Avis clients de Destockpro-france

Attestation de confiance
8,2 /10
Note globale : 8,2 sur 10
Basée sur 691 avis publiés

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
PATRICIA C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
désolé assise extrêmement dure et repose tête ne convient pas dommage car le canapé est très beau
J
Jean Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
RAS livraison rapide.je recommande ce site
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur Destockpro-france. Merci de votre recommandation !
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Rapide et efficace merci
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis positif sur notre site, Gilbert ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur Destockpro-france.
S
Stella M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Le produit est conforme. Mais il manquait le lettres sur les différents composants du lit afin de les assemblées correctement. Ainsi que la précision haut et bas pour le sommier. Ce suis m'a bloqué à la fin du montage (monté à l'envers). Livraison décalé de 2 semaines. Enfin, très bon rapport qualité/prix.
C
Cassandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Super contente de mon achat la livraison rapide je suis satisfaite Merci destockpro
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site ait été positive. Nous travaillons chaque jour pour garantir des livraisons rapides et un service client de qualité. Merci à vous d'avoir choisi Destockpro-france !"
M
michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
ok
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Destockpro-france. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir toujours plus de produits de qualité à prix réduit. N'hésitez pas à revenir faire un tour sur notre site, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
B
Bruno A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Les délais sur les meubles ne sont pas respectés j'ai réglé sur Internet pas de date prévu pour la fabrication j'ai été obligé de changer de modèle de lit dommage commercialement c'est pas bon
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Bruno, nous sommes navrés que les délais de fabrication de meubles ne soient pas respectés. Nous prenons en compte votre retour et allons tout mettre en oeuvre pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée.
H
Hacene H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Je ne suis pas satisfait démon choix compte du gabarit du lit du côté gauche et du côté droit étant donné que la chambre et trop petite. Je sollicite vous compréhension pourun éventuel échange Merci de votre réponse
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Hacene, je suis navrée que le lit ne convienne pas à vos besoins en raison de la taille de votre chambre. Vous avez tout à fait le droit de demander un échange si cela est possible, je vous invite à contacter notre service client pour voir les solutions qui s'offrent à vous. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et j'espère que nous pourrons trouver une solution ensemble. Merci pour votre retour.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très satisfait du matelas et sommier commandé Juste petit bémol le délai de livraison pour ma commande près de 2 mois.
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre retour positif sur notre site Destockpro-france, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de traitement et de livraison. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Bien cordialement, L'équipe Destockpro-france.
E
Emmanuelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très long et canapé abîmé
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Emmanuelle, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la longueur de la procédure et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. En ce qui concerne le canapé abîmé, nous sommes également navrés et nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance. L'équipe de Destockpro-france.
I
Isabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je suis déçue par la livraison. Les pots ne sont pas assez bien emballés Les boîtes de peintures sont arrivées très cabossees. La peinture est d'ailleurs un peu sortie . J'espère que la peinture va quand même bien se conserver. Il s'agit d'une "primaire epoxy" que je ne compte utiliser qu'au printemps (quand la température sera plus élevée )dans ma cave et mon garage printemps , quand la temperature sera plus élevée, pour ma
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes navrés que les produits ne soient pas arrivés en parfait état. Nous nous assurons toujours de bien emballer les produits pour éviter ce genre de situation. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre entière disposition.
C
Christian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Avant que l'on passe notre commande ce serait bien de savoir si vous avez le produit en stock
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Christian. Nous faisons de notre mieux pour vérifier régulièrement la disponibilité des produits que nous proposons et en assurer la livraison à nos clients le plus rapidement possible. Nous nous excusons si cela n'a pas été le cas dans votre cas et nous faisons de notre mieux pour nous améliorer.
H
Hervé M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Colis reçu avec le manque d d'organe dedans,.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Hervé, nous sommes désolés que votre colis ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons faire en sorte que de telles erreurs ne se reproduisent plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Merci.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
bien , livraison assez rapide
Réponse de Destockpro-france
Merci Christian pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et nous travaillons dur pour que notre livraison soit la plus rapide possible !
P
Pascal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Léger retard à la livraison ; 4 jours ouvrables au lieu de 2
