Avis clients de Diamantor

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 1 053 avis publiés

Résumé des avis

Diamantor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de multiples mentions de délais respectés, parfois même anticipés, et des emballages soignés qui accompagnent les produits jusqu’à la réception. Les clients apprécient la qualité des bijoux et la variété des références, des bracelets et bagues aux colliers et montres, avec des retours positifs sur la solidité, l’apparence et l’effet des pièces. Le service client est cité comme réactif et attentif, offrant un suivi clair des colis et des conseils personnalisés, tandis que les options de renvoi et de mise à taille sont mentionnées comme des avantages appréciables. Les expériences d’achat sont globalement décrites comme rapides et satisfaisantes, avec des commandes en ligne simples et des paiements avantageux.

Avis 3 et 4 étoiles

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L
Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Nous sommes satisfaits, juste gravure trop petite à notre goût.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et comprenons que vous trouviez la personnalisation de votre bijou trop petite, mais il est vrai que selon le bijou, le texte et le caractère choisi, celle ci peux sembler petite. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Relationc client Diamantor
B
Brigitte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bien mais la tige est un peu courte ….
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) A très vite
N
Nise54
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bon produits, dommage que la livraison soit longue (une douzaine de jours)
Réponse de Diamantor
BonjourNous vous remercions pour votre commentaire :)Nous souhaitons préciser que votre bijou a été fabriqué à la demande. Nous avons ainsi lancé le processus de création du bijou, de polissage, de contrôle qualité...Vous avez ainsi un bijou fabriqué spécialement pour vous, et en ce sens il est ainsi unique. De ce fait un délai de 12 est plutôt rapide ;)Nous avons également de nombreux bijoux disponibles immédiatement et en stock.Nous vous remercions pour votre confianceService Relation Client Diamantor
F
Faure S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Déçue par la qualité !!
Réponse de Diamantor
BonjourNous sommes navrés que vous soyez déçue. Avez-vous un problème avec le bijou ?Nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos bijoux et la satisfaction client, aussi nous vous invitons à revenir vers relation.client@diamantor.fr si vous avez le moindre problème.En vous remerciantService Relation Client Diamantor
C
Catherine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Suivi des commandes et livraison à revoir !Sinon colis bien emballé, bijoux dans de jolis paquets cadeaux??
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Toute notre équipe web travaille au quotidien pour répondre au mieux à vos attentes. Malheureusement en période de fête de fin d'année, nous sommes tenu entre les jours fériés, et les fermetures de nos fournisseurs. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle année 2022.
S
Severine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Merci à Venerine qui a rattrapé une situation un peu compliquée pour une chevalière. Elle a fait preuve de professionnalisme et a été très commerçante.
L
Laurence
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bonjour j'ai reçu mon colis avec du retard et en plus mon cadeau était ouvert. Donc j'ai moyennement apprécié. Par contre la chaîne est jolie. Mais ça m'a choqué que mon cadeau était ouvert. Et qu'il y a du retard dans la livraison sans être informé.
Réponse de Diamantor
BonjourNous sommes navrés pour le désagrément concernant votre cadeau ouvert. Comme indiqué par téléphone ce jour, votre colis a vraisemblablement été reconditionné par la poste lors du transport, ce qui explique qu'il ai été ouvert et livré en retard. Nous allons les contacter pour avoir des informations supplémentaires. Nous nous excusons encore pour l'allongement du délai de quelques jours. Nous vous remercions pour votre retourService Relation Client Diamantor
E
Eh
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Reçu ce jr cmdé le 1712 bague avec gravure livrée ds son écrin avec pochette kdoTrès satisfaiteTrès belle et fine gravure
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre a votre demande. Belle année 2022 a vous. A très vite
M
Madani
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
rectification. Merci de votre retour rapide :)
Réponse de Diamantor
Parfait, nous sommes satisfait d'avoir pu répondre à vos attentes.En vous remerciant
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J'ai fais graver le prénom de mon fils sur une gourmette, j'ai épeler 3 fois le prénom pour éviter les fautes, malheureusement, il y a quand-même eu une faute.. C'est dommage.. Sinon, le délai était court. La gravure est super jolie. Je suis tout de même satisfaite
Réponse de Diamantor
BonjourNous sommes navrés pour cette mésaventure et allons renforcer nos formations concernant ce point. Une confirmation écrite est normalement envoyée à nos clients pour éviter toute erreur. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service relation client pour trouver une solution à votre demande