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Note : 4 sur 5
Le paquet était trop long, car il mesurait presque 3 mètres et ne rentrait pas dans les ascenseurs, donc nous avons dû le réceptionner dans la rue, l'ouvrir, le plier et le monter. Notre suggestion est de demander au client s'il veut le tissu enroulé ou plié, et de cette façon, il peut choisir la taille du paquet et faciliter la livraison. Pour le reste, tout va bien. Cordialement et merci
Avis traduit
Réponse de Deyute
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Dans notre boutique en ligne, il y a les deux options, plié et non plié, avec les mesures exactes du tissu. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu le monter dans l'ascenseur tel qu'il est arrivé. Cependant, nos commerciaux le signalent généralement lors de l'achat. Nous comprenons que le client sait que le tissu mesure 3 mètres de haut, comme indiqué sur le site. Et qu'il y a des clients qui ne le veulent pas plié à cause du pli qu'il laisse. Nous prenons note pour nous améliorer à cet égard et nous nous excusons pour les désagréments.