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis, Pascal. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous mettons tout en œuvre pour livrer à nos clients dans des délais plus courts. Nous sommes également à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Pas mal du tout
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent ! Nous sommes ravis que le site vous ait plu !
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Canapé un peu petit au niveau de l'assise et très très dur Sinon bonne qualité Merci
Réponse de Destockpro-france
Merci de votre avis, Alexandre. Nous sommes désolés que le canapé ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de conseils ou de services supplémentaires.
M
Maéva Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Ne tiens pas cpte des précisions données dès le départ..pour l’acheminement d’un gros colis..ayant dû me débrouiller via les livreurs (passages horaires etc..) en bref, pour 49€ de frais de livraison, sachez que l’expédition est simple sans pouvoir y ajouter des précisions (qui devraient être inclus pour un colis volumineux et le prix..! ) se qui n’est pas le cas! sinon prévoyez de payer 99€ pour la mise en place d’une option « horaires souhaités » Sinon le passage des livreurs qui est aléatoires et attention malgré les horaires à prendre en cpte soit disant 8h/18h..qui n’est pas le cas, pour ma part ayant été en contact avec des livreurs en leur précisant 17h30 où direct 8h..( ils sont encore où seront rentrés au dépôt.) bref, mauvaises informations et pas de prise en compte des souhaits clients. Ah aussi mes e-mails dès le départ (jour de la cmde) où le tps de réponse 34 jours plus tard..le tps que je me débrouille avec les livraisons (oui les…car ayant dû reprogrammer à plusieurs fois.!)
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Maéva Nathalie. Nous nous excusons pour le mauvais service que vous avez reçu. Nous faisons tout notre possible pour donner à nos clients la meilleure expérience possible. Nous allons étudier votre cas et nous assurer de trouver une solution pour éviter que des situations similaires ne se produisent à l'avenir. Merci pour votre retour d'information.
S
SOUGUEH A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Livraison en temps et en heure mais dommage il manquait un article table de chevet mais le service réclamation à assurer
Réponse de Destockpro-france
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article manquant aurait pu gâcher votre expérience et nous comprenons votre frustration. Nous apprécions que vous ayez fait appel au service réclamation. Nous allons continuer à améliorer nos services pour assurer un meilleur niveau de satisfaction à nos clients.
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Livraison rapide, conforme à la commande, bon produit
Réponse de Destockpro-france
Merci Patrice pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis que nos produits soient conformes à vos attentes et que la livraison s'est déroulée rapidement. Nous serions heureux de vous revoir sur notre site Destockpro-france.
E
Elhadja N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Assez satisfaite 👍🏼😉
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup Elhadja pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous espérons que vous apprécierez encore plus notre site lors de votre prochaine visite !
K
Karine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Le site est facile,les contacts se sont bien passés,mais mon achats,lit 160/200 est endommagé à plusieurs endroits,c est décevant car le prix est bien là ,avec une livraison payante.déçu
Réponse de Destockpro-france
Je suis vraiment désolé d'entendre que votre achat a été endommagé. Nous faisons de notre mieux pour garantir que les produits soient bien protégés lors de la livraison et que vous soyez entièrement satisfait. Si vous avez des problèmes supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
G
Gozde Céline O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Beaucoup de planche avec dés impacts et rayures ...
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Gozde Céline,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution à votre problème. Nous sommes toujours là pour vous servir. Merci de votre confiance en nous.
C
cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
très bien
Réponse de Destockpro-france
Merci Cyril pour votre avis positif, Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction !
B
BROCHON G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je suis satisfaite ee mon achat canapé tres bien protégé bonne qualité seule remarque le coloris choisi etait en rupture de stock et j'ai ďû choisir une autre teinte
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes désolés que la teinte de votre canapé n'était pas en stock. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services afin de vous offrir une meilleure expérience de shopping.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Produit de qualité - vitesse de livraison. Bémol: le livreur a écrasé un bidon...obligé de ruser pour récupérer la peinture.
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre commentaire, François. Nous sommes vraiment navrés que votre livraison ne se soit pas passée comme prévu. Nous sommes à votre disposition pour régler ce problème et vous offrir la meilleure expérience possible !
A
Alfonso M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
J'ai pas reçu toute suite la confirmation de l'achat e la confirmation de la livraison
Réponse de Destockpro-france
Merci d'avoir partagé votre avis, Alfonso. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la confirmation de l'achat et de la livraison dans les délais escomptés. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cette expérience et nous engageons à vous offrir un meilleur service la prochaine fois.
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bonjour, Je trouve les frais de port très excessif.... Bien cordialement Patrick Pronier
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Patrick,

Nous sommes désolés que les prix des frais de port ne vous aient pas convenu. Nous nous efforcerons à continuer à chercher des solutions pour faire bénéficier nos clients de tarifs intéressants.

