Avis clients de Destockpro-france

Attestation de confiance
8,2 /10
Note globale : 8,2 sur 10
Basée sur 691 avis publiés

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Livraison rapide, produit apparemment conforme, a voir dans le temps ? Manque ou alors je les ai zappees, pas vu les conseils de dilutions en fonction du mode de application. Je recommande
J
Julien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
erreur sur la livraison. Aucun des produits reçus n'est le bon. Réclamation en cours
Réponse de Destockpro-france
Bonjour,
nous sommes désolé de la gêne occasionnée.
Nous espérons avoir reçu votre commande conforme et comptons sur vous pour revoir votre notation.
Cdlt,
L'équipe destockpro
C
celine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Je suis très déçu j’ai passé ma commande on m’avait annoncé quatre semaines de délai j’ai reçu mon lit au bout 12 semaines Nous avions demandé un geste commercial en remboursant les frais de 70 € de livraison nous n’avons eu aucun retour de nos mails envoyés
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés que vous ayez attendu 12 semaines pour recevoir votre commande, et comprenons que vous soyez déçu. Nous tenons à vous rassurer que nous faisons de notre mieux pour que l'expérience de notre client soit optimale et que nous nous engageons à répondre à tous nos mails le plus rapidement possible.
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Ma première commande une bâche de piscine m’a coûté 4€ de plus. N’ayant pas été prévenu de la livraison j’ai du appeler le livreur qui a un numéro surtaxé.la deuxième la peinture tout c’est bien passé avec la livraison. L’emballage pas terrible il y avait une petite fuite mais rien grave.
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes désolés que votre expérience de commande n'ait pas été idéale lors de votre première commande. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Merci pour votre retour !
M
Muriel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Le colis était endommagé
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Muriel,
Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à tous nos clients et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela vous a causé. Nous apprécions vraiment votre compréhension et votre patience. Nous sommes ici pour vous aider à trouver une solution rapide et satisfaisante.
P
patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Entreprise très réactive suite à détérioration du produit lors de ma livraison.
K
khalida M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bonsoir jai bien recu mon colis rapidement lit tres joli et livreur sympathique
P
Patrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
2 commandes = 2 problèmes ! 1 sur l'article et l'autre sur la livraison… Article pas conforme et l'autre : délai annoncé 24/48h délai effectif 1 semaine ! Pas de réponse au courriels, pas de souplesse et impossibilité de communiquer avec Geodis… 
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Patrice,
Nous sommes désolés que votre commande et sa livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les retours et commentaires en compte et faisons de notre mieux pour nous assurer que nos clients sont satisfaits. Merci de prendre le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience et nous aider à l'améliorer.
C
christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très bien et dans les délais
M
Marc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bien mais il manque un élément dans un des deux colis.
Réponse de Destockpro-france
Merci pour votre avis, Marc. Nous nous excusons pour l'oubli et nous travaillons dur pour vous offrir un meilleur service.
K
Kheira H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Produit très bien emballer satisfait du produit
B
Baraka A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Dommage qu'il y ait une livraison faite à moitié. J'achète un canapé et on me le livre devant mon immeuble, c'est dommage car je ne trouve personne pour m'aider à le ramener chez moi au 3ème étage.
Réponse de Destockpro-france
Je suis navré de lire votre mésaventure avec votre livraison. Nous sommes là pour vous aider à améliorer votre expérience et nous ferons tout notre possible pour vous apporter le meilleur service. Si vous rencontrez à nouveau des problèmes avec la livraison de votre produit, n'hésitez pas à nous contacter.
G
GRAZIELLA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Ne surtout pas commander là bas. J'ai voulu leur faire confiance et ne peut pas faire cas des avis négatifs et je regrette +++. Je viens de recevoir mon colis avec carton et table abîmé. Et le sav me dit qu il ne peut rien faire car rien sur le bl alors que le transporteur m'a informé qu'il avait signalé. Surtout que je n'ai pas vu ou signé BL. Une réponse par mail sans un bonjour et depuis plus rien et on ne peut pas les appeler. Heureusement que j'ai acheté que la table et non les canapés... je voulais voir comment ça aller se passer..
