Avis clients de DIPROCLEAN

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
5 3 864 78% 4 779 16% 3 175 4% 2 71 1% 1 50 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le choix et la description des cartouches n'est pas évidante, un classement par type, dimension, raccords, filetage ou clipsage s'impose...
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison lente3
Réponse de DIPROCLEAN
La livraison est en fonction du choix de la méthode de livraison : Livraison Mondial Relay sous 15 jours c'est sous 15 jours. Il faut lire les informations du site : Livraison prévue à partir du 19/11/2018 et au plus tard le 28/11/2018. Livraison dans les délais estimés, donc tout à fait correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande promis entre le 10 et le 14 novembre et toujours pas de colis.
Montant prélevé et pas de marchandises à ce jour 21 novembre.
Réponse de DIPROCLEAN
Avant de mettre un avis sur une commande, bien lire sa confirmation de commande, car il y a toujours des informations importantes. Dans ce cas, le retard de livraison d'une des cartouches de la commande en est la cause. De plus, la commande a été expédiée depuis 3 jours. Il faut se rendre sur son compte pour suivre sa commande avant de mettre un avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai de livraison assez long (15 jours environ)
Réponse de DIPROCLEAN
Le client a eu beaucoup de chance, car certains clients ont attendu 2 mois pour ce raccord. Mais grâce à l'appel téléphonique d'autres client, ils ont pu être livré en quelques jours. Il suffisait de mettre un adaptateur sur le modèle en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, marchandise et livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison trop long
Réponse de DIPROCLEAN
Cet avis n'a aucun intérêt, puisqu'il s'git d'une commande faite avec un règlement par Mandat administratif donc avec une confirmation par mail de la commande avec entête de l'entreprise et numéro interne obligatoire. Sinon la commande ne sera pas expédiée la prochaine fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NO COMMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout sait bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis plutôt rapidement mais je n'ai pas eu le temps de tester le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas d évaluation sur le produit car pas encore testé mais emballage médiocre
Carton très faible et très mauvaise qualité....un seul colis pour la totalité ce qui entraîne un surpoids qui oblige de prendre 2 personnes pour le porter....
Des délais de livraison beaucoup trop longs .....en clair rien de très professionnel donc peu recommandable
A Vous lire
Cordialement
Réponse de DIPROCLEAN
Client qui a choisi la Poste par Colissimo. Si le client nous avait contacté dans les 5 jours comme cela est mentionné sur la confirmation de commande, il aurait connu la raison, comme nos tous clients qui nous prennent pas pour Amazon. C'est la relation humaine avant tout. Nous aurions aussi pu faire exceptionnellement deux colis de 12 Kg, Bien lire les messages reçus c'est important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
PRODUIT OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS, merci bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel conforme a la commande bonne qualité montage facile .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait, si ce n'était leur programme informatique qui ne supporte pas les bloqueurs de publicité et qui exige un No de portable, comme si un No de fixe déclencherait la peste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon matériel mais délaie pas respecté
Réponse de DIPROCLEAN
Matériel destiné aux industriels. momentanément en rupture suite à des grosses commandes. Bien qu'il soit disponible pour les particuliers, il est possible que certains produits soient en cours de livraison par nos fournisseurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon accueil et très bonne livraison dans les délais et surtout très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour cela fait plus d'un mois que j'ai fait une commande je n'ai toujours rien reçu
Réponse de DIPROCLEAN
Non seulement ne nous contacte pas pour savoir où en est sa commande, après les 5 jours, mais en plus, le tube 8 mm ne conviendra pas s'il utilise la cartouche commandée en même temps. Merci de bien lire le message lors de la confirmation de commande, cela évite de perdre du temps à écrire des avis sur un manque d'attention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Après montage de l'anti calcaire et 10 jours après je ne vois aucune différence toujours autant de dépôt de calcaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
entre la date de commande et la livraison : trop de temps( un mois)
le service expédition devrait être travaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Modifié votre site car quand on effectue une recherche et que l'on passe devant les onglets cela masque la recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire en négatif sur la société.le produit est posé.pas d avis pour l instant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison très lente, Produit à tester sur un long terme. Par contre la force de l'aimant semble faible. moins fort que les aimants de mes portes de placard. Je reste donc très dubitatif, .... Bonjour, Suite votre retour Pour le délai de livraison, je ne savais pas que pour être servi normalement il faut râler Désolé je ne fonctionne pas comme ça Pour le reste pas de place pour répondre
Réponse de DIPROCLEAN
Concernant les produits, ils sont fabriqués en Allemagne depuis plus de 20 ans, donc question efficacité, cela a fait ses preuves. Le fait de nous contacter permet d'avoir une explication précise sur la commande. Comme il y a 20 ans, où on se rendait chez le commerçant du quartier pour avoir des nouvelles et pour avoir une relation humaine. Pas comme des machines. Il peut avoir des imprévus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
prise en charge 4 jours +3 pour livraison
Réponse de DIPROCLEAN
Diproclean a pu livrer le colis dans les délais estimés. Livré le 13 octobre alors que le délai estimé était entre le 10 et le 18 octobre. Bravo. Désolé pour ceux qui pensent que nous sommes Amazon. Nous n'embauchons pas de robot.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
LIVRAISON SANS SOUCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est bien mais le délai de livrasion sont un peut long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande en juillet de divers filtres. Après un délai de livraison non respecté, livraison partielle obtenue sur demande. RAS pour les produits reçus. Puis 2 mois après des relances et malgré un produit annoncé en stock sur le site, remboursement demandé. Une relance de plus et je l’ai obtenu en octobre. Le fait du fournisseur de diproclean ne devrait pas être le problème du client
Réponse de DIPROCLEAN
Le client a préféré être remboursé après lui a voir donné la date de livraison estimée, mais suite à son impatience, il a été remboursé immédiatement. Pour infos, 3 jours après son remboursement, les clients ont été livrés. Depuis 10 ans tous les clients ont été livrés, c'est notre engagement. Il faut juste un peu de patience quelques fois ou demander une solution d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Matériel non valide pour mes robinets... mais comme déballé, je ne peux pas le renvoyer. Je suis déçue d’avoir acheté quelque chose qui ne me servira pas
Réponse de DIPROCLEAN
Il suffit de dévisser la couronne supérieure pour l'adapter à votre robinet. C'est très simple. Il est préférable de nous contacter par téléphone pour avoir des informations plutôt que de mettre des avis sur un produit qui n'en sont pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de la commande, j'ai payé une livraison 24 h chrono, car c'était urgent. J'ai eu un appel 2 heures après, me précisant que le produit n'était pas en stock et qu'il fallait le commander chez le fournisseur, donc livraison 5 jours après, mais pas de remboursement de ma livraison 24h chrono
Réponse de DIPROCLEAN
Suite à une erreur d'adresse du fabricant pour la livraison du produit, j'ai prévenu le client qu'il serait livré entre lundi et mardi plutôt que le lendemain vendredi. Hélas, Chonopost ne travaille pas le dimanche, donc le colis a été ramassé le lundi. Le Chronopost aurait été remboursé sur simple demande et la commande serait partie en Colissimo simple sous 48 à 72H.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les filtres anti-calcaire sont arrivés très bien emballés sans soucis. L'installation fut simple, en espérant que cela soit efficace

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