Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.
Merci à Florence et Vaninna de diamentor Mandelieu pour leurs accueil , leurs conseils, ravis de nos achats . Vendeuse très professionnelle, souriante ! Merci encore . Mak
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes travaillent au quotidien pour répondre a toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
M
Mehdi H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Ce sont tromper dans l'envoi du coli du coup je les reçu 4 jour en retard, ensuite il me manque la carte Diamantor, la facture, garantie etc Et la bague et petite
Réponse de Diamantor
BonjourNous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Nous avons expédié votre bijou en 48h ouvrés, mais l'erreur de livraison est malheureusement du fait de la poste, comme vous pouvez le constater sur le suivi de votre colis. La carte Diamantor est dématérialisée, elle liée à votre compte Diamantor, et vous pouvez retrouver l'ensemble de vos factures directement sur le site Internet, onglet "Mes Factures". En effet nous évitons de joindre les factures dans les colis, notamment lorsque le bijou est destiné à être offert :)Si la taille que vous avez sélectionnée est trop petite, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client, nous serons ravis de prendre en charge gracieusement la mise à la bonne taille de celle-ci.Si nos réponses vous conviennent, n'hésitez pas à éventuellement mettre à jour votre notation :)En vous remerciantService Relation Client Diamantor
C
Chantal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
bonjour, très bonne réactivité de cette entreprise après un souci de malentendu ou omission.. merci beaucoup je recommanderai en toute confiance
Réponse de Diamantor
BonjourNous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous travaillons au quotidien pour la satisfaction de nos clients, aussi votre retour nous fait grand plaisir ! L'équipe Diamantor.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Aucun souci avec ma commande. Par contre il serait préférable de ne pas mentionner votre nom Diamantor en expéditeur, ça pourrait tenter certaines personnes malhonnêtes dans le circuit de livraison.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Ce point est identifié, nous vous en remercions, ce point est en cours de traitement de notre côté. A très vite sur notre site. Belle journée.
S
Stephanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Je n ai qu un point négatif à donner c est le délai de livraison d une semaine sinon tout était conforme à mes attentes
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avons expédié votre montre sous 2 jours ouvrés, la livraison a du prendre plus de temps car c'est une livraison a destination de la Belgique. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver rapidement sur notre site :) Belle journée.
M
Mickaëlla D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très bien, rapide et le service client au top
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous serions heureux de vous retrouver très prochainement sur notre site. Belle journée
A
Amely
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Ravie de mon achat et envoie TRÈS rapide!!
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellent avis et sommes heureux d'avoir pu répondre a toutes vos demandes. Belle journée. Cordialement, Relation client Diamantor
J
Julie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Ravis de ma commande est arrivé dans les temps.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Belle journée.
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Certes pas pressée d'arriver, mais au final elle est magnifique, tant par son emballage dans le batarang que par les goodies offerts, il faut être fan pour ce genre d'objet.Merci Diamantor
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous avons expédié votre montre sous 6 jours ouvrés, nous sommes heureux de lire que vous êtes entièrement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite.
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
PERSONEL DE GRANDE QUALITE?TOUJOURS A VOTRE ECOUTE.TRES SERVIABLE ET DE BONS CONSEILS.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour cet excellent avis, nous serons très heureux de vous revoir. A très vite
B
BB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Montre commandée et reçue dans les délais. Très bien emballée. J'en suis ravi
Réponse de Diamantor
BonjourNous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients, alors au nom de toute l'équipe Diamantor : Merci !
T
Théo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
????????????????????????????????
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour ce superbe avis. A très vite sur notre site.
