Avis clients de Didacto

9,3 /10

Basée sur 2 746 avis publiés

5 2 215 81% 4 303 11% 3 105 4% 2 47 2% 1 76 3%

Résumé des avis

Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.

Avis 2 étoiles

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Philippe

Publié le 13/06/2017 à 09h51

Numéro Colissimo pas accessible sur côté client

Réponse de Didacto Publiée le 13/06/2017

Bonjour Merci pour cette information, nous allons faire le nécessaire pour que vous puissiez voir le n° de colis dans le suivi de votre commande. Avez vous bien été livré ? Cordialement Corinne

Mathilde

Publié le 21/12/2016 à 08h32

Je n'ai toujours pas reçu mon colis !

Réponse de Didacto Publiée le 21/12/2016

Bonjour Votre colis 00A1LD1D est parti de chez nous le 13/12/2016. D'après le site GLS, : 15/12/2016 13:10 Niort FR0079 FR0079, FRANCE 4.40 Non livré avis de passage déposé Je prends contact eux et reviens vers vous. Cordialement Corinne

Lep

Publié le 06/11/2016 à 09h20

Quand nous avons cherché le colis au point relais, celui-ci était ouvert, il n'y avait pas d'étiquette au nom de la personne qui devait venir le chercher, d'où une belle frayeur...

Simon

Publié le 17/12/2015 à 16h36

Nous avons commandé des straws and connectors, une boîte de 705 pièces pour 75.Après 3 jours de jeux, 20% des pièces sont defectueuses,et le nombre ne fait que croître. Contacté à ce sujet, Didacto ne nous a pas répondu.

Réponse de Didacto Publiée le 17/12/2015

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir encore répondu. La première quinzaine de décembre est positivement la plus haute période d'activité de l'année et nous faisons de notre mieux. Pour autant nous avons pris contact avec le fabriquant pour régler ce problème. C'est un nouveau produit pour nous et nous n'avons pas de recul. Soit il n'est pas solide et nous allons arrêter de le commercialisé et vous rembourser. Soit c'est un problème de lot et vous recevrez une nouvelle boîte. Nous revenons vers vous rapidement pour vous indiquer le résultat des tracatations et la marche à suivre. Nous aurons probablement beoisn du numéro de lot de la boîte. Avec toutes nos excuses! Cordialement, Laurence

Paola

Publié le 16/12/2015 à 16h06

Le produit proposé est adéquat à mes attentes. En revanche, la société de livraison sur laquelle ils s'appuient est nulle, le livreur n'a pas sonné à ma porte alors que j'étais à la maison, il a tout simplement laissé un message sur mon répondeur et il n'a jamais décroché quand j'ai essayé de le rappeler. Mon colis a été déposé dans un point relais, autant aller l'acheter dans un magasin et économiser ainsi la livraison.

Réponse de Didacto Publiée le 23/12/2015

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Nous avons remonté votre mail au centre de livraison en question pour que des mesures puissent être prises. Bien cordialement, Soutchay

Carmen

Publié le 17/11/2015 à 15h55

Je n'ai toujours pas reçu l'article payé alors que vous me demandez une évaluation. Que se passe-t-il?

Réponse de Didacto Publiée le 18/11/2015

Bonjour Votre colis est en cours d'acheminement pour la Belgique. Le message que vous avez reçu est automatique et ne prend pas en compte le délai de livraison plus long pour les expéditions hors France Métropolitaine. Cordialement Corinne

Madame

Publié le 27/06/2015 à 17h59

Didacto n'a déjà pas les jeux les moins cher sur la toile, et au prix des frais d'envoi alors qu'à present tous les sites offres les frais d'envoi au delà d'un certain montant je dois dire que je suis assez choqué de qualité de l'envoi du colis. Je ne renouvellerais donc pas l'expérience car c'est simple mon carton était rempli de jeux dans laquelle était déversé la corbeille à papier de la société. Il y avait des factures non découpés, mots chiffonés et document passé à la broyeuse, un peu de plastique, lapoubelle quoi mais pas assez pour justifié que cela bloque les boites en carton à l'intérieur donc franchement je ne conseillerais pas ce site surtout pour un envoi cadeau!!

Réponse de Didacto Publiée le 29/06/2015

Bonjour Nous vous prions de nous excuser pour la qualité de l'expédition et faisons remonter au service concerné. Concernant les frais de port, ils sont offerts à partir de 180.00 . Et vous cumulez des points fidélité transformables en réduction dès votre prochaine commande. Cordialement Corinne