Avis clients de Diamantor

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 1 053 avis publiés

Résumé des avis

Diamantor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de multiples mentions de délais respectés, parfois même anticipés, et des emballages soignés qui accompagnent les produits jusqu’à la réception. Les clients apprécient la qualité des bijoux et la variété des références, des bracelets et bagues aux colliers et montres, avec des retours positifs sur la solidité, l’apparence et l’effet des pièces. Le service client est cité comme réactif et attentif, offrant un suivi clair des colis et des conseils personnalisés, tandis que les options de renvoi et de mise à taille sont mentionnées comme des avantages appréciables. Les expériences d’achat sont globalement décrites comme rapides et satisfaisantes, avec des commandes en ligne simples et des paiements avantageux.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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E
Effantin
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
La médaille ne reflète pas la même chose que sur la photo
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire, vous avez normalement reçu le bijou identique a la photo, si ce n'est pas le cas, merci de nous faire parvenir une photo afin que nous puissions corriger l'erreur. Au plaisir,
H
Hamza R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Merci pour vos conseils et le staff au top et sourire !
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci a vous pour cet excellent avis. Au plaisir de vous retrouver
L
Laetitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien rien à dire produits conformes délai d'envoi ok
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Pizzin,Merci pour votre excellent avis ! Au plaisir
M
Marion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
A par la livraison qui est longue les bijoux son très jolie et a des très bons prix je recommande
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre commentaire !! Pas de chance vous avez passé la commande sur la semaine entre noël et nouvel an, lorsque notre équipe est réduite, et notre atelier fermé … Nous sommes désolé, et espérons vous voir commander prochainement pour vous offrir notre service qualité d'envoi et vous convaincre complétement. Au plaisir, l'équipe Diamantor
F
Fabrice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Je remercie la dame qui m'a donné des infos sur ma montre qui n'arrivait pas. Ça y est je l'ai merci beaucoup
Réponse de Diamantor
Bonjour, Je vous remercie pour votre patience envers notre fournisseur Cerutti et vous souhaites une belle journée. Au plaisir de vous retrouver a nouveau sur notre site. Cordialement,
M
Maxime V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
J'ai reçu ma montre avec pas mal de retard mais j'ai été informé au fur et à mesure de l'avancement de la livraison. La montre est superbe.
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur Videcoq, Merci pour votre patience concernant la réception de votre montre édition limité Batman, au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Relation client Diamantor
C
Cedric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Site très sérieux et a votre écoute je recommande a 100%
Réponse de Diamantor
Bonjour Merci infiniment pour votre excellent avis, cela récompense notre travail ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site au plus vite L'équipe web Diamantor
E
El F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
La dame qui nous a conseillé très gentil sympathique souriante et très professionnelle je conseille vraiment ce magasin car il y a énormément de choix et vous serez toujours bien accueilli
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour cet excellent avis !Au plaisir,Cordialement,
V
Voisine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Super équipe à l'écoute et très sympathique petite mention spéciale pour Jérémy !! Très souriant et agréable.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! Au plaisir, Cordialement,
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livré dans le délai
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur, Merci pour cet excellent avis. Cordialement,
M
Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Très satisfaite car les articles correspondent à mes attentes et les délais de livraison conformes aux dates fixées
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Perrier, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre superbe avis. Cela nous aide a continuer de progresser et confirme la confiance que peuvent avoir nos futurs clients. Au plaisir
W
Wafa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
J achèterai régulièrement des bijoux. Le personnel dans l ensemble est super . Je tiens à remercier a Aziza la responsable pour sa gentillesse et sa bonté . Très belle personne . Vous voulez de bons conseils adressez vous à Aziza! Cordialement Wafa
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! Cordialement,
G
Garabedian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Bonne communication client
Réponse de Diamantor
Bonjour Merci pour votre excellent avis ! Au plaisir !
T
Tripier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Super la vendeuse incroyable vraiment!!
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci d avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis !
