Avis clients de DIPROCLEAN

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
5 3 864 78% 4 779 16% 3 175 4% 2 71 1% 1 50 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur ne passe pas chez moi et je suis obligé de récupérer mon colis à la poste à chaque fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Difficile de porter un jugement sur le produit reçu car, alors que je pensais qu'il s'agissait d'un produit d'origine de la marque PERMO, celui reçu ne comporte aucune mention de marque et peut donc très bien être seulement un produit compatible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site à taille humaine...responsable sérieux,honnête et sensible à faire du mieux qu'il peut...je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
? dommage d'avoir du appeler au bout d'une semaine pour avoir une réponse à notre demande d'information faite par mail.
Livraison un peu longue, 1 semaine entre la commande et le départ de la commande :(
Réponse de DIPROCLEAN
Du fait que les fabricants français ne peuvent pas fabriquer de grosses quantités d'avance, nous pouvons avoir du retard si la demande est plus importante sur une période courte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire.Produit conforme.Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de la préstation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme ala demand livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit inefficace
Réponse de DIPROCLEAN
Le fumigène est un produit utilisé par les professionnels. Son utilisation doit être faite selon les règles définies par ce type de traitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Delais livraion trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La marchandise correspond à la commande, délais de livraison correct, contact rapide et efficace pour régler les problèmes. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à signalé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bons produits , bien emballés et envoyés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis réceptionné éventré. Fort heureusementls pièces ont été préservés par l isolant au tour
Réponse de DIPROCLEAN
Bien que l'on fait attention à l'emballage, La Poste ne ménage pas les colis en les acheminant. Dans les contrats le colis peut être lâché à 1,50 mètre de hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suivie client efficace livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
articles commandés par 3 et correspondant à mes attentes, traitement de commande et livraison dans les délais annoncés... satisfaisant,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfait malgré que le livreur s'est trompé d'adresse. J'ai quand même eu ma marchandise dans le délais imparti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
avant l'envoi d'un chèque pour une commande qui a mis 12 jours à me parvenir, j'ai fait plusieurs essais de commande avec carte sans succès, et sans comprendre pourquoi .....les frais d'envoi et le mode de paiement ne sont pas claires ni faciles ....
Réponse de DIPROCLEAN
Avec un règlement par chèque, le colis est expédié dès réception du règlement. Pour la carte bancaire, cela est indépendant de notre site. Si le client rencontre des difficultés nous pouvons résoudre le problème par téléphone dans la journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne relations fournisseur a l'ecoute et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, prix compétitif, livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais un peu long (1 semaine) pour des filtres en stocks.
Erreur dans le suivi, j'ai du téléphonner pour faire rectifier.
Sinon, RAS.
Réponse de DIPROCLEAN
Le colis a été mal acheminé par La Poste. Il est resté bloqué 2 jours dans le 84.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçu par le délai de livraison qui m'a paru assez long.
Sinon je suis entièrement satisfait du matériel commandé que j'ai d'ailleurs
déja installé.Site vraiment bien détaillé et sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il faut attendre que le paiement soit finalisé, dommage on perd du temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je ne peux pas apprécier l'efficacité du produit. Il faudra un peu de temps pour savoir si les résultats attendus sont au rendez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente: plus de 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
colis mal dirigé et pas prévenu de son arrivé en relais colis
Réponse de DIPROCLEAN
C'est vrai que suite à l'erreur d'acheminement de Mondial relay, il n'y a pas eu de communication de leur part pour annoncer la livraison au bon point relais, afin que le client soit prévenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison décevante
Réponse de DIPROCLEAN
Comme tous les ans aux période de décembre, les livraisons sont plus longues, donc les préparations plus difficiles. Il est préférable de commander soit en novembre, soit en janvier les cartouches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Coup de gueule pas contente... je n'ai pas réussi à supprimer l'emballage cadeau, coché d'office sur la commande, alors que franchement je n'ai pas besoin de payer un emballage 80ct € ( très moche ) pour un robinet que je remplace.
Réponse de DIPROCLEAN
En décochant le service choisi par erreur, cela ne serait pas arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Probléme d'emballage ,car la piéce à détruit l'enveloppe dans laquelle elle était à l'origine .
J'ai retrouvé les joints au sol par azard ....ils étaient dans le sachet de transport?......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ok pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
on est content d'avoir choisi ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison 10 jours apres la commande et pas le produit demandé et payé (commandé bidon de 5 l apres appel du fournisseur et avec mon accord j'ai opté pour 250 mml concentré mais le prix est 6€ moins cher ) je n 'ai pas eu de remboursement ni de cadeau de l'expediteur .Je suis marron de 6 €uros
Réponse de DIPROCLEAN
Si le client nous avait demandé, je lui aurait dit qu'il à 6 € d'avoir sur son compte. En plus je lui ai expliqué la raison de ce retard. Nous ne faisons pas MARRON les clients. Un coup de fil permet d'être informé, tout simplement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description sur le site. Délai de livraison trop long.
Réponse de DIPROCLEAN
Livraison fait sous 48 H, en cette période de décembre. Colis livré seulement au deuxième passage du facteur, donc avec un jour de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison très rapide. Manque juste une notice d'utilisation.
Réponse de DIPROCLEAN
Nous sommes en train de développer une Faq. Pour l'installation des raccords, il est plus difficile de faire une notice.

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