Merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bien livré livreure très emable livraison très bien ambaler
Réponse de Destockpro-france
Votre avis est très important pour nous, Antoine. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. Merci de votre retour !
A
Alexandre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Tarifs intéressants, livraison rapide, je suis très satisfait.
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup Alexandre pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs et notre livraison rapide. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible.
D
Dany A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide C est un cadeau de Noël donc pas encore monté
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup Dany pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps pour Noël !
H
Hans D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le lit est très confortable et la les pièces d’assemblage sont de très bonne qualité..
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis positif, Hans ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du confort et de la qualité du lit !
H
Helena A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
sur la photo je n avait pas vue le capitonné avec de gros bouton diamant , ça fait un style . Livraison très rapide . Très contente.
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Helena. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et livraison rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients à nouveau.
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Livraison super rapide produits bien emballés
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et sa livraison express. Merci encore !
R
Rahima E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très déçue. Une multitude de cartons, quelques fois un carton pour une planche.... Et le pire, c'est que l'un des cartons était tellement mal conditionné que c'est le vendeur lui-même qui a voulu le contrôler avant mon départ et là bien-sûr la marchandise était bien endommagé... Et comble du comble, le vendeur, Destock Pro n'a pas voulu faire de geste commercial même pas 10 euros!.. Et m'a dit en gros si je ne suis pas contente de vider le camion bien chargé de tous les nombreux cartons... Et de laisser mon produit . Bref un manque de professionnalisme bien dommage car les produits sont de qualité mais la gestion du après vente est largement à revoir sans parler du manque de professionnalisme.
Réponse de Destockpro-france
Cher client,
Nos équipes en magasin s'engagent à vous offrir la meilleur expérience. Vous avez été déçue de la votre et nous en sommes désolés. Votre problème semble porter sur la commande d'un ensemble de lit superposé. Notre procédure est de vérifier systématiquement les colis sensibles ou fragiles. Il semble également qu'il y ait un défaut esthétique mineur (2 écailles sur parties non visibles) sur l'une des planches. Cela n'est pas acceptable et notre collaborateur doit vous proposer le remplacement du produit ou un remboursement de la commande. Le produit n'étant plus en stock et en ne sachant pas s'il sera réapprovisionné, nous ne pouvons remplacer la pièce en question. Dans ce cas précis, il revient à vous de choisir de prendre le produit en l'état ou d'annuler votre commande. Nos collaborateurs n'ont pas la latitude de faire de ristourne. Notre magasin propose un choix éclectique de produits de qualités à des prix de déstockage. Le produit que vous avez choisi avait encore une remise de 300€ sur un prix déjà barré et aucune remise supplémentaire ne peut-être faite.
Néanmoins, nous pensons que vous avez fait un excellent choix et que le produit commandé saura vous ravir.
Bien cordialement.
L'équipe Destockpro.
N
Naira K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très très contente service rapide
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis, Naira. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services rapides. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L
Laura R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très très très très déçus de la livraison payé si cher pour une livraison retardé , transport geodis aucun sérieux et pas responsable..
Réponse de Destockpro-france
Cher client,
Nous sommes désolés de la gêne et faisons remonter vos remarques au transporteur. Nous vous remercions de partager votre expérience, si désagréable soit-elle, afin que de tels agissements ne se reproduisent plus. Nous espérons surtout que votre produit vous satisfera et si tel est les cas nous vous invitons à partager vos commentaires. Nos équipes restent disponibles pour toute demande ou remarque.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
M
Majda M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très très bon produit très satisfaite et de bon qualité la livraison un peu long mais ca vaut le coup d attendre merci👍👍
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup de votre avis positif, Majda. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous faisons notre possible pour améliorer notre service et livrer nos produits le plus rapidement possible.
B
Boris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Nous n’avons aucune nouvelles de nos canapés qui auraient dû être livrés le 25 novembre, ce qui est inadmissible c’est que nous ne pouvons joindre personne et surtout que personne ne nous a contacter. Nous allons bloquer les paiements et surtout demander le remboursement du 1er versement. Nous avons commandé sur ce site car ils étaient en stock et livres sous 2jours ou tables rien de tout ça n’est vrai! Je ne suis pas responsable des manquements du transporteur c’est à vous de faire respecter vos engagements. Site non fiable Je regrette vraiment cet achat
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Effectivement, nous notons un manquement du transporteur. Nous vous remercions de nous l'avoir signifié. Nous faisons en sorte que vous receviez votre livraison ce Mardi 29/11/2022.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
J
Jmanah L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Livraison rapide et bien emballé ! Super, je recommande
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la livraison et de l'emballage. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client de qualité.
C
Christèle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Livraison rapide. Par contre pas le choix du mode de livraison. Uniquement au pied du logement.
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis Christèle. Nous sommes heureux qu'elle ait été satisfaite de la rapidité de livraison. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience de livraison possible et nous serons ravis d'examiner vos commentaires pour voir comment nous pouvons améliorer notre service.
N
nancy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
21 semaines avant d'être livré, alors que le site annonce 12sem.Gros manque d'explications
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Nancy,
Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour parvenir à destination. Cela ne reflète pas notre engagement à fournir un service de qualité et nous prenons cela très au sérieux. Nous nous efforçons de trouver des explications pour notre retard et apprécions que vous nous ayez partagé votre expérience.
