Avis clients de Didacto

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 771 avis publiés

Résumé des avis

Didacto se distingue par un catalogue riche et diversifié, offrant des jeux et ressources adaptés qui plaisent par leur variété et leur utilité pédagogique. La livraison est décrite comme rapide et efficace, les commandes étant traitées et expédiées rapidement avec un emballage soigné, et les produits reçus conformes à ce qui était demandé. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme réactifs, avec des vérifications et un suivi de commande apprécié, et les clients saluent la fiabilité et la constance du site au fil des années. Les produits livrés et les jeux proposés sont jugés conformes à leurs attentes et utiles pour les activités et animations proposées.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Aurélie
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, commande complète, choix important de produits. Je vais vous recontacter au sujet des réglettes cuisenaire de chez Goula dont la qualité me semble mauvaise (baguettes mal coupées, ébréchées).
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons choisit nos références de réglettes avec grand soin car il faut que la découpe soit parfaite. Nous n'avions pas encore rencontré de problème de qualité. Merci de nous faire un mail avec votre numéro de commande, le nombre et la couleur des réglettes abimées. Nous vous les remplacerons Cordialement, Laurence
C
Client
Note : 3 sur 5
J'ai acheté les pailles "Straws and connectors 230 pièces" affichées sur le site DIDACTO à 30 € + 7,90 € de frais de port. J'ai reçu la commande très rapidement mais sur la boite, l'étiquette du prix était de 14,40 € !!! ça fait quand même plus du double. Et le produit lui-même n'est pas de qualité : au bout de quelques jours d'utilisation (et nous sommes très précautionneux), une trentaine de pailles sont déjà fendues et donc inutilisables. Je mets 3 étoiles parce qu'il n'y a pas eu de conflit mais je ne recommande ni le site, ni le produit.
Réponse de Didacto
Nous sommes désolés pour ces deux problèmes. Pour l'étiquette il s'agit d'une erreur d'étiquetage qui nous a échappé. Vous avez payer le bon prix. Nous allons vous remplacer les pailles défectueuses . Le jeu doit survivre aux constructions, c'est un minimum! Avez-vous l'impression que le problème de qualité concerne uniquement la trentaine de paille ou toute la boîte? Merci de nous indiquer l'étendue du problème à contact@didacto.com avec votre numéro de commande ou de facture et nous allons y remédier. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément! Cordialement, Laurence
A
Alain
Note : 4 sur 5
jeu sympa sans trop de truc à déplacer
L
Luna57
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais emballage pas assez renforcé. Produit conforme à la commande. ++++
C
Claude
Note : 4 sur 5
Facilité de recherche et commande livrée rapidement
J
Jacqueline
Note : 3 sur 5
Didacto a envoyé le colis par GLS - j'ai été prévenue par GLS et je me suis rendue au point relay. sauf que nous avons cherché le colis pendant 3 jours ! parceque le colis ne portait pas d'adresse !!!!!! seulement un numéro de téléphone. je donnais mon nom mais bien sur le gérant du point relay n'avait pas pu scanné l'étiquette car il n'y avait pas d'identité. fort heureusement il lorsque je lui ai parlé de GLS - à ma troisième visite - il a compris et nous avons regardé le fameux carton sur lequel il y avait seulement mon téléphone !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! un peu léger l'expédition !!
Réponse de Didacto
Bonjour Nous sommes désolés pour ce contretemps et nous ne comprenons pas que votre nom ne soit pas noté sur l'étiquette. Nous avons vérifié et votre nom nom apparait bien avec votre numéro de portable. Je vous envoie tout ça sur votre mail. Nous allons nous rapprocher de GLS pour savoir d'où vient ce dysfonctionnement. Cordialement Corinne
S
Sophie
Note : 3 sur 5
Le jeu des clowns me parait un peu fragile pour une utilisation en classe. Cependant, la livraison était rapide même avec un paiement par chèque.