M
Merzak D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Ça va Diamantor s'est bien occupé du problème merci
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Djema, suite au retour de votre colis car adresse non livré par la poste, nous avons pris soin de vous contacter a plusieurs reprises afin de pouvoir vous demander votre adresse et avons suivi votre livraison. Nous espérons avoir répondu a toutes vos attentes. A très vite. Relation client Diamantor
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Excellent ! Déjà plusieurs commandes effectuées auprès de cette Société et toujours très satisfaisait.Très bonne réactivité. Envois sécurisés par QRCode ou code chiffré via Colissimo Je continuerai à leur faire confiance
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous travaillons au quotidien pour vous faire vivre une merveilleuse expérience, et sommes ravis de lire que celle ci est pour vous excellente a chaque commande. A très vite. Belle journée. Relation client Diamantor
L
Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Nous sommes satisfaits, juste gravure trop petite à notre goût.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et comprenons que vous trouviez la personnalisation de votre bijou trop petite, mais il est vrai que selon le bijou, le texte et le caractère choisi, celle ci peux sembler petite. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Relationc client Diamantor
T
Thérèse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Très bien, je me permets juste de vous dire qu'il était noté sur le site lors de la commande que je bénéficiais de 5 % de remise sur le premier achat que je n'ai pas eu.. mais ce n'est pas grave
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous vous présentons nos excuses, si vous n'avez pas reçu votre bon de réduction de 5% de remise, c'est pourquoi nous avons pris soin de vous en envoyer un dès aujourd'hui. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Relation client Diamantor
M
Marine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Commande conforme à la description et emballée avec soin. Très bonne communication de l'équipe suite à un retard de livraison. Je recommande se site!
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de tous nos service. A très vite. Relation client Diamantor
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Au top...superbe gourmette fidèle à mes attentes. Très bon contact téléphonique, je recommande vivement
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre superbe avis, en effet nous travaillons au quotidien pour pouvoir satisfaire toutes les attentes de nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée, a très vite. Relation client Diamantor
L
Liazid L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Je ne suis pas satisfait, l envois ne c est pas déroulé comme prévus, le colis était dans un carton léger qui est arrive déchiré sur un cote et ecrase de l autre, la boîte contenant la montre et arrivée abîmé.Pas content du tout heureusement que la montre n a rien eu.
Réponse de Diamantor
BonjourNous sommes navrés pour les dommages que le carton a subi pendant le transport par les services postaux. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client pour nous signaler l'incident avec par exemple quelques photos. Nous serons alors heureux de réaliser un geste commercial en compensation.En vous remerciantService Relation Client Diamantor
Y
Yves
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
commande reçu TRES rapidement Tout simplement au top je recommande
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour cet excellent avis, et espérons vous revoir au plus vite :) Belle journée
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
La commande s'est bien déroulé. Aucun problème
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, toute notre équipe travail au quotidien pour répondre a toutes vos attentes. A très vite.
N
Ninou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très jolies boucles d'oreilles qui ont fait plaisir à ma filleule âgée de 7 ans.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous sommes ravis de lire que la paire de boucles d'oreille a répondu a toutes vos attentes. A très vite. Belle journée
C
Cecile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Envoi rapide, très à l'écoute, et réponse rapide aux mails.
Réponse de Diamantor
BonjourNous travaillons au quotidien dans ce but, nous vous remercions ainsi beaucoup pour votre retour positifEn vous remerciantService Relation Client Diamantor
B
Brigitte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bien mais la tige est un peu courte .
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) A très vite
G
Gil
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bon accueil Vendeuse qui renseigne bien les clients Nous reviendrons
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour cet excellent avis. A très vite. Cordialement, Relation client Diamantor
G
Gillet A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Super content , bien reçu ma commande avec suivi de commande et envoi rapide ! Je conseil n hésite plus!
Réponse de Diamantor
Merci pour votre confiance !
A
Adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très réactif
Réponse de Diamantor
Merci pour votre avis :)
C
Carrere A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Commande parfaite, j'avais laissé un message pour dire que ma commande était urgente et une personne m'a contacté ce qui n'arrive pas souvent
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre a toutes vos attentes. :) A très vite
A
A V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Equipe a l'écoute et très reactive. Excellent relationnel
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire au mieux. A très vite
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Rien a dit super
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellent avis. A très vite
K
Kevin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très content de la rapidité d'expédition, qualité au top.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu a toutes vos attentes. A très vite
T
Thomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Commande conforme et livrée dans les temps !Service client efficace. J'en demande pas plus, c'est une bonne société.
