Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.
Super service. J’ai appelé me magasin de nimes pour connaître les délais et date d'envoi. Prise en charge ultra rapide et très professionnel. Cadeau partie le jour même et reçu le lendemain. Bravo et merci
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur Diamantor : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
SABRINA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Reçu dans le délai annoncé et la gourmette est magnifique
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur Diamantor : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
colis bien arrivé. Le délait de traitement est un peu plus long que prévu mais reste dans une marge correcte
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre commentaire 5 étoiles. Votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous tenons tout de même à souligner que, lors de votre commande du 06/04, la date de livraison promise était le 15/04. Nous avons expédié votre colis le 10/04, et le délai de livraison a été légèrement allongé avec le week-end, pour une réception finale le 13/04.
Nous serons ravis de vous revoir sur notre site internet Diamantor.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Rapidité de l envoi Pochette pour emballer le cadeau Articles conformes
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur Diamantor : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor
V
Vincent E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Colis reçu rapidement, emballage soigné. J'avais commandé une chaine en argent et elle est super belle.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
LOUNA F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
J'ai fait un retour de colis et depuis je n'ai aucune nouvelle d'eux et aucun remboursement.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour le 03/04/2026. Nous avons immédiatement lancé le remboursement auprès de notre comptabilité, comme l’indique notre procédure.
Vous nous avez envoyé un mail le 09/04, qui n’a malheureusement pas été correctement réceptionné par nos services. Vous nous avez relancés le 15/04, et nous vous avons répondu le 16/04 pour vous informer que la procédure était en cours. Le remboursement a finalement été effectué le 17/04.
Votre remboursement a donc été réalisé en 10 jours ouvrés. Nous vous rappelons que, dans nos conditions de vente, il est indiqué que les délais de remboursement sur le site internet peuvent aller jusqu’à 30 jours. Par souci de satisfaction, nous faisons le maximum pour que nos clients soient remboursés le plus rapidement possible.
Nous tenons également à vous rappeler que, grâce à la carte Diamantor, vous avez bénéficié de -50 % sur les deux produits que vous aviez choisis.
Nous sommes navrés que votre mail du 09/04 soit resté sans réponse. Notre service client est disponible par mail du lundi au vendredi, avec des réponses sous 24 à 48 heures, généralement beaucoup plus rapidement. Nous disposons aussi d’un standard téléphonique au 04.66.05.54.02, du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez recommander sur notre site internet.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
A
Antony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bonne qualité résultats top
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
E
Elisabeth T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
tres bon service au telephone et en livraison
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
M
Marina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Commande reçue rapidement. Bien emballée. Le produit correspondait bien à mes attentes. Je recommande ce site.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
N
Nelly V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Très satisfaite de ma commande reçue très rapidement même plutôt que prévue. Merci beaucoup.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
Salaheddine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Je suis satisfait de l'article et la livraison était rapide
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
C
Constance M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Je suis ravie de la qualité de la chaine
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Lydie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Parfait , envoie rapide , emballage niquel rien à dire
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
J
Jean Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
livraison dans les délais par contre la montre n était pas dans son écrin mais dans le sac cadeau information et photos envoyés
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Comme nous vous l’avons indiqué dans notre mail de réponse, lors de l’expédition de nos montres, celles-ci sont systématiquement placées dans leur écrin au moment du contrôle qualité. Le service expédition conditionne ensuite le colis avec la montre directement dans son écrin, qui est placé dans le sac Diamantor. Celui-ci est ensuite glissé dans le colis, avec des coussins d’air afin d’éviter que l’écrin ne se déplace durant le transport.
Nous vous avions demandé si le colis ne présentait pas de signes de détérioration, ce qui aurait pu expliquer que la montre soit sortie de son écrin. D’après la seconde photo que vous nous avez envoyée, cela semble bien être le cas.
Nous sommes navrés que votre expérience à l’ouverture du colis ait pu être gâchée. Nous nous efforçons d’emballer au mieux nos bijoux et montres afin qu’ils ne s’abîment pas durant le transport, mais il arrive malheureusement que les transporteurs malmènent les colis.
Nous sommes toutefois soulagés d’apprendre que la montre vous plaît et qu’elle est en parfait état.
Nous vous rappelons également qu’avec Diamantor, vous bénéficiez d’une garantie de 3 ans incluant le changement de pile ainsi que le contrôle d’étanchéité. N’hésitez pas à nous contacter au moindre problème, nous restons à votre entière disposition.
Enfin, si vous souhaitez commander de nouveau chez Diamantor, n’hésitez pas à nous solliciter : nous serons ravis de vous offrir un geste commercial, comme indiqué par mail.
Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
M
Marian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
👍🏼
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
À très vite sur notre site internet ou en magasin !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Bijoux conformes à la description et à la photo (avec certificat d’authenticité). Livraison rapide
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur www.diamantor.fr !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Parfait
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur www.diamantor.fr !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très satisfaite de la qualité de la rapidité. Merci
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super avis !
