Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.
Reçu dans le délai annoncé et la gourmette est magnifique
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur Diamantor : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
colis bien arrivé. Le délait de traitement est un peu plus long que prévu mais reste dans une marge correcte
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre commentaire 5 étoiles. Votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous tenons tout de même à souligner que, lors de votre commande du 06/04, la date de livraison promise était le 15/04. Nous avons expédié votre colis le 10/04, et le délai de livraison a été légèrement allongé avec le week-end, pour une réception finale le 13/04.
Nous serons ravis de vous revoir sur notre site internet Diamantor.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Rapidité de l envoi Pochette pour emballer le cadeau Articles conformes
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur Diamantor : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor
V
Vincent E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Colis reçu rapidement, emballage soigné. J'avais commandé une chaine en argent et elle est super belle.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
LOUNA F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
J'ai fait un retour de colis et depuis je n'ai aucune nouvelle d'eux et aucun remboursement.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour le 03/04/2026. Nous avons immédiatement lancé le remboursement auprès de notre comptabilité, comme l’indique notre procédure.
Vous nous avez envoyé un mail le 09/04, qui n’a malheureusement pas été correctement réceptionné par nos services. Vous nous avez relancés le 15/04, et nous vous avons répondu le 16/04 pour vous informer que la procédure était en cours. Le remboursement a finalement été effectué le 17/04.
Votre remboursement a donc été réalisé en 10 jours ouvrés. Nous vous rappelons que, dans nos conditions de vente, il est indiqué que les délais de remboursement sur le site internet peuvent aller jusqu’à 30 jours. Par souci de satisfaction, nous faisons le maximum pour que nos clients soient remboursés le plus rapidement possible.
Nous tenons également à vous rappeler que, grâce à la carte Diamantor, vous avez bénéficié de -50 % sur les deux produits que vous aviez choisis.
Nous sommes navrés que votre mail du 09/04 soit resté sans réponse. Notre service client est disponible par mail du lundi au vendredi, avec des réponses sous 24 à 48 heures, généralement beaucoup plus rapidement. Nous disposons aussi d’un standard téléphonique au 04.66.05.54.02, du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez recommander sur notre site internet.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
A
Antony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bonne qualité résultats top
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
E
Elisabeth T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
tres bon service au telephone et en livraison
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
M
Marina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Commande reçue rapidement. Bien emballée. Le produit correspondait bien à mes attentes. Je recommande ce site.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
N
Nelly V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Très satisfaite de ma commande reçue très rapidement même plutôt que prévue. Merci beaucoup.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
Salaheddine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Je suis satisfait de l'article et la livraison était rapide
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
C
Constance M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Je suis ravie de la qualité de la chaine
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Lydie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Parfait , envoie rapide , emballage niquel rien à dire
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
É
Élodie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Moyen sur tout les points
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Dans une démarche d’amélioration, serait-il possible de nous envoyer un mail à relation.client@diamantor.fr
afin de nous indiquer ce qui, selon vous, aurait pu améliorer votre expérience sur notre site internet ?
Nous tenons tout de même à vous rappeler que, grâce à la carte de fidélité Diamantor, vous bénéficiez de -50 % sur tous nos bijoux hors marques et montres toute l’année, ainsi que de 3 ans de garantie sur les montres et bijoux de marques.
En plus de ces -50 %, vous avez bénéficié d’un code promo de -10 % offert à nos clients lors de leur première commande, ce qui vous a permis d’obtenir une remise de 79,50 € ainsi que 7,95 € supplémentaires sur votre commande, soit un total de 87,45 € de réduction.
Nous tenons aussi à ajouter que vous avez bénéficié de la livraison offerte par nos soins en Colissimo, avec une livraison en 24 à 48 heures. Vous avez passé votre commande le 23/03 à 20h49, nos services l’ont prise en compte le 24/03 à 09h05. Votre chaîne a ensuite été expédiée de nos ateliers le jour même à 15h21, et vous l’avez reçue le 26/03 à 10h24, soit un achat effectué le lundi pour une réception le jeudi.
Nous avons reçu votre retour le 02/04, qui a été directement traité le jour même par nos services. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous aimerions comprendre comment nous pourrions nous améliorer afin de recevoir les 2 dernières étoiles de votre commentaire.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
M
Marian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
👍🏼
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Bijoux conformes à la description et à la photo (avec certificat d’authenticité). Livraison rapide
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur www.diamantor.fr !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Parfait
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur www.diamantor.fr !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très satisfaite de la qualité de la rapidité. Merci
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super avis !
Au plaisir de vous revoir sur notre site ou dans l’un de nos magasins.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
C
Cécile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
La commande est arrivée bien plus vite que la précédente. Le bijou était conforme à la description. Le colis est arrivé sans difficulté.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Magnifique tout simplement
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Parfait. J’aime beaucoup Cordialement
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
J
Jean antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Envoi assez rapide et conforme. Toutefois roulage qu'il n'y ai pas de certificat d'authenticité.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Toutefois, les certificats sont disponibles avec la facture sur notre site.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Bonne expérience même si le délai de livraison a été un peu dépassé.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
L
Ludrik D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Tout était parfait. Je suis satisfait.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
L
Lolis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Rapidité dans la livraison et bijou conforme à mon achat
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
À bientôt sur www.diamantor.fr ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
SABRINA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Envoi express
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
À bientôt sur www.diamantor.fr ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
N
NATHALIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très jolie montre mais manque mode d'emploi complet
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
Pour information, vous pouvez trouver le mode d’emploi avec la référence de votre montre sur Internet.
À bientôt sur www.diamantor.fr ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
V
Viviane X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Colis expédié et livré très rapidement, très bien emballé et bijoux de bonne qualité !
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
À bientôt sur www.diamantor.fr ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
Y
Yohan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Très bien
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À bientôt sur notre site internet.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
C
christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très bien société sérieuse
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
A
Aurelia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Au top
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
A
Alya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Très bon site, même si le temps de livraison est un peu long, je n’a rien à redire
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Tout d’abord, merci pour votre achat sur notre site internet.
Nous prenons note du délai de livraison et sommes navrés que celui-ci ait été prolongé.
N’hésitez pas à nous recontacter lors de votre prochaine commande afin que nous puissions vous offrir un geste commercial.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Laetitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Parfait très bonne qualité et prix très intéressant je recommande à 200 pourcent
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Colis arrivé vite. Conforme et réglage possible en boutique ensuite.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
N
Naphtali H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Tous c'est bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
E
Eléonore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Très bien, je recommande.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Objet conforme, envoi rapide. Perfait
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
M
melanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Envoi rapide, produit de qualité
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
T
Tatiana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Satisfait
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Lysiane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Elle est splendide Tellement jolie j'adore ♥️
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
B
BEDIAT G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Commande parfaite. Produit très jolie et conforme au descriptif. Efficace et rapide.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
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