Avis clients de DIPROCLEAN

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/08/2016 à 10h52

tres bon produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2016 à 15h34

Livraison trop longue

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 02/08/2016

En choisissant Mondial Relay le délai est beaucoup plus long. La commande a été expédiée le lendemain et les ramassages ont lieu tous les jours, donc difficile de faire plus rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 31/07/2016 à 14h07

Article conforme et bon prix

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 31/07/2016 à 09h31

delai livraison 10 jours beaucoup trop long

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2016 à 07h45

Manque de clarté dans la description des produits ( achat de cartouche de filtration d eau).

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/07/2016 à 09h31

Très bonne communication avec sav.
Bravo

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/07/2016 à 13h52

notre cde étant du 4/07 nous recevons seulement aujourd'hui 28 /07

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 01/08/2016

Nous avons remplacé un produit par un contenant double de 500 ml, sans supplément, dû fait que le produit est supprimé du catalogue.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/07/2016 à 11h32

Quant à l'efficacité du produit même, j'attends de voir les résultats

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/07/2016 à 08h39

Produit non en stock..j'ai été obligé d'appeler Deux fois pour savoir la date de l'envoie.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 01/08/2016

Suite à une trop forte demande de ce produit, nos fournisseurs n'avaient plus de flacons. Depuis cette année, les fournisseurs réduisent les stocks. De ce fait, le réapprovisionnement est 2 fois plus long. Cela sera amélioré pour l'année prochaine.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2016 à 11h53

RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/07/2016 à 09h36

trés satisfaite de diproclean ce sont des produits de trés bonne qualité, la livraison est rapide et les vendeurs sont courtois au téléphone

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/07/2016 à 06h31

très satisfait .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2016 à 14h55

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2016 à 13h39

Par rapport au service client : juste après l'envoi de ma commande, j'aurais bien aimé recevoir en retour, de votre part, la confirmation que ma commande était bien enregistrée et cela agrémenté d'un petit message de remerciement pour ma commande .... en général c'est ce que je reçois lors de mes commandes, sur d'autre enseignes. Cordialement.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 01/08/2016

Les messages de confirmations sont envoyés automatiquement. Il faut regarder dans les Spam, sinon, nous contacter si le paiement s'est bien réalisé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/07/2016 à 08h56

Rapidité et d'expédition de la commande. Emballage adapté

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/07/2016 à 05h33

Livraison très rapide et très soignée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 24/07/2016 à 14h41

Délai non respecté. Pas de communication pour annoncer le retard alors que j'avais fait un mail pour indiquer que le délai de livraison annoncé sur le site et sur la confirmation de commande devait être absolument respecté. Explication foireuse du service clients à ce sujet. Cette commande devait partir en Afrique, j'ai pris l'avion sans elle. Donc commande inutile désormais.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 24/07/2016

Commande un jour avant le pont du 14 juillet, le client n'a pas fait de demande spéciale en express ou écrit un commentaire à la commande pour la recevoir rapidement. Le fabricant a eu du retard suite à une panne de machine, mais ne nous a pas prévenu. Un simple coup de fil du client aurait suffit à être dans le délai de 3 jours.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2016 à 13h30

Très bon produit - livraison sans problèmes -
Mais aucune communication de la part de diproclean sur l'état de ma commande
J'ai reçu en tout deux mails pour ma commande le premier de colissimo et le second de trusted shops pour me demander mon avis

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 24/07/2016

Suite à une sollicitation trop importante de sacs de 20 kg de terre de Diatomée par les professionnels de la volaille, nous sommes en rupture de stock sur quelques jours. Nous demandons à chaque fois de téléphoner 3 à 4 jours après la commande pour avoir une explication. Pour ce produit, les professionnels nous font les commandes hors site internet. Le stock peut changer d'un jour à l'autre.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/07/2016 à 12h48

entièrement satisfait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2016 à 06h45

Produit conforme à mes attentes je recommande septiclac je suis vraiment bluffé de son efficacité

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2016 à 14h11

Très satisfaite du produit. D'ailleurs j'en ai recommandé à nouveau car ce n'était pas suffisant.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/07/2016 à 18h48

Tout est parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/07/2016 à 17h26

Ce site est très bien et la société très sérieux rapide pour la première fois merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/07/2016 à 13h31

satisfait des produits mais un colis commander le 23 juin que je reçois le 12 juillet c'est tres moyen pour un Colissimo .