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Après un problème de date de disponibilité le SAV a été au top ( Eva merci) ??
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Mas, Je suis plus que ravie de lire que vous êtes à 100% satisfait de notre travail ! Au plaisir de vous servir a nouveau sur notre site Eva
R
Roro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Nous avons était très bien servi pas la vendeuse Cathy
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que notre vendeuse Cathy ai répondu a toutes vos attentes. Au plaisir de vous retrouver dans notre bijouterie Diamantor
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
parfait rapide joint rapidement par tel pour conseil
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour ce superbe avis ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
M
Martine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bague trop grosse.J'ai acheté une bague mais à son arrivée je me retrouve avec une bague beaucoup trop grosse à mon goût.Par rapport à d'autres sites de vente la bague n'est pas montrée sur un doigt et la grosseur est trompeuse.
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame Papelier,La bague que vous avez reçue correspond au modèle similaire de celui que vous aviez choisi, et par conséquent, elle est de la même taille. Lors de notre conversation téléphonique, je vous ai fourni les mesures exactes de ce modèle, ce qui me laisse perplexe quant au problème de taille que vous évoquez. Il est important de souligner que nous proposons un service de reprise, d'échange, d'avoir ou de remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Ainsi, si le modèle que vous avez choisi ne vous convient pas, je me ferai un plaisir de prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation.Quant à la différence de prix de 3,54 €, nous l'avons établie sur notre site. Pour votre commodité, je vous renvoie le courriel que nous vous avons adressé le jour même de l'expédition qui doit être dans vos spams.Bien entendu, si vous préférez obtenir un remboursement, nous procéderons à son envoi et annulerons l'avoir mis en place. En outre, je tiens à vous informer que nous avons inclus dans ce même courriel un geste commercial supplémentaire de 5% pour votre prochaine commande. Je suis convaincu qu'il s'agit d'une incompréhension et que toutes les démarches nécessaires seront entreprises pour rétablir la situation.Je vous adresse mes salutations les plus cordiales et vous souhaite d'ores et déjà de joyeuses fêtes.Bien à vous,
A
Annie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour les bijoux sont très beaux
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles ! Cela nous aides a continuer a tout donner pour pouvoir vous satisfaire dans votre expérience Diamantor
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Excellent service . Bon accueil .
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour ce superbe avis ! Au plaisir de vous retrouver pour d'autres occasions sur notre site www.diamantor.fr
J
Jo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Heureuse d'avoir retrouvé l'entreprise sur internet (fermetufe helas du magasin de Blagnac 31Large choixLivraison rapideJoyeuses fêtes
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre retour !! Nous avons tous un grand sourire de constater que nos clients de Blagnac restent satisfait de nos services et continus de nous faire confiance pour leurs événements. Nous vous présentons tous nos meilleurs vœux pour 2024 et au plaisir de vous servir a nouveau sur www.diamantor.fr
Q
Quentin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Merci au service client. Grâce à leur professionnalisme et leur réactivité un début peu prometteur se transforme en une véritable réussite.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! C'est avec grand plaisir que nous avons pu contribuer à transformer votre début d'expérience en une véritable réussite. Le professionnalisme et la réactivité de notre service client sont des valeurs auxquelles nous attachons une grande importance.Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou tout simplement besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité à tout moment.Encore une fois, merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Bien à vous,
V
Val.b
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Équipe commerciale réactive aux questions. Envoie rapide. Emballage soigné.
Réponse de Diamantor
Bonjour et ... Waw que de compliments ! Merci a vous de nous faire remonter tout ce positif. Cela nous encourage a continuer à tout faire pour rendre votre expérience Diamantor exceptionnelle.
Y
Yan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Extrêmement satisfait bravo
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! A très vite !
J
J ..
