Avis clients de Didacto

Commande qui devait être livrée en 3 jours. Commande non traitée. Et livrée en retard

Je me suis rendue 3 route annexe dans le Port de Gennevilliers pour récupérer mon colis et à cet endroit on m'a dit que mon colis était en point relais à côté de chez moi rue Chevreul, donc pour récupérer ce colis j'ai perdu beaucoup de temps

Je n'ai pas reçu le matériel J'espère qu'il arrivera bientôt Cordiales salutations

Outre le délai de livraison calculé lors de ma commande pour une arrivée chez moi durant leq vacances mais faite à la rentrée donc absente et besoin de demander autre lieu. Je m'aperçois en ouvrant la boite que c est la boite Hol B002 qui a été livrée et non celle commandée HOL B001 j'ai vérifié ma facture c'est bien la boite n°1 commandée la 2 je l'ai déjà a l'école donc je souhaitais d'autres modèles pour les élèves... J'ai jeté le carton donc pour retour et si à mes frais ce n'est pas le top pour l'école !! La politique de l ensemble scolaire n'étant pas de jeter l'argent par les fenêtres Donc très déçue par cette première commande qui sera certainement la seule Odile Vincent

Le colis n est pas arrivé il est à 30 km de mon domicile à Beaune. Message envoyé après 20h00 pour dire que l adresse est incomplète. Depuis 1987 je suis domicilié à la même adresse. La raison du transporteur européen n est pas acceptable. Pouvez vous me renvoyer cet avis à nouveau demain pour évaluer le service qui a pris en charge la livraison à cette même adresse pour vous aider à comprendre le dysfonctionnement du transporteur. Je suis à ce jour candidat à renouveler ma confiance à votre société que j ai connu avec un hors série du magazine Le Point en Novembre 2019. Par ce message je suis mécontent de ce problème de logistique qui me semble absurde dans le monde actuel. Il est à noter que ce mercredi et donc ce vendredi on bloque le client ! C est dommageable alors que tout est planifié. Je remercie ce soir mon contact chez vous qui a relancé la livraison en cours, ce jours. Wait and See Monsieur Jeannin Didier

Commande passée le lundi à 10h, expédiée le jeudi... reçue in extremis pour l'anniversaire de mon fils... en l'occurrence le site n'a pas respecté son engagement de commande envoyée l'après-midi pour une réception en 72h... rien à redire pour les jeux par contre...

Bonjour, Je ne suis toujours pas livrée. Je ne comprends pas pourquoi

Adresse mal reportée pourtant juste dans mon adresse et adresse de facturation. Le courrier est arrivée ailleurs. heureusement que les gens sont sympas et me l'on ramené.

Un peu déçu du fichier. Je pensais qu'il y aurait plus de notions arithmétiques. Ce n'est pas le cas. On est vraiment sur un niveau CP / début CE

Livraison très longue pour la courte distance qui sépare Didacto et mon domicile. Sinon conforme à la commande.

A ce jour, je n'ai pas reçu la commande ni même eu un avis de passage.

La commande a été passé le jeudi 1 aout. elle aurait dû arriver dans les 72 heures. Mardi 6, donc 6 jours après, elle aurait dû être arrivée. . A l'accueil client, on me fait remarquer qu'en point Relais ça va moins vite, Presque de ma faute si j'avais fait le choix du Relais. Or elle n'était toujours pas partie.

colis toujours pas reçu, pourtant je suis chez moi depuis ce matin ! merci

Commande toujours pas expédiée deux semaine après...

J'ai passé ma commande il y a bientôt une semaine et je n'ai rien reçu !

Je n'ai pas reçu le jeu c'était pour l'anni De mon fils aujourd'hui, déçue.

Dix jours de retard sur la livraison, commande préparée 4/5 jours après la commande, aucune explication ni d'excuse, absolument inacceptable .

la livraison est longue et GLS a présenté un colis défoncé et ouvert sur une partie d'un côté! Heureusement le matériel commandé était en bon état...

Délai de traitement commande respecté, délai de livraison respecté, information en temps réel de ces délais. En revanche, le colis a été glissé dans l'étroite fente de la boite aux lettres ce qui a eu pour conséquence de déchirer l'emballage. Le produit n'a pas été abîme et c'est cela l'essentiel. Il aurait été aussi simple et plus agréable de vérifier si la porte pouvait être poussée pour une remise en main propre puisqu'en l'occurrence, c'était possible

Deux des jeux éducatifs que j'ai achetés n'étaient pas adéquats

Problème de livraison, j'attends ma commande depuis 2 semaines !

