Diamantor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de multiples mentions de délais respectés, parfois même anticipés, et des emballages soignés qui accompagnent les produits jusqu’à la réception. Les clients apprécient la qualité des bijoux et la variété des références, des bracelets et bagues aux colliers et montres, avec des retours positifs sur la solidité, l’apparence et l’effet des pièces. Le service client est cité comme réactif et attentif, offrant un suivi clair des colis et des conseils personnalisés, tandis que les options de renvoi et de mise à taille sont mentionnées comme des avantages appréciables. Les expériences d’achat sont globalement décrites comme rapides et satisfaisantes, avec des commandes en ligne simples et des paiements avantageux.
Bonjour Mme Martinez, Merci pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravie de lire que notre site en ligne ait pu vous aider à trouver vos bijoux.
D
De M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Professionnalisme, qualité du contact et réalisation parfaiteJe recommande
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme De Matteis, Je suis heureuse que vous ayez été satisfaite de notre service et que vous ayez la bonne initiale. :) Au plaisir de vous retrouver sur votre site.
C
Corinne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Produit identique à celle indiquée dans l'annonce.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
T
Touhami
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Conseillère au top très souriante un grand merci à coralie et à toute l'équipe diamantor
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis. Au plaisir de vous revoir.
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Je remercie Julie qui a bien voulu remplacer le bracelet de ma montre, qui n'avait pas été acheté dans votre magasin Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre excellent commentaire. Au plaisir de vous revoir.
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Je recommande ce magasin de bijoux en or. Toutes l'équipe est super à l'écoute, agréable et très disponible.J'achète tous mes bijoux en or depuis 2014 là bas et je n'ai jamais eu de problème majeur. J'ai juste eu un problème de malfaçon sur un bracelet et ils me l'ont remplacé sans soucis par un neuf. J'ai même fait réaliser une création par Fred, une bague avec un zircon bleu que j'ai ramené du Cambodge et le final est plus que magnifique. Avec la carte de fidélité qui est gratuite vous avez 50% de remise.Pour finir, vous pouvez y aller les yeux fermés car ils ont une sélection de bijoux pour tous les goûts et de très bonne qualité.Encore merci à toute l'équipe et surtout à la responsable (je ne me souviens pas de son Nom, elle est brune au cheveux court, très professionnelle )On va bientôt y retourner car en mai c'est mon anniversaire ??
Réponse de Diamantor
BonjourNous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nos équipes travaillent au quotidien pour vous satisfaire, et c'est très plaisant d'avoir des retours positifsNous vous souhaitons une bonne journée :)
Y
Yann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
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Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre commentaire et de la force que vous donner a notre enseigne avec votre confiance. Cordialement, Relation client Diamantor
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Merci. Alliances correcte ,avoir dans le temp.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et pouvons d avance vous garantir que vous serez entièrement satisfait de vos alliances. A très vite pour d'autres évènements. Cordialement,
M
Melvin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Satisfait de la qualité des bijoux.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis. A très vite.
S
Spradbron
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Contente de mon achat et du délai de livraison Je recommande
Réponse de Diamantor
Bonjour Merci pour tous ces compliments. Au plaisir de pouvoir vous satisfaire entièrement une nouvelle fois.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Un grand merci a eve la vendeuse pour sa gentillesse et disponibilité et son accueil
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis concernant notre conseillère Eve, toutes nos équipes sont là par passion. Au plaisir de vous retrouver.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Rapidité d'expédition, le produit commandé est exactement celui vu sur le site , je suis très ravi de mon achat, je recommande vivement. Bernard
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Belouanes, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous retrouver. Cordialement, Relation client Diamantor
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très bien. Arrivé dans les délais.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Veux, Merci pour votre soutien et votre excellent commentaire. Au plaisir de vous retrouver. Cordialement,
B
Bianca S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très très satisfaite
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Et sommes heureux de lire que vous êtes entièrement satisfaite de votre commande et livraison sur notre site. A très vite.
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Au vu de certains commentaires je ne suis pas du tout d'accord je pense en effet que quand il y a problème plutôt que de ce défouler sur un avis allez voir la responsable du magasin qui trouveras une solution à votre problème ce qui à été mon cas.Et pour ça je l'a remercie en plus Florence reste à votre écoute donc n'hésitez pas.
Réponse de Diamantor
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire.Nous sommes tout à fait d'accord avec vous, pour une simple incompréhension ou désaccord, il nous arrive de recevoir des commentaires peu constructifs et uniquement destinés à nuire, alors que nous travaillons au quotidien pour proposer des solutions à nos clients.Nous sommes ravis que vous ayez eu le service dont vous soyez satisfait, c'est pour que cela que tous nos collaborateurs ! Bonne journée
H
Helene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Jonc acheté en magasin le 01/12/22 offert le 25/12/22;Porté 3 fois la journée. Le 03/02/23 je constate qu'un embout s'est détaché , je rapporte le bracelet le lendemain.Le 18/02 ,par téléphone on m'informe que L'EXPERT a dit qu'il ne s'agissait pas d'un défaut de fabrication mais qu'on voulait bien m'échanger le bracelet contre 30euros.Je conteste et le 24/03 on me fait savoir que l'expert a donné un second avis indiquant qu'il avait constaté" 3 points de soudures arrangées" ces points de soudure n'ont pas été, ni faits faire, par moi.Ont- il été faits avant la vente? Ou l'expert est -il incompétent? Ma participation a été ramenée à 25 euros !..Je conclue que Diamantor ne veut pas reconnaitre ses défauts de fabrication pourtant une si grande enseigne.......Cest vraiment navrant....Réfléchissez bien avant d'acheter.