Au plaisir de vous revoir sur notre site ou dans l’un de nos magasins.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
louise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Service après vente rapide et efficace, Mais j’ai commandé une montre qui s’est révélée être défectueuse, j’ai fait un retour et j’ai été remboursé en bon d’achat, la seconde montre ne fonctionne pas non plus, 200€ a la poubelle super
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre avis ainsi que pour vos compliments concernant notre service après-vente.
Comme vous l’indiquez dans votre message, nous avons fait le nécessaire lors de votre première commande afin de vous satisfaire, en reprenant votre montre présentant un défaut contre un avoir, afin que vous puissiez choisir un autre modèle susceptible de mieux vous correspondre. Vous avez cependant décidé de repasser commande en choisissant à nouveau le même modèle.
Vous avez laissé cet avis le 14/03, puis repris contact avec nous le 16/03. Nous avons répondu rapidement à votre message, comme à notre habitude. Afin de mieux comprendre la situation, qui n’était pas totalement claire dans votre mail, nous vous avons demandé des informations complémentaires. Dès réception de votre réponse, nous vous avons à nouveau répondu dans les plus brefs délais, votre satisfaction étant notre priorité.
Afin de pouvoir renvoyer la montre au fournisseur (procédure identique à celle en magasin), nous vous avons adressé un email le jour même, le 16/03, comprenant un bon de retour pris en charge par nos soins ainsi qu’un formulaire à compléter pour nous exposer la situation et renseigner vos coordonnées. À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucun retour de votre part concernant cette démarche.
Nous tenons à vous rappeler que nous sommes revendeurs de la marque Lotus. À ce titre, et pour des raisons de garantie, nous ne pouvons pas effectuer de réparations directement sur les montres.
Nous vous rappelons également que, grâce à la carte Diamantor, vous bénéficiez d’une troisième année de garantie offerte par notre enseigne.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec un produit de la marque Lotus, dont nous sommes uniquement revendeurs.
Nous restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir transmettre votre montre au fournisseur, qui pourra établir un diagnostic et nous indiquer la marche à suivre.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
C
Cécile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
La commande est arrivée bien plus vite que la précédente. Le bijou était conforme à la description. Le colis est arrivé sans difficulté.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet !
Cordialement,
L’équipe Diamantor
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Magnifique tout simplement
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Parfait. J’aime beaucoup Cordialement
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
J
Jean antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Envoi assez rapide et conforme. Toutefois roulage qu'il n'y ai pas de certificat d'authenticité.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Toutefois, les certificats sont disponibles avec la facture sur notre site.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Bonne expérience même si le délai de livraison a été un peu dépassé.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
L
Ludrik D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Tout était parfait. Je suis satisfait.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre visite sur notre site et merci pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site internet : www.diamantor.fr
Cordialement,
L’équipe Diamantor.
L
Lolis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Rapidité dans la livraison et bijou conforme à mon achat
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
À bientôt sur www.diamantor.fr ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
S
SABRINA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Envoi express
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
À bientôt sur www.diamantor.fr ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
N
NATHALIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très jolie montre mais manque mode d'emploi complet
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
Pour information, vous pouvez trouver le mode d’emploi avec la référence de votre montre sur Internet.
À bientôt sur www.diamantor.fr ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
V
Viviane X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Colis expédié et livré très rapidement, très bien emballé et bijoux de bonne qualité !
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
À bientôt sur www.diamantor.fr ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
Y
Yohan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Très bien
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À bientôt sur notre site internet.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
C
christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très bien société sérieuse
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
A
Aurelia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Au top
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
A
Alya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Très bon site, même si le temps de livraison est un peu long, je n’a rien à redire
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Tout d’abord, merci pour votre achat sur notre site internet.
Nous prenons note du délai de livraison et sommes navrés que celui-ci ait été prolongé.
N’hésitez pas à nous recontacter lors de votre prochaine commande afin que nous puissions vous offrir un geste commercial.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
D
Dorian M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Délais trop long , plus d’un mois de retard , si on appel pas on a aucune nouvelles de notre commande.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Tout d’abord, merci pour votre achat sur notre site internet. Nous sommes navrés que les délais aient été aussi longs pour votre commande.
En effet, nous avons rencontré des retards liés aux fêtes et un défaut de fabrication a été constaté sur votre bijou. Nous avons donc dû le renvoyer à l’atelier pour corriger ce problème.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande afin que nous puissions vous offrir un geste commercial.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Laetitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Parfait très bonne qualité et prix très intéressant je recommande à 200 pourcent
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Colis arrivé vite. Conforme et réglage possible en boutique ensuite.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
N
Naphtali H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Tous c'est bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire ! À très vite sur notre site internet ou dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
E
Eléonore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Très bien, je recommande.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Objet conforme, envoi rapide. Perfait
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
M
melanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Envoi rapide, produit de qualité
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ou en magasin.
Cordialement,
L’équipe Diamantor
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