Avis clients de Didacto

Bonjour Vous me demandez d'evaluer la commande et livraison de ma commande nr 74644 du 2 decembre. Elle n'est toujours pas reçu et est toujours en cours de préparation, donc difficile de donner une bonne évaluation pour le moment

pour des frais de port de 6.9€ , le délai de livraison a été très long : commande passée le 24/11 et livraison le 03/12 !!! En espérant que mon petit-fils ne soit pas déçu à Noël!!

Très positivai niveau du panel des produits proposés En revanche gros bémol sur le service client que je viens de contacter interlocutrice très peu aimable peu loquace et qui ne m a pas renseignée sur une date de livraison Quel dommage......

Compte bancaire débité dès le lendemain ce qui est normale mais après une semaine l'état de la commande est toujours au stade de paiement accepté. Pas de date de livraison en vue. J'ai connu des délais bien plus rapide.

je viens de le recevoir c est pour ma petite fille donc pas ouvert pour la livraison paquet inpecable merci

Tableau magnétique de dessin reçu rapidement. Déçue par le fait qu'il n'y ait pas de cartes de modèles ou ont-elles été oubliées ?? Je me pose la question. Pour le coup j'aurais dû prendre une marque concurrente W...., prix similaire et au moins il y avait les cartes de modèles. Juste faire sortir les billes de manière aléatoire, peu d'intérêt.

Satisfait de la livraison, carton d'emballage bien trop grand mais moi s large que la boîte se trouvant à l'intérieur. La boîte en question légèrement abîmé mais s'agissant d'un cadeau ce n'est pas bien !!

Je sors de mon travail à 17h30, j'ai reçu deux appels à 17h que je n'ai pas pu prendre car il n'y a pas de réseau dans la salle où je travaille. Je reçois alors un texto fort désagréable de la part du livreur, sans aucune formule de politesse : "Okkk vous allez chercher votre colis dans notre société 60 rue Berthie Albretch à Vitry sur Seine." Cette façon de faire me sidère ! Donc votre solution c'est de me rembourser les frais de livraison et de me fournir une attestation pour que j'aille chercher mon colis chez vous ? J'avais précisé dans qu'il fallait laisser le colis chez la concierge qui est en service jusqu'à 19h.

Le suivi indique le colis n'a pu être remis ("un complément d'adresse est nécessaire"). Alors que tout a été donné. Je ne sais quoi faire et à qui m'adresser pour rectifier ça. Rien n'a été indiqué.

Classeur défectueux Feuilles qui tombent alors que classeur neuf

site web peut pratique ne répond pas aux besoins b to b

Bonjour, J'ai été assez surprise car mon article ne semble pas neuf. Le petit autocollant qui sert de fermeture scellée à la boite n'était pas collé. La boite elle-même ne semble pas neuve, elle semble avoir été manipulée plus d'une fois. De plus, l'emplacement de la vis sur le support bois de la base, est abîmé. Il manque un fragment de bois à cet emplacement. A croire que lors d'un montage, on l'aurait abimé. Par contre, commande reçue dans les temps. Livraison sans problème. C'est ce qui justifie une étoile. Je suis très déçue.

Matériel en mauvais état à la livraison (boîte déchirée), aucune réponse du service après vente après plus de quinze jours et quelques mails envoyés.

satisfaite au début car nous avons reçu les jeux trés rapidement. Cependant, j'ai déchanté rapidement car un jeu n'était pas complet et après deux messages laissés à Didacto je n'ai eu aucune réponse ni solution.

Grosse déception. Commande effectué le 25 mai, aujourd'hui, 5 jours plus tard je n'ai rien reçu et c'est l'anniversaire de mon fils.Le site annonce que la commande est traité dans la journée dans mon cas c'est faux.Et quand j'ai téléphoné au service client une dame toute sympathique m'a dit que le colis était parti depuis deux jours ce qui est faux car j'ai téléphoné a la poste qui m'a confirmé avec le numéro de suivi, que le colis était parti seulement hier. Donc, ce genre expérience me rebute et la prochaine fois je commanderais sur la grande plateforme américaine qui respecte un peu plus les clients. En attendant je n'ai rien a offrir ce soir, donc je vais faire un tour dehors (pourtant handicapé) pour vite trouver quelque chose en attendant. P.S beaucoup de mensonges sur ce site comme le fait que la livraison au bout de 60€ est gratuite...là aussi ce n'était pas mon cas.Je ne suis pas prête de faire d'autres achats dans cette boite, ni de faire de la pub pour didacto.

Le colis etait à ma porte sans que je n'ai reçu de sms dans la journée de livraison.

Je n'ai ,toujours pas reçu le colis Y-a-t'il un problème avec le livreur??

L'objet que je cherchais était disponible sur didacto, mais le site ne livre pas en Corse et c'est justement là que réside mon petit fils à qui je destine ce jeu. Je vais donc devoir lui envoyer moi même le jeu et donc payer de nouveaux frais de port. C'est du temps et de l'argent perdu.

