Commande passée un samedi, expédition le lundi, mais après, c'est le transporteur qui ne fait pas son boulot. Mon colis est resté 4 jours à Lyon avant d'être transféré sur Angers puis Cholet. Malgré un appel et après avoir laissé un mot sur le site de destockpro, qui doivent vous répondre dans les 24h, toujours pas de retour de destockpro. Au total, 8 jours de transport et j'ai quand même payé 20 euros de frais de port pour un délai visible sur la page d'accueil de 24/48H. J'espère un geste commercial du vendeur, mais je me fais peut être trop d'illusions.
E
Emilie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Colis reçu en tant et en heure
M
michelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Contact agréable avec le perso9
Y
yoan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Colis éclaté nul nul j’ai refusé le colis j’attend le retour
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Lit très beau, mais trop bas. Il faudra changer les pieds !!!
L
Louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Maison sérieuse
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Pas de problème sur le produit à part une notice très mal expliquée... Concernant la livraison, je trouve dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer à l'étage ainsi que d'avoir une prestation de montage. Sinon très bon lit.
M
michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
livraison trés rapide conforme en 48 h
B
bernard N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Le produit correspond à mon attente, les étoiles sont pour Destokpro, dommage pour le délais de la livraison du 12 mai, livraison initialement programmée le 20, puis reprogrammée le 25 qui passe au 27, je me suis rendu au dépôt pour le récupérer avant un nouveau changement.
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Produit arrivé dans les temps Produit état impeccable
S
sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Livraison très très longue alors qu’à la commande l’article était en stock , ensuite colis pas complet auprès du transporteur société pas aimable du tout et pour finir une fois le lit monté (traces noir sur le lit blanc et Les lumières LED ne fonctionne pas) aucun retour du magasin pour régler ce problème , ils ne répondent jamais au téléphone. Je ne repasserais pas commande chez vous
H
henri C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Bonjour, pas contant du tout. La commende est bien arrivée an temp voulu. Mais sur 5 colis que je devais recevoir j'en es reçu 4. Cela veux dire le lit que j'ai commandé, il me manque les deux côté qui relit la tête avec le pied du lit . Donc immontable. Bien sur j'ai fait la remarque écrite sur le bordereau du livreur . Bien sur j'ai contacté le vendeur ( par 2 fois, il doit toujours me rappeler mais rien). Bien sur je me suis déplacé sur l'entreprise GEODIS de la roche sur yon qui ne savent pas ce qui c'est passé. Une facture lit plus tête de lit 549.60€. Pas pour une chambre qui sert à rien.
A
aline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Gros Pb à la livraison, obligée de la refuser. 3 colis impactés, déchirés, dont un trou laissant apparaître un bout du cadre du lit en bois broyé, en miettes. On voit bien que l'un des colis à été transpercé par des pales de fenwick. Les colis retournés, j'attends des Nouvelles pour savoir comment vous allez gérer ? Me rembourser ? Me renvoyer un nouveau lit rapidement ? Je suis écœurée pour une première commande chez vous !
M
Mustafa A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Pendant le montage du lit je repere des inperfection qualite comforme au prix faut pas s attendre a des miracles
G
gwladys C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Mode de livraison et transporteur a revoir d'où l'étoile manquante L'ensemble 3+2 places Alexander est conforme a la photo ajout dune batterie achetée en dehors de la plateforme mais contente
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Malgré une rupture de stock ma livraison a été rapide emballage impec
J
JOEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
délais raisonnable sans plus
G
govy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Commande arrivée à temps et produits parfait
K
Karima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
J'ai été très déçu. Ils ne répondent jamais aux mails. La dame sui répond au tél vous dis ce sue bous voulez entendre mais après vous laisse attendre un colis sui n'arrive jamais. Heureusement que le gérant a rattrapé le coup. Le colis n'était pas encore parti de leur dépôt et moi j'attendais depuis une semaine. En tous cas très déçu de cette dame. Heureusement qu'il y'avait le gérant. Ne vous laissez pas faire si il y'a un problème.
S
SABRINA N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Colis arrivé en bon état mais à l'intérieur la tête de lit est abimée
V
veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bonne qualité de produit, pour un prix extrêmement intéressant, visserie et kit de montage super simple, et couleur de,sommier top! Je recommande vraiment DestockPro pour la rapidité de traitement de commande et le suivi.
C
Chadia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Le lit et super j aime encore mieux que sur la photo mais la seule chose que la livraison est un peu lent 😊
S
Sébastien E.
