Avis clients de Destockpro-france

Ma première commande une bâche de piscine m’a coûté 4€ de plus. N’ayant pas été prévenu de la livraison j’ai du appeler le livreur qui a un numéro surtaxé.la deuxième la peinture tout c’est bien passé avec la livraison. L’emballage pas terrible il y avait une petite fuite mais rien grave.

Le colis était endommagé

2 commandes = 2 problèmes ! 1 sur l'article et l'autre sur la livraison… Article pas conforme et l'autre : délai annoncé 24/48h délai effectif 1 semaine ! Pas de réponse au courriels, pas de souplesse et impossibilité de communiquer avec Geodis… 

Bien mais il manque un élément dans un des deux colis.

Dommage qu'il y ait une livraison faite à moitié. J'achète un canapé et on me le livre devant mon immeuble, c'est dommage car je ne trouve personne pour m'aider à le ramener chez moi au 3ème étage.

Ne surtout pas commander là bas. J'ai voulu leur faire confiance et ne peut pas faire cas des avis négatifs et je regrette +++. Je viens de recevoir mon colis avec carton et table abîmé. Et le sav me dit qu il ne peut rien faire car rien sur le bl alors que le transporteur m'a informé qu'il avait signalé. Surtout que je n'ai pas vu ou signé BL. Une réponse par mail sans un bonjour et depuis plus rien et on ne peut pas les appeler. Heureusement que j'ai acheté que la table et non les canapés... je voulais voir comment ça aller se passer..

Canape de bonne qualité mais la couleur blanche ne correspond pas du tout aux photos car il est en réalité blanc jaunatre, couleur de défense d'ivoire trés exactement ou creme un peu jaune, il aurait pu etre trés beau s'il avait été blanc ou creme ou beige clair mais ce n'est pas le cas helàs. L'arrière du canapé n'est joli car mal fini, il est donc imperatif de le mettre contre un mur. Les appuis tete ne sont pas électriques, juste manuels. Pour le reste, il est bien fini et joli mais je le trouve dûr et glissant donc pas trés confortable. Le vieux que j'avais était mieux, plus beau et plus confortable. Attention il y a en tout une dizaine de pieds à visser. L'emballage carton et papier est de trés bonne qualité. Livraison en quelques jours et sur RDV en principe mais la tranche horaire n'a pas été respectée et le livreur n'était pas aimable, il a laissé sur place la palette en bois et le plastique de protection alors que c'est une maison avec une personne qui vit seule et qui est handicapée dans un fauteuil roulant. En conclusion, je ne recommanderai pas Destockpro-france car la couleur du canapé n'est pas du tout conforme à celle de la photo, ni au descriptif qui indiquait blanc. Un Canapé en cuir + plastique 2 places à 1000 euros couleur blanc jaunatre au lieu de blanc, je dis Non !

Fauteuil confortable, sauf que la première lame du bas frotte par terre lors de l'opération de levage.

Problème de vis pour viser les pieds du canape

Beaucoup de retard de livraison et aucune information disponible. Is nous font rester chez nous toute la journée pour que au final, rien ne soit livré. Trés déçu.

Le livreur s'est présenté pour livrer un colis de 50kg, sans chariot, j'ai donc du l'aider à le porter sur 60m, car le camion n'avait pas l'accès direct à l'entrée de la maison. Prévoir donc un chariot pour le livreur, c'est quand même pratique !

Très mauvaise expérience retard de livraison pie ce manquante pièce défectueuse

Le lit Est parfait faudrait que le service aide au montage soit mit en place

Carton abîmé et barre du sommier tordu

Que deux étoiles, pour la qualité du service. Pour ce qui est des articles reçus, cela semble conforme à mes attentes et correspondre au descriptif. A confirmer à l'usage et dans le temps. Sinon, mérite plus que deux étoiles.

Il manquait un produit commandé lors de la commande. J'ai été contacté par le service client qui à été efficace pour envoyer la commande le plus rapidement possible. Colis reçu dans les temps mais le paquet était arraché et ouvert. Produit conforme à la description.

Produit reçu abîmée très déçu car après une réclamation pour faire un échange aucun retour de leurs parts.

5 semaines de delais pour avoir un pot de peinture et 19.50€ de frais de livraison?(j'en avais vraiment besoin pour finir un chantier ci non ?)