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame Tout d'abord merci pour l'achat effectué dans notre magasin. Comme indiqué dans notre email précédent, après analyse de votre bijoux " le motif de votre bracelet qui s'est détacher était maintenue par 3 soudures qui compose une caractéristique du bijoux. Après expertise de votre bijou on note un arrachement de ses soudures tout comme des micro rayure sur le bracelet et donc nous pouvons que constater qu'il s'agissait d'un problème d'usage ayant entrainé la dégradation du bijou. Nous avons aussi répondu a votre demande de geste commercial en passant d'un devis à 35euros à 25euros pour changement a neuf de votre bracelet avec possibilité d'échange en magasin.L'ensemble de l'équipe de Diamantor Avignon reste a votre disponibilité et heureux de vous accueillir dans notre magasin.
M
Misdariis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Au top personnel super sympa.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions de votre confiance. A très vite.
G
Garcia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Merci à Cathy et Béatrice conseillère en or dans tout les sens du terme pour leur accueil, gentillesse et bienveillance pendant notre achat
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour tous ces compliments. Nous sommes heureux de lire que notre équipe ont répondu a toutes vos attentes.
M
Mercedes J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Superbe pendentif très fin et elegant
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent commentaire. Toute notre équipe web travail au quotidien pour réussir à faire de votre expérience Diamantor la plus belle des expériences. C'est toujours un plaisir de voir que cela fonctionne. A très vite.
S
Sandine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très jolie gourmette argent gravure pas trop creusée envoi rapide
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre commande, et surtout votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu combler vos attentes. Au plaisir
P
Pat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
site très très serieux je recomande.
Réponse de Diamantor
Bonjour Merci pour cet excellent avis, nous sommes heureux d'avoir pu répondre a toutes vos attentes ! Belle journée
D
Dutheil A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Je suis déçu par cet article, très léger, et délai de livraison un peu long
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur Dutheil, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre bijou choisi. Malheureusement nous ne comprenons pas vraiment pourquoi celui ci vous semble très léger ? Le poids est indiqué dans la fiche produit, vous aviez donc toutes les informations inscrites lors de votre achat. Le délais de fabrication et de livraison est aussi inscrit sur la fiche, en effet votre pendentif scorpion est fabriqué à la commande, c'est pourquoi un délais de 15 jours ouvrés est indiqué. Toute fois nous avons expédié votre bijou sous 9 jours ouvrés, soit plus tôt que la date promise. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait, et espérons pouvoir a nouveau vous retrouver sur notre site pour vous faire changer d'avis. A très vite. Belle journée.
F
Francine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
" Bonjour ! J'ai parfaitement et très rapidement reçu mon colis !? Je vous remercie pour le soin avec lequel il a été préparé .Votre site regorge de magnifiques petites tentations ! Cordialement "
Réponse de Diamantor
Bonjour Francine, Merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes vraiment enchantés de vous rendre heureuse. A très vite !
C
Chantal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Merci !!! Le bracelet est superbe ! Fidèle à la description ! Tout est parfait de la commande à la livraison ! Le nec plus ultra . L'emballage cadeau ! J'adore !
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour ce superbe commentaire ! Tous ces compliments nous conforte dans notre travail au quotidien , qui est de constamment vous satisfaire. Au plaisir de vous retrouver !
S
Sabrina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Recut très rapidement, et j ai reçu un appel d une vendeuse hyper sympa. Je recommande
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu a toutes vos attentes. Cordialement,
A
Aurelien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très bonne calites bijoux
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce jour pout nous remonter votre expérience qui vous as conquis sur notre site. A très vite.
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Accueil extrêmement sympathique.
Réponse de Diamantor
Bonjour Merci pour votre avis qui nous conforte dans notre travail quotidien pour répondre a toutes vos attentes. A très vite.
A
Angelique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Joli bijou. Prix raisonnable. Délai de livraison super. En revanche j'avais sélectionné une gravure sur la chevalière malheureusement le bijou n'était pas gravé j'ai du me rendre en magasin pour qu'on me le fasse. Par contre aucun prix supplementaire indiqué sur le site concernanr la gravure arrivé en magasin supplement de 15 euros. Surtout qu'il etait precise tout bijou gravé non repris ni echangé normal. De plus le bijou était déjà emballé dans la pochette cadeau et quand j'ai voulu vérifier le produit avant de l'offrir la pochette s'est déchirée.
