Avis clients de Didacto

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 746 avis publiés

Résumé des avis

Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marie-Rose
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Sur les 3 jeux, seul le jeu sur l'oeuve de 12 écrivains est joli et passionnant. Les deux autres sont très insuffisants: famille du monde et l'histoire, carte plutôt laides et pas explicites.
J
Joséphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Avis sur la commande en ce mois de mai 2022. Choix des produits bien expliqués. Dommage les frais de livraison pour la Belgique quand la commande dépasse les 100 €.
M
Michele
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Tout a été conforme. la commande a été envoyé et reçue plus vite que prévue. je n'ai pas encore ouvert le paquet, j'espère que le contenu sera aussin conforme. merci
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
produit de bonne qualité , prix correct , livraison très rapide
C
Celine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Très déçue par le jeu que j ai reçu une seule série de bloc de 1 à 10 je ne peux pas travailler en groupe avec mes élèves
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception, cependant le descriptif indique bien 10 plaques ( avec la photo des 10 plaques de 1 à 10) Sinon c'est la boite "Numicon - boîte de 95" https://www.didacto.com/calcul-mental/5865-numicon-boite-de-95-9780198487272.html?search_query=numicon&fast_search=fs
A
Audrey
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Les jouets en photo sont vraiment trompeur très déçue je ne commande plus chez vous
Réponse de Didacto
Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre message. Pouvez-vous SVP nous faire part des raisons de votre mécontentement ? Dans l'attente de vous lire, bien cordialement, DIDACTO
B
Bartelt
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
La boîte de la souris robot commandée devait contenir 31éléments et elle ne contenait que la souris robot. J'ai envoyé un mail pour le signaler et n'ai reçu aucune réponse
N
Nina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Beaucoup de choix de jeux sur le site, explications claires sur les jeux, et commande reçue assez rapidement (5jours) dans la boîte aux lettres.
L
Laurence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Excellents produits. Envoi conforme Bon emballage Tarifs sympas. En revanche, 7€ la livraison pour une commande passée le dimanche livrée le jeudi, ça fait … soit : [] trop long [] trop cher… au choix. Je recommande toutefois ;-)
M
Morgane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bonne experience. Les produits livrés correspondaient bien à mes attentes et j'ai été livrée très vite, informée au fur et à mesure.
A
Alexandra
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Le délai de livraison a été respecté mais par contre, la boîte du jeu est arrivée abîmée... Pas terrible pour un cadeau de Noël mais il était trop tard pour le renvoyer.
B
Beluga
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Jeu de familles Sylvie de Soy Satisfaite de trouver un jeu pour enfant intelligemment réalisé. On apprend tout en s'amusant. De beaux visuels, une fabrication de bonne qualité. Un peu déçu par un livreur peu aimable et qui dépose le colis chez le gardien, sans me laisser le temps de descendre le rejoindre au Rez-de-chaussée.
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Le choix proposé par le site internet est excellent. Je regrette de n'avoir pu bénéficier des conseils personnalisés du personnel de Didacto lors de ma visite à l'entrepôt pour le retrait de ma commande. J'aurais probablement emporté quelques articles supplémentaires si j'avais eu l'occasion d'échanger quelques mots avec les personnes présentes. Je suis agréablement surpris par le prix modeste des articles proposés et reviendrai sans doute pour de nouveaux achats.
N
Ninja
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Livraison rapide satisfait. Mais boite de jeux un peu déformée sur un côté. Alors que le carton emballage impeccable. ????
A
Audrey
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Sincèrement quand vous acheter des fiches donc des polycopiés à 45€ vous vous attendez à ce que l envoi et surtout l emballage choisi soit adapté. Et non en vrac dans un carton … classeur arrive cassé…. J ai dépensé 90€ pour 2 jeux de fiches et j ai l impression d avoir reçu un colis acheté d occasion sur le boncoin. La prochaine fois je choisirais un autre site pour effectuer mes achats.
G
Gildas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bien reçu attends des offres promotionnelles pour faire d'autres achats,merci??
M
Marie-Madeleine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour, dans l'ensemble je suis satisfaite de Didacto, sauf en ce qui concerne le jeu "match puzzle" les cartes avec le schéma ses dessins sont beaucoup trop petits car on ne distingue pas les couleurs, existe-t-il des cartes plus grandes ? Je vous remercie. Cordialement. Mme Ferrot
C
Chloé
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Colis reçu en 3 jours, mais avec une boite à moitié ouverte et abimée...
Réponse de Didacto
