Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.
Reçu par Patricia, vendeuse très réactive et à l'écoute, très souriante et gentille, venu avec ma fille pour une paire de boucles d'oreilles en or , elle a su lui proposer plusieurs choix en lui demandant son avis après avoir écouté ses attentes... Je la remercie infiniment car ma fille est ressorti de la bijouterie très joyeuse et grand sourire !!! Très satisfaite de ma venue à la bijouterie. Je reviendrai prochainement pour une montre avec grand plaisir merci beaucoup à Patricia superbe vendeuse que je recommande vraiment ! ????????????
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Cordialement,
J
Jean-paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J'ai appelé le magasin pour savoir les dimensions d'un bracelet, j'ai été bien renseigné et il m'on meme conseillé de commandé par internet pour avoir une remise supplémentaire pour la fete des pères. Je recommande fortement ce site.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes tout aussi satisfait de notre magasin que de notre site www.diamantor.frAu plaisir !
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Très bien accueillie par Marie, de Diamantor Narbonne, traitement du dossier réparation avec efficacité. Retour du collier réparé conforme. Service parfait. Merci.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un excellent avis sur notre bijouterie Diamantor à Narbonne. Au plaisir de vous retrouver
R
Rachel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Livraison prévue sous 15 jours Reçu au bout de 8 jours ??
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Perrier, Merci pour votre excellent avis ;) Au plaisir !!
D
Donia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Johanna qui s'est occupée de nous ce jour a été très à l'écoute, je recommande vivement cette vendeuse.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis, au plaisir de vous retrouver rapidement dans notre bijouterie Diamantor
M
Martine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Pas déçu de l'achat
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous n'êtes pas déçu de votre achat sur notre site www.diamantor.fr et nous espérons vous retrouver a nouveau sur celui ci. Cordialement,
D
Denise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Superbes conseillères en bijoux,un grand merci a Lili et Sandrine
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis, au plaisir de vous retrouver rapidement. L'équipe Diamantor
C
Claire U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Le service client est très efficace et hyper réactif! Bravo ! J'en suis très très satisfaite! ??
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider. Au plaisir.
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Conseillère au top Kimberley ??
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis Au plaisir
P
Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
J'ai commandé depuis plus d'un mois une alliance. Le colis a d'abord été livré dans un autre point relais que celui demandé, sans aucune information reçue, par mail ou sms. j'ai dû vérifier moi-même où il avait été envoyé sur le site de la Poste. Quand je suis arrivé, il venait d'être renvoyé à Diamantor. Diamantor m'a promis de me le renvoyer. Deux semaines plus tard, aucune nouvelle. Je vérifie sur le site de la Poste, et j'ai ce message : "Nous avons relevé une anomalie sur votre colis. Nous vous remercions de prendre contact avec notre service clients". Je suis en colère. Je dois me marier dans quelques jours, et je dois trouver une solution d'urgence. Edit : le site a trouvé une solution très rapidement. Je révise donc mon jugement négatif. Merci à eux !