Réponse de Destockpro-france
Nous sommes navrés que votre expérience chez Destockpro-france ait été décevante, Graziella. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour s'assurer que chaque client reçoive un service de qualité et des produits intacts. Nous allons examiner votre réclamation et faire de notre mieux pour trouver une solution.
A
Amédée P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Canape de bonne qualité mais la couleur blanche ne correspond pas du tout aux photos car il est en réalité blanc jaunatre, couleur de défense d'ivoire trés exactement ou creme un peu jaune, il aurait pu etre trés beau s'il avait été blanc ou creme ou beige clair mais ce n'est pas le cas helàs. L'arrière du canapé n'est joli car mal fini, il est donc imperatif de le mettre contre un mur. Les appuis tete ne sont pas électriques, juste manuels. Pour le reste, il est bien fini et joli mais je le trouve dûr et glissant donc pas trés confortable. Le vieux que j'avais était mieux, plus beau et plus confortable. Attention il y a en tout une dizaine de pieds à visser. L'emballage carton et papier est de trés bonne qualité. Livraison en quelques jours et sur RDV en principe mais la tranche horaire n'a pas été respectée et le livreur n'était pas aimable, il a laissé sur place la palette en bois et le plastique de protection alors que c'est une maison avec une personne qui vit seule et qui est handicapée dans un fauteuil roulant. En conclusion, je ne recommanderai pas Destockpro-france car la couleur du canapé n'est pas du tout conforme à celle de la photo, ni au descriptif qui indiquait blanc. Un Canapé en cuir + plastique 2 places à 1000 euros couleur blanc jaunatre au lieu de blanc, je dis Non !
H
Helder D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
J'avais des aprehensions a commander un canapé sur internet, sur un site inconnu. Três bonne livraison par GEODIS. Canapé conforme, facole a monter et confortable. A voir comment il vieillira. Satisfait de mon achat.
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Fauteuil confortable, sauf que la première lame du bas frotte par terre lors de l'opération de levage.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Bonjour, franchement aux vues des commentaires, je n'étais pas très rassurée...J'ai téléphoné pour savoir si mon produit était en stock et j'ai commandé. Le suivi et la livraison ont été impeccables ! Surprise que mon canapé soit livré sur une palette, mais finalement le montage prend 2 minutes. Le canapé Alexander 3 places relax est exactement comme sur la photo, il est confortable, voir la tenue du cuir vachette dans le temps...Nous sommes contents de notre achat moins cher que dans les magasins pour le même produit et recommanderons certainement sur ce site. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais là, cette entreprise est sérieuse et tout s'est bien passé.
P
PATRICK S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Problème de vis pour viser les pieds du canape
A
Alex S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Beaucoup de retard de livraison et aucune information disponible. Is nous font rester chez nous toute la journée pour que au final, rien ne soit livré. Trés déçu.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Alex,
Désolé d'apprendre que votre livraison a été retardée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et fiable et nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous valons la peine. Merci de votre compréhension.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Livraison rapide Montage facile Produit conforme
J
Jean-Marc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Le livreur s'est présenté pour livrer un colis de 50kg, sans chariot, j'ai donc du l'aider à le porter sur 60m, car le camion n'avait pas l'accès direct à l'entrée de la maison. Prévoir donc un chariot pour le livreur, c'est quand même pratique !
B
benamara F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très mauvaise expérience retard de livraison pie ce manquante pièce défectueuse
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Benamara, veuillez accepter nos excuses pour le retard et le manque de pièces. Nous prendrons des mesures concrètes pour améliorer nos services et veiller à ce que des incidents similaires ne se reproduisent plus. Merci de nous donner une seconde chance.
