Français 
M
Note : 3 sur 5
La frise est très jolie et très claire. Seul petit inconvénient, elle est arrivée pliée à plusieurs endroit.
Avis clients de Didacto
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 746 avis publiés
Résumé des avis
Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 1 sur 5
Le jeu que j’ai reçu ne correspond pas au jeu commandé. J’ai contacté le service client qui m’a confirmé une erreur de leur part. Ils m’ont dit qu’ils allaient envoyé le jeu demandé, hors je ne l’ai jamais reçu et plus de réponse de leur part quand j’ai demandé le numéro de suivi. Très déçue
L
Note : 3 sur 5
Comme j'ai pu le signifier les cartons sont arrivés en très mauvais état et 3 jeux étaient abimés, le retour a été fait via mon contact
H
Note : 3 sur 5
Délai un peu long malheureusement....
N
Note : 1 sur 5
Il y a des indications derrière les cartes. Difficile de jouer au memory dans ces conditions.
D
Note : 3 sur 5
Le colis n'a pas été livré dans le point-relais choisi mais à 20 kms.....J"en ai averti Didacto mais rien n'a été fait pour rapatrier le colis au bon endroit ( GLS) Nous sommes finalement allés le chercher.....
M
Note : 3 sur 5
Un matériel pas bcp moins cher mais la qualité n est pas là.
I
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas mon colis chez vous je ne commanderais plus . Ce n’est pas sérieux je devais être livrée le 6 janvier, je comprends les fêtes et le travail qu’il y a en plus mais on se moque de moi OUI
M
Note : 1 sur 5
Pour le moment, mon avis est négatif : j'ai reçu un article défectueux, je l'ai signalé aussitôt ms je n'ai malheureusement aucun retour...
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit commandé ... 2 fois. Je demande le remboursement
S
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais pas de mail de confirmation reçu après commande. La carte de France reçue était emballée simplement entre 2 cartons plats, elle a été pliée pendant le transport et cornée. Alors que roulée dans un tube elle aurait été bien mieux protégée.
M
Note : 1 sur 5
Pas reçu pour Noël
A
Note : 1 sur 5
Ils se sont trompés dans la commande et ont mis du temps à renvoyer le bon produit, de plus c’est moi qui aie dû rappeler à chaque fois.
E
Note : 1 sur 5
Notre école ne commandera plus de jeux dans votre société si vous continuez à travailler avec le transport qui nous a livré le colis. Ce monsieur était extrêmement impatient, agressif, son attitude a été inacceptable et très irrespectueuse.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, pas satisfait du tout, le produit reçu ne correspond pas à celui commandé. Reçu 25 pièces au lieu de 100. J'ai envoyé un message à "contact.....) et aucune réponse. J'ai donc commandé le même puzzle sur un autre site et j'ai reçu la bonne commande. Cordialement
H
Note : 1 sur 5
J'ai eu une commande défectueuse. j'en ai fait part à votre service client et vous n'avez jamais résolu le problème.
M
Note : 1 sur 5
Un des produits est cassé. L'autre est abîmé. J'ai envoyé deux messages à didacto. Je n'ai pas de reponse.
C
Note : 1 sur 5
La commande ne correspond pas. J’ai fait une réclamation qui reste à ce jour sans réponse
N
Note : 1 sur 5
La boîte des réglettes nous a été déposée dans la boîte complètement enfoncée et donc inutilisable. (Cf mon mail du 18 septembre dernier a contact@didacto.com, reste sans réponse ! )
B
Note : 1 sur 5
Pas de vrai service retour possible.
M
Note : 1 sur 5
La moitié des jeux sont arrivés abimés. SAV aux abonnés absents pour procéder à l'échange des jeux abimés.
C
Note : 3 sur 5
produits conformes à la présentation. délais brefs de livraison. bonne expérience. a recommander
C
Note : 1 sur 5
Une des boîtes de jeu est endommagée. Il n'y avait pas de protection dans le colis. J'ai envoyé un mail sur le site pour les informer et je n'ai pas eu de retour.
S
Note : 3 sur 5
j'ai commandé un poster qui a été livré entre deux cartons non rigides et le poster est abimé. je ne comprends pas pourquoi il n'y pas été livré dans un tube de carton. très déçue
G
Note : 1 sur 5
Je n ai pas encore reçu le matériel commandé depuis 1 mois...je demeure au Québec...
