander une solution d'attente.
A
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Note : 5 sur 5
bonne commande, bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise attendue livrée dans les délais exactement prévus avec informations intermédiaires transmises tant par le fournisseur que par le livreur.
A
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté
A
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Note : 5 sur 5
RAS : délais de livraison un peu long (bien qu ndiqué avant la commande) mais bon quand on est habitué a amazon ou au forum du bâtiment
Sinon très bon site marchand sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produits conformes. Attendons pour voir leurs efficacités.
A
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Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis, mais pas encore installé cartouches.
A
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Note : 3 sur 5
Matériel non valide pour mes robinets... mais comme déballé, je ne peux pas le renvoyer. Je suis déçue d’avoir acheté quelque chose qui ne me servira pas
Réponse de DIPROCLEAN
Il suffit de dévisser la couronne supérieure pour l'adapter à votre robinet. C'est très simple. Il est préférable de nous contacter par téléphone pour avoir des informations plutôt que de mettre des avis sur un produit qui n'en sont pas.
A
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Note : 3 sur 5
Lors de la commande, j'ai payé une livraison 24 h chrono, car c'était urgent. J'ai eu un appel 2 heures après, me précisant que le produit n'était pas en stock et qu'il fallait le commander chez le fournisseur, donc livraison 5 jours après, mais pas de remboursement de ma livraison 24h chrono
Réponse de DIPROCLEAN
Suite à une erreur d'adresse du fabricant pour la livraison du produit, j'ai prévenu le client qu'il serait livré entre lundi et mardi plutôt que le lendemain vendredi. Hélas, Chonopost ne travaille pas le dimanche, donc le colis a été ramassé le lundi. Le Chronopost aurait été remboursé sur simple demande et la commande serait partie en Colissimo simple sous 48 à 72H.
A
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Note : 5 sur 5
Aucun problème tout est impeccable
A
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Note : 5 sur 5
parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Sitec à recommander
A
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Note : 5 sur 5
Aucun problème produit conforme
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait, article conforme, emballage hyper sécurisé contre les risques de transport. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
tres serieux merci
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide et parfait
A
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Note : 5 sur 5
impeccable, merci
A
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Note : 5 sur 5
Pas de problème, produit et livraison respectés.
A
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Note : 5 sur 5
Rien à redire , commande exacte et livraison rapide , je recommande
A
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Note : 5 sur 5
bien
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produit, très bien conditionné, reçu très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avons choisi cette entreprise car FR et sécurisée avec la garantie acheteurs Trusted Shops. Produits reçus rapidement, faciles à installer et service client très sympathique. A voir sur le long terme s'il y a vraiment une différence quant au calcaire et ses effets sur notre peau après la douche
A
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Note : 5 sur 5
RAS...Très bien ...Merci
A
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Note : 5 sur 5
J'ai appelé le service technique avant de commander pour avoir des détails sur le produit: j'ai été mis en rapport immédiatement avec le bon interlocuteur, qui m'a renseigné de façon très claire et complète.
Livraison rapide.
Mais je n'ai pas encore assez de temps pour évaluer le produit, un filtre anti-calcaire pour douche.
A
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Note : 5 sur 5
Commande et livraison parfaite
A
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Note : 5 sur 5
j'étais à la recherche d'une alternative à la désinfection aux UV.
J'ai trouvé Doulton et Diproclean sur le net.
Très satisfait du système et de votre service
Compte suspendu
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