2 commandes = 2 problèmes ! 1 sur l'article et l'autre sur la livraison… Article pas conforme et l'autre : délai annoncé 24/48h délai effectif 1 semaine ! Pas de réponse au courriels, pas de souplesse et impossibilité de communiquer avec Geodis…
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Patrice,
Nous sommes désolés que votre commande et sa livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les retours et commentaires en compte et faisons de notre mieux pour nous assurer que nos clients sont satisfaits. Merci de prendre le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience et nous aider à l'améliorer.
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Parfait. Produit conforme. Qualité prix imbattable. Livraison rapide . Seul hic les cartons sont arrivés éventrés
C
Cyril C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Livraison rapide. Rapport qualité prix. Juste une erreur sur le rendement. La fiche technique PDF est bonne.
Z
zahrani O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
👍🏻👍🏻
C
catherine sylvie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Des bon prix La livraison et le montage réussites totale
A
Anissa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Produit conforme à mes attentes. Ma fille adore. Date de livraison respecter, très contente. Mercii
M
Melissa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Envoie rapide , pour l’instant bon matériel à voire sur le temps
M
marcel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
bonjour Arrivé en bonne état et très bien emballé Je recommande cette maison
F
FREDERIC A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Bien réceptionner le colis pour l'instant nous ne l'avons pas utilisé Nous pensons ne pas être déçu Nous vous tiendrons au courant dans quelques temps
S
Sara O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
La livraison rapid le lit et confortable merci
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très satisfaite
A
Abdelbassat A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Au top 👍 produits et livraison.
I
isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Site avec une multitudes de produits que vous n’arrivez plus à trouver en magasin. Livraison rapide. Je recommande cette enseigne
D
De Leeuw B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
super entreprise et livraison très rapide !
A
Anne-Laure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Livreur très sympathique et serviable
C
Cedrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Je bien reçu mes canapés et je suis contente vraiment de la qualité merci bcp à vous
G
GRAZIELLA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Ne surtout pas commander là bas. J'ai voulu leur faire confiance et ne peut pas faire cas des avis négatifs et je regrette +++. Je viens de recevoir mon colis avec carton et table abîmé. Et le sav me dit qu il ne peut rien faire car rien sur le bl alors que le transporteur m'a informé qu'il avait signalé. Surtout que je n'ai pas vu ou signé BL. Une réponse par mail sans un bonjour et depuis plus rien et on ne peut pas les appeler. Heureusement que j'ai acheté que la table et non les canapés... je voulais voir comment ça aller se passer..
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes navrés que votre expérience chez Destockpro-france ait été décevante, Graziella. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour s'assurer que chaque client reçoive un service de qualité et des produits intacts. Nous allons examiner votre réclamation et faire de notre mieux pour trouver une solution.
L
Laëtitia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Chauffeur super sympa
J
Jennifer C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Produit conforme aux images et description. Livraison rapide. Je recommande.
M
Mélanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Société très réactive en cas de soucis avec le transporteur. Reçu pneu à la place d'un sommier... Échange très rapide. Merci pour votre réactivité.
A
ALINA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Top efficace rapide
S
Sylvia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Magnifique commode ! Livraison rapide et professionnalisme. Je recommande
B
bruno U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Nickel rien à dire
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Fluide et sans soucis, juste parfait. Merci.
M
Micheline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Tres bon achat, le canapé est fidèle à la présentation, très agréable, le produit a été livré en moins de 5 jours.
A
Alex S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Beaucoup de retard de livraison et aucune information disponible. Is nous font rester chez nous toute la journée pour que au final, rien ne soit livré. Trés déçu.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Alex,
Désolé d'apprendre que votre livraison a été retardée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et fiable et nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous valons la peine. Merci de votre compréhension.
M
Marie-Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Livraison rapide et soignée
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien
K
KEVIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
livraison rapide et efficace produit parfait je recommande
J
Jean-Marc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Le livreur s'est présenté pour livrer un colis de 50kg, sans chariot, j'ai donc du l'aider à le porter sur 60m, car le camion n'avait pas l'accès direct à l'entrée de la maison. Prévoir donc un chariot pour le livreur, c'est quand même pratique !
C
Cécile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Impeccable
B
benamara F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très mauvaise expérience retard de livraison pie ce manquante pièce défectueuse
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Benamara, veuillez accepter nos excuses pour le retard et le manque de pièces. Nous prendrons des mesures concrètes pour améliorer nos services et veiller à ce que des incidents similaires ne se reproduisent plus. Merci de nous donner une seconde chance.
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison le lendemain et service client à l écoute.
D
Delphine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Au top merci commande faite le matin livraison à 14h le même jour.
M
myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commerçant à l’écoute du client, service rapide et livraison parfaite livreur super serviable , et le lit juste magnifique ma fille de 3 ans l’adore à voir dans le temps ce que sa donne, et montage du lit très simple 👍👍👍😉
A
aziz O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Les employés et le patron sont trèS accueillants connaissent bien les produit des prix raisonnable frenchement je me sert que chez destock et je le recommande à mes confrère aziz ouaddah
C
Cassandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Carton abîmé et barre du sommier tordu
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Cassandre, nous nous excusons sincèrement pour l'expérience négative que vous avez eue. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un rapport qualité/prix de produits de haut niveau et de fournir un service client exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter immédiatement et nous serons heureux de vous aider.
E
Eric Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Que deux étoiles, pour la qualité du service. Pour ce qui est des articles reçus, cela semble conforme à mes attentes et correspondre au descriptif. A confirmer à l'usage et dans le temps. Sinon, mérite plus que deux étoiles.
H
Hanane Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Produit reçu abîmée très déçu car après une réclamation pour faire un échange aucun retour de leurs parts.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Hanane, nous sommes désolés pour votre expérience et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution satisfaisante.
T
thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
5 semaines de delais pour avoir un pot de peinture et 19.50€ de frais de livraison?(j'en avais vraiment besoin pour finir un chantier ci non ?)
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Thierry,
Nous nous excusons pour les délais et les frais de livraison qui ne vous ont pas convenu. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas été satisfaisant et nous allons faire de notre mieux pour garantir un meilleur service à l'avenir.
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