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Parfait
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup Florence ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt !
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Top
Réponse de Destockpro-france
Merci Didier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Destockpro-france.
E
Eva M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Commande d un lit reçu en 48h, donc merci
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de voir que votre commande est arrivée très rapidement et que vous en êtes satisfait.
S
SUZY D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
J'ai commandé 3 lits le 25 juin 2022 ,1 lit est bien arrivé 1mois après. Les 2 autres lits enfants sont arrivés le 05 novembre 2022 cassés et déchirés et de mauvaises qualités . J'ai fait une réclamation , jusqu'aujourd'hui pas de réponse .je suis très déçue.je mets 2 étoiles par rapport au 1er lit malgré que ce lit soit bien. Service client très nul.
Réponse de Destockpro-france
Madame, une solution vous a été proposée. Les produits ont été produits et importés sur commande. Les colis ont dû subir des dégâts lors du transport. Nous vous avons proposé le remplacement des pièces défectueuses. Nous sommes désolés de la gêne et vous demandons de revoir votre jugement à la réception des nouvelles pièces.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Livraison a l'heure et très bon suivi.
Réponse de Destockpro-france
Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que vous ayez pu suivre l’acheminement de votre produit. Notre service client est à votre disposition pour vous apporter un accompagnement tout au long de votre expérience.
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien reçu bon emballage. Bon délai.
Réponse de Destockpro-france
Merci beaucoup Serge pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de voir que nos produits et services vous ont répondu à vos attentes !
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
très bien
Réponse de Destockpro-france
Merci pour ce commentaire très positif, Bernard. Nous sommes ravis que vous appréciez nos services et sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
I
Ilham M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très contente de mon achat , livraison rapide et lit très beau. Beaucoup plus beau en vrai que sur les photos . Couleur gris clair très belles finitions. Je suis vraiment ravie .
A
abdou K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très professionnel
C
Christelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Livraison très rapide chaises très jolies et conforme à la description
S
Samuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour j ai bien reçu la peinture, mais je n ai pas reçu la brosse et j ai eut des frais de livraison plus des frais d expédition.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été positive. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle sav@destockpro-france.com pour trouver une solution à votre problème. Merci de votre confiance et de votre patience.
F
Fabien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très réactif . Commande reçu très rapidement et en bon état ( peinture toiture ) Je recommande
N
Narimene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très beau lit très bea rendu je recommande merci beaucoup
M
Maimouna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Parfait, livreur très aimable.
A
Angelina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Commande conforme, le sommier est facile à monter seule en 1h 15 c'était fait alors que je ne suis pas une pro. Il est confortable contente de mon achat.
M
Mohamed C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Zéro, je n'ai pas reçu le matelas, et le livreur m'a arnaqué... D'ailleurs, je ne sais pas qui s'est payé ma tête du coup.
Réponse de Destockpro-france
Toutes nos excuses, Mohamed, et nous allons contacter le livreur pour comprendre ce qui s'est passé. Nous nous assurons que tous nos clients reçoivent leurs produits et nous prenons très au sérieux tous les retours et plaintes. Si vous souhaitez discuter de votre expérience, veuillez nous contacter.
A
Amara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J’ai reçu ma commande c’est la bonne qualité et la livraison c’était bien
A
adelbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Les produits sont d'une bonne qualité.
S
Suzanna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Article reçu très vite, tout est conforme, je recommande
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Très content de mon acquisition d'un canapé. Il est très bien !
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très satisfait de la qualité de votre service, j'ai bien suivi la notice de montage pour le lit coffre, j'ai fini en pratiquement 2h, impeccable. Je suis très satisfait de la qualité. D'autant plus qu'il y a des vis et pièces en plus, au cas ou (perte ou casse).la livraison assez rapide. je recommande ce site. Merci.
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
👍
N
Naira K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Super très content livraison 24 h. Service très bien . Merci beaucoup
M
Moustapha A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bonjour, je suis pas satisfait du tout. J’ai dû appeler plusieurs fois pour savoir où en été mon colis car il devais être arriver depuis presque une semaine, on me dis qu’on me rappel dans la journée rien, j’ai dû rappeler encore une fois la personne me dis qu’il sait pas pk on me l’a pas livrer ensuite il me dis qu’il est chez le transporteur mais ils on pas de date de livraison et que je pouvais allez le récupérer ce j’ai fini par faire sinon je pouvais toujours attendre sauf que j’ai payer 49€ de frais de livraison pour rien pas de remboursement vu que j’ai dû le récupérer moi même, arriver chez geodis mes cartons été endommager et la tête de lit deriere le tissus noir a été déchirer que vous dire à part que je suis pas content du tout et me demande même si je vais pas vous retournez le lit car là je me sent lésé. Cordialement.
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre colis, Moustapha. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité. Nous allons examiner de plus près votre cas et nous espérons pouvoir trouver une solution à votre satisfaction.
J
Juba J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Date de livraison non respectée. Le montage est extrêmement difficile. Produit de bonne qualité.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Juba, nous sommes désolés que la date de livraison n'ait pas été respectée. Nous nous engageons à améliorer nos services et à faciliter le montage de nos produits de qualité. Nous prenons bien en compte vos remarques et sommes à votre écoute si vous souhaitez nous contacter. Merci pour votre intérêt pour Destockpro-France.
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