Réponse de Didacto
Bonjour, Soyez rassuré nous en vendons plein aux enseignants et nous n'avons jamais eu de retour négatif. Pour un jeu à 12€, cela reste un bon rapport qualité prix. Cordialement, Laurence
M
Myriam
Note : 4 sur 5
Rapidite d expédition jeu de bonne qualité et surtout jeu de réflexion que l on ne trouve pas en commerce à conseiller
C
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire, délai de livraison très correct
M
Mrs
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande et réception très rapide
C
Campodios
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps. Emballage parfait. J'ai commandé 4 jeux. KATAMINO: super! CONNECTIONS: super! DÉTECTIVE MATHÈO: super. Par contre LES MONSTRES DES MATHS: jeu inutile, car les probabilités de gagner avec les 3 cartes sont quasi nulles. En effet, les combinaisons aléatoires sont frustrantes, donc pour un enfant de primaire, à proscrire. Je l'ai testé avec mon mari et mon fils de 16ans, verdict: on ne gagne jamais?
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous vous suggérons d'enlever la contrainte des signes opératoires pour faciliter le jeu. Vous devriez ainsi avoir un gagnant! Bien cordialement, Laurence
C
Chloe
Note : 4 sur 5
Didacto offre un large choix de jeux de qualité. Le suivi est nickel, la livraison très rapide. De plus, ils répondent vite aux mail. Points négatifs : peu de promos (pas de soldes) et des frais de port offerts seulement à partir de 180€ de commande (ce que je trouve exorbitant !!!)
V
Val
Note : 4 sur 5
Un des tangrames avait un défaut (sur un lot de 4) mais à part ça aucun soucis
Réponse de Didacto
Bonjour Pourriez vous nous dire le défaut que vous avez constaté sur un des tangrams afin que l'on puisse vous le remplacer ? Cordialement Corinne
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Une boîte légèrement abîmée mais qui ne justifie pas un échange.
M
Micheline
Note : 3 sur 5
Je devais recevoir mon colis à domicile dans les 48h. (commande du 15/12). Le 21/12, n'ayant toujours rien reçu, j'ai contacté Didacto. J'ai appris que mon colis était en attente dans un point relais. Si jamais un livreur est passé à mon domicile lors d'une absence, il n'a laissé aucun avis de passage. J'(aurais pu attendre mon colis très longtemps...
L
Liliane
Note : 4 sur 5
Conforme et rapide
B
Brigitte
Note : 4 sur 5
Découverte du site. ..grand choix de produits. ..et gamme de prix pour tous les budgets. .. Livraison rapide et efficace. .
S
Simon
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé des straws and connectors, une boîte de 705 pièces pour 75€.Après 3 jours de jeux, 20% des pièces sont defectueuses,et le nombre ne fait que croître. Contacté à ce sujet, Didacto ne nous a pas répondu.
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir encore répondu. La première quinzaine de décembre est positivement la plus haute période d'activité de l'année et nous faisons de notre mieux. Pour autant nous avons pris contact avec le fabriquant pour régler ce problème. C'est un nouveau produit pour nous et nous n'avons pas de recul. Soit il n'est pas solide et nous allons arrêter de le commercialisé et vous rembourser. Soit c'est un problème de lot et vous recevrez une nouvelle boîte. Nous revenons vers vous rapidement pour vous indiquer le résultat des tracatations et la marche à suivre. Nous aurons probablement beoisn du numéro de lot de la boîte. Avec toutes nos excuses! Cordialement, Laurence
P
Paola
Note : 2 sur 5
Le produit proposé est adéquat à mes attentes. En revanche, la société de livraison sur laquelle ils s'appuient est nulle, le livreur n'a pas sonné à ma porte alors que j'étais à la maison, il a tout simplement laissé un message sur mon répondeur et il n'a jamais décroché quand j'ai essayé de le rappeler. Mon colis a été déposé dans un point relais, autant aller l'acheter dans un magasin et économiser ainsi la livraison.
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Nous avons remonté votre mail au centre de livraison en question pour que des mesures puissent être prises. Bien cordialement, Soutchay
A
A.b.
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas si cela vient d'une erreur de Didacto ou de Colissimo (Didacto n'a pas répondu à mon mail me plaignant de ce point) mais bien qu'ayant choisi la méthode de livraison "avec RDV" aucun ne m'a été proposé. Et ils sont du coup passé en mon absence... plus qu'à aller au relais récupérer le paquet :/ Sinon envoi dans les délais et bon état du paquet à l'arrivée.