J'ai reçu un mail m'indiquant que le site de retrait était indisponible et que je devais en choisir un nouveau. Je n'ai pas pu accéder au site pour modifier le nouveau lieu. J'ai du attendre que le livreur m'indique où je devrai aller chercher mon colis.

Bonsoir. Je n'ai pas compris comment après avoir désigné le paiement de ma commande par ma carte visa, le paiement s'effectue avec Paypal alors que je n'ai pas de compte Paypal. j'aimerais bien connaître le pourquoi ? Merci.

transport un peu cher satisfaisant

J'ai commandé Conjudingo CE1 et j'ai reçu Orthodingo CE1... J'ai reçu un mail de chez vous pour faire l'échange.

La livraison par GLS est une catastrophe ! on ne sait pas quand arrive le colis, ni s'il est déposé au relais et au bout de 2 essais on le met au dépot à 50 km du domicile !!! Je ne commanderai plus sur les sites qui utilisent ce transporteur !!!

Expérience livraison TRES étrange : le colis était noté comme "livré à 11h" sur le suivi alors que je n'avais rien reçu. Quand j'ai demandé des infos, on m'a envoyé une copie d'un document signé (signature qui n'était pas la mienne). J'ai donc demandé à faire une contestation et là, une fois la contestation enregistrée, vers 17h, le colis a été livré dans les 30 min! Colis qui était pourtant supposé avoir été livré contre signature à 11h... je pense donc qu'il y a de gros problème au niveau de la livraison et des livreurs!!

No puedo estar satisfecho, porque aún no he recibido el producto que compré en Didacto. Los datos de entrega están correctos pero no tengo ningún aviso ni mensaje que me informe de como está el envío, ni donde....

Livraison rapide et produit quasi conforme... mais livré en vrac (5 personnages dans un carton sans emballage blister individuel, contrairement à ce qui est écrit das la fiche produit). L'apparence de certaines figurines me donne l'impression de produit "d'occasion" ou reconditionné. Difficilement acceptable à ce prix là .... plus de 36 e ! hors livraison

Frais de port un peu élever mais très bonne qualité satisfaisante de mon achat

Ma commande n'était pas enregistrée . J'ai du appeler pour que l'envoi se fasse. D'autre part on ne m'a pas prévenue de la livraison du colis.

La commande devait arriver avant les vacances scolaires, chose convenue avec Didacto mais a été oubliée...Heureusement, après un appel de réclamation la veille des vacances, Didacto a fait le nécessaire pour qu'elle arrive à temps avec une livraison rapide mais un supplément réclamé pour cette livraison! Supplément que je refuse de payer puisque c'est un oubli de leur part...

Colis non reçu car il était en rupture de stock. Didacto m'a remboursé immédiatement et sans que j'ai à demander quoi que ce soit, ce dont je salue le geste, mais a omis de me prévenir... du coup, j'attendais mon colis à quelques jours de noël, jusqu'à ce que j'appelle pour vérifier. Sinon, impossible de juger le jouet.

acheminement peu précis (décalage entre les informations sur boîte mail et la réalité

delai de livraison trop long Le service GLS est approximatif les rélais colis seraient plus interressant et efficace

Le temps de livraison a été long.. Mais un SAV super sympa et très réactif.. Quand aux jeux ils sont top ! Des jeux éducatifs et très intéressants !.. Je recommanderai sans soucis.

Didacto 5 étoiles mais le transporteur GLS n'est pas fiable dans la traçabilité colis laissé sans préavis de date et heure de livraison laissé devant la porte

Bonjour, Le délai de livraison entre le jour de commande et la réception : un peu long. Par contre au sujet de la livraison, le colis a été « balancé » par-dessus mon mur (2m de haut), éventré et rescotché à la hâte par GLS. Résultat colis tout humide.

J'ai passé ma commande le jeudi, elle etait censé arrivé 48h plus tard, nous sommes mercredi soit 6jours apres, je suis toujours dans l'attente...

Bon service mais 2 articles sur 3 seulement en stok