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur Wolf,Nous sommes certains que vous réviserez votre avis, mais je me dois de répondre immédiatement afin que nos clients comprennent la situation, qui, comme vous le savez, est indépendante de notre volonté. Malheureusement, cela relève d'un problème de La Poste, ce qui est très rare : sur toutes nos commandes, nous avons moins de 1% de problèmes avec eux.Votre point de retrait initial étant plein (comme vous l'avez mentionné au téléphone), La Poste a redirigé votre colis vers un autre point. Votre point de retrait initial étant plein (comme vous l'avez mentionné au téléphone), La Poste a redirigé votre colis vers un autre point.Votre colis a été à disposition dans ce nouveau point de retrait pendant 15j. Passé ce délai la poste a décidé de nous le retourner (il n'est pas encore arrivé dans nos locaux). Pas de panique, dès la réception de votre e-mail ce matin, nous avons pris soin de vous contacter directement par téléphone pour vous rassurer et trouver une solution pour votre mariage le 15 juin.À titre exceptionnel, et à nos frais, nous avons décidé de vous expédier à nouveau votre bijou sans attendre le retour de votre colis. Ainsi, vous recevrez votre bijou au plus tard à la fin de la semaine, vous serez donc rassuré.Nous avons également ouvert une réclamation auprès de La Poste pour tenter d'accélérer le retour de votre colis dans nos locaux.Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, nous restons disponibles et espérons que cela vous a rassuré sur notre site. Nous espérons que les problèmes avec La Poste ne nuiront pas à l'appréciation de notre travail dévoué pour tous nos clients Diamantor.Nous sommes persuadés que vous mettrez à jour votre avis une fois votre nouvelle alliance reçue, et que cela récompensera notre engagement quotidien à vous accompagner dans tous vos événements.Cordialement,L'équipe Diamantor
P
Pascale G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Lors de l' achat d' une bague pour mon épouse on m assure que toutes les bagues ont un diamètre de 54 et que c est comme ça dans toutes les bijouteries pas de bol elle trop grande donc elle revient et le responsable de Narbonne lui même mesure et passe de 56 a 52 et paie la somme privilège de 39 et ils sont champion du monde en rapidité et la bague arrive comme prévu et là trop petit une vendeuse mesure et trouve 53 et j attends une semaine de plus et bien-sûr comme l a dit déjà un client sur un avis précèdent grève de transport alors Mr Schmitt je crois vous êtes un incompétent et pas du tout professionnel à par me rabâcher le cours de l or la douane etc.....à aujourd'hui j irai voir des pro même a payer plus cher
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Garcia,Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il se trouve que toutes les bagues pour femmes fabriquées en or sont en taille 54, qui est la taille standard. Comme je vous l'ai montré, c'était le seul modèle en vitrine où nous avons deux tailles disponibles : 54 et 56. Le prix de ce modèle est de 265 - 50 %, soit 132,50 net.Ce modèle a un corps fourche avec la base du chaton rehaussée, offrant ainsi moins de prise et d'accroche sur le doigt et la phalange, ce qui joue un rôle de blocage de la bague lorsque les doigts se rétractent dans l'eau ou par temps froid. Il se trouve que madame a des doigts légèrement plus épais que ses phalanges, d'où la prise de taille 52 pour éviter que la bague tourne ou glisse lors des baignades ou cet hiver.Je comprends que madame se sente plus à l'aise avec une taille 53, mais lors de la restitution et de l'essayage, elle a tiré sa main alors que je ne l'avais pas encore lâchée. La bague est restée dans mes doigts, d'où mon conseil de faire attention lors des baignades et cet hiver, car les doigts vont se dégonfler.De là, vous m'avez agressé verbalement, ce qui a choqué le personnel présent ainsi que des clients fidèles depuis des années et pleinement satisfaits de nos services. Il est vrai que la livraison a eu deux jours de retard, mais nous dépendons de transporteurs qui ont été touchés par un mouvement social vendredi soir, indépendant de notre volonté.Cordialement, Mr Schmitt - Responsable Diamantor NarbonnePermettez-nous de revenir sur votre remarque concernant M. Schmitt et de remettre en doute vos propos. M. Schmitt est dans le métier depuis plus de 29 ans. Il est un vrai passionné du bijou et connait toutes les caractéristiques d'un bijou de sa fabrication à son utilisation, ce qui le rend tout sauf incompétent. Nous sommes navrés que vous ne compreniez pas les obligations administratives liées à la vente de bijoux de qualité.
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
La description des bijoux est conforme au produit livré. Livraison rapide.je recommande.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous nous avez fait confiance 2 fois sur notre site, et que vous êtes toujours aussi satisfait de nos services. Jamais deux sans trois ! A très vite,
B
BODIOT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Très satisfait..bon service..et grand choix à des prix interressants.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis, Au plaisir
C
Cind
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
La commande correspond aux attentes.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir de vous retrouver rapidement sur notre site a nouveau. Cordialement,
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Bonjour je suis ravi de l'expérience que j'ai vécu avec Diamantor.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et cet excellent avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience sur notre site www.diamantor.fr. Au plaisir de vous retrouver rapidement
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Bonjour.Bijoux au top .Le magasin de Cannes est excellente. Je viens de commandez en ligne je suis pas déçus.
