Avis clients de Deyute

9,8 /10

Basée sur 453 avis publiés

Résumé des avis

Deyute bénéficie d’un service client exceptionnel et d’une communication claire et aimable, avec des conseils personnalisés et des appels avant expédition pour vérifier les besoins. La livraison est rapide et ponctuelle, les commandes faciles à passer et les produits arrivent en parfait état, avec une attention portée à la coupe sur mesure lorsque nécessaire. Les clients saluent la qualité des tissus en jute, leur aspect naturel et leur capacité à répondre exactement à leurs attentes, tout en se disant satisfaits et recommandant largement le magasin. Le service et le rapport qualité-prix sont fréquemment mentionnés comme des points forts, avec des expériences positives récurrentes de traitement attentif et de soutien tout au long de l’achat.

Avis 3 étoiles

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Cliente

Publié le 03/04/2021 à 20h22

La société de transport m'a obligé à descendre dans la rue pour récupérer le colis. Inacceptable. Pour cela, on paie des frais de port.

Avis traduit

Réponse de Deyute Publiée le 02/04/2021

Bonjour. Merci pour le commentaire. Effectivement, il est inacceptable que l'agence de transport ne vous livre pas votre colis à domicile. Pour cette raison, nous vous serions reconnaissants de nous donner plus d'informations à ce sujet en nous écrivant à info@deyute.com afin que nous puissions en parler avec eux et qu'ils nous expliquent ce qui s'est passé. Nous vous prions de bien vouloir excuser les désagréments que cela a pu vous causer. Le transporteur est une entreprise externe à nous et si cela a été le cas, nous prendrons les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus. Totalement inacceptable. Mise à jour : Bonjour. Après avoir parlé avec le transporteur, ils nous disent que ce sont des mesures prises en raison de la pandémie. Les livraisons sont porte à porte et ils indiquent qu'ils ne montent pas à l'étage. Nous regrettons la situation et les désagréments occasionnés, mais avec tout cela du Covid, il existe de nouvelles mesures qui, pour votre sécurité et celle de l'agence de transport, ont été intégrées à leur mode de livraison. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les problèmes occasionnés.