L
Linda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Site très accessible, livraison rapide. Par contre, articles pas assez détaillés et compliqués à monter (notice pas très claire)
M
marguerite B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Très bien
A
Angelique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le lit Est parfait faudrait que le service aide au montage soit mit en place
C
Cassandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Carton abîmé et barre du sommier tordu
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Cassandre, nous nous excusons sincèrement pour l'expérience négative que vous avez eue. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un rapport qualité/prix de produits de haut niveau et de fournir un service client exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter immédiatement et nous serons heureux de vous aider.
E
Eric Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Que deux étoiles, pour la qualité du service. Pour ce qui est des articles reçus, cela semble conforme à mes attentes et correspondre au descriptif. A confirmer à l'usage et dans le temps. Sinon, mérite plus que deux étoiles.
C
Constance P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Je suis très satisfaite de ma commande, le lit est beau, je le recommande.
A
Aurélie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Il manquait un produit commandé lors de la commande. J'ai été contacté par le service client qui à été efficace pour envoyer la commande le plus rapidement possible. Colis reçu dans les temps mais le paquet était arraché et ouvert. Produit conforme à la description.
A
Achour D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Un peu de retard
H
Hanane Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Produit reçu abîmée très déçu car après une réclamation pour faire un échange aucun retour de leurs parts.
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Hanane, nous sommes désolés pour votre expérience et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution satisfaisante.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Très bon produit de qualité jamais déçu
T
thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
5 semaines de delais pour avoir un pot de peinture et 19.50€ de frais de livraison?(j'en avais vraiment besoin pour finir un chantier ci non ?)
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Thierry,
Nous nous excusons pour les délais et les frais de livraison qui ne vous ont pas convenu. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas été satisfaisant et nous allons faire de notre mieux pour garantir un meilleur service à l'avenir.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Bien
S
Stéphanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
J'ai commandé un canapé angle droit et j'ai reçu un canapé angle gauche. Mail fait vendredi sans retour pour l'instant. En espérant que ce problème va se solutionné rapidement
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le canapé angle droit que vous avez commandé. Nous prenons très au sérieux cette question et allons traiter votre demande le plus rapidement possible.
Merci de votre patience.
I
Ildiko T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Colis pas reçu apres 9 jour que je passer la comande😤😤😤😤
Réponse de Destockpro-france
Bonjour, nous sommes désolé de la gène occasionnée.
La première expédition a été égaré par la camionnage.
Nous vous avons effectué un nouvel envoi en date du 16/11 qui doit vous être livré aujourd'hui le 17/11.
Nous espérons que vous pourrez réceptionner votre commande en bon et du forme et que vous pourrez revoir la notation donné.
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Canape reçu très très rapidement. Très bien
L
Loïc J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison pitoyable… aucun rendez-vous pris avec nous …. Faut que le client appelle et paye pour savoir où est son colis la honte …
Réponse de Destockpro-france
Bonjour Loïc,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous travaillons dur pour offrir une qualité de service la plus élevée et nous nous excusons vivement si nous ne sommes pas parvenus à atteindre vos attentes. S'il vous plaît, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
A
ALAIN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La livraison à été très rapide et sans problème. La table est conforme. Les sièges ne sont pas du tout conforme à la photo de présentation. On distingue parfaitement que les sièges comporte 2 liserais (intérieur et extérieur) sur le dossier. les modèles livrés n'en comporte qu'un à l 'extérieur, l 'intérieur étant soudé. La plus grande différence se situe au niveau de la hauteur des dossiers qui d'après la photo serait environ à 5 cm du dessous de la table et les modèles livrés sont à 10 cm, on dirai vraiment des sièges miniatures pour enfants !!! C 'était pour un remplacement du même modèle acheté il y a 6 ans et on vois bien l'énorme différence des sièges ,les miens arrivait à 2 cm du dessous de la table !!!!!
J
josé D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Notice de montage pas très clair colis arrivé déchirer heureusement rien ne manquait ! Déçu de la qualité

Compte suspendu

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