Français 
M
Note : 4 sur 5
Dialogue à revoir pour indiquer un autre nom de livraison si livraison dans un relais. Très bonne réactivité pour ajuster la commande.
Avis clients de Didacto
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 746 avis publiés
Résumé des avis
Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Un site de référence pour trouver des jeux difficilement trouvables dans les commerces classiques et pour donner des idées quel que soit l'âge des enfants.
K
Note : 3 sur 5
Rien à redire, livraison très rapide J'aime beaucoup la sélection de produits
I
Note : 4 sur 5
super produit
M
Note : 3 sur 5
D'après le mail de la poste, j'aurai dû recevoir mon colis le 22 Décembre, nous sommes le 28 est toujours rien... J'espère juste qu'il n'est pas perdu...
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette livraison qui s'éternise. Vous auriez dû recevoir votre commande la semaine dernière. Il semble que La Poste essaie sans succès de vous livrer à domicile alors que vous avez demandé une livraison en point relais. Est-ce qu'on reste sur le pont relais ou préférez-vous être livré à votre cabinet? Vous pouvez-nous répondre à contact@didacto.com avec la mention Commande 34883. Votre numéro de suivi auprès de Colissimo est 6C00436179301. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Cordialement, Laurence
V
Note : 4 sur 5
pas de souci particulier, bien
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis !
Réponse de Didacto
Bonjour Votre colis 00A1LD1D est parti de chez nous le 13/12/2016. D'après le site GLS, : 15/12/2016 13:10 Niort FR0079 FR0079, FRANCE 4.40 Non livré avis de passage déposé Je prends contact eux et reviens vers vous. Cordialement Corinne
V
Note : 4 sur 5
excellent site avec beaucoup de choix, livraison ultra rapide. seul bémol : prix un peu excessifs par rapport au temps qu'ils vont servir
L
Note : 4 sur 5
RAS efficacité rapidité
P
Note : 4 sur 5
Conforme et sans problèmes
M
Note : 4 sur 5
"Bonne prestation" toutefois le traitement de la commande pourrait être un petit peu plus rapide. A l'arrivée, "Bonne livraison".
M
Note : 3 sur 5
Le site est mal conçu : panier invisible en haut à droite de l'écran, puis impossible de désigner un destinataire différent de l'adresse de facturation.
Réponse de Didacto
Bonjour Merci pour vos remarques, nous allons en prendre compte pour améliorer notre site. N'hésitez pas à nous contacter au 09 79 94 98 57 si vous avez des difficultés pour les adresses. Cordialement Corinne
Q
Note : 4 sur 5
livraison super rapide, état parfait, produits conformes. Juste un regret : je n'ai pas pu bénéficier de mes points fidélité car au moment de la commande, il s'est avéré que c'était périmé!
M
Note : 3 sur 5
A signaler cependant un petit défaut dans l'emballage heureusement corrigé par le transporteur qui a recollé très solidement le carton un peu trop léger sans protection particulière à l'intérieur. Aucun dégât constaté sur le tableau et mosaïques magnétiques.
A
Note : 3 sur 5
probleme de livraison. le livreur ne vient pas a la maison laisse un message sur le portable indiquant que le colis est dans un point relai sans donner le nom. Pas de mail ni sms pour savoir ou récupérer le colis.
C
Note : 3 sur 5
site très riche en matériel de qualité mais la livraison a été très longue (plus d'un mois !) il ne faut pas être pressé ...
M
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Prix trouves moins cher ailleurs.
C
Note : 4 sur 5
Bon traitement et sans aucun problème. Je recommande
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Produits de très bonne qualité.
S
Note : 4 sur 5
articles reçus correspond au descriptif bon rapport qualite/prix livraison rapide
L
Note : 2 sur 5
Quand nous avons cherché le colis au point relais, celui-ci était ouvert, il n'y avait pas d'étiquette au nom de la personne qui devait venir le chercher, d'où une belle frayeur...
F
Note : 4 sur 5
Le frais d'envoi est assez cher mais la livraison est rapide!
M
Note : 4 sur 5
Du matériel pédagogique très intéressant et de bonne qualité
B
Note : 4 sur 5
Toutes mes questions ont trouvé réponses. Mon contact s'est montré efficace et précis. Le temps entre la commande et la livraison a été rapide et la commande ne présentait aucun défaut.