Note : 1 sur 5
J ai refusé ma commande a la livraison les pots de peinture sont hors d usage inadmissible de laisser cette commande arriver chez le client dans cet état.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour,
Nous faisons suite a votre demande
Nous sommes désolé de la gène occasionnée
Notre SAV a pris en charge votre demande dans les plus brefs délai et une nouvelle expédition a été programmé le lendemain
Vous avez été livré de nouveau pot 2 jours après
Nous avons remarqué votre nouvelle évaluation , nous vous en remercions
Nous vous remercions de votre avis et vous souhaite une bonne journée
L'équipe destockpro reste a votre disposition
cdlt
C
christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Le produit reçu est conforme a ma commande, en revanche la note de 3 est due au fait que la peinture commandée n'était pas en stock, c'est faisant un mail de réclamation que j'ai appris la chose, je ne trouve pas normal d'être debité lors de la commande alors que le produit n'est pas disponible ou le minimum c'est d'en être informé
E
evelyne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
pot de peinture cabossé
J
jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Excellente peinture, et livré rapidement
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Correct.
M
monica C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
pas encore utilisé.juste testé le matelas.satisfaisant.petit reproche .la sangle qui permet de le fermer est trop courte .du coup il faut forcer pour l enclencher.quelques centimètres de plus seraient appréciable et de plus permettrait de le fermer avec la literie sur le matelas.
M
monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Déçue par la couleur du tissu trop foncé par rapport à la photo sur le site
G
GUILLAUME J.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non tenus, suivi de commande approximatif, pas de réponses aux mails,
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Mr Joron,
vous avez commandé le 8 mars avec un délai d'expédition indiqué de 10 jours sur le site. Votre commande a été expédié le 15 mars soit 3 jours avant sa date d'expédition initiale. Nous vous avons fourni un numéro de suivi sur lequel vous pouvez suivre en temps réel votre commande.
Nous espérons que le produit commandé vous permettra de changer la note attribué.
Cdlt,
L'équipe destockpro
T
Traore F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Sauf que le transporteur n appelle pas avant livraison
C
Cathy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon produit. A voir a l usage si le simili cuir ne s abime pas rapidement. Il manquait la poignée/sangle pour lever le sommier mais j avais de la sangle. Commandé mardi reçu vendredi. Au top
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
pas mal
E
Emilie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bonne livraison. Mais manuel d’instructions très peu clair.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Correct bon produits
S
SYLVIE L.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes 4 chaises. L'une d'elles est arrivée rayée. J'ai adressé une réclamation au SAV il y a 6 jours. Toujours pas de réponse !
Réponse de Destockpro-france
Bonjour,
Nous faisons suite a votre demande
Nous sommes désolé de la gène occasionnée
vous avez effectivement recu une des chaises avec rayure sur le dossier
Nous vous avons expédié une nouvelle chaise afin de répondre a vos besoins
Nous espérons que le problème rencontré est résolu de votre part
Nous n'avons pas fait de demande d'enlevement afin que puissiez garder la chaise endommagé
Nous sommes a votre écoute afin de vous satisfaire au mieux
l'équipe destockpro souhaite avoir une mise a jour de votre commentaire afin d'en informer au mieux nos clients
Nous espérons vous revoir
l'équipe destockpro
cdlt
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Livraison rapide et bien emballé. Contents de nos 2 canapés avec un bémol sur le visuel du coté arrière des canapés. Ce coté n'était pas visible en photo et n'est pas très esthétique. Livraison rapide, bon suivi du colis et de la prise de rdv.
F
François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Déçu non par la peinture mais par le service de livraison. Pour 19.90€ de frais de port (colissimo est à 7.99€) mon colis bien que expédié très rapidement est arrivé 6 jours plus tard. Je ne recommande pas dans ces conditions.
Y
Yannick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Livraison rapide et à l heure petit bémols un des cartons était abîmé et impossible de voir si le produit avait pris un coup et surprise pendant le montage un trou dans le cuir à l angle de la tête de lit
S
Sami D.
Note : 1 sur 5
Deux semaines au lieu de deux jours pour la livraison. + une partie de ma livraison est manquante. Bref, service médiocre !
Réponse de Destockpro-france
Bonjour,
Nous faisons suite a notre expérience
nous sommes désolé de la gène occasionnée
nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer nos services .
Effectivement un des colis est arrivé plus tard sur le transit de votre département ,
Nous avons traité vos demandes dans les plus brefs délais afin de livrer votre commande dans les plus bonne conditions
Nous visualisons une livraison dans la totalité sur le suivi de votre commande
veuillez nous en informer si celle ci ne vous a pas été livré
Nous esperons vous revoir très vite
L'équipe destockpro
cdlt
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