Cordialement,
Destockpro-france
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bien
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup Eric pour votre avis positif ! Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services à nos clients.
J
Jamal T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Y’a une erreur sur la couleur j’ai commandé bleu ciel j’ai reçu du blanc Je souhaite changer au plus vite merci
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Jamal, je suis désolé pour la confusion et je comprends votre frustration. Le nécessaire a été fait pour que vous recevez votre commande en bon et dû forme. Merci de nous faire confiance.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Tres bon produit bon rendement aspect correct
Réponse de Destockpro-france
Merci Philippe pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux que nos produits et notre service vous aient satisfait.
C
Cheick Oumar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Colis bien emballé et livraison rapide. Rien à signalé produit conforme avec la photo
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup Cheick Oumar d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que la livraison et l'emballage aient été à votre satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients !
A
Ayoub C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Bien
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis, Ayoub. Nous cherchons toujours à améliorer notre site et votre avis nous aide à y parvenir.
J
JACQUES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Une erreur dans la teinte de peinture demandée. Le SAV a su réagir très vite et la livraison de mon produit s'est fait rapidement après renvoi gratuit du pot en erreur. Je tiens à souligner que malgré ce contretemps, j'ai le sentiment que le client est bien pris au sérieux chez Destockpro-France. Merci, je recommande vivement.
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur notre service. Nous sommes ravis que vous ayez reçu une solution satisfaisante pour votre problème. Nous sommes fiers de notre engagement à fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous regrettons que vous ayez rencontré une erreur et nous sommes heureux que vous nous ayez donné une si bonne note. Merci encore pour votre commentaire très encourageant.
M
Marc Antoine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je met trois étoiles parce que je suis très déçu pour retard livraison j attend 3 mois wow c est dommage mais raison grève ok pas de souci donc mon commander nouvelle lit super top j ai réussi montage lit voilà
Réponse de Destockpro-france
Cher client,
Nous sommes désolés du désagrément et vous prions d'excuser ce retard exceptionnel et indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat et restons disponibles pour toute demande.
Cordialement.
L'équipe Destockpro
Y
yohan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Erreur de couleur dans la commande mais bonne réactivité pour résoudre le problème
Réponse de Destockpro-france
Merci d'avoir choisi Destockpro-france et d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes vraiment désolés de la petite erreur de couleur mais nous sommes ravis que nous ayons pu la résoudre rapidement. Nous espérons que vous avez été satisfait de votre achat et que vous nous feriez à nouveau confiance !
S
Sandrine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Notice incomplète. 4h pour monter un lit. Obligé de démonter et tour remonter. Il suffirait juste de faire une notice claire.
Réponse de Destockpro-france
Merci de votre avis, Sandrine. Nous sommes navrés que l'assemblage du lit ait été si long et compliqué. Nous prenons en compte votre remarque et nous travaillerons à proposer des notices plus complètes et précises.
C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Tout s'est bien pass
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis Christian, nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante.
O
OLIVIER C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
commande reçue après 2 mois d'attente. Pas de communication
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés que vous ayez attendu si longtemps pour recevoir votre commande et que vous n'ayez pas été bien informé de son statut. Nous allons veiller à ce que ce genre de retards ne se reproduise plus.
M
Morgane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
je suis déçu du colis. une fois monté, je ne m’attendais pas à cette couleur, il n’est pas comme sur la photo. Photos en description à revoir !!
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes désolés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous contacter au 04 77 75 45 30 où une solution satisfaisante vous sera proposée dans les meilleurs délais.
Cordialement.
L'équipe Destockpro

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