Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cur, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! ??Cordialement,
S
Steph
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Parfait, bracelet joli et conforme à la description mais livraison un peu longue
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre retour positif sur le bracelet ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise et qu'il corresponde à vos attentes. ??Nous comprenons que la livraison ait semblé un peu longue, et nous en sommes désolés. Cela s'explique par les jours fériés et les congés de la marque Rochet, qui ont légèrement allongé les délais.Nous vous invitons à recommander à une autre période pour constater notre rapidité habituelle en temps normal. Votre satisfaction reste notre priorité !Cordialement,
C
Christel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
De belles pièces. Des offres tarifaires exceptionnelles.Une livraison rapide et très soignée.Je recommanderai certainement.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que notre site, nos pièces, et nos offres tarifaires vous aient plu. Votre satisfaction concernant la rapidité et le soin apporté à la livraison nous encourage à continuer dans cette voie.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. ??Cordialement,
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Manque de renseignement concernant l'avancée de commande.Si vous n'appelé pas votre situation de commande reste sans nouvelle
Réponse de Diamantor
Bonjour,Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre espace client. Nous transmettons votre mail à notre service informatique afin qu'ils puissent améliorer ce suivi et répondre au mieux à vos attentes.Cordialement,
J
Josette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je suis vraiment satisfaite de mon achat vraiment conforme au catalogue
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat soit conforme à vos attentes et au catalogue. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à vous offrir des produits de qualité.Au plaisir de vous revoir sur notre site ! ??Cordialement,
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Le bracelet commandé correspond au descriptif. Et il plaît! Livraison point colis : très bien, rapide.Avec la réduction c'était intéressant.
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur Cavelier, Merci pour votre confiance et excellent commentaire. Au plaisir de vous retrouver sur notre site a nouveau. Cordialement
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Vendeur très sympathique et compétent
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis.Cordialement,
N
Narlibel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Excellent service et produit de qualité. La livraison a été rapide et le service client très professionnel.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis ! Au plaisir
G
Gonnathen
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Excellent site avec un bon service ! Livraison express et article de qualité. Je recommande sans problème.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir de vous retrouver.
A
Alice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Le service sav est juste incroyable,rapide mais aussi à l'écoute de nos besoins, rien a redire ??
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci infiniment pour ce superbe retour ! ?? Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre rapidement à vos besoins tout en étant à votre écoute.Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons toujours là pour vous accompagner avec plaisir.Au plaisir de vous revoir bientôt !
L
Lamaison D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Je suis extrêmement satisfaite, j'ai commandé une gourmette et une chaîne pour mon fils, vous avez accepté de me mettre une gravure qui me tenait à cur en plus de la gravure originelle ?? la livraison est arrivée pile dans les temps c'est-à-dire aujourd'hui avant le départ en vacances et pour Noël, service client au top ! paquets cadeaux au top ! livraison au top !! je recommande +++ ?? je vais parler de vous à mon entourage ?? et merci pour la papillote que j'ai dégustée avec ma fille??
Réponse de Diamantor
Bonjour,Un immense merci pour votre chaleureux retour ! ?? Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, notamment pour la gravure qui vous tenait tant à cur.Savoir que votre commande est arrivée à temps pour vos vacances et Noël nous remplit de joie, et nous sommes ravis que les petits détails comme la papillote aient ajouté une touche de bonheur à votre expérience. ???Votre recommandation auprès de votre entourage est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire. ??Nous vous souhaitons de très belles fêtes et espérons vous revoir très bientôt !
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Envoi rapide et colis soigné, je recommande.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir
A
Amiot C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
commande facile possibilité de contacter le site petit souci de livraison mais seulement à cause de la poste Hotesse toujours à l ecoute bravo merci
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous s'est bien passée et que vous avez trouvé la commande facile à réaliser. Nous regrettons le petit souci de livraison causé par La Poste, mais sommes heureux que notre équipe ait pu être à votre écoute pour vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements ! À bientôt !
