Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.
Bonjour, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre retour positif concernant nos délais ultra-rapides et la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que nous avons pu répondre à vos attentes.Cordialement,
A
ARNAUD
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Je vous remercie d'avoir fait un geste pour m'avoir offert un écrin de luxe.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Arnaud, Nous n'avons jamais eu d'avis négatif concernant nos écrins Diamantor. Un écrin luxe est prévu dès un pallier (500). Nous ne souhaitons pas vous laisser avec un goût amer votre expérience Diamantor. Nous avons eu le plaisir de vous expédier votre bijou a -50% en un délai raccourci, alors si vous le souhaitez vous pouvez vous présenter avec ce mail à Diamantor Nîmes afin de retirer un écrin luxe a titre strictement exceptionnel. Cordialement,
A
Alice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Commande facile, prix attractif, envoi rapide, joli site ! Parfait !
Réponse de Diamantor
Bonjour Alice, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été agréable, les prix attractifs, et la rapidité de l'envoi ont répondu à vos attentes. La facilité de commande est l'une de nos priorités, et nous sommes ravis de voir que cela s'est reflété dans votre expérience.
D
Denoun
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
tres réactif et livraison rapide
Réponse de Diamantor
Cher Client,Nous sommes ravis de recevoir vos éloges et vos quatre étoiles ! C'est un honneur de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Pour nous assurer que votre expérience reste exceptionnelle, nous aimerions savoir comment nous pourrions gagner la cinquième étoile de votre évaluation.Avez-vous des suggestions spécifiques sur des aspects que nous pourrions améliorer ? Votre retour est inestimable pour nous aider à identifier les domaines où nous pourrions progresser et vous offrir une expérience cinq étoiles à chaque interaction.Nous sommes impatients de recevoir vos précieuses suggestions et de continuer à évoluer pour mieux vous servir.Merci beaucoup,L'équipe Diamantor
A
Alaïs
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide, produits de belle qualité. Même si la description était succincte et qu'il n'était pas très facile de se faire une idée précise de la taille des bijoux, je ne suis pas déçue des produits commandés.
Réponse de Diamantor
Bonjour ,Un immense merci pour votre avis positif et vos encouragements chez www.diamantor.fr ! Savoir que notre service vous apporte satisfaction est notre plus grande récompense. Votre fidélité et vos retours sont les piliers qui nous motivent à persévérer dans notre quête constante d'amélioration.Bien à vous,L'équipe Diamantor
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Excellent très professionnel Bijoux magnifique
Réponse de Diamantor
Bonjour Audrey, Nous sommes enchantés de recevoir votre commentaire élogieux ! Merci infiniment pour vos mots chaleureux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous trouvez nos bijoux magnifiques. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de continuer à vous offrir des produits et un service d'une qualité exceptionnelle.Encore une fois, merci pour votre confiance.Bien à vous,L'équipe Diamantor
L
Lou G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
livraison rapide, suivi commande mail parfait
Réponse de Diamantor
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif et vos encouragements chez www.diamantor.fr ! Savoir que notre service vous apporte satisfaction est notre plus grande récompense. Votre fidélité et vos retours sont les piliers qui nous motivent à persévérer dans notre quête constante d'amélioration.Bien à vous,L'équipe Diamantor
F
FANNY
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Acheté une gourmette, assez bon produit mais très déçue de la gravure. Lettres gravés sans couleur donc ne se voit pas.
Réponse de Diamantor
Bonjour Fanny, Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi Diamantor pour votre bijou personnalisé. Vos éloges et votre confiance sont précieux pour nous.En ce qui concerne votre question sur la gravure, nous tenons à vous informer que les gravures sur bijoux sont généralement réalisées en utilisant des techniques de gravure traditionnelles, ce qui signifie qu'aucune couleur n'est ajoutée au processus. La gravure sur bijoux consiste à creuser ou à inciser des motifs ou des lettres dans le métal pour créer une inscription permanente.Cependant, nous comprenons que vous pourriez avoir des préférences spécifiques. Pour discuter de manière plus approfondie de vos besoins et préférences en matière de gravure, nous vous invitons chaleureusement à nous contacter à relation.client@diamantor.fr. Notre équipe dédiée sera ravie de vous assister et de répondre à toutes vos questions.Nous tenons également à rappeler que nous avons le plaisir de vous avoir offert la gravure de votre choix lors de votre commande sur notre site. Nous sommes toujours là pour vous accompagner dans la réalisation de bijoux personnalisés qui reflètent votre style unique.Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver sur notre site pour continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle et répondre à toutes vos attentes.Bien à vous,L'équipe Diamantor
C
Cathy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Livraison très rapide, produit de qualité. Je recommande ce site.
