Produit totalement efficace pour les professionnels de l'élevage. Il ne faut pas s'attendre à voir les mouches tomber dans les granulés dans la seconde qui suit. Il agit après quelques minutes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R a s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
comforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais livraison à retardement et le suivi de colis ne marche pas
Réponse de DIPROCLEAN
Par Lettre suivie le service de la Poste n'est pas très pratique, car on n'a pas de précision sur la position de la lettre au fur et à mesure de son acheminement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison efficace sans probleme.je recommande cette société
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise conforme,emballage sérieux par contre frais de livraison trop cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
8 jours pour la livraison le reste rien a dire le produit est efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de traitement de la commande trop long
Réponse de DIPROCLEAN
Avant de mettre un avis sur la date de livraison, il faut lire au moment de passer commande : livraison prévue entre le 06/06/2018 et au plus tard le 12/06/2018. La commande a été livrée le 11 juin, donc Diproclean est parfait. Merci à Diproclean pour sa rapidité d'expédition dans les temps. Génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je regrette que le port gratuit dès 79 € d'achat ait disparu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour une première commande entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé plusieurs produits, le délai de préparation et de livraison n'est pas des plus rapide, par contre j'ai reçu mes 1litre de produit désinfectant résine pour adoucisseur sans aucune inscription sur la bouteille, j'ai donc un produit dans un contenant sans aucune indication dessus sans même savoir la composition du produit en cas de problème ..
Réponse de DIPROCLEAN
Le client nous a contacté par téléphone pour nous informer de ce manque d'étiquette. On lui a tout de suite proposer de lui envoyer une étiquette, mais il a refusé disant qu'il connait parfaitement le mode d'utilisation et inscrira le nom du produit sur le flacon. Nous avons parfaitement répondu à la demande du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service expédition est excellent. La personne s’est arrangée pour me livrer le lendemain compte tenu de l’urgence. Cependant, les phéromones commandées ne correspondent pas du tout à la photo. Dommage.
Réponse de DIPROCLEAN
Je rappelle que notre site propose des produits vendus surtout aux professionnels. L'image sur le site présente l'emballage marketing. Afin de ne pas faire payer l'emballage carton, nous envoyons les sachets dans un emballage plastique simple. Cela permet de payer que le produit et non pas l'emballage. Ce qui compte c'est le résultat pas la boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
N'ai pas eu a appeler le service client. Tout a bi en fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la qualité du produit est nulle et l’accessoire de branchement en plastique et ça fuit de partout, donc je vais devoir en acheter un métal. le prix est injustifié par rapport au produit
Réponse de DIPROCLEAN
Le produit a été testé suite à la demande du client. Il fonctionne parfaitement. Nous avons dû le renvoyer à nos frais alors que lors de l'échange téléphonique le client à signalé une fuite. Un aller-retour du produit pour rassurer le client. Il faut rajouter un joint si le filetage ne touche pas le joint d'origine. c'est tout ! Produit fiable depuis plus de 15 ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme et en temps voulu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long marchandise conforme et service client excellent. J'habite Marseille et souvent il y a des problèmes avec la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas rapide l'envoie par rapport a la date de ma commande dommage
Réponse de DIPROCLEAN
Lettre suivi expédiée le 19 avril, deux jours après la commande. Distribuée le 25 avril. Un peu long c'est vrai. Mais arrivée tout de même avant le 26 avril, date de livraison prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le port était gratuit au delà de 69€ ou 89€, maintenant c'est FINI.
Dommage
Réponse de DIPROCLEAN
Malheureusement, les prix des produits et le transport augmentent tous les ans. Nous sommes toujours 20% moins cher que la concurrence. Pensez à utiliser les points fidélités de 5% à 15% selon vos points cumulés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Le délai de livraison a été long , mais avec les ponts du mois de mai, cela se comprend .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Attend de voir l'efficacité du produit.
