Bonjour, je suis pas satisfait du tout. J’ai dû appeler plusieurs fois pour savoir où en été mon colis car il devais être arriver depuis presque une semaine, on me dis qu’on me rappel dans la journée rien, j’ai dû rappeler encore une fois la personne me dis qu’il sait pas pk on me l’a pas livrer ensuite il me dis qu’il est chez le transporteur mais ils on pas de date de livraison et que je pouvais allez le récupérer ce j’ai fini par faire sinon je pouvais toujours attendre sauf que j’ai payer 49€ de frais de livraison pour rien pas de remboursement vu que j’ai dû le récupérer moi même, arriver chez geodis mes cartons été endommager et la tête de lit deriere le tissus noir a été déchirer que vous dire à part que je suis pas content du tout et me demande même si je vais pas vous retournez le lit car là je me sent lésé. Cordialement.
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre colis, Moustapha. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité. Nous allons examiner de plus près votre cas et nous espérons pouvoir trouver une solution à votre satisfaction.
J
Juba J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Date de livraison non respectée. Le montage est extrêmement difficile. Produit de bonne qualité.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Juba, nous sommes désolés que la date de livraison n'ait pas été respectée. Nous nous engageons à améliorer nos services et à faciliter le montage de nos produits de qualité. Nous prenons bien en compte vos remarques et sommes à votre écoute si vous souhaitez nous contacter. Merci pour votre intérêt pour Destockpro-France.
S
Slavica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très bien livré a temps Merci
P
Pulchérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Super et livraison rapide
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Recu commande incomplete , envoye reclamation au SAV ,aucune réponse. Téléphone ne decroche jamais enfin bref, des malhonnêtes. Site a fuir. Pris une fois mais pas deux
Réponse de Destockpro-france
Bonjour,
nous faisons suite à votre notation.
Pour rappel, vous avez commandé à travers notre site web le 30/08/2022 13:42:00 un lit et 2 chevets qui vous ont été livré le 5 septembre à 14h.
Par la suite, vous nous avez envoyé un mail indiquant que le sommier était absent. Moins de 24h après votre mail, vous vous êtes précipité pour envoyé cet avis, sachant que le service répond en 24/48h. En plus de votre mail et votre avis, vous nous avez contacté par téléphone pour indiquer le reliquat. Après vérification ensemble par téléphone, vous avez indiqué n'avoir pas ouvert tous le colis. Il s'avérait que la livraison était bien conforme. Nous espérons que vous pourrez revoir votre notation car elle n'est ni sincère ni fondée.
Cdlt,
L'équipe destockpro
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Prix et délai de livraison parfait s
N
NICOLAS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Excellente peinture, délai de livraison impeccable
R
Remaki F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Le lit est de bons qualités sauf qu’il a été livré avec quelques défauts! La livraison en cours rapide le livreur au top je recommande
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés pour les défauts rencontrés et vous demandons de nous faire parvenir des photos afin de procéder au remplacement des pièces abîmées. Heureux que la livraison ait été rapide et que notre livreur ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
L'équipe Destockpro
T
tahar H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Très professionnel.
C
cassiala M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Magnifique
J
Jean Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Je recommande! J’ai été informé à chaque instant de l’avancée de mon colis. Très bien conditionné je l’ai reçu en bon état. N’éditez pas Merci Déstockpro très sérieux JC
A
Amandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
RAS
J
Joëlle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
J'ai bien reçu mon colis mais l'emballage et le carton sont endommagés. J'ai pa apercevoir qu'une pièce métallique grise est rayée Je n'ai pas déballé la marchandise pour voir les 'degats. Si ces rayures ne sont pas visibles après montage du lit, je garderais la marchandise. Bonne réception Joëlle BONGRAIN
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Joëlle, Nous sommes vraiment navrés de constater qu'un incident s'est produit lors de la livraison et nous nous excusons pour les désagréments que cela peut vous avoir causé. Nous allons étudier votre demande et prendre contact avec vous très prochainement afin de vous fournir une solution adaptée à votre situation. Dans l'attente de votre prochaine réponse, nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Destockpro-France.
A
Abed F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
J'ai bien reçu ma commande comme convenue rien à dire Bravo
A
Abderrahmane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Rapide bien emballé juste prix Qualité pas appliqué encore
A
Annani A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Tres bon site, Livraison rapide.