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre excellent avis sur notre bijouterie et notre site en ligne. Nous sommes heureux de lire que vous êtes aussi satisfait l'un de l'autre. Au plaisir,
M
Maggy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Bonjour, j'ai commandé trois petits articles, le colis est particulièrement bien préparé, pochettes cadeaux, colis adapté. Suivi de commande très bon.Les boites à bijoux sont très sympas. Les boucles d'oreilles, correspondent au descriptif du site.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Hilpert,Merci pour votre excellent avis, qui nous réconforte dans notre travail quotidien pour vous satisfaire. Au plaisir de vous retrouver à nouveau sur notre site www.diamantor.fr.Cordialement,
S
Sofia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Très contente de mon achat! Le service client très professionnel et réactif, livraison rapide au top.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avisAu plaisir de vous retrouver a nouveau sur notre site et de pouvoir vous renseigner a nouveau si besoin. A très vite
M
Marine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Accueille sympathique par les vendeurs
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis, Nous sommes heureux de voir que vous avez vécu une superbe expérience Diamantor. Au plaisir
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Merci à Béatrice pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse de Diamantor
Bonjour Merci pour cet excellent avisau plaisir
J
Justine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Un service impeccable, une disponibilité comme on voit plus beaucoup .
Réponse de Diamantor
Bonjour Justine,C'était un véritable plaisir de vous aider dans votre achat sur notre site. Nous espérons vous retrouver rapidement pour votre prochain événement. N'hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous conseiller à nouveau.À très vite,
À
À M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Envoi rapide et soigné, la gravure est parfaite
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous retrouver sur notre site prochainement.
M
Maelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Merci a Béatrice pour sont professionnalisme, et sont aide pour choisir le cadeau pour la fête des mères ??
Réponse de Diamantor
Bonjour Merci pour cet excellent avis, et c'est un plaisir pour nos équipes de vous aider a trouver le cadeau idéal pour la fête des mères. Au plaisir
E
Elsa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Venant pour offrir un cadeau pour la fête des mère j'ai ete conseillé par Patricia qui a était d'excellent conseil, elle a directement compris mon besoin et à trouver exactement ce qu'il me fallait Très agréable et souriante une personne qui me paraît indispensable d'avoir dans son équipe ! Merci Patricia
Réponse de Diamantor
Bonjour Elsa, Merci pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous retrouver a nouveau dans notre bijouterie Diamantor ou sur notre site www.diamantor.fr
G
Greco S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Super magasin et équipe
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis, Au plaisir.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Vendeuse très sympathique et souriante, à l'écoute de ses clients. Merci pour votre disponibilité.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir
C
Charles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Super livrée avant l'heure et avec une qualité toujours au top
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! Au plaisir de vous retrouver a nouveau sur notre site pour pouvoir continuer a vous accompagner dans tous vos évènements,
C
Célia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Équipe au top ! Super accueil, à l'écoute , et bon conseil ! Je vous recommande !
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire !
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Très bien accueilli et servi par Nesri et ses collègues, je recommande !
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Au plaisir
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Bijoux conforme à la photo même si l'intensité de la couleur est un peu moindre. Reçu rapidement. Bonne qualité.
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre superbe avis ! Au plaisir
N
Naruto S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Excellent consei
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Je suis ravie d'être cliente chez Diamantor car déjà ils ont des bijoux de qualité et ils ont de l'originalité et du choix et surtout les prix sont très intéressant. j'ai toujours été bien accueillie. les vendeuses sont souriantes et professionnelles.
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour tous ces compliments !
F
Fée C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Ravie de mon passage des vendeuses au top. Absolument pro et adorables. Je recommande vivement
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre superbe avis !