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Reçu rapidement,mal emballéeEt bague non gravée alors que j' ai demander la gravure .Dommage
Réponse de Diamantor
Bonjour,Nous vous prions de nous excuser, car nous avons tenté de vous contacter mais n'avons trouvé aucun numéro de téléphone associé à votre dossier. Nous souhaitons clarifier votre retour. À notre connaissance, aucune gravure n'a été demandée pour la bague en question (veuillez vous référer à votre facture où vous constaterez l'absence d'inscription de gravure).Nous sommes perplexes quant à votre remarque sur l'emballage du produit, car nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages. Nous utilisons des cartons dotés d'une ouverture facile pour la commodité du client, des étiquettes adhésives La Poste, des bijoux présentés dans des écrins, des emballages cadeaux ouverts pour permettre une inspection préalable du bijou (avec un adhésif pour refermer l'emballage cadeau). En plus de cela, nous ajoutons des bulles de protection et du papier de soie floqué Diamantor.Néanmoins, la satisfaction totale de nos clients demeure notre priorité absolue. Nous vous invitons donc à nous contacter au 0466055402 afin que nous puissions ajouter, avec grand plaisir, la gravure à votre bague. Notre objectif est de nous assurer que vous soyez entièrement satisfait de nos services. Nous sommes impatients de recevoir votre réponse.Cordialement,
G
Gérald
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bien !Commande arrivée très vite, beau produit,
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! Au plaisir de vous accompagner pour tous vos événements sur notre site www.diamantor.fr
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Délais ultra rapide et conformité du produit.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre retour positif concernant nos délais ultra-rapides et la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que nous avons pu répondre à vos attentes.Cordialement,
A
Arnaud
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Je vous remercie d'avoir fait un geste pour m'avoir offert un écrin de luxe.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Arnaud, Nous n'avons jamais eu d'avis négatif concernant nos écrins Diamantor. Un écrin luxe est prévu dès un pallier (500€). Nous ne souhaitons pas vous laisser avec un goût amer votre expérience Diamantor. Nous avons eu le plaisir de vous expédier votre bijou a -50% en un délai raccourci, alors si vous le souhaitez vous pouvez vous présenter avec ce mail à Diamantor Nîmes afin de retirer un écrin luxe a titre strictement exceptionnel. Cordialement,
A
Alice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Commande facile, prix attractif, envoi rapide, joli site ! Parfait !
Réponse de Diamantor
Bonjour Alice, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été agréable, les prix attractifs, et la rapidité de l'envoi ont répondu à vos attentes. La facilité de commande est l'une de nos priorités, et nous sommes ravis de voir que cela s'est reflété dans votre expérience.
A
Alaïs
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide, produits de belle qualité. Même si la description était succincte et qu'il n'était pas très facile de se faire une idée précise de la taille des bijoux, je ne suis pas déçue des produits commandés.
Réponse de Diamantor
Bonjour ,Un immense merci pour votre avis positif et vos encouragements chez www.diamantor.fr ! Savoir que notre service vous apporte satisfaction est notre plus grande récompense. Votre fidélité et vos retours sont les piliers qui nous motivent à persévérer dans notre quête constante d'amélioration.Bien à vous,L'équipe Diamantor
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Excellent très professionnel Bijoux magnifique
Réponse de Diamantor
Bonjour Audrey, Nous sommes enchantés de recevoir votre commentaire élogieux ! Merci infiniment pour vos mots chaleureux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous trouvez nos bijoux magnifiques. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de continuer à vous offrir des produits et un service d'une qualité exceptionnelle.Encore une fois, merci pour votre confiance.Bien à vous,L'équipe Diamantor
L
Lou G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
livraison rapide, suivi commande mail parfait
Réponse de Diamantor
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif et vos encouragements chez www.diamantor.fr ! Savoir que notre service vous apporte satisfaction est notre plus grande récompense. Votre fidélité et vos retours sont les piliers qui nous motivent à persévérer dans notre quête constante d'amélioration.Bien à vous,L'équipe Diamantor
F
Fanny
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Acheté une gourmette, assez bon produit mais très déçue de la gravure. Lettres gravés sans couleur donc ne se voit pas.
