Avis clients de Didacto

Il est impossible d'avoir une personne au téléphone, je voudrais préciser la date de livraison. Comment faire?

Le colis n est pas arrivé il est à 30 km de mon domicile à Beaune. Message envoyé après 20h00 pour dire que l adresse est incomplète. Depuis 1987 je suis domicilié à la même adresse. La raison du transporteur européen n est pas acceptable. Pouvez vous me renvoyer cet avis à nouveau demain pour évaluer le service qui a pris en charge la livraison à cette même adresse pour vous aider à comprendre le dysfonctionnement du transporteur. Je suis à ce jour candidat à renouveler ma confiance à votre société que j ai connu avec un hors série du magazine Le Point en Novembre 2019. Par ce message je suis mécontent de ce problème de logistique qui me semble absurde dans le monde actuel. Il est à noter que ce mercredi et donc ce vendredi on bloque le client ! C est dommageable alors que tout est planifié. Je remercie ce soir mon contact chez vous qui a relancé la livraison en cours, ce jours. Wait and See Monsieur Jeannin Didier

Commande passée le lundi à 10h, expédiée le jeudi... reçue in extremis pour l'anniversaire de mon fils... en l'occurrence le site n'a pas respecté son engagement de commande envoyée l'après-midi pour une réception en 72h... rien à redire pour les jeux par contre...

Livraison un peut longue

Produits conformes au catalogue. Livraison assez rapide.

Jeux conformes à la commande, livraison en retard

Bonjour, Je ne suis toujours pas livrée. Je ne comprends pas pourquoi

bon site jouet de qualité

Ras, commande traitée rapidement. GLS à, par contre, remis la livraison à 2 reprises...

Commande très bien. Les jeux assez ludiques. Le contenu des instructions un peu flou sur certains jeux

Adresse mal reportée pourtant juste dans mon adresse et adresse de facturation. Le courrier est arrivée ailleurs. heureusement que les gens sont sympas et me l'on ramené.

Un peu déçu du fichier. Je pensais qu'il y aurait plus de notions arithmétiques. Ce n'est pas le cas. On est vraiment sur un niveau CP / début CE

Livraison très longue pour la courte distance qui sépare Didacto et mon domicile. Sinon conforme à la commande.

Livraison express. Bravo.

Beaucoup de choix, mon neveu a adoré son jeu! Petit bémol pour la livraison : j'ai voulu faire livrer à l'adresse de ma belle sœur mais le colis été expédié à mon nom... heureusement ma belle sœur était présente et le livreur a accepté de lui laisser mais si elle n'avait pas été là, il aurait renvoyé le colis à l'expéditeur parceque le nom sur la boîte aux lettres ne correspondait pas à celui sur le colis...

Des jeux excellents. Une bonne communication. Une classification par niveau très appréciée. Il est dommage qu'il n'y ait pas de représentants en Alsace.

Livraison rapide rien à dire quoique le colis aurait pu être de plus petite taille et rentrer dans ma boîte aux lettres.

Les jeux sont supers. Juste un petit point négatif le temps de l'envoi qui est plus long que ce que la plateforme nous indique. Sinon je suis très contente de mes achats

Choix varié, qualité au top, emballage soigné mais délai un peu plus long que prévu pour la livraison.

Tres bien Correspond exactement à mon besoin

Commande toujours pas expédiée deux semaine après...

J'ai passé ma commande il y a bientôt une semaine et je n'ai rien reçu !

colis arrivé en temps voulu, satisfaite du produit.

j'ai passé ma commande le 7 avec un paiement par virement bancaire. Ce dernier est passé le 11, j'ai reçu les jeux le 17..hormis la longueur de ce délai, j'ai bien apprécié le site -et les jeux- qui sont nettement plus intéressants que chez Jouet club bien qu'assez chers pour une bourse moyenne. Je n'ai pas su voir la politique de Didacto concernant les retours.

Envoi un peu plus long qu'annoncé, mais satisfaite de mes achats, je recommande.

Pas de mauvaises surprises, les engagements tenus et le tout dans un catalogue au top !

4 étoiles car j'ai commandé un mercredi à 14h la veille d'un jour férié, et l'entreprise ne disait pas qu'elle faisait le pont. Même sur son téléphone, rien n'était indiqué, ça sonnait dans le vide! Du coup, j'ai appelé le lundi, et là la personne très gentille a pris en compte ma commande et me l'a fait partir le jour même. Malheur à moi de mettre absenté le mardi pendant 1/2h, durant laquelle GLS est passé et ne m'a pas laissé le colis malgré les indications demandées la veille par mail. Du coup rappel GLS au coût de 2.5€ l'appel + 2.5€ la mn. Ca fait cher l'envoi!! Plus jamais GLS .........

Produits conformes et livraison ultra rapide

tout s'est bien passé: commande, facturation, livraison, informations... Cependant pas eu de ticket de paiement ?

Livraison très rapide!

la livraison est longue et GLS a présenté un colis défoncé et ouvert sur une partie d'un côté! Heureusement le matériel commandé était en bon état...

un retard dans la livraison (commande validée 2 fois à une semaine d'intervalle) mais l'interlocuteur que j'ai eu au tél a été très efficace, m'a rappelé comme il me l'avait promis et j'ai été livré le lendemain. Merci.

Délai de traitement commande respecté, délai de livraison respecté, information en temps réel de ces délais. En revanche, le colis a été glissé dans l'étroite fente de la boite aux lettres ce qui a eu pour conséquence de déchirer l'emballage. Le produit n'a pas été abîme et c'est cela l'essentiel. Il aurait été aussi simple et plus agréable de vérifier si la porte pouvait être poussée pour une remise en main propre puisqu'en l'occurrence, c'était possible

Deux des jeux éducatifs que j'ai achetés n'étaient pas adéquats

Problème de livraison, j'attends ma commande depuis 2 semaines !

J'ai reçu un mail m'indiquant que le site de retrait était indisponible et que je devais en choisir un nouveau. Je n'ai pas pu accéder au site pour modifier le nouveau lieu. J'ai du attendre que le livreur m'indique où je devrai aller chercher mon colis.

Livraison partie avec un peu de retard mais service client réactif et colis arrivé dans un délai correct. Apparemment le jeu "secoury et les gestes qui sauvent" a plu.

Commande reçu rapidement

Très content aussi bien pour la commande que pour la livraison. Rien à dire.

Très bon site et service