Avis clients de Didacto

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 746 avis publiés

Résumé des avis

Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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R
Renee
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
je viens de le recevoir c est pour ma petite fille donc pas ouvert pour la livraison paquet inpecable merci
M
Marie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Tableau magnétique de dessin reçu rapidement. Déçue par le fait qu'il n'y ait pas de cartes de modèles ou ont-elles été oubliées ?? Je me pose la question. Pour le coup j'aurais dû prendre une marque concurrente W...., prix similaire et au moins il y avait les cartes de modèles. Juste faire sortir les billes de manière aléatoire, peu d'intérêt.
G
Giuseppe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Satisfait de la livraison, carton d'emballage bien trop grand mais moi s large que la boîte se trouvant à l'intérieur. La boîte en question légèrement abîmé mais s'agissant d'un cadeau ce n'est pas bien !!
M
Marie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Je sors de mon travail à 17h30, j'ai reçu deux appels à 17h que je n'ai pas pu prendre car il n'y a pas de réseau dans la salle où je travaille. Je reçois alors un texto fort désagréable de la part du livreur, sans aucune formule de politesse : "Okkk vous allez chercher votre colis dans notre société 60 rue Berthie Albretch à Vitry sur Seine." Cette façon de faire me sidère ! Donc votre solution c'est de me rembourser les frais de livraison et de me fournir une attestation pour que j'aille chercher mon colis chez vous ? J'avais précisé dans qu'il fallait laisser le colis chez la concierge qui est en service jusqu'à 19h.
J
Jean-Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
content de mon achat. La livraison a été assez rapide en bon état et le matériel de bonne qualité. Je rachèterais sur ce site pour mes autres petits enfants.
A
Anne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Commande reçue très rapidement et conforme. Une déception : la notice jointe dans la boîte était seulement en anglais. Mais après avoir adressé un mail pour le signaler, j'ai aussitôt reçu la notice en français par mail. Donc, rien à redire, et le jeu plaît beaucoup à mon petit-fils.
N
Nicolas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Classeur défectueux Feuilles qui tombent alors que classeur neuf
E
Emy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Commande facile et livrée rapidement. Seuls petits bémol, un petit coup de chiffon aurait pu être passé sur la boîte pleine de poussière et le colis a certainement été jeté par dessus le portail pendant notre absence...(l'endroit où il a été trouvé et trop loin pour y avoir été simplement déposé...).
M
Mimi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Ce site est intéressant pour choisir intelligemment des jeux pour les cadeaux à faire sans aller dans les magasins ! facile d'utilisation, rapide dans les livraisons et contacts téléphoniques très corrects. Je recommande...
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
le matériel comportait bien les polydrons nécessaires pour construire les 5 polyèdres de Platon. Par contre il n'y avait pas les patrons. Mon petit fils de 6 ans s'est bien amusé, même si j'ai du le guider dans les constructions. Les couleurs sont belles et les pièces sont solides.
M
Marinet34
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Les jeux ont été livrés à temps. J'ai été bien informé des étapes de la livraison. Je déplore un léger accrochage sur un jeu au niveau de la boîte.
M
Mme
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Bonjour, J'ai été assez surprise car mon article ne semble pas neuf. Le petit autocollant qui sert de fermeture scellée à la boite n'était pas collé. La boite elle-même ne semble pas neuve, elle semble avoir été manipulée plus d'une fois. De plus, l'emplacement de la vis sur le support bois de la base, est abîmé. Il manque un fragment de bois à cet emplacement. A croire que lors d'un montage, on l'aurait abimé. Par contre, commande reçue dans les temps. Livraison sans problème. C'est ce qui justifie une étoile. Je suis très déçue.
A
Anna
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Matériel en mauvais état à la livraison (boîte déchirée), aucune réponse du service après vente après plus de quinze jours et quelques mails envoyés.
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
satisfaite au début car nous avons reçu les jeux trés rapidement. Cependant, j'ai déchanté rapidement car un jeu n'était pas complet et après deux messages laissés à Didacto je n'ai eu aucune réponse ni solution.
E
Eve
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Grosse déception. Commande effectué le 25 mai, aujourd'hui, 5 jours plus tard je n'ai rien reçu et c'est l'anniversaire de mon fils.Le site annonce que la commande est traité dans la journée dans mon cas c'est faux.Et quand j'ai téléphoné au service client une dame toute sympathique m'a dit que le colis était parti depuis deux jours ce qui est faux car j'ai téléphoné a la poste qui m'a confirmé avec le numéro de suivi, que le colis était parti seulement hier. Donc, ce genre expérience me rebute et la prochaine fois je commanderais sur la grande plateforme américaine qui respecte un peu plus les clients. En attendant je n'ai rien a offrir ce soir, donc je vais faire un tour dehors (pourtant handicapé) pour vite trouver quelque chose en attendant. P.S beaucoup de mensonges sur ce site comme le fait que la livraison au bout de 60€ est gratuite...là aussi ce n'était pas mon cas.Je ne suis pas prête de faire d'autres achats dans cette boite, ni de faire de la pub pour didacto.
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Colis arrivé comme souhaité. Super
M
Marie-France
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Le colis etait à ma porte sans que je n'ai reçu de sms dans la journée de livraison.
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Notre commande a été livrée rapidement. Le colis était endommagé à l'arrivée mais le contenu complet et intact.