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Rapidité Sécurité d envoi
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis ! Au plaisir
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
De très beaux bijoux,je suis ravie et l'expédition au top merci
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que l'expédition ait été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !Excellente journée,
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Merci au jeune homme avec des lunettes dorées et un prénom que je n ai pas retenu (comme vinzenzo).Très patient et gentil
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir,
A
Ajgb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Rapport qualité-prix excellent
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre retour suite a votre achat sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous offre un excellent rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de commentaire nous motive à continuer à vous proposer des produits de qualité.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions.Belle journée à vous,
N
NATI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Belle découverte sur Internet, les colliers pour offrir à Noël que j'ai commandé sont magnifiques, comme sur la photo du site, ainsi que le délai de livraison qui est respecté. Je suis certaine qu'ils vont plaîre au destinataire.Après cette première commande, je ne peux que recommander Diamantor.Première belle expérience, je ne peux que le recommander Diamantor.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que nos colliers correspondent à vos attentes et qu'ils seront parfaits pour faire plaisir à Noël.Votre satisfaction, tant pour la qualité de nos bijoux que pour le respect des délais de livraison, est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance en Diamantor !Excellente journée à vous,
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
La bague est très belle,argent 925. Très élégante et légère à porter
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la bague en argent 925 vous plaît. Son élégance et sa légèreté en font effectivement un bijou agréable à porter au quotidien.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres belles découvertes.Excellente journée à vous,
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Suite à une erreur de taille de ma part le service client a été très réactif. Bravo !
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre rapidement à votre besoin et vous offrir une solution.Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre confiance. À très bientôt !Excellente journée,
F
Franklin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Article conforme et livraison rapide
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l'article correspond parfaitement à vos attentes et que la livraison a été rapide.Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour une nouvelle commande !Excellente journée
J
Jérôme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Envoie rapide à voir au déballage plus qu'à attendre Noël ??
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide et espérons que le produit sera à la hauteur de vos attentes lors du déballage. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent Noël ! ??À très bientôt,
J
Jb T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Joncs en argent très fins,un peu déçu des produits.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Lors de votre commande, les dimensions et l'épaisseur du produit ont bien été indiquées, à savoir : un jonc en taille 60 et de 2 mm d'épaisseur.Cependant, si vous souhaitez échanger ce modèle pour une version plus épaisse ou dans une taille différente, nous serions ravis de vous proposer un échange. Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour effectuer cette démarche.N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : relation.client@diamantor.fr.Cordialement,
L
Laure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livraisons rapide emballage parfait Prêt à être offrir
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l'emballage soit à la hauteur de vos attentes, prêt à faire une belle surprise.Nous espérons que le cadeau sera apprécié et vous remercions pour votre confiance.Excellente journée,
B
Brian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bonne commande sérieux et rapide. Je recommande.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de la rapidité et du sérieux de votre commande.Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt pour une nouvelle expérience d'achat !Excellente journée,
T
Tourreil C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Jolis bijoux. Bon rapport qualité/prtx
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que vous soyez satisfait(e) du rapport qualité/prix.À très bientôt pour de nouvelles découvertes !Excellente journée,
N
Nancy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Commande conforme avec de super emballages je suis très ravie
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande corresponde à vos attentes et que l'emballage ait été à la hauteur de vos espérances.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.Excellente journée,
A
Anthony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Les produits sont conformes à ma commande, la livraison c'est bien réalisé,Seul bémol un site désastreux et un suivi de commande et de livraison sur le site pas très simple, prennez exemple sur ce qui existe pour rendre l'expérience plus agréable.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que les produits soient conformes à votre commande et que la livraison se soit bien déroulée.Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site et avec le suivi de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons l'analyser attentivement. Votre suggestion de nous inspirer des meilleures pratiques disponibles est précieuse, et nous ferons le nécessaire pour rendre votre prochaine expérience plus fluide et agréable.Nous vous remercions pour votre franchise et votre confiance. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part.Cordialement,
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
tres beaux bijous
Réponse de Diamantor