J'ai commandé un canapé angle droit et j'ai reçu un canapé angle gauche. Mail fait vendredi sans retour pour l'instant. En espérant que ce problème va se solutionné rapidement

Colis pas reçu apres 9 jour que je passer la comande😤😤😤😤

Canape reçu très très rapidement. Très bien

Livraison pitoyable… aucun rendez-vous pris avec nous …. Faut que le client appelle et paye pour savoir où est son colis la honte …

La livraison à été très rapide et sans problème. La table est conforme. Les sièges ne sont pas du tout conforme à la photo de présentation. On distingue parfaitement que les sièges comporte 2 liserais (intérieur et extérieur) sur le dossier. les modèles livrés n'en comporte qu'un à l 'extérieur, l 'intérieur étant soudé. La plus grande différence se situe au niveau de la hauteur des dossiers qui d'après la photo serait environ à 5 cm du dessous de la table et les modèles livrés sont à 10 cm, on dirai vraiment des sièges miniatures pour enfants !!! C 'était pour un remplacement du même modèle acheté il y a 6 ans et on vois bien l'énorme différence des sièges ,les miens arrivait à 2 cm du dessous de la table !!!!!

Notice de montage pas très clair colis arrivé déchirer heureusement rien ne manquait ! Déçu de la qualité

2 mois pour recevoir un lit avec un matelas déchiré

1 mois d'attente sans broncher, aucunes excuses ni remises sur le retard, et je suis gentil, l'emballage "empiler" de pots plastiques, ça na pas loupé: couvercle cassé et fuite de vernis dans colis et je n'ai rien dis j'ai colmaté le couvercle comme j'ai pu, je ne saurais maintenant que l'année prochaine si le vernis à tenu, puisqu'à cause du retard, je ne peux plus m'en servir maintenant.....merci

Colis mal confectionné. Manque des pièces. Sav lent

Une latte est arrivée abîmée. 5 mails et toujours pas de réponse.

trés déçue, j' ai commandé 4 chaises et sur les4, 3étaient abimées. impossible de joindre au téléphone et aucune réponse aux mail .C'EST SCANDALEUX.Pouvez intervenir de votre coté .. merci.

Hyper hyper hyper déçus de la qualité des supports en plastique de lattes du lit coffre capitonné que nous avons acheté le 12 juillet 2021 !! Complètement détériorées au bout de seulement 2 mois d'utilisation à peine ! J'avais jamais vu ça de ma vie, j'ai pris des photos choquantes, dommage que je ne peux pas les joindre à cet avis. C'est du plastique OK mais de là à s'abîmer au bout de même pas 2 mois ! Nous ne pesons pas des tonnes à 2 personnes sur un lit à 160 cm de larg. et nous étions absents durant près d'un mois cet été, alors je me demande comment peut se dégrader à une telle vitesse !! J'espère sincèrement être recontactée afin de vous montrer les photos et vidéos que j'ai pris car je ne trouve pas ça normal pour un lit coffre qui de base coûte 900€ sur votre site !!

Fournisseur a conseiller mais transporteur a éviter, livraison toujours reportée j'ai du aller récupérer le colis dans leur dépôt

Satisfait du produit mais très insatisfait de la livraison : Un carton ouvert et mal refermé par le transporteur (France Express) qui a refusé de livrer les colis devant mon domicile. J'ai dû les réceptionner à 100 M de mon domicile, le transporteur prétextant que mon chemin d'accès, empierré et large de plus de 5 M, ne convenait pas à son véhicule !..... Je vis ici depuis 14 ans et jamais aucun livreur n'a rencontré de difficulté d'accès !!!!

Un article est arrivé défectueux,pourtant le carton paraissait bon.. Sinon, parfait livraison rapide, livreur simpa.

Colis reçu incomplet et en très mauvais état. Aucune suite à ce soucis. Très déçue pour une première expérience

Très déçue par leur service client, le lit coffre acheté n’est pas aux dimensions indiquées du coup il ne passe pas dans la chambre mais ils refusent de le reprendre au prétexte qu’il manque un carton d’origine !?! Du coup pour un bout de papier mâché on se retrouve avec un loir coffre neuf sur les bras, ils sont sourds à toute solution et ne répondent que par e-mail. Un enfer de communication et une grande déception au final pour cet achat en ligne. Je déconseille leur service client, dommage le lit avait l’air bien !

Objet commandé conforme, rien à dire. Mais la livraison a été catastrophique ! Impossible de contacter la société de livraison et Destockpro répond à un mail sur deux... et n'apporte aucune solution. Globalement, à fuir.

pas satisfait

délais de livraison non respecté, pas de réponse concrète du service client ou après beaucoup de sollicitation, colis très mal emballé et abimé... ne recommande pas l’entreprise pour son service de vente à distance pas à la hauteur face aux engagements annoncés.

JE N AI TOUJOURS PAS RECU MON COLIS

Prix ok Délai de livraison non respecté, toujours pas livré à ce jour.