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★★★★★
basée sur 2428 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Livraison très rapide, mais un des emballages était légèrement abîmé. Les jeux correspondaient tout à fait à mes attentes. Mon fils, un peu fâché avec les multiplications, joue avec plaisir à L'Aventurier 1x1.
Sandrine
Le
suite à un achat du 15/11/2018
3
/5
★★★☆☆
Paiement en sus de la livraison en point relais ( un peu cher à mon gout), pour qu'au final le colis soit envoyé directement chez moi. Résultat il va falloir courir à la poste
Julien
Le
suite à un achat du 14/11/2018
3
/5
★★★☆☆
Le cout du port hors taxe me semble élevé. la prochaine fois je regrouperais ma commande. Pour info, la facture ne'st pas très claire car elle parle des jeux en TTC puis du total HT la commande est partie le 24 octobre, nous l'avons reçue 6 jours après, en Italie, c'est pas mal! Les jeux sont chouettes !! (commande fc92191)
Anne
Le
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison est impeccable , mais les régles du jeu ne sont pas si simples que ça
Christel
Le
suite à un achat du 28/09/2018
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide. Je suis très contente de mon achat, un livre que je ne trouve que chez Didacto sur les règlettes cuisenaires. Très bonne expérience.
Ingrid
Le
3
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★★★☆☆
Ma commande est bien arrivée, en bon état. Les articles sont dans l'ensemble de bonne qualité et intéressants. En ce qui concerne la livraison, j'ai eu quelques soucis car ma commande n'est pas arrivée au bon endroit et malgré mon appel, il semblerait qu'il n'ait pas vraiment été pris en compte puisque j'ai dû rappeler une deuxième fois. Là par contre la personne a été très efficace: j'ai reçu mon colis dès le lendemain et à domicile. Enfin, après 3 semaines d'attente au total, nouvelle déconvenue: l'un des jeux contenait une pièce inadaptée, ce qui peut arriver... Au téléphone il m'a été signifié que cela n'était JAMAIS arrivé auparavant... 😉 Comment peut-on affirmer cela ? On se sent alors fautif d'être LE premier client à qui cela arrive ! Bref sur mes trois appels: le dernier ne s'est pas vraiment bien passé. Je ne retiendrai donc que l'efficacité de la deuxième personne à qui j'ai eu affaire et qui fut, elle, agréable et sympathique.
Marie-pierre
Le
suite à un achat du 26/07/2018
3
/5
★★★☆☆
Jeux de qualité conforme à mon attente . Livraison du paquet dans la rue devant ma porte pendant mon absence, à la portée de tous. Tres mécontente du livreur, même si le colis était intact.
Marie
Le
suite à un achat du 09/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Colis bien reçu.taxe pour les DOM un peu cher.
Magali
Le
3
/5
★★★☆☆
Pas encore reçu le produit, très bonne réactivité
Isabelle
Le
suite à un achat du 03/04/2018
Réponse de Didacto
Le
Bonjour Votre commande date du samedi 31/03 à 11h11. Elle est partie ce jour le 03/04 à 15h17 par transporteur GLS n°de colis 00BDP0OB. Vous devriez la recevoir sous 48h. Cordialement Corinne
3
/5
★★★☆☆
Déçue par la taille des polydrons je comptais accroître le nbre de pièces car j'en possédais déjà.or le nouveau modèle a un format différent et ne sont pas assemblables avec les anciens
Stéphanie
Le
3
/5
★★★☆☆
Pas de problème concernant le contenu du paquet. En revanche, le transporteur avait une adresse de livraison en point relais (qui n'a pas accepté de prendre le colis) alors que moi j'avais sur le récapitulatif de commande mon adresse pour la livraison... d'où des difficultés... heureusement le livreur m'a contactée par téléphone et j'ai pu recevoir le colis.
So
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison très tardive. Mais commande et emballage bons.
Gonzague
Le
3
/5
★★★☆☆
Jeux commandés de bonne qualité et reçu en non état. Toutefois, grosse surprise à la réception du colis avec 23.- de frais de TVA à payer pour obtenir le paquet, alors que la TVA était déjà comptée dans le prix sur la facture et que des frais d'expédition étaient déjà comptés également.
Chris
Le
3
/5
★★★☆☆
Colis conforme et livraison rapide. Mais l'emballage laissait à désirer et le livreur GLS a placé le colis dans la boîte aux lettres en ouvrant le panneau général. Une fois le panneau refermé, impossible d'accéder au colis... Le facteur a dû le décoincer le lendemain.
Marianne
Le
3
/5
★★★☆☆
De bonnes propositions . Il y a matière à proposer d'autres produits (cfgoula/ djeco/janod/ goki...). Frais de port élévés (mauvais point).
Jocelyne
Le
2
/5
★★☆☆☆
Beaucoup de choix sur le site cependant certains articles sont quasiment deux fois plus cher que dans le commerce. Le transporteur GLS est en dessous de tout... Soit disant le relais colis était fermé alors que ce n'est pas le cas. Du coup commande annulée car arrivée trop tard malgré une proposition de la boutique.