S
Note : 3 sur 5
La livraison s'est très bien passée Par contre il y a eu une erreur sur l'un des produits ( il était une fois la vie en 400 questions alors que je l'avais commandé en 500 questions) j'ai appelé votre service mais on ne m'a pas proposé d'échange ! Je suis un peu déçue de cette réponse
F
Note : 3 sur 5
Commande arrivée rapidement MAIS emballage arrivé ouvert et en partie déchiré. Quant au produit, il m'a déçue (matière plastique peu esthétique)
O
Note : 1 sur 5
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu mon colis!!
S
Note : 3 sur 5
J'ai été surpris de la taille de certains produits (très petit et pas visible sur les visuels).
Réponse de Didacto
Nous essayons de préciser à chaque jeu les tailles du contenu et de la boîte. N'hésitez pas à nous indiquer où les informations manquent.
H
Note : 3 sur 5
Ce puzzle que j'avais déjà commandé une fois est arrivé gondolé. Le plus dommage c'est que mon signalement fait auprès du fabricant n'a reçu aucune réponse.
T
Note : 1 sur 5
Bonjour, Après voir reçu ma commande (Commande : 000116857), un des jeux était incomplet (il manque les billes de : GK-59976. Circuit de motricité en bois - 11,80 ) et j'ai directement informé Didacto par email avec photo du bon de command et du jeu. Mais ma plainte est restée sans réponse jusqu') ce jour. Je ne peux pas utiliser le circuit.
E
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes, a l'air qualitatif. Mais la livraison fut catastrophique, adresse non respectée, pas de suivi, livreur qui ne descend même pas du camion et donc ne livre pas si la personne n'a pas la chance de croiser par hasard son chemin.
E
Note : 3 sur 5
Un catalogue très complet dans lequel il est facile d'effectuer sa recherche, des prix intéressants, une expédition très rapide. Cependant livraison désastreuse avec GLS ! Mon colis a transité plus de 10 jours dans toute l'Ile-De-France, sans possibilité de le faire livrer correctement dans un point relais. Une fois récupéré, 14 jours après sa date initiale de livraison, il était complétement éventré (photos disponibles). En conclusion : super site commercial avec des produits de qualité, mais changer de prestation de transport !
J
Note : 1 sur 5
Aucun suivi concernant la livraison. Colis perdu... 80 euros de commande, et aucun suivi de Didacto malgré une réclamation de faite. Je conseille de passer chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps et argent.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour nous avons commander un jeux Chromino pour 1 a 8 joueurs et reçu jeux de 1 a 6 personnes nous avons appeler le jour de la réception du jeux et attendons la réponse Bonne journée Cordialement Christian Fodil
N
Note : 1 sur 5
commande non reçue. J'étais en contact avec GSL qui devait me livrer. Lors de l'entretien téléphonique, à 2 reprises la personne m'a mise en attente puis m'annonce que la livraison a eu lieu à l'heure de mon appel. Quand je retourne sur le site de GSL, je découvre qu'il est noté que la livraison a eu lieu la veille! Aussitôt je contacte DIDACTO qui me demande d'envoyer "l'attestation de non livraison". Ce que j'ai fait dans la foulée. Aucune nouvelle depuis (27 septembre). J'ai recontacté le service client DIDACTO qui me dit avoir un problème de connexion pour vérifier et doit me recontacter. TOUJOURS RIEN !! et pourtant j'ai payé ma commande + livraison, pour un total de 38,10 ...
C
Note : 1 sur 5
Il manquait la figurine éléphant dans le jeu.
J
Note : 1 sur 5
Les prix de port !
D
Note : 3 sur 5
Très beau site , une mine de jeux intéressants mais, impossible d'avoir la facture.. le service client na pas répondu, j'attends à ce jour une réponse. Dommage..
Réponse de Didacto
Bonjour, Pouvez-vous SVP nous communiquer le numéro de votre commande afin que nous puissions vous envoyer la facture ? Merci d'avance pour votre retour, Bien cordialement DIDACTO
B
Note : 1 sur 5
j'ai demandé à maintes reprises la facture par mail expliquant que sur le site cela me renvoie : erreur et je n'ai toujours pas eu la facture depuis un mois !!!!!!!!