Avis clients de Destockpro-france

Attestation de confiance
8,2 /10
Note globale : 8,2 sur 10
Basée sur 691 avis publiés
P
PATRICIA C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
désolé assise extrêmement dure et repose tête ne convient pas dommage car le canapé est très beau
H
Hacene H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Je ne suis pas satisfait démon choix compte du gabarit du lit du côté gauche et du côté droit étant donné que la chambre et trop petite. Je sollicite vous compréhension pourun éventuel échange Merci de votre réponse
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Hacene, je suis navrée que le lit ne convienne pas à vos besoins en raison de la taille de votre chambre. Vous avez tout à fait le droit de demander un échange si cela est possible, je vous invite à contacter notre service client pour voir les solutions qui s'offrent à vous. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et j'espère que nous pourrons trouver une solution ensemble. Merci pour votre retour.
I
Isabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je suis déçue par la livraison. Les pots ne sont pas assez bien emballés Les boîtes de peintures sont arrivées très cabossees. La peinture est d'ailleurs un peu sortie . J'espère que la peinture va quand même bien se conserver. Il s'agit d'une "primaire epoxy" que je ne compte utiliser qu'au printemps (quand la température sera plus élevée )dans ma cave et mon garage printemps , quand la temperature sera plus élevée, pour ma
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes navrés que les produits ne soient pas arrivés en parfait état. Nous nous assurons toujours de bien emballer les produits pour éviter ce genre de situation. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre entière disposition.
S
SOUGUEH A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Livraison en temps et en heure mais dommage il manquait un article table de chevet mais le service réclamation à assurer
Réponse de Destockpro-france
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article manquant aurait pu gâcher votre expérience et nous comprenons votre frustration. Nous apprécions que vous ayez fait appel au service réclamation. Nous allons continuer à améliorer nos services pour assurer un meilleur niveau de satisfaction à nos clients.
K
Karine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Le site est facile,les contacts se sont bien passés,mais mon achats,lit 160/200 est endommagé à plusieurs endroits,c est décevant car le prix est bien là ,avec une livraison payante.déçu
Réponse de Destockpro-france
Je suis vraiment désolé d'entendre que votre achat a été endommagé. Nous faisons de notre mieux pour garantir que les produits soient bien protégés lors de la livraison et que vous soyez entièrement satisfait. Si vous avez des problèmes supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Alfonso M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
J'ai pas reçu toute suite la confirmation de l'achat e la confirmation de la livraison
Réponse de Destockpro-france
Merci d'avoir partagé votre avis, Alfonso. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la confirmation de l'achat et de la livraison dans les délais escomptés. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cette expérience et nous engageons à vous offrir un meilleur service la prochaine fois.
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bonjour, Je trouve les frais de port très excessif.... Bien cordialement Patrick Pronier
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Patrick,

Nous sommes désolés que les prix des frais de port ne vous aient pas convenu. Nous nous efforcerons à continuer à chercher des solutions pour faire bénéficier nos clients de tarifs intéressants.

Cordialement,
Destockpro-france
A
Ayoub C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Bien
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis, Ayoub. Nous cherchons toujours à améliorer notre site et votre avis nous aide à y parvenir.
M
Marc Antoine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je met trois étoiles parce que je suis très déçu pour retard livraison j attend 3 mois wow c est dommage mais raison grève ok pas de souci donc mon commander nouvelle lit super top j ai réussi montage lit voilà
Réponse de Destockpro-france
Cher client,
Nous sommes désolés du désagrément et vous prions d'excuser ce retard exceptionnel et indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat et restons disponibles pour toute demande.
Cordialement.
L'équipe Destockpro
Y
yohan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Erreur de couleur dans la commande mais bonne réactivité pour résoudre le problème
Réponse de Destockpro-france
Merci d'avoir choisi Destockpro-france et d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes vraiment désolés de la petite erreur de couleur mais nous sommes ravis que nous ayons pu la résoudre rapidement. Nous espérons que vous avez été satisfait de votre achat et que vous nous feriez à nouveau confiance !
S
Sandrine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Notice incomplète. 4h pour monter un lit. Obligé de démonter et tour remonter. Il suffirait juste de faire une notice claire.
Réponse de Destockpro-france
Merci de votre avis, Sandrine. Nous sommes navrés que l'assemblage du lit ait été si long et compliqué. Nous prenons en compte votre remarque et nous travaillerons à proposer des notices plus complètes et précises.
