Avis clients de DIPROCLEAN

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
5 3 864 78% 4 779 16% 3 175 4% 2 71 1% 1 50 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits et délais de livraison conformes à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande arrivé au bout de presque un mois
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque le client pense q'un site internet est une machine sans se soucier qu'il y a un humain qui gère les expéditions cela peut amener à faire un avis de ce genre. Heureusement que de nombreux clients ont pu téléphoner pour savoir que j'étais hospitalisé en urgence pour problème grave. Merci pour votre soutien pendant ces deux semaines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nbh
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballer et protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme au caractéristique, prix correct, délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai bien lu la notice et respecté les consignes mais aucune mouche n'est attirée par ce produit :(
Réponse de DIPROCLEAN
Il n'y a pas que la notice à respecter, il faut surtout connaitre l'origine des mouches, de l'environnement, du niveau d'invasion et des produits utilisés dans la zone de traitement. Le produit a été testé depuis plusieurs années auprès des éleveurs pour être disponible aux particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très très long pour la livraison
Réponse de DIPROCLEAN
C'est vrai, cela change dans la durée de livraison entre le colissimo de la dernière fois livré en 3 jours et Mondial Relay qui nous demande de se déplacer vers un point relais pour déposer les colis sachant que du samedi au mardi matin, il n'y a pas de ramassage. Le délai sur notre site a été respecté entre le 11 et le 18 septembre, donc tout va bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme , rien à dire.
Dommage que la livraison prenne 15 jours.
Réponse de DIPROCLEAN
La reprise des fabricants après la rentrée de septembre est de plus en plus longue, donc l'approvisionnement plus long également. Les années précédentes, les commandes ont été faites fin juillet, donc la livraison était toujours sous 2 jours. Nous n'avions pas eu d'avis de félicitation lors de la dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le petit problème de livraison n'a rien à voir avec le professionnalisme de la personne qui m'a renseigné à plusieurs reprises.Merci encore, P MOREL.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage des produits irréprochable par contre entre le paiement et l'envoi le délai est très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits pas chers et bien décrits. C'est une bonne expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, pas de problème. Bon suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Étrange cette 2 ème livraison, sur le site était expédié, ensuite en préparation et après expédié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison très lente hors délai annoncé
Réponse de DIPROCLEAN
C'est normal lorsque l'on commande le premier jour de congés. L'expédition s'est faite dès notre retour le 17 juillet et livré sous 48H, donc cela s'est parfaitement passé comme annoncé sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune indication sur le sens de la cartouche dans le support. Service client sur appel non compétent et ne désirant rien faire pour améliorer la situation.
Réponse de DIPROCLEAN
Le client a pris l'initiative de retirer une extrémité de cartouche sans nous consulter. Lorsque la cartouche contient un côté fermé, c'est toujours dans le fond du bol qu'il faut le mettre. C'est logique. Depuis 15 ans, c'est la première fois qu'un client démonte une cartouche. Lorsque vous y connaissez rien, n'hésitez pas à nous téléphoner !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les granulés jaunes n'ont détruit aucune mouche depuis l'achat ce produit.
Réponse de DIPROCLEAN
Pour que les granulés fonctionnent, il ne faut pas utiliser de répulsifs dans la même zone, comme des aérosols ou des diffuseurs. Les mouches ne meurent pas forcément dans le bol de granulés posé devant la fenêtre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Filtres H2O sentant le déserbant
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque le client prend des initiatives de changer le type de cartouche alors que celle qu'il utilise depuis des années fonctionne très bien, il est préférable de nous consulter. Il existe 15 charbons différents pour les cartouches. Chacune est adaptée en fonction de la qualité d'eau. Consultez des spécialistes avant d'installer une filtration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits, choix important, mais délais de livraison excessifs (15 jours)
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque l'on prend Mondial Relay, il est conseillé d'être patient, car les petites entreprises comme nous, doivent se déplacer pour déposer les colis, parfois à plus de 30 kilomètres si le point relais le plus prêt refuse de recevoir des colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Notice d'installation quasi inexistante. Délai de réception trop long.
