Avis clients de Des mots qui fleurissent

9,8 /10

Basée sur 954 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours indiquant que les commandes ont été reçues rapidement, souvent dans les délais annoncés. La qualité des cartes est également mise en avant, décrites comme très jolies et conformes aux attentes, ce qui contribue à leur succès comme cadeaux originaux. Les produits sont appréciés pour leur originalité, offrant une alternative unique et écologique pour les présents. De plus, la commande se déroule sans accroc sur le site, renforçant la satisfaction générale des clients quant à leur expérience d'achat.

Avis 1 étoile

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Sarah I.

Publié le 27/05/2026 à 10h12 suite à un achat du 21/03/2026

Aucun suivi de livraison. J'ai reçu fin mai une confirmation de commande du 20 mars

Réponse de Des mots qui fleurissent Publiée le 28/05/2026

Bonjour Sarah,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande dans les temps. Il s'agit d'un bug indépendant de notre volonté. Pour autant, nous espérons que votre achat vous satisfait.
La note est un peu sévère s'agissant d'un pb technique qui n'a en rien affecté le délais de livraison ni la qualité de notre calendrier.

Cordialement,
Patrick de "Des mots qui fleurissent"

Morgane J.

Publié le 08/07/2024 à 21h25 suite à un achat du 25/06/2024

La livraison ne s'est pas faite en 48h comme convenu sur votre site. Le cadeau n'a donc pas pu être fait pour les maîtresses le dernier jour de classe. L'achat est certe conforme mais j'ai 21 euros de cadeaux que je n'ai pas pu offrir le jour J....

Réponse de Des mots qui fleurissent Publiée le 09/07/2024

Bonjour Morgane,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je ne sais pas ou vous avez pu lire que la livraison se faisait en 48h. C'est tout simplement impossible sauf à traiter votre commande le jours même et l'expédier en Chronopost (16€ de frais). Nous traitons nos commandes en 24 à 48h puis La Poste les livre en 2 à 5 jours. Tout est indiqué sur notre site, sur chaque page produit.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps.
Echangeons pour trouver une solution.

Carole O.

Publié le 07/07/2024 à 19h30 suite à un achat du 23/06/2024

Commande passée le 23 juin et non reçue pour la fin de l'année scolaire le 5 juillet. Aucune nouvelle suite à mes messages vocaux et SMS. Il m'a fallu écrire sur Facebook pour avoir des informations sur ma commande apparemment bloquée auprès de la poste. Malheureusement personne ne fait rien pour débloquer la situation et aucun remboursement ne m'est proposé. Je suis très déçue

Estelle G.

Publié le 16/06/2024 à 17h35 suite à un achat du 05/06/2024

Je nes pas reçu ma commande.

Réponse de Des mots qui fleurissent Publiée le 02/07/2024

Bonjour,
Effectivement, vous nous avez écrit pour nous prévenir et nous vous avons renvoyé votre commande qui avait été égarée par La Poste.

Acheteur vérifié

Publié le 27/06/2023 à 13h09

je n'ai pas reçu le courrier malgré le suivi...et pas de réponse

Réponse de Des mots qui fleurissent Publiée le 26/07/2023

Bonjour Déborah, Le numéro de suivi de votre commande indique qu'elle a été livrée le 27/06. Vous nous avez écrit via quel canal ? Car nous avons à coeur de répondre à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Des Mots Qui Fleurissent

Acheteur vérifié

Publié le 26/06/2023 à 12h58

J'attends toujours ma commande passée la semaine dernière... J'espère qu'elle arrivera à temps pour l'offrir...

Réponse de Des mots qui fleurissent Publiée le 26/07/2023

Bonjour Aurélie, Vous avez passé commande le 18/06 et nous avions expédié votre commande le 19/06. Le numéro de suivi de votre commande indique qu'elle a été livrée le 26/06. Vous nous avez écrit via quel canal ? Car nous n'avons pas eu de message de votre part et nous prenons soin de répondre à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Des Mots Qui Fleurissent