S
Sheera D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Il me manque les vices pour les chaises c’est inacceptable tout ça
Réponse de Destockpro-france
Veuillez nous excuser pour le inconvénient que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en œuvre afin de vous faire parvenir les pièces manquantes dans les meilleurs délais. Aussi, nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir un meilleur service dans un futur proche.
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Reçu dan les temps, conforme à ma commande, mais un canapé livré avec un accros de cuir, j'attends la réaction du SAV pour l'échange de la partie du canapé concerné.
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit livré ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous vous invitons à contacter notre service client le plus rapidement possible afin que nous puissions examiner votre cas et trouver une solution satisfaisante pour vous.
J
Jeanpierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Délai entre commande et livraison rapide. Malheureusement il manque des pièces, le montage du lit n'est pas possible. L'un des 4 colis était ouvert, c'est peut-être là le problème. Je viens de téléphoner au SAV, on me promet un livraison des pièces manquantes dans deux à trois jours 🙏En attendant nous dormons sur les matelas à même le sol. Donc pour le moment je ne peux évaluer l'article. Un peu déçu, mon épouse très déçu
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison ait été décevante et comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement procéder à l'envoi des pièces manquantes et nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire. Merci pour votre avis et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus satisfaisante
W
walid S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
J’ai bien reçu la commande. Par contre, le livreur était très désagréable et non professionnel. Il jetait les articles de son camion n’importe comment.
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes désolés d'avoir entaché votre expérience de livraison par le comportement du livreur. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Merci de votre avis.
R
Remaki F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Le lit est de bons qualités sauf qu’il a été livré avec quelques défauts! La livraison en cours rapide le livreur au top je recommande
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés pour les défauts rencontrés et vous demandons de nous faire parvenir des photos afin de procéder au remplacement des pièces abîmées. Heureux que la livraison ait été rapide et que notre livreur ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
L'équipe Destockpro
J
Joëlle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
J'ai bien reçu mon colis mais l'emballage et le carton sont endommagés. J'ai pa apercevoir qu'une pièce métallique grise est rayée Je n'ai pas déballé la marchandise pour voir les 'degats. Si ces rayures ne sont pas visibles après montage du lit, je garderais la marchandise. Bonne réception Joëlle BONGRAIN
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Joëlle, Nous sommes vraiment navrés de constater qu'un incident s'est produit lors de la livraison et nous nous excusons pour les désagréments que cela peut vous avoir causé. Nous allons étudier votre demande et prendre contact avec vous très prochainement afin de vous fournir une solution adaptée à votre situation. Dans l'attente de votre prochaine réponse, nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Destockpro-France.
G
Garcia semedo J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Sur ma commande il me manque le lange pour couleur on desou de coffre de lit
Réponse de Destockpro-france
Votre avis est très précieux et nous vous remercions de nous l'avoir communiqué. Nous allons vous envoyer la toile dont vous avez besoin dans les meilleurs délais. Nous vous prions d'accepter nos excuses et nos sincères remerciements.
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Ma première commande une bâche de piscine m’a coûté 4€ de plus. N’ayant pas été prévenu de la livraison j’ai du appeler le livreur qui a un numéro surtaxé.la deuxième la peinture tout c’est bien passé avec la livraison. L’emballage pas terrible il y avait une petite fuite mais rien grave.
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes désolés que votre expérience de commande n'ait pas été idéale lors de votre première commande. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Merci pour votre retour !
M
Marc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bien mais il manque un élément dans un des deux colis.
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis, Marc. Nous nous excusons pour l'oubli et nous travaillons dur pour vous offrir un meilleur service.
B
Baraka A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Dommage qu'il y ait une livraison faite à moitié. J'achète un canapé et on me le livre devant mon immeuble, c'est dommage car je ne trouve personne pour m'aider à le ramener chez moi au 3ème étage.