A
Alexandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Beau produit . Livraison top
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Lit conforme aux photos, délai de livraison rapide (1 semaine) et assez facile à monter, rien à redire ! Bon rapport qualité prix.
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison rapide, peinture de bonne qualité, merci
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Livraison très rapide. Canapés emballés soigneusement et.Ils sont conformes à leur description . Nous sommes très contents de notre achat et nous recommandons ce site les yeux fermés !
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Livraison parfaite du canapé en 72h après la commande malgré un jour férié. Bon rapport qualité prix
J
Jean-Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Livraison rapide, livreur sympa. Parfait
A
abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Pas satisfait
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Abdelaziz, nous nous excusons sincèrement si nous ne vous avons pas satisfait et nous ferons tout notre po
S
Souad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Au top, super réactif par rapport à ma livraison ,le produit rien a redire je recommande
R
Rajae A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Super et efficace
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
société très sérieuse commande livrée dans les délais et conforme
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Rien à redire, li raison rapide et bon produit
C
CATIE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produit de qualité et un suivi livraison efficzce
R
Rita S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Excellent vendeur, m'a beaucoup aidée pour le financement, très bon conseil. Le canapé est fidèle à la description et les photos, je recommande
G
GEORGES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
très bon rapport qualité prix je recommande fortement cet article
G
Garcia semedo J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Sur ma commande il me manque le lange pour couleur on desou de coffre de lit
Réponse de Destockpro-france
Votre avis est très précieux et nous vous remercions de nous l'avoir communiqué. Nous allons vous envoyer la toile dont vous avez besoin dans les meilleurs délais. Nous vous prions d'accepter nos excuses et nos sincères remerciements.
M
MARIA I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Vraiment déçu sur le lit
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Maria, nous regrettons que votre lit ne vous ait pas satisfaite et nous sommes désolés que votre expérience de shopping chez Destockpro-france ne vous ait pas plu. Nous restons à vot
A
anne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Colis non conforme. Colis non conforme. Impossible de monter le sommier. Mail envoyé au service client. En attente de réponse.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Anne,
Nous sommes navrés que votre sommier ne soit pas conforme. Nous faisons tout notre possible pour trouver une solution et nous vous recontacterons dès que des informations supplémentaires sont disponibles. Nous nous excusons encore pour ce dés
A
anne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Colis non conforme. Impossible de monter le sommier. Mail envoyé au service client. En attente de réponse.
Réponse de Destockpro-france
Bonne journée Anne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu monter votre sommier et nous nous efforçons toujours de fournir un produit de qualité. Pourriez-vous nous contacter pour résoudre ce problème le plus rapidement possible ? Merci de votre compréhension et de votre patience.
A
anne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Colis non conforme. Impossible de monter le sommier. Mail envoyé au service client. En attente de réponse.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés que votre sommier ne soit pas conforme et que vous n'ayez pas pu le monter. Sachez que nous prenons ce genre de retours très au sérieux et que votre mail a bien été envoyé au service client. Nous vous prions de patienter le temps de trouver la meilleure solution pour votre problème.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Destockpro-france.
A
anne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Colis non conforme. Impossible de monter le sommier. Mail envoyé au service client. En attente de réponse.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Anne, nous nous excusons sincèrement du souci rencontré avec votre sommier. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en notre service.
D
Damien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Produit conforme, petit bémol sur la livraison, le transporteur vous appelle pour convenir d’une date de livraison mais ne peut pas vous donner d’horaire Précise , c’est pas simple quand on travail
W
Wajdi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Pied central, supports de capuchons cassés après 3 mois, d'utilisation très mauvaise qualité
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Wajdi,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous faisons de notre mieux pour assurer que nos produits offrent une qualité durable et nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution.
C
Chahrazad L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Service clients médiocre, pas du tout professionnel. Une livraison prévu dans 48h et reçu 10 jour plus avec plusieurs de réclamation sans réponse et pour couronner de tout 1 des colis est défectueux. J'ai fais une réclamation le jour de la livraison soit le 10 juin toujours sans réponse. Dommage que je sois obligé de mettre 1 étoile.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Chahrazad, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison avec nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons de notre mieux pour corriger le problème et vous offrir une expérience meilleure. En attendant, nous nous excusons sincèrement et nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre le problème.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Colis reçus en 48h avec 1 excellent suivi Top Je n’ai pas encore tester la peinture
Compte suspendu
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