Français 
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis!!! Suis dégoûtée ??????
Avis clients de Didacto
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 746 avis publiés
Résumé des avis
Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Plusieurs possibilités de jouer...seul ou à plusieurs. Rapidité d expédition.
M
Note : 1 sur 5
C'était ma première commande sur le site DIDACTO. A ce jour, mon colis n'a pas été livré. J'attends avec impatience des informations à ce sujet.
S
Note : 4 sur 5
J'ai passé une commande relativement importante. J'ai été informée tout de suite des ruptures de stock et du réajustement de la facture. Le catalogue est varié et large. Jeux de qualité. Livraison faite en temps et en heure.
S
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas été livrée. J ai appelé pour avertir de mon absence, le livreur m a appelé il n a pas été averti et n a pas été correcte
C
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du site, de produit et surtout du délai de réception. Bonne continuation.
B
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix
M
Note : 4 sur 5
Problème de livraison pour une commande avec leur transporteur qui a été géré rapidement dès que nous les avons contacté par téléphone.
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis qui reste bloqué chez le livreur. Je demande à âtre remboursée mais je n'ai rien obtenu pour le moment.
Réponse de Didacto
Bonjour, Votre commande est toujours en transit comme l'indique le suivi de votre colis. Il devrait nous être retourné très bientôt car la livraison a échoué à 3 reprises. Soyez assurée que vous serez remboursée (comme nous vous l'avions indiqué) dès que nous aurons le retour de votre colis. Si votre colis venait à être perdu, nous procéderons bien entendu au remboursement de votre commande. Nous ferons un nouveau point début de semaine prochaine. Bien cordialement DIDACTO
M
Note : 1 sur 5
J'ai jamais reçu ma commande et ils ont gardé mon argent sans rien m'envoyer.
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message ainsi que de votre mail de ce jour. Nous ne pouvions malheureusement pas savoir que votre colis ne vous était pas encore parvenu. Comme vous avez pu le constater, nous venons de demander "une enquête" auprès de la Poste afin de savoir où se trouve votre colis. Bien cordialement DIDACTO
M
Note : 4 sur 5
Bonjour ! Expédition rapide et soignée, merci Didacto. En revanche, je trouve la facture imprécise, ne sont mentionné nulle part mes nom et prénom ce qui m'aurait facilité la tâche pour me faire rembourser par mon employeur. Bonne continuation à toute l'équipe
J
Note : 4 sur 5
Avis sur la commande en ce mois de mai 2022. Choix des produits bien expliqués. Dommage les frais de livraison pour la Belgique quand la commande dépasse les 100 .
L
Note : 1 sur 5
Colis non livré alors que nous étions présents. Pas de nouvelle livraison propose. Orientation en relai colis malgré notre opposition.
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément qui n'est pas de notre fait. Sachez que toute réclamation et/ou mécontentement sont systématiquement transmis à notre transporteur. Bien cordialement DIDACTO
M
Note : 4 sur 5
Tout a été conforme. la commande a été envoyé et reçue plus vite que prévue. je n'ai pas encore ouvert le paquet, j'espère que le contenu sera aussin conforme. merci
S
Note : 4 sur 5
produit de bonne qualité , prix correct , livraison très rapide
C
Note : 2 sur 5
Très déçue par le jeu que j ai reçu une seule série de bloc de 1 à 10 je ne peux pas travailler en groupe avec mes élèves
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception, cependant le descriptif indique bien 10 plaques ( avec la photo des 10 plaques de 1 à 10) Sinon c'est la boite "Numicon - boîte de 95" https://www.didacto.com/calcul-mental/5865-numicon-boite-de-95-9780198487272.html?search_query=numicon&fast_search=fs
B
Note : 1 sur 5
La livraison pas de soucis mais dans la boite de jeux il manquait des lettres donc pas moyen de jouer...et pas de retour de mes messages de réclamation de l'éditeur
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes surpris et désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu les pièces manquantes. Nous vous informons que nous venons de relancer l'éditeur. Bien cordialement DIDACTO
A
Note : 2 sur 5
Les jouets en photo sont vraiment trompeur très déçue je ne commande plus chez vous
Réponse de Didacto
Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre message. Pouvez-vous SVP nous faire part des raisons de votre mécontentement ? Dans l'attente de vous lire, bien cordialement, DIDACTO
N
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de jeux sur le site, explications claires sur les jeux, et commande reçue assez rapidement (5jours) dans la boîte aux lettres.
L
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Envoi conforme Bon emballage Tarifs sympas. En revanche, 7 la livraison pour une commande passée le dimanche livrée le jeudi, ça fait
soit : [] trop long [] trop cher
au choix. Je recommande toutefois ;-)
M
Note : 4 sur 5
Bonne experience. Les produits livrés correspondaient bien à mes attentes et j'ai été livrée très vite, informée au fur et à mesure.