Je viens de recevoir mes colis tout et en bonne état sauf 1 puzzle de petit Ours brun qui et déchiré, j'ai ouvert le paquet et c'était comme sa!

Site à éviter ! Je voulais mettre Zéro : j'ai été victime d'une offre mensongère. J'ai commandé le jeu Blokus classic (Winning Moves) avec 1 plateau 33 x 33 cm, ref WM-0513 Je l'ai payé cher 38€. Je reçois Blokus, Jeu de Société et de Stratégie, BJV44 de Mattel Games qui n'est pas le même produit (le plateau est nettement plus petit : 23x23cm puisque la boîte fait 26.5 x 26.5 x 4 cm). Ce jeu est vendu 25€ par la concurrence. C'est malhonnête et susceptible de poursuites. On va me rembourser (Quand ?) mais il faut que je renvoie le colis en allant à la poste : des heures perdues par leur faute. Et il faut que je me remette en quête du jeu ailleurs. Expérience pénible ! Le remboursement a été fait : bon point. Mais je n'ai guère eu d'excuses et surtout le site n'a pas été changé ! La chasse au pigeon est toujours ouverte...

Aucun suivi de livraison, aucune réponse à mes mails, pas joignable, à ce jour aucun colis réceptionné ...par contre somme débitée dès le lendemain de la commande. A éviter donc...

Nous avons bien reçu le colis en temps voulu et indiqué lors de la commande; or ce colis nous est arrivé en très mauvais état; les jeux n'ont pas été abîmés mais la carton autour a été reconsolidé par la société de transport GLS. Nous vous faisons parvenir quelques photos.

Très bon produit conforme à la description et site internet facile d'utilisation, mais des améliorations sont souhaitables sur la rapidité de prise en compte des virements bancaires.

je trouve la qualite légere j'attender mieux

Diverse produit, pour travailler plusieurs motricité, les enfants adores mais pour ma part j'ai trouvé les prix un peu excessif. Et dommage que l'on puisse pas trouver certain produit en dehors de ce site.

C'était bien, sauf le délai de livraison : 8 jours pleins

Je n'ai pas reçu ma commande passée 10 jours avant Noel...

Suivi de colis impossible car le site de la poste ne reconnaît pas le numéro... produit non reçu.

Le livreur a indiqué que ne m'ayant pas trouvée à mon domicile, il avait déposé mon paquet dans un point relais. Je n'ai pas quitté mon domicile de la journée d'hier, j'ai donc été obligée de courir ce matin.

probleme de livraison: le livreur ne trouve pas mon adresse me^me sur waze alors qu'elle y figure!!!!!!!!!!!!!

La commande correspond .La livraison rapide mais très mécontente car le livreur à laisser le paquet à l'exterieur sous une bâche heureusement personne à voler l'objet heureusement la pluie à pas endommagé les jeux car c'est pour offrir à Noël. Je trouve le procédé déplacé de prévenir par SMS que la livraison est arrivé et mis à l'exterieur sous une bâche sans avoir averti au préalable du passage .

je ne suis toujours pas livrée.....

Commande du 29/11/2019 : Expédition le 06/12/2019 : A ce jour 10/12/2019 statut chez Mondial Relay = "Colis en préparation chez l'expéditeur"... Et cela fait au moins 3 mails qui me demandent mon avis. C'est agaçant ! Je suis presque certain de ne jamais plus commander chez Didacto !

Très mécontente du transporteur GLS, retard dans la livraison, mails successifs se contredisant , ouverture du colis et de l'emballage du jeu que j'avais commandé. Cher pour la livraison qui s'avère ne pas être fiable.

Une semaine après la commande, celle ci est toujours en préparation.... un peu long la livraison !

colis non livrés plus d'une semaine après la commande. transporteur injoignable. Par ailleurs j'ai déjà eu affaire a ce transporteur j'aurais du me méfier. Dommage, j'avais besoin de ces jeux, hier.

Impossible d'être positif et de donner un avis pour 2 jeux que j'aurais dû recevoir depuis une semaine et que je n'ai toujours pas !!!

Cela fait maintenant plus de deux semaines que j'attends ma commande! Ce n'est pas normal, me semble-t-il, que cela soit toujours en cours de livraison!?

J'ai déjà commandé à plusieurs reprises sans aucun problème chez Didacto. Cette commande, passée le 6 novembre, n'a été reçue que le 28 novembre. J'ai envoyé un message pour comprendre la raison du retard, sans aucune réponse. Finalement j'ai appelé le 25 novembre, la personne contactée a été très aimable, et réactive. Mais j'ai tout de même dû patienter plus de 3 semaines, ce qui a été gênant dans ma classe. J'aurais au moins voulu être informée du retard. De plus, le paquet est arrivé abîmé, le livreur n'ayant pas tenu compte de la demande de ne pas livrer le mercredi, il a tassé le colis dans la boîte aux lettres. Heureusement, les articles n'ont pas été endommagés. Le matériel livré est de très bonne qualité, et j'en suis très satisfaite.

Nous attendons toujours notre commande effectuée le 12 novembre et nous n'avons aucun élément nous permettant d'avoir le suivi et la date de livraison.