Réponse de Diamantor
Chere Cathy,Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre avis positif ! Savoir que notre travail quotidien contribue à rendre votre expérience exceptionnelle sur www.diamantor.fr est une véritable récompense. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Merci de faire partie de la famille Diamantor !Bien à vous,L'équipe Diamantor
M
MB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Livraison conforme aux attentes : bijoux, délais et paquets cadeaux avec garantie.Bon rapport qualité prix
Réponse de Diamantor
Bonjour,Un grand merci pour vos éloges et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci infiniment de votre contribution précieuse !Bien à vous,L'équipe Diamantor
G
GENEVES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
de magnifique boucle.Livré rapidement.Jr recommande les yeux fermés
Réponse de Diamantor
Monsieur, Votre avis positif est une véritable bouffée d'air frais pour toute l'équipe chez www.diamantor.fr. Nous sommes ravis de savoir que notre travail quotidien contribue à rendre votre expérience exceptionnelle. Merci de nous inspirer à continuer à viser l'excellence pour vous satisfaire pleinement.Sincèrement,L'équipe Diamantor
C
Cassandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Expérience bonne. Cependant, il y avait des pochettes cadeau déjà emballer et fermée, de ce fait inutilisable car j'ai dû les ouvrir pour comprendre à qui était destiné le cadeau (2 cadeaux de noël dans ma commande)
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Gallego, Nous sommes navrés, cela n'est pas dans notre procédure de colisage. Nous faisons remonté l'information a nos équipes. Effectivement la procédure instaurée est de ne pas fermer les paquets afin que vous puissiez les différencier. Nous sommes navrés que votre colis soit passé au travers. Nous vous avons renvoyé ce jour le packaging neuf, afin que vous puissiez offrir correctement vos bijoux, et vous avons ajouté un code de réduction supplémentaire. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement,
I
Irene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très belle bague bel effet
Réponse de Diamantor
Bonjour, et merci pour cet excellent avis ! Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains événements sur notre site.
C
Cibba F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
satisfaite du produit et de la livraison
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre excellent avis. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Mes plus sincères excuses à DIAMANTOR. J'ai mal noté cette entreprise en la mettant en cause pour le retard de réception de mon colis. A ce jour j'ai appris par le site de LA POSTE que mon colis suivi était à mon agence postale depuis 1 semaine et celle ci ne m'a pas averti. Je suis allé le chercher ce jour et on m'a répondu que le code barre ne passait pas et qu'il n'avait pu être enregistré ! Bien qu'il y est mon nom et adresse? Merci a DIAMANTOR avec lesquels je me suis entretenu et qui se sont montrés magnanimes.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Prouteau, Nous vous remercions pour votre excellent avis, qui récompense le travail de toutes nos équipes. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
N
Nathy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Site simple à consulter.La livraison est rapide et les bijoux sont joliment présentés et conforme à la photo et à sa description.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour ce superbe avis. Cela récompense toutes nos équipes dévoués sur notre site pour vous. A très vite.
M
Myriam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Conforme à mes attentes
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
G
Gamain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
j'avais passé commande pour 3 paires de boucles d'oreilles, mais une paires était en rupture.le service commercial m'a vite contacter pour me proposer une autre paires susceptibles de me plaire.j'ai réussie à trouver une paires qui me plaisait et il m'on de suite remplacé le produit qui était un peu plus cher que l'autre sans frais supplémentaire.le les remercie infiniment .
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Gamain, Nous vous remercions pour cet excellent avis cela nous réconforte dans notre travail quotidien pour rendre votre expérience Diamantor exceptionnelle et vous donner l'envie de revenir pour vos prochains événements. De bonnes fêtes à vous, L'équipe Web Diamantor
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Bonjour Le paquet est arrivé ouvert et la pochette cadeau était toute froissée et pleine de colle donc inutilisable pour offrir. Un peu déçue au départ. Le service client a été d'une extrême rapidité en me renvoyant une pochette cadeau. Merci à vous.
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame, Comme vu ensemble, nous sommes navrés que La Poste est endommagé votre colis qui est pourtant protégé pour éviter cela. Nous vous avons fait partir vendredi un nouvel emballage cadeau. Nous espérons avoir répondu a toutes vos demandes. Belle journée,
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
un peu déçu. je devais avoir une gravure. elle n'a pas été faite
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame,Nous regrettons de constater qu'aucune gravure n'a été renseignée pour votre commande. Cependant, soyez assurée que nous sommes prêts à remédier à cette situation. Un mail vous a déjà été envoyé, vous invitant à nous renvoyer votre bijou. Une fois réceptionné, nous procéderons à la réalisation des gravures offertes sur votre chevalière.Cordialement,
O
Orlane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Nous avons été agréablement surprise d'avoir été conseillé par Sullivan. A l'écoute, souriant et surtout patient face à notre indécision. Merci beaucoup Sullivan et à bientôt
Réponse de Diamantor
Bonjour,Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif au sujet de Sullivan. Nous transmettrons vos encouragements et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien à vous,
M
Martin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je suis content de mes achats bon rapport qualité prix.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes ravie de voir que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience sur notre site internet. N'hésitez pas a vous rapprocher de nous afin que nous comprenions pourquoi vous n'avez pas trouver le service 5 étoiles ? Belle journée à très vite
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très beau bijou correspondant bien au style de ma petite fille de 18 ans
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider a offrir ce superbe bijou à cette occasion si spéciale que les 18 ans de votre petite fille ! Une belle journée a vous et a très vite
S
Steph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Premiere commande et parfait !!!Livraison en temps et en heures. Je recommande ce site.