Délais trop long Cde traitée le 8 reçu le18 (en colissimo)
Réponse de DIPROCLEAN
Si le client avait pris le temps de lire le message de confirmation, il aurait pu savoir en nous contactant par téléphone, que les expéditions auraient du retard suite à la fermeture pendant une semaine de notre fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais commandé un flexible 20/27 c'est à dire 3/4 pouce et vous m'avez envoyé un flexible en 1 pouce.
Je l'ai malgré tout installé après avoir acheté des réductions 1 - 3/4.
Je ne pouvais pas attendre plus longtemps.
Réponse de DIPROCLEAN
La référence du produit correspondait bien au modèle, mais peut-être qu'il s'agit d'une erreur d'étiquetage du fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le moment rien à dire car ça ne fait pas effet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prise en compte et livraison rapide en point relais. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande faite le 01/05, expédiée le 09/05 pour un produit en stock, toujours pas reçu le 13/05... de plus je paie presque aussi cher que le produit pour une lettre suivie et je n’ai aucun numéro de tracking dans mon suivi de commande
Pour l’instant je suis plutôt mécontent et assez déçu du service, j’attends toujours mon produit près de deux semaines après...
Réponse de DIPROCLEAN
Il faut bien regarder sur le site lors de la commande la date de livraison prévue : entre 03/05/2018 et au plus tard le 14/05/2018. La lettre suivie à été distribuée le 14 mai, donc dans les délais. Merci de nous joindre par téléphone avant de paniquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour à l'équipe diproclean,tout est super sauf que les délais entre la commande pris en compte par vos services et la livraison sont très longs,il serait souhaitable de les réduire à l'avenir si possible.
REMAUD
Réponse de DIPROCLEAN
Il faut bien lire les dates prévues de livraison par Mondial relais, car les chauffeurs ne travaillent pas les jours fériés : date : à partir du 11/05/2018 et au plus tard le 22/05/2018.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai un peu long
Pas testé le service client
Bon produit.
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque souhaite mettre un avis, il est préférable de regarder la date de livraison prévue : entre le 2 et le 9 mai. Colis livré le 5 mai. Donc le délai de livraison était parfait. De plus, pour tester un site, il est préférable de ne pas commander la veille du 1er mai, car le délai est forcément plus long. De plus, nous expédions nos clients pressés en moins de 12 H après la commande téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme et à un prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
3 fois plus de délai de livraison qu'une commande faite le mème jour pour du parfum et qui a été expédié depuis MIAMI par ups pour le mème montant de port.
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque l'on choisi Mondial Relais la veille du 1er mai, il ne faut pas s'attendre à recevoir la commande en 48 H, surtout en France avec les ponts. Et en plus la commande a été livré le 11 mai, donc avant la date prévue de livraison : prévue à partir du 14/05/2018 et au plus tard le 24/05/2018. Désolé, la prochaine fois, il faudra commander vos produits français aux USA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Indique sur le site article en stock alors qu'il n'en est rien.
J'ai perdu mon temps.
Réponse de DIPROCLEAN
Client supprimé de notre listing clients suite à son appel. Le client souhaitait être livré dans les 48H malgré les jours fériés. Nous ne sommes pas Amazone, désolés. Je ne comprends pas comment un client puisse mettre un avis alors qu'il est remboursé par Paypal et la commande annulée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes a la commande mais delai de livraison trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout est ok pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison beaucoup trop longue alors qu article débité très vite. ..dommage ..
Réponse de DIPROCLEAN
La prochaine fois, il faudra lire les dates de livraison prévues au moment de la commande : 30/04/2018 et au plus tard le 07/05/2018. La Lampe est envoyée à part, pour ne pas être cassée dans le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien recu depuis ma commande que se passe t'il ????? Monsieur j'ai passé commande le le 22//04/2018 Enregistrée 23/04/2018 Traitement en cours à ce jour le 05/05 /2018 je n'ai rien recu cela va faire 15 jours j'ai passé une commande de filtre en espagne et j'ai recu l'ensemble 4 jours apres faut arreter de dire que c'est exceptionnel . Ou est donc ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
Compte suspendu
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