B
Note : 4 sur 5
Jeu de familles Sylvie de Soy Satisfaite de trouver un jeu pour enfant intelligemment réalisé. On apprend tout en s'amusant. De beaux visuels, une fabrication de bonne qualité. Un peu déçu par un livreur peu aimable et qui dépose le colis chez le gardien, sans me laisser le temps de descendre le rejoindre au Rez-de-chaussée.
F
Note : 4 sur 5
Le choix proposé par le site internet est excellent. Je regrette de n'avoir pu bénéficier des conseils personnalisés du personnel de Didacto lors de ma visite à l'entrepôt pour le retrait de ma commande. J'aurais probablement emporté quelques articles supplémentaires si j'avais eu l'occasion d'échanger quelques mots avec les personnes présentes. Je suis agréablement surpris par le prix modeste des articles proposés et reviendrai sans doute pour de nouveaux achats.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide satisfait. Mais boite de jeux un peu déformée sur un côté. Alors que le carton emballage impeccable. ????
A
Note : 2 sur 5
Sincèrement quand vous acheter des fiches donc des polycopiés à 45 vous vous attendez à ce que l envoi et surtout l emballage choisi soit adapté. Et non en vrac dans un carton
classeur arrive cassé
. J ai dépensé 90 pour 2 jeux de fiches et j ai l impression d avoir reçu un colis acheté d occasion sur le boncoin. La prochaine fois je choisirais un autre site pour effectuer mes achats.
C
Note : 2 sur 5
Colis reçu en 3 jours, mais avec une boite à moitié ouverte et abimée...
Réponse de Didacto
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous avez-vous envoyé les photos du problème par mail afin de voir ce que nous pourrions faire DIDACTO
C
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que j'avais demandé et rapidité de ma commande.
S
Note : 4 sur 5
Les articles sont parfaits. J ai eu un problème de réception de commande j'ai appelé didacto et on m à régler le problème. Je recommande donc ce site.
M
Note : 4 sur 5
Colis livré sans avoir été prévenue. Heureusement que j'étais chez moi !
P
Note : 4 sur 5
Dommage que le livreur gls n ait pas faut l effort de venir jusqu'à la porte de l école et m ait fait courrir pendant mes congés chez l un de leurs " partenaires ".
T
Note : 4 sur 5
Jeux de bonne qualité. Dommage pour le prix de la livraison surtout lors de grosses commandes. Des images supplémentaires pour les jeux serait un plus. Il est parfois difficile de se représenter les jeux lorsque l'on a besoin de matériel bien spécifique.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai rencontré aucun problème lors de la passation de ma commande. En revanche j'ai rencontré de gros problèmes lors de la livraison de mon colis. Celui-ci n'a jamais été livré en point relais comme je l'ai demandé lors de la commande (j'ai appris que mon colis a été refusé par le point relais alors que d'autres colis ont été acceptés par ce point relais). J'ai dû aller le chercher moi-même au hangar de livraison (soit 3h40 de trajet en transports en commun).
G
Note : 4 sur 5
La livraison n'est pas au top Une première commande annulée car pas de livraison possible
La deuxième est envoyée à la bonne adresse mais avec le nom de l'adresse de facturation ! Pas facile quand on est à 500 km de présenter sa pièce d'identité Enfin le colis est arrivé à bon port mais je n'ai pas encore reçu l'avis de ma petite fille
.
S
Note : 4 sur 5
Produits très bien cependant l ecole a dû se rendre à un bureau de poste pour aller les chercher . Aucun avis reçu ou appel d' avis de livraison à l'école malgré les frais de livraison . Bien à vous
M
Note : 4 sur 5
Bon service! un seul bémol, la difficulté à noter l'adresse de l'expéditeur différente de celle du destinataire.
M
Note : 4 sur 5
commande et livraison sans problème, respect des engagements
L
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité mais un peu cher
M
Note : 2 sur 5
Site qui propose des jeux mieux ciblés qu'ailleurs, qui semblent de qualité. Mais le pb semble être la livraison : dans mon cas, le site indique le produit livré (en 4 jrs). Pourtant 14 jours plus tard, je n'ai toujours rien (la personne interrogée au relais colis m'a indiqué une date de livraison à un mois environ de la date de commande). Mais je reste dans le flou....
C
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue car ma commande n'est toujours pas été livrée malgré le fait que j'ai reçu un mail comme quoi c'était livré. J'ai payé en plus 7 euros 90 pour être livrée dans un point relais. Je demande donc le remboursement de ma commande ou que GLS me livre rapidement avec remboursement des frais de livraison. Je ne conseille donc pas ce site.