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes, et serions heureux de pouvoir a nouveau vous satisfaire pour vos achats de Noël !
M
Melanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Satisfait du produit reçu
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver rapidement. Cordialement,
B
Bracq Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Le service commercial au top Avec la résolution assez rapide du problème rencontré Plus qu'à me déplacer personnellement en magasin afin de retiré mon colis.
Réponse de Diamantor
BonjourJe suis heureuse d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous retrouver. Cordialement,
K
K. L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Site très clair, commande reçue rapidement et beaux bijoux!
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous retrouver.
V
Viviane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Envoies soigné propre avec les pochettes ouverte pour pourvoir mettre un petit mot en plus.
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame, Merci pour votre excellent commentaire et votre superbe note, qui nous conforte dans le travail que nous fournissons au quotidien pour vous satisfaire. Cordialement, Relation Client Diamantor
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Super ! Vrai or livraison rapide prix imbattable lors des promos
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site
C
Consumer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Accueil très professionnel ! Service rapide et adéquat. Très bons conseils et produits.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,
L
Lo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Toujours parfait comme d'habitude. Merci au personnel pour son accueil et ses conseils
Réponse de Diamantor
Bonjour , Merci pour cet excellent avis ! Au plaisir
I
ISABELLE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Satisfaite de mon achat. Livraison conforme et rapide ??
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour ce superbe avis. au plaisir
D
Django
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Suite à un achat d'un bracelet en argent, une pièce permettant la fermeture du bracelet a été égarée,Je suis retourné en boutique à Perpignan et grâce à la persévérance et au professionnalisme des conseillers en vente ils ont réussi à sauver mon bracelet en adaptant un mousqueton merci pour tout Joseph
Réponse de Diamantor
Bonjour Joseph, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir de vous relire. Cordialement, Relation client Diamantor
M
Mily
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Après 33 ans de mariage, nos alliances étaient horriblement serrées et je les aies fait agrandir dans le diamantor de Nîmes Nous avons été très bien reçu et on nous a expliqué qu'il serait difficile de faire l'agrandissement des alliances en conservant l'inscription à l'intérieur et les stries extérieures d'origines. Je suis bluffée par le résultat, elles sont comme neuves, si belles ?? Merci beaucoup pour votre prestation et votre gentillesse
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci a vous pour votre confiance ! Nous espérons pouvoir partager avec vous plusieurs autres évènements a venir. A très vite
L
Lecomte
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison longue
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes navrés votre commande a effectivement pris du retard avec les congés de notre fournisseur. Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses.
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Mon homme était très content
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à ce moment de bonheur ! A très vite
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très satisfaite
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! Au plaisir de vous satisfaire a nouveau lors de vos prochaines commandes. A très vite
C
Carine U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande bien emballée bijoux comme sur la photo .Délais de livraison un peu long.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Urbe, Merci pour votre excellent commentaire, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de vos bijoux. Malheureusement il est vrai que vous avez commandé fin de semaine donc le week end n'étant pas un jours ouvrés entraine une impression de délais plus long. Nous vous remercions pour votre confiance.
V
Verduyn J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Les bijoux en vermeil sont très beaux pour des prix vraiment intéressants. Cependant les chaînes sont beaucoup trop petites et je n'ai pas trouvé de renseignements sur le site.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous vous remercions pour votre super commentaire. Cependant nous ne comprenons pas votre remarqe sur la longueur des chaînes car celles ci sont renseigné dans l'espace description. Si jamais vous avez d'autres questions sur un bijou, vous pouvez aussi nous contacter du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h au 0466055402 ou sur relation.client@diamantor.frCordialement,
C
Chantal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très contente de mes achats, et surtout moins cher quand magasin, livraison un peu lente, mais j'étais pas pressée.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Vous nous avez fait confiance pour un bijou fabriqué a la commande, qui incombe un délais de 10 jours ouvrés mais sachez que nous avons aussi des bijou expédiés en 24/48H si un jours vous êtes pressés. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et votre confiance. Au plaisir de vous revoir.
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