Avis clients de DIPROCLEAN

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
5 3 864 78% 4 779 16% 3 175 4% 2 71 1% 1 50 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit assez efficace mais attention à l'utilisation quand vous le passé car si personne sensible produit très fort a pour les bronches bien respecté les doses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il ni a pas d'information des produit dans le colis. Par exemple, - le nom du produit, - y a t'il un sens haut/bas"
Réponse de DIPROCLEAN
- dans quel ordre doit on positionner les cartouches " la nitrate avant ou après les charbons actifs...."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
malgré avoir installé le raccord magnétique anti calcaire douche, je suis obligé de passer un coup de raclette car les gouttes restantes se transforment en taches de calcaire
Réponse de DIPROCLEAN
Le raccord douche n'est pas un filtre. Il permet d'éviter au calcaire de s'incruster, mais lorsque l'eau stagne après son passage, le tartre se reforme petit à petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
un délai de livraison infini le record de toutes mes commandes sur internet; ma femme est allé trois fois au point relais qui était toujours fermé et ne répondait pas au téléphone
au final moi même étant parti avant la réception , elle m'a renvoyé le colis par colissimo :une fortune
Réponse de DIPROCLEAN
Il est vrai qu'avec Mondial relay, le fait de devoir faire 30 kilomètres pour déposer nos colis, donne du retard aux expéditions. Depuis le début de l'année, il n'y a plus de ramassage pour les petit commerçants comme nous. Le mieux est de prendre le service So-Colissimo de La Poste pour être livré en 48H ou 72H.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent commerçant. fait toujours le maximum pour être efficace. je continuerai à commander chez Diproclean selon mes besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
réception ce matin car le correspondant est fermé le lundi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très à l'écoute, En cas d'erreur, bonne compréhension du problème et échange facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et serieux ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site que je recommandrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
trop long oblige de changer la couleur de mon tuyau commander pour recevoir plus vite
Réponse de DIPROCLEAN
Après attente réception fabricant de quelques jours , la commande a été modifiée le 10 juin et expédiée le 13 juin. Il faut juste patienter 2 jours pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait du service rendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et produit conforme à la commande.
Cependant le service client au téléphone peut être amélioré, un monsieur m'a renseigné mais je sentais qu'il était pressé et du coup je n'étais pas à l'aise pour poser toutes les questions que j'aurais voulu.
Étant donné la multitude d'articles proposés, ce serait judicieux d'affecter une personne au standard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Désirant me passer de l'entretien Culligan j'ai acheté des filtres compatibles.
Les tarifs de Diproclean sont très intéressants.
Ils sont maintenant installés, l'osmoseur a l'air de fonctionné.
Il faut maintenant que je trouve un moyen pour tester l'eau.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service correct livraison dans les délais . il faudrait cependant rajouter les fiches techniques des produits , pour un produit de ce type qui touche à la consommation alimentaire d 'un élément vital il serait rassurant pour le client de savoir ou il a été fabriqué , par qui ? et quel organisme l'a contrôlé . merci de me faire suivre une réponse pour une prochaine commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS , conforme à ma cde et à mes besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme aux attentes mais un effort devrait être fait sur la rapidité de la livraison.
Réponse de DIPROCLEAN
Il est préférable de choisir un point retrait de la Poste livré sous 48 H, car désormais avec Mondial Relay il faut que nous déposons les colis à 25 km de notre dépôt. D'où l'expédition retardée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité produit
La matière des filtres se désagrège
Ma commande à terminé à la poubelle
Réponse de DIPROCLEAN
Le fait que la cartouche se désagrège à l'extérieur est dû à la photosynthèse. Une filtration se réalise toujours de l'extérieur de la cartouche vers l'intérieur. Donc l'aspect est tout à fait normal. La méconnaissance du processus de filtration peut conduire à faire un avis hors sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très contente de la marchandise mais malheureusement la livraison pas au top. J'ai passer commande le 2 mai et j'ai fait le paiement le jour même, normalement ça met 1à 3jours pour la réception de paiement, j'ai dû appeler pour que vous traiter ma commande j'ai reçu ma commande le 23 mai.
Voilà, espérons que la prochaine fois ce sera traitée rapidement.
Réponse de DIPROCLEAN
Etant un produit vendu aux professionnels au départ, nous attendions de recevoir un réapprovisionnement d'urgence; Avec la semaine du 1er mai, cela a été plus long. Attention à l'année prochaine, car le 1er mai sera un mardi. De plus pour un colis expédié en Suisse, 6 jours d'acheminement est la moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis me com temps sur le délais cd oublier et je n'ai pas été rembourser comme convenu bon produits
Réponse de DIPROCLEAN
Ce n'était pas une commande oubliée, mais un bon de commande qui n'a pas été imprimée par l'imprimante suite à un manque de papier. Les 4,89€ de remboursement de transport ont été envoyé par chèque cette semaine. Avec les jours fériés et les commandes nombreuses cela est plus long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service, bonne réactivité téléphonique, bonne information sur le suivi de commande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente, mais produits bien emballés.
Les produits sont fonctionnels, mais l'un des quatre (système anti calcaire) présente des défauts de surface (traitement anticorrosion abimé).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recommande le site, ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande très long...
Heureusement que le service client compense
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit pas évident à trouver disponible immédiatement.
Petit problème dans la prise en compte de la commande qui n’apparaissait pas dans le compte mais aucun soucis ensuite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R-A-S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
vendeur disponible et de bon conseil, meme si j aurais aimé être prévenu plus tot du délai de livraison des pieces. Ceci étant il a livré dans les délais promis ensuite et s'est montré très arrangeant sur le lieu de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas efficace du tout
Réponse de DIPROCLEAN
Client qui a acheté un répulsif et un attractif pour les mouches. A NE JAMAIS FAIRE !! Sauf si vous avez deux locaux différents ou si vous appliquez les deux produits à 20 mètres de distance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit conforme a la description et a ma commande
produit peut-etre de qualite inferieur au produit posé par des pros
frais de livraison beaucoup trop cher par apport au prix d'un produit.
Réponse de DIPROCLEAN
Produit normalement accessible qu'aux industriels de qualité française. Difficile d'expédier un produit de 4 € volumineux au prix d'un timbre Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit correcte par contre frais de livraison trop élevé et délais un peu long
Réponse de DIPROCLEAN
Pour les envois de produits à forte demande sur une période courte, le délai peut être d'une journée supplémentaire. Expédié dès le Lundi et livré sous 2 jours. Pensez que nous travaillons pas le week-end.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
N'ayant pas pour l'instant eu besoin du service client je ne me permettrais pas de juger
Les livraisons se sont bien passées mais limite pour les 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facilité d'utilisation pour un résultat moyennement" efficace
Réponse de DIPROCLEAN
en ce qui me concerne. Peut-être à cause du volume des combles. J'ai utilisé 3 boites sur 4 commandées Merci."

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