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous avez-vous envoyé les photos du problème par mail afin de voir ce que nous pourrions faire DIDACTO
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Conforme à ce que j'avais demandé et rapidité de ma commande.
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Les articles sont parfaits. J ai eu un problème de réception de commande j'ai appelé didacto et on m à régler le problème. Je recommande donc ce site.
M
Mamanmouette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Colis livré sans avoir été prévenue. Heureusement que j'étais chez moi !
P
Pf
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Dommage que le livreur gls n ait pas faut l effort de venir jusqu'à la porte de l école et m ait fait courrir pendant mes congés chez l un de leurs " partenaires ".
T
Titziana
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Jeux de bonne qualité. Dommage pour le prix de la livraison surtout lors de grosses commandes. Des images supplémentaires pour les jeux serait un plus. Il est parfois difficile de se représenter les jeux lorsque l'on a besoin de matériel bien spécifique.
A
Alice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Je n'ai rencontré aucun problème lors de la passation de ma commande. En revanche j'ai rencontré de gros problèmes lors de la livraison de mon colis. Celui-ci n'a jamais été livré en point relais comme je l'ai demandé lors de la commande (j'ai appris que mon colis a été refusé par le point relais alors que d'autres colis ont été acceptés par ce point relais). J'ai dû aller le chercher moi-même au hangar de livraison (soit 3h40 de trajet en transports en commun).
G
Genevieve
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
La livraison n'est pas au top Une première commande annulée car pas de livraison possible… La deuxième est envoyée à la bonne adresse mais avec le nom de l'adresse de facturation ! Pas facile quand on est à 500 km de présenter sa pièce d'identité Enfin le colis est arrivé à bon port mais je n'ai pas encore reçu l'avis de ma petite fille ….
S
Sofia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Produits très bien cependant l ecole a dû se rendre à un bureau de poste pour aller les chercher . Aucun avis reçu ou appel d' avis de livraison à l'école malgré les frais de livraison . Bien à vous
M
Marie-Paule
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bon service! un seul bémol, la difficulté à noter l'adresse de l'expéditeur différente de celle du destinataire.
M
Mouly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
commande et livraison sans problème, respect des engagements
L
Léa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Produits de très bonne qualité mais un peu cher
S
Sophie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Livraison rapide mais aucune réponse à un mail envoyé. Déçue !!!
M
Maman
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Site qui propose des jeux mieux ciblés qu'ailleurs, qui semblent de qualité. Mais le pb semble être la livraison : dans mon cas, le site indique le produit livré (en 4 jrs). Pourtant 14 jours plus tard, je n'ai toujours rien (la personne interrogée au relais colis m'a indiqué une date de livraison à un mois environ de la date de commande). Mais je reste dans le flou....
I
Ingrid
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
livraison rapide mais problème avec la poste car le numéro de maison pas indiqué. Dommage pour Les frais de port si important pour la Belgique, une livraison gratuite en point relais me ferait commander plus souvent
O
Oumy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Problème pour avoir la facture donc comptabilité faite avec la liste de commande.
H
Hpr
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Rien a dire Commande arrivée dans les délais Produits conforme à la commande
S
Six
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Cheque envoye depuis 9 jours....et pas arrivé ma commande attend c'est long !
Réponse de Didacto
Nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir encore envoyé votre commande. Le paiement pas carte peut éviter ce désagrément. Votre note devrait correspondre à votre appréciation de DIDACTO et non de la poste ;)
B
Béatrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Utilisation du site très clair , réactif , parfait
N
Nadege
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Bonjour Pas de souci au niveau contenu. Par contre, ce serait bien que la livraison du colis se fasse en main propre et pas lancé par dessus mon portail ! D'autant qu'il y avait une sonnette et une personne disponible pour le récupérer... Heureusement pas de conséquence En espérant mieux la prochaine fois... Cordialement
Réponse de Didacto
Merci de votre remarque, nous allons nous rapprocher du transporteur pour éviter ce désagrément
G
Ghafour
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Produits intéressants mais un peu cher.
M
Mademoiselle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Colis bien arrivé, bonne réception du colis
L
Laurie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
J'adore le site, ça fait déjà plusieurs fois que je commande et je n'ai jamais été déçue.Les jeux sont bien classés et très bien décrits. Seul petit bémol: je trouve les frais de port un peu chers (je suis en Belgique).