C
Céline
Note : 3 sur 5
Super jeux ludique et originaux,mon fils a vu ca à l'école et j'ai voulu acheter les mêmes sauf que du coup les premières boîtes sont à 25€ raisonnable mais peu dedans et pas les mêmes tailles que ceux à l'école ;(dommage.et apres ca passe à 48 plus les frais de port et d'autre super mais encore où il n'y a que les roues et du coup pas les mêmes encore il faut des aimantés..;(du coup la voiture pas maintenant et apres 150€ etc...;(donc j'attend de voir s'il jouera aussi bien avec ceux là que ceux de l'école...j'espère mais on ne peux faire qu'un carré alors qu'avec les petits qu'elle a il peuvent faire plein de petites maisons......donc ils sont plus petits et il y en faut beaucoup!!!!merci. cordialement
R
Roger
Note : 3 sur 5
Je confirme mon titre et très ludique
G
Geraldine
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ma commande
H
Hd
Note : 4 sur 5
Super site avec beaucoup de choix
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Il aurait fallut faire une photo de la boite du jeu avec une main d'enfant afin de mieux se rendre compte de la taille de la boite. Je l'imaginait beaucoup plus grande. Je vérifierai mieux les caractéristiques "techniques" la prochaine fois. Sinon, rien à dire. La commande a été délivrée rapidement. Le colis est arrivé en parfait état.
M
Magali
Note : 4 sur 5
Le mode de livraison est trop contraignant: aucun flexibilité du transporteur, il est impossible de bloquer des journées entières pour une livraison
C
Carole
Note : 4 sur 5
les matériels achetés répondent à mes souhaits : jeux de faible volume, variés, faciles à intégrer
A
Alexandra
Note : 3 sur 5
Bonne communication mais ça pourrait être meilleure. Je n'ai pas reçu de message encore concernant la date d'expedition de ma commande bien que j'aie envoyé un message.
E
Edwige
Note : 4 sur 5
Commande et livraison sans problème, mais produit un peu plus cher que chez les concurrents.
C
Catherine
Note : 3 sur 5
Ai recu 8 mail pour me signaler la livraison de mon colis
M
Marie
Note : 4 sur 5
difficulté d'être livré, date et horaire de livraison non communiqués par le transporteur
C
Carmen
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu l'article payé alors que vous me demandez une évaluation. Que se passe-t-il?
Réponse de Didacto
Bonjour Votre colis est en cours d'acheminement pour la Belgique. Le message que vous avez reçu est automatique et ne prend pas en compte le délai de livraison plus long pour les expéditions hors France Métropolitaine. Cordialement Corinne
S
Soldesag
Note : 4 sur 5
C'est un matériel intéressant pour jouer et travailler avec les enfants en petits groupes
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
Le jeu commandé -Smartmax - correspond à mes attentes: jouet de construction intelligent et ludique. De plus, j'ai bénéficié d'une livraison record !(2 jours). Je renouvellerai mes commandes chez Didacto.
L
Les
Note : 3 sur 5
les jeux achetés sont tous opérationnels et correspondent à l'attente
P
Pyrénées
Note : 3 sur 5
Commande livrée rapidement , produit conforme à l attente , et prix corrects
R
Rose
Note : 4 sur 5
livraison rapide, matériel de qualité, conforme au descriptif et sans surprise
C
Céline
Note : 4 sur 5
Supers jeux et livrés rapidement
C
Corinne
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé correctement
M
Madame
Note : 2 sur 5
Didacto n'a déjà pas les jeux les moins cher sur la toile, et au prix des frais d'envoi alors qu'à present tous les sites offres les frais d'envoi au delà d'un certain montant je dois dire que je suis assez choqué de qualité de l'envoi du colis. Je ne renouvellerais donc pas l'expérience car c'est simple mon carton était rempli de jeux dans laquelle était déversé la corbeille à papier de la société. Il y avait des factures non découpés, mots chiffonés et document passé à la broyeuse, un peu de plastique, lapoubelle quoi mais pas assez pour justifié que cela bloque les boites en carton à l'intérieur donc franchement je ne conseillerais pas ce site surtout pour un envoi cadeau!!
Réponse de Didacto
Bonjour Nous vous prions de nous excuser pour la qualité de l'expédition et faisons remonter au service concerné. Concernant les frais de port, ils sont offerts à partir de 180.00 €. Et vous cumulez des points fidélité transformables en réduction dès votre prochaine commande. Cordialement Corinne