Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.
J'ai eu le produit que je voulais malgré le soucis qu'il y a eu concernant la gravure mais le service très réactif à su y remédier. Un immense merci !!!
Réponse de Diamantor
Bonjour,
merci pour votre excellent avis.
Nous espérons vous retrouver rapidement sur notre site. Cordialement,
J
Jean-Paul P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Je ne suis pas totalement satisfait car on a trimé pour que je puisse avoir ma montre j'ai du attendre presque trois mois et c'est même pas la couleur que je souhaitais avoir et puis on a trouvé une solution même après avoir eu une solution on voulait me faire payé une différence j'ai dit c'est une dinguerie car vous avez déjà pas la montre que je voulais mais en plus pour trouver une solution et me l'envoyer un différence mdr donc ils ont été obligé de me l'envoyer
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur Paller,
Je suis navré pour la situation exceptionnelle dans laquelle vous vous êtes trouvé concernant votre seconde montre, malgré la réception rapide de la première.
Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, la montre Batman en édition limitée a rencontré un problème d’approvisionnement chez notre fournisseur.
Face à cela, nous vous avons proposé un remboursement, mais vous avez préféré opter pour un modèle d’une autre couleur. Nous avons accepté cette solution et vous avons livré la montre choisie, en prenant à notre charge la différence de prix.
Nous espérons que ce geste témoigne de notre engagement à vous satisfaire, malgré les circonstances.
Cordialement,
N
Nicole A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Pour l instant la bague correspond bien à la description mais en ce qui concerne la qualité c 'est trop tot pour en parler ... Par contre concernant le délai d 'attente vous devriez le dire de suite à la commande ça éviterait de croire qu 'on c est fai arnaquer.... lol ....
Réponse de Diamantor
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la bague corresponde à vos attentes. Concernant le délai, nous avons effectivement indiqué les informations juste au-dessus du bouton "Ajouter au panier" pour que vous soyez bien informée avant de passer commande. Nous comprenons cependant que cela puisse prêter à confusion, et nous prendrons cela en compte pour améliorer notre communication.
Merci encore pour votre achat, et à bientôt !
L’équipe Diamantor
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très beau bijou. Pas déçue.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le bijou vous plaise et que vous ne soyez pas déçue. À très bientôt !
L’équipe Diamantor
D
danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
contente de mon colis merci.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre colis vous ait satisfait. À bientôt sur notre site pour d'autres achats !
L’équipe Diamantor
E
Evelyne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Jolie bracelet contente de mon achat
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise et que vous soyez satisfaite de votre achat. À bientôt pour de nouvelles découvertes sur notre site !
L’équipe Diamantor
M
Marjolaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Très bons articles. Conformes aux photos.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les articles vous plaisent et qu’ils correspondent à vos attentes. À bientôt sur notre site !
L’équipe Diamantor
S
Stessy O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Super, comme toujours
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
L’équipe Diamantor
A
Amandine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Merci beaucoup
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire entièrement. À très bientôt sur notre site www.diamantor.fr !
L’équipe Diamantor
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Impecable
Réponse de Diamantor
Merci pour votre commande et votre confiance 🙏 Ravie que vos boucles d'oreilles vous plaise autant ! À bientôt sur Diamantor ✨
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je suis très contente de ma montre connectée, facile à commander sur le site DIAMANTOR
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre montre connectée vous plaise et que votre expérience sur notre site se soit bien passée.
À très bientôt sur le site Diamantor !
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien les boucle d oreilles sont superbe
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les boucles d’oreilles vous plaisent 🥰
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
A
Anne Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Vraiment satisfaite des produits ...mais surtout du service clients.... Suite a un risque d arriver après un évènement auquel le bijou a été offert.... Il n' y a eu qu a appeler et la charmante personne m a dit qu elle allait essayer de faire accélérer l envoi ou au pire fournir une carte cadeau avec le bijou.....et n y une ni deux ....j ai reçu le mail d expédition le lendemain....et le colis en avance....franchement comment ne pas recommander!! Merci encore!!!!
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service client.
Votre événement était important, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution à temps pour que le bijou arrive comme prévu.
