Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours indiquant que les commandes ont été reçues rapidement, souvent dans les délais annoncés. La qualité des cartes est également mise en avant, décrites comme très jolies et conformes aux attentes, ce qui contribue à leur succès comme cadeaux originaux. Les produits sont appréciés pour leur originalité, offrant une alternative unique et écologique pour les présents. De plus, la commande se déroule sans accroc sur le site, renforçant la satisfaction générale des clients quant à leur expérience d'achat.
Aucun suivi de livraison. J'ai reçu fin mai une confirmation de commande du 20 mars
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande dans les temps. Il s'agit d'un bug indépendant de notre volonté. Pour autant, nous espérons que votre achat vous satisfait.
La note est un peu sévère s'agissant d'un pb technique qui n'a en rien affecté le délais de livraison ni la qualité de notre calendrier.
Cordialement,
Patrick de "Des mots qui fleurissent"
N
Nathalie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
un peu cher mais joli
D
Deborah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bonjour, votre colis est très beau mais il est arrivé mouillé dans ma boîte aux lettres. Votre emballage n'est pas très résistant... Peut-être prévoir autre chose ??
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour Deborah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le contenu de votre colis vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il est arrivé dans un état insatisfaisant. Soit le facteur n'a pas fait attention, soit c'est votre boites aux lettres qui prend l'eau et dans ce cas malheureusement nous n'y pouvons pas grand chose...
Cordialement,
L'équipe de "Des mots qui fleurissent"
A
Aurore G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Je suis déçue car j’ai reçue les cartes trop tard nous n’avons pas pu les donner aux maîtresses… la poste n’a pas été efficace! J’ai trouver le concept géniale mais en ce qui concerne l’envoie il est médiocre. Commande passée le 26 juin reçue le 6 juillet. Dommage
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour Aurore,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant, vous dîtes vous-même que La Poste n'a pas été réactive et nous ne travaillons pas pour La Poste. Donc nous ne comprenons pas votre note...
M
Morgane J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
La livraison ne s'est pas faite en 48h comme convenu sur votre site. Le cadeau n'a donc pas pu être fait pour les maîtresses le dernier jour de classe. L'achat est certe conforme mais j'ai 21 euros de cadeaux que je n'ai pas pu offrir le jour J....
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour Morgane,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je ne sais pas ou vous avez pu lire que la livraison se faisait en 48h. C'est tout simplement impossible sauf à traiter votre commande le jours même et l'expédier en Chronopost (16€ de frais). Nous traitons nos commandes en 24 à 48h puis La Poste les livre en 2 à 5 jours. Tout est indiqué sur notre site, sur chaque page produit.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps.
Echangeons pour trouver une solution.
C
Carole O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Commande passée le 23 juin et non reçue pour la fin de l'année scolaire le 5 juillet. Aucune nouvelle suite à mes messages vocaux et SMS. Il m'a fallu écrire sur Facebook pour avoir des informations sur ma commande apparemment bloquée auprès de la poste. Malheureusement personne ne fait rien pour débloquer la situation et aucun remboursement ne m'est proposé. Je suis très déçue
P
Pauline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
L'idée et le concept est plutôt bien Mais déçue de voir que la version coloré du dessin de trouve pile sur la carte a planter ..
E
Estelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je nes pas reçu ma commande.
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour,
Effectivement, vous nous avez écrit pour nous prévenir et nous vous avons renvoyé votre commande qui avait été égarée par La Poste.
L
Laura R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Sympa mais suite à un bug informatique lors du paiement j'ai dû renouveler l'opération résultat 2 commandes, 2 paiements.. je ne suis pas prête de recommander sur ce site bien que le contenant soit sympa
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre paiement et que cela a entraîné des désagréments. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre la double commande. Nous espérons vous accueillir de nouveau sur "Des mots qui fleurissent" dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de "Des mots qui fleurissent"
V
Valérie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Ma carte a mis plus d'une semaine à venir chez moi donc je n'ai donc pas pu l'envoyer pour la fête des mères
C
Christelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Délai de livraison trop long... commande passée le 15/05, reçue le 24/05.
E
Emilie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Produit très bien mais délai de réception trop long
V
Victoria L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très joli par contre un papier fragile emballé dans une simple enveloppe ... Faites attention si votre boîte aux lettres n'est pas étanche
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Original, mais assez cher et peu utilisable pour semer.
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire. Cependant, nous nous permettons de vous contacter car nous ne comprenons pas votre remarque. Pourquoi dîtes-vous que le produit est "peu utilisable pour semer" ?
Egalement, vous indiquez que le prix est élevé. Pour information, nous faisons partis des marques les moins chères pour ce type de produit.
Cordialement,
Antoine
Gérant
Des Mots Qui Fleurissent
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le courrier malgré le suivi...et pas de réponse
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour Déborah, Le numéro de suivi de votre commande indique qu'elle a été livrée le 27/06. Vous nous avez écrit via quel canal ? Car nous avons à coeur de répondre à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Des Mots Qui Fleurissent
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma commande passée la semaine dernière... J'espère qu'elle arrivera à temps pour l'offrir...
Réponse de Des mots qui fleurissent
Bonjour Aurélie, Vous avez passé commande le 18/06 et nous avions expédié votre commande le 19/06. Le numéro de suivi de votre commande indique qu'elle a été livrée le 26/06. Vous nous avez écrit via quel canal ? Car nous n'avons pas eu de message de votre part et nous prenons soin de répondre à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Des Mots Qui Fleurissent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité-prix décevant. A l'arrivée, le calendrier se délitait (la ficelle était à peine liée). Je pensais que chaque mois fini, la page pouvait être planter. Que ne fut pas ma surprise de voir que la 1ière page était à planter entre mars et juin (la page s'arrachant dès le 1er janvier), celle de janvier et d'octobre à planter entre mars et septembre, celle de novembre à planter en mai ou juin et celle de décembre à planter en avril.... Idée géniale, à améliorer et prix à baisser...
Réponse de Des mots qui fleurissent
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que tous nos produits sont de qualité et à un prix raisonnable. Sur ce point, nous sommes les seuls à proposer un calendrier en papier ensemencé en format A4 et pour ce prix. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons pour améliorer le produit. Merci de nous avoir donné votre avis.
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