A
Note : 4 sur 5
Suivi clientèle flexible et aimable (changement de produit entre la commande et la livraison). Produits livrés en bon état mais poussiéreux, dommage!
M
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais le livre est légèrement abîmé sur la tranche
Réponse de Didacto
Bonjour Merci pour la remarque, je la fais remonter auprès du service expédition. Cordialement Corinne
W
Note : 4 sur 5
Produit difficile à trouver ailleurs. Livraison en temps et en heure. Je recommande
C
Note : 3 sur 5
commande reçu rapidement. déçu par le boulier qui est tout petit. en colère contre le livreur, le carton a été jeté par dessus mon portail. j ai retrouvé le carton enfoncé sur tout un coté. Pas d avis de passage ni d appel. heureusement que nous n étions pas en vacances le cartons serait rester dehors. avec l humidité merci
Réponse de Didacto
Bonjour Nous allons faire remonter l'information au transporteur pour le comportement du livreur de votre commande et nous allons vous rembourser les frais de port sur votre carte bancaire. Concernant le boulier, effectivement il est petit, les dimensions sont mentionnées dans la fiche article. Nous en avons un autre plus grand. http://www.didacto.com/jeux-pour-compter/3250-boulier-colore-grand-format-4013594589260.html Souhaitez vous faire un échange ? Cordialement Corinne
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais avec une erreur par rapport à ce que j'avais commandé (on m'a envoyé un autre jeu à la place de celui commandé). Ceci dit, Didacto a réagi très rapidement en m'envoyant aussitôt un nouveau colis avec le bon jeu et une étiquette pour renvoyer le mauvais jeu sans aucun frais d'envoi supplémentaire.
S
Note : 3 sur 5
Pas d'étiquette avec mon nom au point relais, juste mon numéro de téléphone. Il a fallu que la personne fouille dans tous les colis reçus !!!
M
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce site très intéressant à tous points de vue
N
Note : 4 sur 5
La commande est conforme à ce que j'attendais mais GLS est plus qu'incorrect. Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. Juste un mail indiquant que mon colis serait déposé dans une boutique Mondial Relay (qui se trouve dans la ville d'à côté). Cela dit, la commande a été traitée avec diligence. Merci.
K
Note : 4 sur 5
large choix, efficacité et rapidité du service
B
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée à bon port rapidement. Je connaissais les jeux que je commandais donc sans surprise.
C
Note : 4 sur 5
produits livrés en temps et en heure, bien emaballés.
E
Note : 4 sur 5
pas de problème livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, commande complète, choix important de produits. Je vais vous recontacter au sujet des réglettes cuisenaire de chez Goula dont la qualité me semble mauvaise (baguettes mal coupées, ébréchées).
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons choisit nos références de réglettes avec grand soin car il faut que la découpe soit parfaite. Nous n'avions pas encore rencontré de problème de qualité. Merci de nous faire un mail avec votre numéro de commande, le nombre et la couleur des réglettes abimées. Nous vous les remplacerons Cordialement, Laurence
C
Note : 3 sur 5
J'ai acheté les pailles "Straws and connectors 230 pièces" affichées sur le site DIDACTO à 30 + 7,90 de frais de port. J'ai reçu la commande très rapidement mais sur la boite, l'étiquette du prix était de 14,40 !!! ça fait quand même plus du double. Et le produit lui-même n'est pas de qualité : au bout de quelques jours d'utilisation (et nous sommes très précautionneux), une trentaine de pailles sont déjà fendues et donc inutilisables. Je mets 3 étoiles parce qu'il n'y a pas eu de conflit mais je ne recommande ni le site, ni le produit.
Réponse de Didacto
Nous sommes désolés pour ces deux problèmes. Pour l'étiquette il s'agit d'une erreur d'étiquetage qui nous a échappé. Vous avez payer le bon prix. Nous allons vous remplacer les pailles défectueuses . Le jeu doit survivre aux constructions, c'est un minimum! Avez-vous l'impression que le problème de qualité concerne uniquement la trentaine de paille ou toute la boîte? Merci de nous indiquer l'étendue du problème à contact@didacto.com avec votre numéro de commande ou de facture et nous allons y remédier. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément! Cordialement, Laurence
A
Note : 4 sur 5
jeu sympa sans trop de truc à déplacer
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais emballage pas assez renforcé. Produit conforme à la commande. ++++