Réponse de Diamantor
Bonjour Fanny, Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi Diamantor pour votre bijou personnalisé. Vos éloges et votre confiance sont précieux pour nous.En ce qui concerne votre question sur la gravure, nous tenons à vous informer que les gravures sur bijoux sont généralement réalisées en utilisant des techniques de gravure traditionnelles, ce qui signifie qu'aucune couleur n'est ajoutée au processus. La gravure sur bijoux consiste à creuser ou à inciser des motifs ou des lettres dans le métal pour créer une inscription permanente.Cependant, nous comprenons que vous pourriez avoir des préférences spécifiques. Pour discuter de manière plus approfondie de vos besoins et préférences en matière de gravure, nous vous invitons chaleureusement à nous contacter à relation.client@diamantor.fr. Notre équipe dédiée sera ravie de vous assister et de répondre à toutes vos questions.Nous tenons également à rappeler que nous avons le plaisir de vous avoir offert la gravure de votre choix lors de votre commande sur notre site. Nous sommes toujours là pour vous accompagner dans la réalisation de bijoux personnalisés qui reflètent votre style unique.Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver sur notre site pour continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle et répondre à toutes vos attentes.Bien à vous,L'équipe Diamantor
C
Cathy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Livraison très rapide, produit de qualité. Je recommande ce site.
Réponse de Diamantor
Chere Cathy,Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre avis positif ! Savoir que notre travail quotidien contribue à rendre votre expérience exceptionnelle sur www.diamantor.fr est une véritable récompense. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Merci de faire partie de la famille Diamantor !Bien à vous,L'équipe Diamantor
M
Mb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Livraison conforme aux attentes : bijoux, délais et paquets cadeaux avec garantie.Bon rapport qualité prix
Réponse de Diamantor
Bonjour,Un grand merci pour vos éloges et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci infiniment de votre contribution précieuse !Bien à vous,L'équipe Diamantor
G
Geneves
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
de magnifique boucle.Livré rapidement.Jr recommande les yeux fermés
Réponse de Diamantor
Monsieur, Votre avis positif est une véritable bouffée d'air frais pour toute l'équipe chez www.diamantor.fr. Nous sommes ravis de savoir que notre travail quotidien contribue à rendre votre expérience exceptionnelle. Merci de nous inspirer à continuer à viser l'excellence pour vous satisfaire pleinement.Sincèrement,L'équipe Diamantor
C
Cassandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Expérience bonne. Cependant, il y avait des pochettes cadeau déjà emballer et fermée, de ce fait inutilisable car j'ai dû les ouvrir pour comprendre à qui était destiné le cadeau (2 cadeaux de noël dans ma commande)
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Gallego, Nous sommes navrés, cela n'est pas dans notre procédure de colisage. Nous faisons remonté l'information a nos équipes. Effectivement la procédure instaurée est de ne pas fermer les paquets afin que vous puissiez les différencier. Nous sommes navrés que votre colis soit passé au travers. Nous vous avons renvoyé ce jour le packaging neuf, afin que vous puissiez offrir correctement vos bijoux, et vous avons ajouté un code de réduction supplémentaire. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement,
I
Irene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très belle bague bel effet
Réponse de Diamantor
Bonjour, et merci pour cet excellent avis ! Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains événements sur notre site.
C
Cibba F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
satisfaite du produit et de la livraison
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre excellent avis. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Mes plus sincères excuses à DIAMANTOR. J'ai mal noté cette entreprise en la mettant en cause pour le retard de réception de mon colis. A ce jour j'ai appris par le site de LA POSTE que mon colis suivi était à mon agence postale depuis 1 semaine et celle ci ne m'a pas averti. Je suis allé le chercher ce jour et on m'a répondu que le code barre ne passait pas et qu'il n'avait pu être enregistré ! Bien qu'il y est mon nom et adresse? Merci a DIAMANTOR avec lesquels je me suis entretenu et qui se sont montrés magnanimes.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Prouteau, Nous vous remercions pour votre excellent avis, qui récompense le travail de toutes nos équipes. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.