R
Rene
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très satisfait de cette commande , du délai de livraison, et de l'emballage du produit
S
Sophie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
L'objet que je cherchais était disponible sur didacto, mais le site ne livre pas en Corse et c'est justement là que réside mon petit fils à qui je destine ce jeu. Je vais donc devoir lui envoyer moi même le jeu et donc payer de nouveaux frais de port. C'est du temps et de l'argent perdu.
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison rapide malgré la crise sanitaire.colis en bon état
C
Celine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Beaucoup de choix et rapidité de traitement
M
Marc-Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
produit intéressant , bonnes conditions de livraison
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je suis très contente des cartes Chroni Histoire de la littérature. Petit bémol : elles s'arrêtent à la fin du XXème siècle. J'aurais aimé que l'histoire littéraire du début du XXIème siècle soit incluse ; mais je sais qu'il est difficile d'écrire l'histoire de la littérature contemporaine.
R
Rémi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Outil pédagogique adapté et plutôt simple à comprendre, mais regarde les la tranche d'âge pour pouvoir commencer à jouer avec ces jeux avant d'acheter.
M
M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Le site est bien conçu et les produits de qualité. J'ai été livrée rapidement. Seul bémol : il y a eu un problème avec un produit, j'ai écrit et j'attends une réponse.
M
Madame
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Site à éviter ! Je voulais mettre Zéro : j'ai été victime d'une offre mensongère. J'ai commandé le jeu Blokus classic (Winning Moves) avec 1 plateau 33 x 33 cm, ref WM-0513 Je l'ai payé cher 38€. Je reçois Blokus, Jeu de Société et de Stratégie, BJV44 de Mattel Games qui n'est pas le même produit (le plateau est nettement plus petit : 23x23cm puisque la boîte fait 26.5 x 26.5 x 4 cm). Ce jeu est vendu 25€ par la concurrence. C'est malhonnête et susceptible de poursuites. On va me rembourser (Quand ?) mais il faut que je renvoie le colis en allant à la poste : des heures perdues par leur faute. Et il faut que je me remette en quête du jeu ailleurs. Expérience pénible ! Le remboursement a été fait : bon point. Mais je n'ai guère eu d'excuses et surtout le site n'a pas été changé ! La chasse au pigeon est toujours ouverte...
Réponse de Didacto
Bonjour, dès votre appel, nous avons reconnu notre erreur, et présenté nos excuses (nous allons faire des recherches en interne auprès de notre fournisseur ). Aussitôt, nous vous avons proposé de vous rembourser et de nous renvoyer le jeu. Le remboursement est déjà effectué, l'étiquette de retour vous est aussi envoyée. DIDACTO
D
Déodat
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Commande passée en tant qu'établissement scolaire : aucun souci de communication. Rien à redire sur la livraison non plus. Je recommande.
E
Emilie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Aucun suivi de livraison, aucune réponse à mes mails, pas joignable, à ce jour aucun colis réceptionné ...par contre somme débitée dès le lendemain de la commande. A éviter donc...
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
De super produits, envoyés rapidement ! Seul bémol, la livraison par la société GLS qui vous contacte par SMS puis ne répond plus et finit par laisser le colis dans un relais alors que vous vous demandez s'ils vont passer ou non.. Dommage de ne pas avoir la possibilité d'une livraison en relais colis directement.
C
Cm
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
j'ai effectué une première commande et j'avais demandé à être alertée sur un produit non disponible. Ce produit était FINALEMENT disponible le lendemain... donc j'ai dû payer les frais de port pour un seul . dommage PAR CONTRE la livraison est ultra rapide et la facture disponible sur le site.
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Nous avons bien reçu le colis en temps voulu et indiqué lors de la commande; or ce colis nous est arrivé en très mauvais état; les jeux n'ont pas été abîmés mais la carton autour a été reconsolidé par la société de transport GLS. Nous vous faisons parvenir quelques photos.
Réponse de Didacto
Nous vous remercions pour votre message - avons bien reçu vos photos - et sommes désolés de l'état d'arrivée du carton. Nous faisons un message à notre transporteur afin de le sensibiliser.
C
Carole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Très bon site, des jeux et du matériel pédagogique très riche. Un gros bémol sur la livraison : si elle a été rapidement envoyée par Didacto, le transporteur a laissé mon colis dans le hall de mon immeuble, sans sonner...
F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
dommage que nous avons pas un mail de confirmation de notre commande car du coup.....on ne sait pas si la commande à été réalisée avec succès!
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Très bon produit conforme à la description et site internet facile d'utilisation, mais des améliorations sont souhaitables sur la rapidité de prise en compte des virements bancaires.
M
Maevay
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Site vraiment bien qui propose énormément de choix pour les enfants.
D
Daniele
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
je trouve la qualite légere j'attender mieux
A
Aurélie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Diverse produit, pour travailler plusieurs motricité, les enfants adores mais pour ma part j'ai trouvé les prix un peu excessif. Et dommage que l'on puisse pas trouver certain produit en dehors de ce site.
C
Cécile
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
C'était bien, sauf le délai de livraison : 8 jours pleins
A
Agnès
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Je n'ai pas reçu ma commande passée 10 jours avant Noel...