Réponse de Diamantor
Bonjour et merci pour votre commentaire.Nous sommes navrés que vous ne nous ayez pas contacté directement.Votre bijou n'as pas été gravé car celle ci n'était pas renseigné,(cf votre facture), si celle ci l'était nous aurions fait avec plaisir la gravure offerte. Malheureusement d'être passé en magasin, celui ci est obligé de vous facturer la gravure, car le service offert est uniquement sur notre site. Nous vous invitons a vous rapprocher de nous afin de vous offrir un bon de réduction supplémentaire en geste commercial. Le bijou été déjà emballé, et fermé, car lorsque l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, nous prenons soin de ne pas mettre la facture, et de fermer l'emballage cadeau, ainsi si vous faites livrés le colis directement chez la personne a qui vous l'offrez, celle ci le recevra comme si vous lui aviez offert. Nous sommes navrés pour tous ces malentendu , nous espérons avoir répondu a toutes vos interrogations, et que tout cela rendra votre expérience sur notre site qu'agréable. Belle journée à vous. L'équipe Web Diamantor.
D
Damien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le service après-vente a été efficace dans le traitement de ma demande la deuxième fois car je n'ai toujours pas eu de réponse à mon premier mail. Cependant ça reste le bordel. La poste à perdu mon colis et pour avoir le remboursement de ma commande ou un nouvel envoi après un mois d'attente, je suis obligé d'attendre un retour de la poste espérant avoir un remboursement pour ensuite recommandé et c'est très décevant car cela repousse ma commande et ça fera au total deux mois que j'attends pour un pendentif
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, mais nous vous confirmons n'avoir rencontré aucune catastrophe lors de la gestion de votre commande. Nous avons envoyé votre bijou à la date indiquée lors de votre achat, vous étiez donc informé du délais de fabrication de votre bijou fait main pour vous. Aussi, comme vu avec vous au téléphone, je vous confirme que nous vous avons répondu a votre 1er mail en vous confirmant les délais préalablement indiqués, cet email a dû arriver dans vos spams vos spams. Nous avons réagit directement lorsque nous avons vu votre mail qui nous indiquait que La Poste avait égaré votre colis. Malheureusement nous devons attendre le résultat de l'enquête de La Poste pour l'assurance et pouvoir vous renvoyer un bijou ou faire le remboursement. Nous vous remercions pour votre compréhension.
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Simple ...rapide... très économique....
Réponse de Diamantor
Bonjour et merci pour ce superbe avis ! Nous sommes heureux que notre politique et système Diamantor réponde a toutes vos attentes ! A très vite
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Emballage très bien, suivi de la livraison très bien, service client très bien aussi
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour ce superbe avis !Au plaisir de vous retrouver rapidement sur notre site.
G
Gaelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bonjour retard sur commande étant donné c etait pour noel .je l ai reçu mis janvier. Et déçu de la taille du médaillon c etait pas précisé le diamètre
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Silvestre, Nous sommes navrés, et sommes en train de rajouter toutes les dimensions sur nos bijoux. Nous vous présentons nos excuses pour le retard occasionné a notre atelier. Nous espérons vous retrouver pour vous faire changer d'avis. Cordialement,
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Super contente
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Michel, Merci pour cet excellent avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience sur notre site diamantor.fr. A très vite
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'ai passé une commande juste avant Noël et j'ai reçu ma commande à temps!
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Di Natale, Nous vous remercions pour votre excellent avis. Toute l'équipe Diamantor a fait son maximum pour pouvoir livrer au maximum de clients à temps. Nous vous remercions de le souligner. A très vite
C
Client F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Boutique au top, toujours à l'écoute de ses clients que ce soit dans la vente ou dans la création de Bijoux, rien à dire ! ??
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! Nous sommes heureux de voir que toutes notre politique de formations, et d'accueil des clients aient répondu a toutes vos attentes. Nous travaillons tous au quotidien pour cela. Au plaisir de vous revoir.
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bonnes infos bon choix de la part de la vendeuse
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Pardo, Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de l'accompagnement téléphonique et d'aide que vous avez bénéficiez en contactant notre service client site.Merci pour cet excellent avis. Au plaisir de vous retrouver.
C
Chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Un service (maison mère) actif et proche notamment "EVA".Malgré quelques petits soucis réparés et de la reconnaissance.
Réponse de Diamantor
Bonjour Chris, Je suis heureuse d'avoir répondu a toutes vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Belle année à vous . Eva
C
Claudine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Accueil très chaleureux. La commande correspond bien avec le descriptif. Merci
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Lecomte, Nous vous remercions pour cet excellent avis et sommes ravis de lire que vous êtes comblés par notre équipe web ! Au plaisir de vous retrouver. Belle année à vous
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Tout s'est très bien passé
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Manoeuvre, Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de nos services web. Merci pour cet excellent avis. Cordialement
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Cadeau de Noël pour la femme qui a été très heureuse. Elle a du mal à trouver la taille 55 et sa bague lui va comme un gant. Elle est ravie !Nous n'hésiterons pas à recommander sur votre site.Merci.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Fouche, Nous sommes très heureux de lire que vous avez trouvé bague à votre doigt ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site.Belle année 2023
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