Réponse de DIPROCLEAN
Du fait que ces produits s'adressent aux bricoleurs, la notice fournie par le fabricant n'est pas détaillée. Il est prévu de refaire la notice dès que nous serons dans nos nouveaux locaux. En étant livré directement par l'importateur d'Aquapro en Europe, il est possible que certains produits prévus en livraison soient retardés par une arrivée du bateau décalée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Delai de livraison plus long que ceux annoncé
Réponse de DIPROCLEAN
En commandant des longueurs de 25 mètres de tube, il est possible que le délai puisse être plus long d'une journée, en fonction de ce qui reste disponible sur la bobine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison beaucoup trop longue
Réponse de DIPROCLEAN
Ce produit vendu exclusivement pour les professionnels ne sera plus proposé aux particuliers, car le délai d'expédition peut varier en fonction de la période de l'année, surtout en été. Les professionnels sont plus patients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
produit inefficace...envois d'un mail au sav sans réponse
Réponse de DIPROCLEAN
Aucun message envoyé sur notre plate-forme SAV. Ce produit anti-moustiques pour plan d'eau est utilisé depuis plusieurs années par les collectivités. Etant disponible pour le particulier, cela arrive qu'il soit mal utilisé. Un appel téléphonique peut tout arranger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon achat, correspond bien a mes besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit inefficace .
Réponse de DIPROCLEAN
Ce produit étant à usage professionnel, il est impératif de faire un étalonnage. C'est pour cette raison que nous allons limiter la vente auprès des particuliers qui n'appliquent pas les règles élémentaires des biocides. Ce produit sera retiré de la gamme pour les particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit ne fonctionne absolument pas
Les mouches ne sont pas attirées par le produit et donc ne meurent pas.
J'ai acheté ce produit car il ressemblait à un produit acheté il y a quelques années et qui fonctionnait super bien.
Je suis extrêmement décue..........
Réponse de DIPROCLEAN
Il est important de savoir qu'il ne faut pas utiliser de produit répulsif comme des aérosols ou barrage aux insectes dans la zone d'utilisation de ces granulés. La matière active est bien plus efficace qu'il y a quelques années.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison tardive dans un point relais où j'ai été accueilli comme un mal propre. La prochaine fois je préfèrerai me faire livrer par la poste même si c'est plus cher. Quand au produit pas assé de temps pour l'évaluer je viens seulement de l'installer
Réponse de DIPROCLEAN
Les Points Relay sont très peu payés pour distribuer les colis. En plus, les vendeurs sur internet qui apportent leurs colis à expédier donnent encore plus de travail au commerçant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Globalement le produit est bon sauf que dans les connecteurs il manque les colliers de blocage, et les délais de livraison sont très long.
Réponse de DIPROCLEAN
Les colliers de verrouillage sont disponibles sur le site si nécessaire. Les raccords sont certifiés ACS et résistent à 15 bar sans collier, donc tout va bien pour la qualité des raccords DmFit reconnue depuis plus de 15 ans. Pour du transport rapide, il faut prendre Colissimo et non pas Mondial Relay surtout pour une société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Marchandise commander il y a deux semaine, toujours rien reçu
Réponse de DIPROCLEAN
Le colis a bien été livré contre signature. Je rappelle également que ce produit à usage exclusivement professionnel peut subir des ruptures de stock momentanés de matière première suite à une trop forte demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j 'ai bien reçu l 'enregistrement de ma commande, que le paiement avait été encaissé,et le mail que cette dernière était au point relais;
Mais aucun mail sur l'envoi, le n°de colis????????
Réponse de DIPROCLEAN
Il suffit de suivre votre commande sur votre compte client pour voir que la commande a été expédiée avec le numéro de colis. De plus il a été livré depuis 3 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme
Délais de livraison plus long que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison peu rapide, produits livrés sous 8 jours, emballage détruit et ouvert sur deux cotés, n'ayant pas résisté au transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps et produits bien emballés .

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