DIMO se distingue par la qualité de ses produits, notamment des vêtements de travail et des articles personnalisés, qui répondent aux attentes des clients grâce à des finitions soignées et une conformité avec les descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent livrées dans les délais promis, ce qui est particulièrement apprécié lors de projets urgents. Le service client se montre très réactif et à l'écoute, facilitant les échanges et offrant un accompagnement efficace tout au long du processus d'achat.
Dans l'ensemble assez satisfait de notre commande pour les délais, mais certains objets ne sont pas de bonnes qualité et d'autre ont le marquage quasi illisible...
Réponse de DIMO
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la commande dans l'ensemble et prenons note de vos remarques concernant la qualité des objets et le marquage. Votre avis est précieux pour nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe DIMO.
H
Hélène J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Une commande supérieure à la demande. Depuis un mois nous courront après le nouveau bon de commande et la nouvelle facture, avec les nouveaux montants. Un dialogue de sourd de plus d'une dizaine de mails, alors que nous sommes une institution publique et que nous avons besoin de ces documents pour débloquer le paiement.
Réponse de DIMO
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés que vous ayez perçu cette expérience de cette manière.
Conscients de votre statut d’institution publique, nous avons fait le nécessaire pour vous fournir une facture conforme au devis signé à l’issue de la phase de validation. Ce traitement a toutefois pris un peu de temps en raison de réorganisations récentes au sein de notre service comptabilité, ce dont nous nous excusons.
Nous reconnaissons également que la multiplicité des interlocuteurs a pu nuire à la fluidité de nos échanges.
Nous espérons néanmoins que les produits livrés vous donnent entière satisfaction et serions ravis d’avoir l’occasion de collaborer à nouveau avec vous.
Cordialement,
L’équipe DIMO.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Commerciale super sympathique, Emilie Battesti
Réponse de DIMO
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir qu'Emilie a su vous apporter satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe DIMO.
A
Aurélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Commande fastidieuse - je n'ai pas été vigilante lors de la commande sur la tarification finale des tee-shirt (+ de 30€TTC) ni des frais de livraison par produit - une livraison globale serait moins onéreuse - RAS sur la qualité de la marchandise
Réponse de DIMO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos tee-shirts vous ait donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que les conditions tarifaires et les frais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Notre commerciale n'avait malheureusement pas eu connaissance de ces remarques lors de votre échange. N'hésitez pas, si une situation similaire se présente à l'avenir, à en discuter directement avec votre représentante commerciale. Elle pourra vous accompagner, vous apporter toutes les explications nécessaires et rechercher avec vous la solution la plus adaptée à vos besoins, notamment concernant les modalités de commande et de livraison.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe DIMO.
J
Jérémy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Ok pour les tapis de souris fait sur mesure mais outil multifonctions plus cher et plus "cheap" que celui présenté sur le site suite à rupture de stock.
Réponse de DIMO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos tapis de souris sur mesure vous aient satisfait et nous prenons note de vos remarques concernant l'outil multifonctions. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de DIMO.
I
Ingrid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
L'expérience d'achat a été bonne. En revanche une légère déception sur le produit en terme de taille.
Réponse de DIMO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Nous prenons note de votre commentaire concernant la taille du produit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe DIMO.
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
bon rapport qualité prix
C
Ce C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
bon relationnel et livré rapidement bravo
Réponse de DIMO
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre relationnel et la rapidité de notre service.
Cordialement,
L'équipe DIMO.
S
Solange N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
nous avons été satisfait sur les sur les 2 commande passées. la communication est fluide les recommandations on été respectes a la lettre.
E
Esther B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Des produits abimés plusieurs fois
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
RAS tout s'est bien déroulé.
G
Grippon J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
le stylo glisse dans les doigts un léger grip empècherait ce phénomène.
R
Remi L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
très satisfaisant
A
Aurelie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Suivi médiocre du commercial...
Une erreur de livraison , modifiée avec beaucoup de mal par une autre erreur restée sans réponse. Déçue du service alors que la satisfaction produit / broderie était au rdv. Plus le désir de commander chez Dimo.
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Nous avons commandé des tasses une première fois qui n'était pas à la hauteur avec des logos non centré, mais notre commercial Zacharie a géré pour les refaire à temps. Nous le remercions pour sa réactivité et son geste commerciale.
L
Laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
produit conforme à mes attentes et conseil de qualité !
S
Sébastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Marquage des meugs peu lisible de part la taille et du type de gravure. La gravure ne ressemble pas a ce que l'on m'a envoyé comme BAT
C
Carolyn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
RAS
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
La totalité de la commande est arrivée avec un délai raisonnable et la qualité des produits est conforme à la descrition des produits. De manière globale, j'aurais apprécié pouvoir acheter plus de produits français ou européens au lieu de produits chinois ; d'autre part j'ai noté un effort de DIMO pour proposer des produits plus vertueux, j'encourage par cet avis l'avancement dans ce sens.
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Après une expérience extrêmement compliquée avec une commerciale totalement désorganisée le nouveau commercial qui nous a été affecté nous a donné toute satisfaction.
M
M. Tonio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
antenne de Limoges tres dispo et professionel
L
Lionel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Conseils techniques bons. Produit conforme, impression ou ''flocage'' sur produit de mauvaise qualité, informations sur livraison inexistantes (après vérification dans spams, mails et SMS), suivi facturation moyen
E
Estelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
La commande est arrivée un jour en retard par rapport à la date prévue. Le livreur a été réactif malgré un camion inadapté à la livraison dans nos bureaux.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
DIMO et plus particulièrement le commercial Sacha est une personne fiable, efficace et rapide.
C
Carmen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
bon service, bonne communication
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 