Agnès
Le
3
/5
★★★☆☆
La livraison s'est faite à mon domicile mais à 16h, je n'étais donc pas présente et impossible de se faire livrer à un autre horaire (entre 14 et 16). Le colis a été envoyé dans un relais, assez loin de chez moi. Ce qui ne m'arrangeait pas du tout.
Tafani
Le
2
/5
★★☆☆☆
Numéro Colissimo pas accessible sur côté client
Philippe
Le
Réponse de Didacto
Le
Bonjour Merci pour cette information, nous allons faire le nécessaire pour que vous puissiez voir le n° de colis dans le suivi de votre commande. Avez vous bien été livré ? Cordialement Corinne
3
/5
★★★☆☆
Aucune déception pour la qualité et le prix des produits achetés. Par contre je mets un bémol sur le service de livraison à domicile et le point relais utilisé qui n'est pas très accueillant par sa localisation.
Melie91
Le
3
/5
★★★☆☆
Content du contenu du colis mais insatisfait a cause de la livraison trop tardive
Laurence
Le
Réponse de Didacto
Le
Bonjour En choisissant la livraison dans un relais colis, le délai de livraison est de 5 à 10 jours comme indiqué sur notre site. Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire, livraison très rapide J'aime beaucoup la sélection de produits
Karine
Le
3
/5
★★★☆☆
D'après le mail de la poste, j'aurai dû recevoir mon colis le 22 Décembre, nous sommes le 28 est toujours rien... J'espère juste qu'il n'est pas perdu...
Maëlle
Le
Réponse de Didacto
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette livraison qui s'éternise. Vous auriez dû recevoir votre commande la semaine dernière. Il semble que La Poste essaie sans succès de vous livrer à domicile alors que vous avez demandé une livraison en point relais. Est-ce qu'on reste sur le pont relais ou préférez-vous être livré à votre cabinet? Vous pouvez-nous répondre à contact@didacto.com avec la mention Commande 34883. Votre numéro de suivi auprès de Colissimo est 6C00436179301. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Cordialement, Laurence
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis !
Mathilde
Le
Réponse de Didacto
Le
Bonjour Votre colis 00A1LD1D est parti de chez nous le 13/12/2016. D'après le site GLS, : 15/12/2016 13:10 Niort FR0079 FR0079, FRANCE 4.40 Non livré avis de passage déposé Je prends contact eux et reviens vers vous. Cordialement Corinne
3
/5
★★★☆☆
Le site est mal conçu : panier invisible en haut à droite de l'écran, puis impossible de désigner un destinataire différent de l'adresse de facturation.
M
Le
Réponse de Didacto
Le
Bonjour Merci pour vos remarques, nous allons en prendre compte pour améliorer notre site. N'hésitez pas à nous contacter au 09 79 94 98 57 si vous avez des difficultés pour les adresses. Cordialement Corinne
3
/5
★★★☆☆
A signaler cependant un petit défaut dans l'emballage heureusement corrigé par le transporteur qui a recollé très solidement le carton un peu trop léger sans protection particulière à l'intérieur. Aucun dégât constaté sur le tableau et mosaïques magnétiques.
Martiny
Le
3
/5
★★★☆☆
Probleme de livraison. le livreur ne vient pas a la maison laisse un message sur le portable indiquant que le colis est dans un point relai sans donner le nom. Pas de mail ni sms pour savoir ou récupérer le colis.
Aurelia
Le
3
/5
★★★☆☆
Site très riche en matériel de qualité mais la livraison a été très longue (plus d'un mois !) il ne faut pas être pressé ...
Christelle
Le
2
/5
★★☆☆☆
Quand nous avons cherché le colis au point relais, celui-ci était ouvert, il n'y avait pas d'étiquette au nom de la personne qui devait venir le chercher, d'où une belle frayeur...
Lep
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais le livre est légèrement abîmé sur la tranche
Mme
Le
Réponse de Didacto
Le
Bonjour Merci pour la remarque, je la fais remonter auprès du service expédition. Cordialement Corinne
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement. déçu par le boulier qui est tout petit. en colère contre le livreur, le carton a été jeté par dessus mon portail. j ai retrouvé le carton enfoncé sur tout un coté. Pas d avis de passage ni d appel. heureusement que nous n étions pas en vacances le cartons serait rester dehors. avec l humidité merci
Cham
Le
Réponse de Didacto
Le
Bonjour Nous allons faire remonter l'information au transporteur pour le comportement du livreur de votre commande et nous allons vous rembourser les frais de port sur votre carte bancaire. Concernant le boulier, effectivement il est petit, les dimensions sont mentionnées dans la fiche article. Nous en avons un autre plus grand. http://www.didacto.com/jeux-pour-compter/3250-boulier-colore-grand-format-4013594589260.html Souhaitez vous faire un échange ? Cordialement Corinne