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour cet excellent avis. Notre équipe travaille au quotidien pour pouvoir répondre a toutes vos attentes. A très vite
J
JC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
R.A.S réponse rapide au mail, joignable par téléphone et suivi de commande OK.????
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour cet excellent avis. nous travaillons au quotidien pour répondre a toutes vos demande. A très vite
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Je recommande Diamantor ,la livraison dans les temps ainsi que le colis très bien emballé .La montre répond à mes attentes, belle et raffinée .J'ai également apprécié les petits cadeaux en plus de la montre.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous retrouver a nouveau sur notre site. Belle journée
J
J.valencia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Excellente ! Service client a l'écoute, très jolie produit et envoi soigné.
Réponse de Diamantor
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Toute notre équipe travail au quotidien pour pouvoir répondre a toutes vos demandes. A très vite
E
Emile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bien merci
N
Nise54
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bon produits, dommage que la livraison soit longue (une douzaine de jours)
Réponse de Diamantor
BonjourNous vous remercions pour votre commentaire :)Nous souhaitons préciser que votre bijou a été fabriqué à la demande. Nous avons ainsi lancé le processus de création du bijou, de polissage, de contrôle qualité...Vous avez ainsi un bijou fabriqué spécialement pour vous, et en ce sens il est ainsi unique. De ce fait un délai de 12 est plutôt rapide ;)Nous avons également de nombreux bijoux disponibles immédiatement et en stock.Nous vous remercions pour votre confianceService Relation Client Diamantor
H
Helena
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bonne qualité
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bijoux de qualité et peu cher !
A
Alexandre
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Déçu de Diamantor!!! J'ai commandé une gourmette le 21 janvier 2022 tout en expliquant que je voulais une gravure recto et verso sur la gourmette, ça été une galère pour expliquer que je voulais le nom (recto) et la date de naissance (verso). De plus j'ai expliqué lors de la commande que je souhaitais avoir la gourmette avant le 5 février (journée du baptême de mon filleul). Ils m'ont expliqué que ce n'était pas un problème et que le colis sera envoyé le lundi 31 janvier et je la recevrais le mercredi 2 février via colissimo. Mais malheureusement ça ne s'est pas déroulé comme ceci mercredi 2 pas colis, jeudi 3 et vendredi 4 pas colis aussi!!! Énervé Je les appelle pour prévenir que je n'ai toujours pas reçu le colis et ils ne comprennent pas mais ne trouve aucunes solutions Et au final je reçois la gourmette mardi 8 février. Merci Diamantor de votre non réactivité et j'attends toujours votre geste commercial que je pense que je ne verrais jamais ??
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur J. Nous comprenons votre situation. Afin de répondre exactement à vos attentes pour votre gravure, nous avons pris le temps de vous contacter directement par téléphone, pour que vous puissiez nous confirmer les informations supplémentaires.Nous ne comprenons pas la situation, car comme expliqué au téléphone, votre gourmette a été remise à la poste le 01/02, et celui ci a été bipé par leurs services uniquement le 04/02.Votre colis étant déjà chez eux depuis le 01/02 nous ne pouvions pas faire plus, mais nous avons essayé de vous trouver des solutions alternatives que nous vous avons proposé au téléphone. Nous vous avions invité à vous rapprocher de nous, si les services postaux ne vous livraient pas à temps, afin de vous faire un geste commercial pour compenser le retard de La Poste. Nous avons aussi essayé de vous livrer directement par notre propre personnel, mais malheureusement aucun point de vente n'est proche de vous. Sans oublier que nous vous avons envoyé les photos de la gourmette afin d'avoir au moins un visuel à présenter, avec votre accord.Nous sommes navrés que vous ayez subi ce préjudice postal. Cordialement, Relation client Diamantor
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