Avis clients de DIPROCLEAN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2018 à 12h44

Bon site
Livraison un peu cher
Patron sympa au telephone
Je recommande ce site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2018 à 08h53

je suis satisfaite de ma commande malgré un délai de livraison un peu long

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/01/2018 à 07h21

Livraison rapide et très bon conseil Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/01/2018 à 15h59

Très bien,reçu dans les temps, bien informé, bien emballé, plus qu'a tester

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/01/2018 à 07h49

très bien comme d'habitude

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/01/2018 à 00h21

Livraison expresse dans un emballage de qualité.
Produit conforme à la commande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/01/2018 à 19h02

Erreur de produit à la livraison mais service client TOP.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/01/2018 à 17h29

Bon matériel, livré rapidement. C'est ma 3ème commande de filtre, aucun souci, je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2018 à 17h48

Parfait comme d'habitude.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 20h13

Les joints auraient pu être fournis.p

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 24/01/2018

Il n'y a pas de joints sur ce produit, car ce sont les raccords avec joints en option qui permettent de faire l'étanchéité. Merci de nous contacter par téléphone avant d'écrire une mauvaise information.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 14h29

ras tout est ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 09h33

Parfait, je retournerai sur ce site sans aucun doute.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 07h27

toujours parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2018 à 17h34

tout va bien a part que je suis une entreprise et que je fait ma comptabilité et que vous ne m'avez toujours pas envoyé de farcture.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 01/01/1970

La facture est toujours jointe au dernier d'envoi avec le statut de commande expédiée". De plus

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2018 à 20h43

vous etre trompé d adresse de livraison par rapport a l adresse de facturation tres bon produit

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 23/01/2018

Lorsque l'adresse de livraison est incomplète, nous mettons les informations complémentaires de l'adresse de facturation, afin que le colis arrive. Sinon, le colis est retourné par La Poste. Qui sera d'accord pour repayer les frais de transport pour le renvoyer ????

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/01/2018 à 07h32

Commande reçue en 3 jours.emballage soigné. Produit conforme.
A recommander sans problème

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2018 à 23h33

non livré dans le délai annoncé, de peu 2 jours

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/01/2018 à 13h02

Excellent accueil téléphonique. Célérité dans l'expédition. Qualité des emballages remarquable

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2018 à 07h40

Très bien mais le délai de préparation/ livraison a été un peu long.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 23/01/2018

Ce n'était le temps de préparation qui était long, c'est plutôt le mode de paiement par virement, qui demande un temps pour être crédité par la banque. La prochaine fois, en réglant par carte bancaire, le délai sera plus court.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/01/2018 à 13h31

rien a dire .continuer dans cet optique.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/01/2018 à 12h40

irreprochable de bout en bout, depuis 3 ans d'utilisation

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 20/01/2018 à 09h26

Bonjour,
Le produit a été livré en colissimo mais je n'ai reçu ni avis papier, ni e-mail. Du coup, ne sachant pas que je devais le retirer, il a été retourné à l'envoyeur qui ne m'a pas contacté pour trouver une solution (renvoi du colis ou remboursement). Dans le site internet de Diproclean, il n'y a pas de possibilité de faire des réclamations sur une commande donnée.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 20/01/2018

Faux, mauvaise fois du client qui a bien reçu un mail en cours d'acheminement (preuve de La Poste). De plus, aucun appel téléphone de sa part pour savoir où se trouve son colis 5 jours après la commande. Il s'est réveillé 2 mois après pour me proposer par mail le renvoi ou le remboursement. Pour les réclamations, il suffit d'écrire sur le site directement pour avoir une réponse dans les 48H.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/01/2018 à 08h43

Tout n'est pas encore parfait. je n'ai toujours pas compris le port gratuit à 65 heurs CA Ht mais les produits sont de qualité et au bon prix"

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/01/2018 à 08h31

N'ayant pas trouvé de filtre dans 2 grand magasins de bricolage fait des Kms pour rien, ici il y a du choix avec un bon descriptif et les compatibilités. Livraison rapide.
Je recommande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/01/2018 à 18h20

Parfait... Merci...

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/01/2018 à 11h57

PARFAIT

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/01/2018 à 04h34

Service client effficace, livraison rapide et marchandise comme indiqué sur le site.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 15h12

Dommage de voir arriver un ensemble vu monté sur le site et le recevoir démonté

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 09h22

Comment faire pour obtenir une facture ?
merci de votre réponse.
François LAURENT

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 17/01/2018

Pour télécharger la facture, il suffit de vous rendre sur votre compte et d'aller dans la rubrique suivre mes commandes - Factures". Puis de cliquer sur "détail". Disponible en format pdf."

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/01/2018 à 20h14

produit conforme,envoie rapide trés bien protéger.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/01/2018 à 18h36

correct

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 11h56

Bonne analyse du besoin, retour rapide et efficace.
très bon service même si le traitement de la commande pourrait être plus rapide

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 15/01/2018

Nous expédions les commandes sous 24 H à 48H, mais cette fois-ci nous avons pu envoyer la commande passée la veille à 17H. Encore plus vite serais de la passer à 10 H le matin en demandant un Chronopost. Cela est possible désormais.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/01/2018 à 18h21

Bonne qualité. Envoi rapide. Je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/01/2018 à 12h26

Livraison rapide produit efficace
Je ne passe que par eux maintenant

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/01/2018 à 17h33

aucun problème de l'achat à la livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2018 à 21h21

Tout est correcte sauf le délai d'expédition qui est très long 10 jours...surtout pour du matériel qui désinfecte l'eau du robinet C est ce qui se faisait il y a 15 ans, aujourd'hui on s'attend à ce que la marchandise parte un ou deux jours après.
A part cela l'emballage est très bon pour les tubes UV extremement fragiles et le matériel répond à sa fonction.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 12/01/2018

Il faut toujours bien lire les délais de livraison lors de la commande, car la date était entre le 08/01/2018 le 15/01/2018. Nous sommes le 13 janvier, donc la commande est arrivée dans le délai estimé. Avec Colissimo cela aurait pris 3 jours au maximum.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/01/2018 à 09h44

livraison rapide,marchandise correspondant à ma commande: tout parfait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 11/01/2018 à 06h13

J’ai dû récupérer mon colis dans un bureau de poste. Prix de la livraison.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 12/01/2018

Lorsqu'on reçoit un mail de La Poste pour le jour de la livraison à domicile, il est possible de choisir un jour différent si on doit s'absenter. Sinon, il doit être récupéré au bureau de Poste le plus proche.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/01/2018 à 17h45

Efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/01/2018 à 16h59

Le responsable de Diproclean m'a tenu informé par mail et par téléphone de la rupture de stock de l'un des articles commandés. Livraison a été très bien emballée. Aucun problème. Site sérieux, je repasserai commande lors de mes prochains besoins.