Avis clients de Diamantor

8,5 /10

Basée sur 1 042 avis publiés

5 748 72% 4 84 8% 3 46 4% 2 33 3% 1 131 13%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.

Avis 3 et 4 étoiles

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Luc H.

Publié le 26/03/2022 à 14h13 suite à un achat du 26/03/2022

Nous sommes satisfaits, juste gravure trop petite à notre goût.

Réponse de Diamantor

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et comprenons que vous trouviez la personnalisation de votre bijou trop petite, mais il est vrai que selon le bijou, le texte et le caractère choisi, celle ci peux sembler petite. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Relationc client Diamantor

Brigitte

Publié le 19/03/2022 à 21h49 suite à un achat du 19/03/2022

Bien mais la tige est un peu courte .

Réponse de Diamantor

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) A très vite

Nise54

Publié le 18/02/2022 à 12h58 suite à un achat du 18/02/2022

Très bon produits, dommage que la livraison soit longue (une douzaine de jours)

Réponse de Diamantor

BonjourNous vous remercions pour votre commentaire :)Nous souhaitons préciser que votre bijou a été fabriqué à la demande. Nous avons ainsi lancé le processus de création du bijou, de polissage, de contrôle qualité...Vous avez ainsi un bijou fabriqué spécialement pour vous, et en ce sens il est ainsi unique. De ce fait un délai de 12 est plutôt rapide ;)Nous avons également de nombreux bijoux disponibles immédiatement et en stock.Nous vous remercions pour votre confianceService Relation Client Diamantor

Faure S.

Publié le 25/01/2022 à 12h27 suite à un achat du 25/01/2022

Déçue par la qualité !!

Réponse de Diamantor

BonjourNous sommes navrés que vous soyez déçue. Avez-vous un problème avec le bijou ?Nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos bijoux et la satisfaction client, aussi nous vous invitons à revenir vers relation.client@diamantor.fr si vous avez le moindre problème.En vous remerciantService Relation Client Diamantor

Catherine

Publié le 13/01/2022 à 12h10 suite à un achat du 13/01/2022

Suivi des commandes et livraison à revoir !Sinon colis bien emballé, bijoux dans de jolis paquets cadeaux??

Réponse de Diamantor

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Toute notre équipe web travaille au quotidien pour répondre au mieux à vos attentes. Malheureusement en période de fête de fin d'année, nous sommes tenu entre les jours fériés, et les fermetures de nos fournisseurs. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle année 2022.

Severine L.

Publié le 13/01/2022 à 11h46 suite à un achat du 12/01/2022

Merci à Venerine qui a rattrapé une situation un peu compliquée pour une chevalière. Elle a fait preuve de professionnalisme et a été très commerçante.

Laurence

Publié le 03/01/2022 à 21h17 suite à un achat du 03/01/2022

Bonjour j'ai reçu mon colis avec du retard et en plus mon cadeau était ouvert. Donc j'ai moyennement apprécié. Par contre la chaîne est jolie. Mais ça m'a choqué que mon cadeau était ouvert. Et qu'il y a du retard dans la livraison sans être informé.

Réponse de Diamantor

BonjourNous sommes navrés pour le désagrément concernant votre cadeau ouvert. Comme indiqué par téléphone ce jour, votre colis a vraisemblablement été reconditionné par la poste lors du transport, ce qui explique qu'il ai été ouvert et livré en retard. Nous allons les contacter pour avoir des informations supplémentaires. Nous nous excusons encore pour l'allongement du délai de quelques jours. Nous vous remercions pour votre retourService Relation Client Diamantor

Publié le 31/12/2021 à 09h17 suite à un achat du 31/12/2021

Reçu ce jr cmdé le 1712 bague avec gravure livrée ds son écrin avec pochette kdoTrès satisfaiteTrès belle et fine gravure

Réponse de Diamantor

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre a votre demande. Belle année 2022 a vous. A très vite

Madani

Publié le 21/12/2021 à 16h42 suite à un achat du 08/12/2021

rectification. Merci de votre retour rapide :)

Réponse de Diamantor

Parfait, nous sommes satisfait d'avoir pu répondre à vos attentes.En vous remerciant

Client

Publié le 17/12/2021 à 22h29 suite à un achat du 17/12/2021

J'ai fais graver le prénom de mon fils sur une gourmette, j'ai épeler 3 fois le prénom pour éviter les fautes, malheureusement, il y a quand-même eu une faute.. C'est dommage.. Sinon, le délai était court. La gravure est super jolie. Je suis tout de même satisfaite

Réponse de Diamantor

BonjourNous sommes navrés pour cette mésaventure et allons renforcer nos formations concernant ce point. Une confirmation écrite est normalement envoyée à nos clients pour éviter toute erreur. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service relation client pour trouver une solution à votre demande