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 19/07/2016

Etant donné que l'expédition a été faite en Guadeloupe, il n'est pas rare que les colis soient reste en Douane entre 4 et 15 jours selon la période de l'année. En ce moment l'état français est en alerte maximale à cause des touristes et du terrorisme. Le colis est bien parti le 29 juin au soir de nos entrepôts.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/07/2016 à 11h29

RAS envoi rapide produit conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/07/2016 à 07h25

Délais de livraison pas très rapide mais emballage très soigné.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/07/2016 à 07h36

Ras très sérieux commande et livraison impeccable merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2016 à 21h51

matériel conforme, livré rapidement et bien emballé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/07/2016 à 12h10

Livraison rapide et conforme à nos attentes. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous ne sommes pas déçus.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2016 à 09h38

J'ai achete un TDS METER. Il n'y a aucun document livre avec l'appareil pour pouvoir interpréter les valeurs de mesure. De plus aucune information de ce style n'est disponible sur le site internet sur la page de cet appareil. Vraiment dommage qu'il faille chercher l'information ailleurs.
Autre remarque, délai de livraison un peu long pour le type de marchandise commandé.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 16/07/2016

Pour avoir des informations sur une utilisation de produit, toujours nous contacter. Pour info, l'explication est sur la page du TDS mètre. C'est très simple.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2016 à 13h10

bon fournisseur

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/07/2016 à 09h28

oui de plus j'avais une interrogation sur un produit envoyé AIC2" au lieu d'AIC

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 29/11/-0001

j'ai appelé téléphoniquement et aussitot j'ai eu la réponse (meme produit mais appellation différente par l'exportateur)"

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/07/2016 à 19h38

Pas assez efficace.. Quelques jours après la pulvérisation sur les murs exterieurs de notre propriété les mouches sont de retour..nous habitons à côté d'un fermier qui a bcp de vaches et des poules pondeuses de Loué, que faire ?

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 12/07/2016

Produit pas approprié pour traiter les mouches lorsque l'on est à proximité des vaches. Il faut Novaclac ETO50 + Sacs à mouches aux abords de la maison + Diffuseur aérosol. Surtout avec un seul litre produit, il est impossible de traiter un mur entier. Il est conseillé de nous contacter dans ce genre de cas, avant un achat.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2016 à 18h48

Livraison et produit impeccable comme pour les deux précédentes fois

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2016 à 10h29

Très satisfaite pour une première commande fait à l aveugle site super

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2016 à 06h00

RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/07/2016 à 05h25

SUITE A UN PROBLEME DE LIVRAISON LE SERVICE CLIENT DE DIPROCLEAN LA RESOLU TRES RAPIDEMENT

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2016 à 10h18

très satisfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2016 à 08h42

oui nous conseillons votre site à nos amis. merci pour tout

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 10/07/2016 à 05h56

Produit conforme à mes attentes.
Concernant les délais d'expédition il y a un gros potentiel de progrès. Pour mon cas 3 jours pour valider un paiement par carte bleu fait un lundi ( du jamais vu), + 3 jours pour préparer la commande soit 6jours pour expédier des produits en stocks

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 10/07/2016

Pour une première commande avec une telle quantité pendant une période où les commandes sont triplées, c'est plutôt rapide. De plus en plus de sociétés font appel à nous des commandes de ce genre à cause des prix très compétitifs.