Votre recommandation est notre plus belle récompense 💖
À très bientôt sur notre site !
P
pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Dommage trop petite
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque, toutefois les dimensions du pendentif (2,7 cm x 1,6 cm) ainsi que son poids (1,89 g en argent) sont bien indiqués sur la fiche produit. Nous sommes donc un peu surpris que vous le trouviez trop petit, car il correspond exactement à l’article choisi.
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire un échange sans problème, rapprochez vous de nous.
Nous espérons néanmoins vous revoir très bientôt sur notre site et que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction 😊
Cordialement,
S
Sébastien W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Super prix et livraison rapide. Merci
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos prix et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes 🙏
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L
Luisvieira V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Super achat
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre achat vous ait pleinement satisfaite 😊
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
V
Vincent V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J'ai bien reçu mon colis mais la montre n'était pas fonctionnelle. Vérifiez la marchandise avant de l'expédier svp 😊👌🏾
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre montre ne fonctionne pas correctement.
Sachez que tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant expédition. Toutefois, un incident peut toujours arriver malgré nos contrôles.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que vous puissiez bénéficier de votre garantie de 3 ans, offerte sur votre montre connectée.
Notre équipe est à votre disposition pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
LAURENCE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Satisfaite du produit et du temps de livraison.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit ainsi que du délai de livraison.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
Cordialement,
E
eva S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très sympa et accueillante
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec votre commande sur notre site. Au plaisir
P
Patricia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très satisfaite de la la chevalière commandée, elle est très jolie et correspond bien à la description et à la photo sur le site internet. Livraison rapide.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir !
L'équipe Diamantor
A
Anne Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Satisfaite de mon achat et du délai d’expédition
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre achat ainsi que le délai d’expédition vous aient satisfaite.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Belle journée,
M
Maguy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Super expérience. Je suis très satisfaite et je recommanderai !Ça c'est sûr....
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour tous vos compliments. Nous sommes très heureux de lire que vous reviendrez passer commande chez nous. A très vite !
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
satisfaite de mon achat
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
S
Suzanne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Conforme à la photo, très beau produit
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Cordialement,
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Nickel
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
Cordialement,
R
Raphael O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très satisfait de mon achat et service client très réactif
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour tous ces compliments. Au plaisir.
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
J’ai eu besoin de faire un retour et ma demande a été très bien prise en charge. Super SAV !!
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir !
C
Chloë B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Très satisfait c'est de la bonne qualité.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
Cordialement,
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Très original
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles, n'hésitez pas a préciser ce qui vous a plu sur votre commande sur notre site ! Au plaisir !!
A
Annabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bien
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir.
D
Dalia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Parfait comme dans la description
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que le produit corresponde parfaitement à la description.
À bientôt et merci de votre confiance ! 💕
L
Leeloo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Je trouve toujours ce qu'il faut, il y en a pour tout les prix :)
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez toujours votre bonheur chez nous. Nous faisons de notre mieux pour proposer du choix à tous les budgets.
À très bientôt ! 💕
M
Maryline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bon
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e).
À bientôt ! 💕
Belle journée,
C
Clemence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Parfait, livraison rapide
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite de votre commande.
À très bientôt ! 💕
Belle journée,
Y
Yvette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
parfait
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir.
J
Jean-Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
La livraison par la poste a été une cata : colis ouvert et fouillé. Cela dit, le produit est conforme et de bonne qualité
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des problèmes lors de la livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de nous en avoir informés nous allons faire le nécessaire envers La Poste.
Heureusement, nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et de bonne qualité.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Belle journée,
C
Carène E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Parfait
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. À très bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Les bijoux que je commande chez Diamantor sont vraiment beaux et sont comme sur les photos et de plus arrivent très vite. Merci beaucoup pour votre gentillesse et je reviendrai très bientôt. Merci.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos bijoux et de la rapidité de la livraison. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À très bientôt chez Diamantor ! ✨💎
M
matthieu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Service rapide et prix correct
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du service et des prix. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
Cordialement,
V
Valentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très belle bague.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la bague vous plaise. À très bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
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