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour vos 5 étoiles ! Cependant, nous ne comprenons pas tout à fait votre remarque concernant notre livraison. Vous avez passé commande le 1/12, et votre colis a été expédié le 3/12, soit dans un délai de 48 heures.Pour rappel, nos bijoux sont fournis avec un écrin et un emballage cadeau offert, le tout soigneusement emballé dans un carton sécurisé avec des bulles et du papier de soie.Nous serions ravis que vous nous précisiez ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Cela nous permettra d'améliorer encore notre service afin de répondre parfaitement à vos attentes à l'avenir.Merci pour votre confiance,
F
Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bien, rien à dire
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que nos produits aient répondu à vos attentes.Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours ravis de vous accompagner.Cordialement,
I
I N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Les dimensions de la médaille n'étaient pas indiquées sur le site internet. Je suis déçue par la taille et la forme de la médaille qui est plus ovale que ronde, donc non conforme à la photo.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la médaille ne correspond pas à vos attentes en termes de taille et de forme. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour l'absence d'indication des dimensions sur notre site.Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de clarifier cette information pour nos futurs clients. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un échange ou un remboursement selon vos préférences.N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de détails.Excellente journée à vous,
K
Karin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Super service. Sent my order to Denmark even though my country is not on the list. And my order is perfect
Réponse de Diamantor
Hello,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your order reached Denmark smoothly, even though it's not listed in our standard shipping options. We're also happy that the product is perfect for you!Your satisfaction means a lot to us, and we hope to serve you again soon.Best regards,
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Colis bien réceptionné très content de cette achat
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été reçu et que vous êtes satisfait de votre achat.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes !Excellente journée,
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bon rapport qualité-prix. Produit conforme à mes attentes. J'espère un cadeau de Noël qui plaira.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que le produit correspond à vos attentes et que vous êtes satisfait(e) de son rapport qualité-prix.Nous espérons également que ce cadeau de Noël fera plaisir à son destinataire ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines idées cadeaux.Excellente journée à vous,
L
Lyly
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Les produits sont à la hauteur de ce qui a été observé sur leur plate-forme, délais de livraison rapides et respectés.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes et que la livraison a été rapide et conforme.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes.Excellente journée à vous,
C
Cecile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Je recommande vivement n hésitez pas ,le personnel très accueillant , très patiente car je suis assez difficile elle a su très bien me conseiller, me guidée les prix sont très raisonnable il y a pour tout les budgets.Foncez les yeux fermés.Dommage pas de cadeaux à partir d une certaine somme il y a un petit moment j avait eu une bouteille de champagne c était pas mal.A très bientôt
Réponse de Diamantor
Bonjour,Un grand merci pour votre recommandation et votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec patience et vous guider vers le choix idéal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous prenons également note de votre suggestion concernant les petits cadeaux à partir d'un certain montant.Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes !Excellente journée à vous,
D
Delphine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Entreprise sérieuse, rapide,rien à redire je recommande
Réponse de Diamantor
Bonjour,Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos boucles d'oreilles et notre service vous ont donné entière satisfaction.Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. ??À très bientôt pour vos prochains achats !
R
Rémy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Colis reçu très rapidement , manque un petit emballage cadeau .
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur,Merci pour votre confiance et pour l'achat d'une montre sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous l'expédier en seulement 3 jours ouvrés.Nous sommes cependant surpris d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'emballage cadeau, celui-ci étant offert pour chaque commande de bijou. À ce sujet, je viens de vous envoyer un e-mail afin de confirmer cette absence. Une fois votre confirmation reçue, nous nous engageons à vous expédier un sac cadeau dès aujourd'hui.Dans l'attente de votre retour, nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site et de vous satisfaire pleinement.Belle journée,
C
Carlos A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Produit conforme a notre attente et livraison très rapide malgré la période
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide, même en cette période chargée.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.Excellente journée à vous,
M
Mireille A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bonjour , j'ai eu la mauvaise surprise de trouver un noeud à la chaîne , en ouvrant mon écrin et j'avoue que j'étais déçue
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la chaîne était nouée à l'ouverture de l'écrin.Nous prenons toutes nos précautions en offrant un écrin de qualité qui protège au mieux vos bijoux. Cependant, les aléas liés au transport peuvent malheureusement échapper à notre contrôle.Pour nous excuser de cette situation, je vous ai envoyé un e-mail avec une proposition de geste commercial. Nous espérons que cela saura vous apporter satisfaction.Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour toute question.Belle journée,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 