S
Sofia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Accueil et conseils de qualité
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire ! Au plaisir
G
Gladys J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Je suis très très contente du travail..et je recommande fortement de commander chez Diamantour..super et livraison rapide
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame Cattiaux,Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister par téléphone dans le choix et la fabrication de l'alliance de votre papa pour les îles ! Nous sommes heureux d'avoir pu lui offrir la possibilité de porter son alliance avec confort malgré les contraintes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense au quotidien. Nous attendons avec impatience de vous retrouver sur notre site www.diamantor.fr.À bientôt !
Q
Quentin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Bonjour , je suis allé en magasin pour acheter un bijoux une lettre E en 18k en 0,23g sauf qu il n'étais plus en stock j'ai donc demandé à une vendeuse si il était possible de le commander elle m'a répondu que c'était possible nous avons donc passé commande sauf que le prix avait doublé par rapport au prix de vitrine elle m'a embobiné en me disant que l'or avait bien augmenté se que j'ai cru et en rentrant chez moi je me suis aperçu qu'on m'avais commandé le bijoux que je voulais certes mais à la seul différence c'est que là il fait 0,40 g donc deux fois plus lourd d'où le prix . A aucun moment on m'a informé que le bijoux était deux fois plus lourd et que c'était pour ça que son prix était plus chère . Après m'être rendu en magasin pour expliquer mon mécontentement j'ai demandé un remboursement se qu'il m'a été refusé. Je trouve ça inadmissible et malhonnête.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Dulugatj'ai reçu votre demande concernant le remboursement de votre commande, nous vous ferons un retour dès la réponse du service.merci de votre compréhensionje vous prie de croire a nos sincères salutationsla responsable valence
C
Cy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Je recommande ce site. Eva est une excellente informatrice et conseillère.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Cheramy, Merci pour ce commentaire cela me conforte dans mon travail et nous motive a tous continuer ainsi et vous faire vivre une superbe expérience Diamantor. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur diamantor.fr
S
Sabrina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
La livraison n'est toujours pas arrivée. J'ai reçu plusieurs message de retard dont notamment un problème d'emballage, ce qui n'est pas très sûr pour une livraison de bijou.
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame Cappello,Comme nous l'avons discuté au téléphone avec votre sur aujourd'hui, nous mettons tout en uvre pour assurer la sécurité de votre envoi en vous offrant un emballage sécurisé avec des bulles de protection, ainsi qu'un envoi sécurisé par La Poste. Cependant, nous tenons à souligner que nous ne sommes malheureusement pas responsables des éventuels désagréments causés par La Poste.Nous avons expédié votre colis dans les délais impartis, cependant, La Poste n'a malheureusement pas réussi à le livrer à votre point relais habituel. Nous avons donc ouvert une réclamation de notre côté. Nous vous encourageons vivement à contacter votre point de retrait pour comprendre les raisons pour lesquelles La Poste n'a pas pu accéder à la boutique Le Bouchon Bleu. Nous vous serions reconnaissants de nous tenir informés de l'évolution de la situation.Et nous espérons sincèrement que vous pourrez reconsidérer votre évaluation ultérieurement, sachant qu'elle a un impact significatif sur nous, alors que votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous tenons à souligner que nous sommes malheureusement tributaires des services de La Poste, sur lesquels nous devons compter pour assurer la livraison de vos commandes en toute sécurité. Merci de votre compréhension et de votre soutien continu.Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.Cordialement,
A
Alfred K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Très bonne expérience à recommander très bon produit
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent commentaire. Au plaisir de pouvoir vous retrouver rapidement sur notre site www.diamantor.fr !
L
Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Accueil parfait malgré une importante fréquentation , personnel à l'écoute et pertinent dans les conseils. Un grand merci à Jade pour sa gentillesse et son professionnalisme.Merci Diamentor
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience dans notre bijouterie Diamantor. Nous serions heureux de vous retrouver rapidement. Cordialement,
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