Réponse de Destockpro-france
Je suis navré de lire votre mésaventure avec votre livraison. Nous sommes là pour vous aider à améliorer votre expérience et nous ferons tout notre possible pour vous apporter le meilleur service. Si vous rencontrez à nouveau des problèmes avec la livraison de votre produit, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Amédée P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Canape de bonne qualité mais la couleur blanche ne correspond pas du tout aux photos car il est en réalité blanc jaunatre, couleur de défense d'ivoire trés exactement ou creme un peu jaune, il aurait pu etre trés beau s'il avait été blanc ou creme ou beige clair mais ce n'est pas le cas helàs. L'arrière du canapé n'est joli car mal fini, il est donc imperatif de le mettre contre un mur. Les appuis tete ne sont pas électriques, juste manuels. Pour le reste, il est bien fini et joli mais je le trouve dûr et glissant donc pas trés confortable. Le vieux que j'avais était mieux, plus beau et plus confortable. Attention il y a en tout une dizaine de pieds à visser. L'emballage carton et papier est de trés bonne qualité. Livraison en quelques jours et sur RDV en principe mais la tranche horaire n'a pas été respectée et le livreur n'était pas aimable, il a laissé sur place la palette en bois et le plastique de protection alors que c'est une maison avec une personne qui vit seule et qui est handicapée dans un fauteuil roulant. En conclusion, je ne recommanderai pas Destockpro-france car la couleur du canapé n'est pas du tout conforme à celle de la photo, ni au descriptif qui indiquait blanc. Un Canapé en cuir + plastique 2 places à 1000 euros couleur blanc jaunatre au lieu de blanc, je dis Non !
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Fauteuil confortable, sauf que la première lame du bas frotte par terre lors de l'opération de levage.
P
PATRICK S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Problème de vis pour viser les pieds du canape
A
Angelique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le lit Est parfait faudrait que le service aide au montage soit mit en place
A
Aurélie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Il manquait un produit commandé lors de la commande. J'ai été contacté par le service client qui à été efficace pour envoyer la commande le plus rapidement possible. Colis reçu dans les temps mais le paquet était arraché et ouvert. Produit conforme à la description.
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Canape reçu très très rapidement. Très bien
A
ALAIN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La livraison à été très rapide et sans problème. La table est conforme. Les sièges ne sont pas du tout conforme à la photo de présentation. On distingue parfaitement que les sièges comporte 2 liserais (intérieur et extérieur) sur le dossier. les modèles livrés n'en comporte qu'un à l 'extérieur, l 'intérieur étant soudé. La plus grande différence se situe au niveau de la hauteur des dossiers qui d'après la photo serait environ à 5 cm du dessous de la table et les modèles livrés sont à 10 cm, on dirai vraiment des sièges miniatures pour enfants !!! C 'était pour un remplacement du même modèle acheté il y a 6 ans et on vois bien l'énorme différence des sièges ,les miens arrivait à 2 cm du dessous de la table !!!!!
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Une latte est arrivée abîmée. 5 mails et toujours pas de réponse.
F
FREDERIC L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Fournisseur a conseiller mais transporteur a éviter, livraison toujours reportée j'ai du aller récupérer le colis dans leur dépôt
C
Christian N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Satisfait du produit mais très insatisfait de la livraison : Un carton ouvert et mal refermé par le transporteur (France Express) qui a refusé de livrer les colis devant mon domicile. J'ai dû les réceptionner à 100 M de mon domicile, le transporteur prétextant que mon chemin d'accès, empierré et large de plus de 5 M, ne convenait pas à son véhicule !..... Je vis ici depuis 14 ans et jamais aucun livreur n'a rencontré de difficulté d'accès !!!!
M
MARIE-ELISE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Un article est arrivé défectueux,pourtant le carton paraissait bon.. Sinon, parfait livraison rapide, livreur simpa.
G
Gerardo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Produit conforme à la description et qui présente très bien. Par contre, lit pas très solide qui ne convient pas aux poids lourds. Pour le reste, excellent. Livraison impeccable. Merci
A
Alexandre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Livraison rapide
C
CLAIRE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Livraison rapide et sommier impeccable mais les livreurs n'ont pas lu les consignes de livraison !!
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Lit très beau, mais trop bas. Il faudra changer les pieds !!!
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Pas de problème sur le produit à part une notice très mal expliquée... Concernant la livraison, je trouve dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer à l'étage ainsi que d'avoir une prestation de montage. Sinon très bon lit.
B
bernard N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Le produit correspond à mon attente, les étoiles sont pour Destokpro, dommage pour le délais de la livraison du 12 mai, livraison initialement programmée le 20, puis reprogrammée le 25 qui passe au 27, je me suis rendu au dépôt pour le récupérer avant un nouveau changement.
M
Mustafa A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Pendant le montage du lit je repere des inperfection qualite comforme au prix faut pas s attendre a des miracles
C
christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Le produit reçu est conforme a ma commande, en revanche la note de 3 est due au fait que la peinture commandée n'était pas en stock, c'est faisant un mail de réclamation que j'ai appris la chose, je ne trouve pas normal d'être debité lors de la commande alors que le produit n'est pas disponible ou le minimum c'est d'en être informé

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