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A
Note : 4 sur 5
bonne prestation à recommander
Avis clients de Des-fleurs-comme-j-aime
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 939 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Des-fleurs-comme-j-aime" se distingue par la qualité de ses bouquets, souvent décrits comme ravissants et fidèles aux images présentées sur le site. Les clients apprécient particulièrement que les fleurs restent fraîches plusieurs jours après la livraison, témoignant d'un soin particulier apporté à la sélection des produits. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également des points positifs fréquemment mentionnés, avec des commandes livrées dans des délais respectés, même pour des adresses difficiles à trouver.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Disponibilité réactivité, je recommande
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un bouquet moyen, le destinataire m'a envoyé une photo des fleurs et il semblait s'agir d'un petit bouquet.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
J'avais expréssément demander une photo qui n'a pas été faite, et après vous l'avoir signalé par téléphone, je n'ai eu aucun retour.
P
Note : 4 sur 5
Très beau bouquet et endroit recommandé pour la livraison de fleurs. Tout s'est déroulé dans les temps <3
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
Les autres années je recevais la photo démontrant le dépôt de la plante sur la tombe sans demande spécifique et il y avait plus de choix de plantes Toussaint. Désolée mais je ne crois pas que je repasserai par vos services. Cordialement
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, nous sommes désolés mais vous n'avez pas fait la demande de la photo lors de votre commande, avec nos regrets.
P
Note : 2 sur 5
Le bouquet assez quelconque, surtout composé d’œillets, était très différent de la composition proposé sur le site.
C
Note : 4 sur 5
très bien livraison rapide conformément à la demande prix un peu élevé pour la taille du bouquet qui n'était pas indiquée sur le site
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu de photo de mon bouquet ni l'heure de livraison, sachant que c'était pour un enterrement, dommage
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
bonjour
nous sommes desolés que notre fleuriste n'ait pas eu le temps de vous envoyer la photo, toutefois veuillez noter que votre commande a bien été livrée en temps voulu suivant la confirmation mail qui vous a été adressée, cordialement
nous sommes desolés que notre fleuriste n'ait pas eu le temps de vous envoyer la photo, toutefois veuillez noter que votre commande a bien été livrée en temps voulu suivant la confirmation mail qui vous a été adressée, cordialement
C
Note : 2 sur 5
D’un point de vue passage de commande j’estime que cela c’est bien passé. En revanche d’un point de vue suivie de livraison je n’aie eu aucune info. J’ai fais livrer un bouquet pour une cérémonie mortuaire je ne sais pas si le bouquet a été livré à temps je n’ai eu aucune info. Ni sms ni e-mail ni photo. Cordialement.
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, nous sommes désolés que notre fleuriste du Gosier ait omis de vous adresser la photo, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée comme demandé. bien cordialement. Le service clients
H
Note : 2 sur 5
Ils ont confirmé par e-mail la date et l'heure de livraison d'un cadeau d'anniversaire, mais n'ont pas livré. Nous avons dû faire un suivi depuis l'Australie et la France. Décevant.
Avis traduit
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes en effet désolés que notre fleuriste ait oublié la livraison, nous sommes désolés, nous l'avons fait livrer à nouveau avec un geste commercial selon votre demande, avec encore toutes nos excuses pour ce litige.
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite mais un petit oubli je n'ai m'as reçu la photo annoncée
C
Note : 4 sur 5
Ma commande ne pouvait pas être exactement comme je le souhaitais. Mais on m'a très vite appelé pour me proposer un remboursement mais nous avons trouvé une solution de remplacement pour un résultat tout aussi magnifique.
M
Note : 4 sur 5
Très facile à utiliser mais un peu cher très beau bouquet de fleurs
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
Bon service merci
G
Note : 4 sur 5
bpnjour, je ne connaissais pas,mais je suis satisfaite ,vous etes mieux plaçé en prix que vos concurrents qui offre pourtant le port gratuit;le prix le service important de nos jours merci de votre prestation
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu constater que nous proposons des produits à des prix concurrentiels et un service de qualité. Nous vous remercions de votre confiance en nous et espérons que nos produits et services vous donneront satisfaction lors de vos prochains achats.
A
Note : 2 sur 5
Autant j'ai apprécié le service après vente, l'amabilité de l'assistance téléphonique, par contre je n'ai jamais reçu la confirmation de ma livraison (photo de la livraison) ce qui est regrettable
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, nous sommes désolés que le livreur de notre fleuriste ai oublié de vous adresser le photo, votre comande a bien été livrée avant la cérémonie comme demandé, avec toutes nos excuses le service clients
E
Note : 2 sur 5
Le site internet est bien, le bouquet livré ne ressemble pas du tout à celui choisi (choisi dans des tons blancs Poèmes / reçu du rose du rouge flashy) Pas terrible
C
Note : 4 sur 5
Facilités de choisir et commander une composition, une date et un lieu de livraison. Par contre je devais recevoir une photo de la composition ce que je n’ai pas eu c’est dommage.
T
Note : 4 sur 5
De belles fleurs
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix mais des difficultés à payer.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Très réactif. problème avec la livraison qui s'est solutionné aussitôt.
M
Note : 4 sur 5
Bouquet correspondant à ma commande, livré dans les délais
O
Note : 4 sur 5
Service correcte, je suis satisfait. Un SMS prévenant l'acheteur que les fleurs ont été livrés serait bien.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Beau bouquet mais je pensais que le bouquet généreux aurait été plus gros un peu déçu sur ce plan la
L
Note : 4 sur 5
Très belle composition ! Sauf erreur, il devait y avoir des roses et ses lys. Je n ai pas vu de rose. C était pour un décès. La famille a dit que c était un joli bouquet. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Démarche effectuée facilement, comme il se doit…
J
Note : 4 sur 5
très contente, à part le texte sur le ruban qui n'était pas tout à fait ce que j'avais écrit
N
Note : 2 sur 5
Le choix des couleurs pour une gerbe non respecté ainsi que le jour de livraison. Pourquoi demander au client puisque le fleuriste ne respecte rien . Dommage
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement mais sommes surpris car vous n'avez remonté aucune réclamation auprès de nos services concernant les couleurs des fleurs, pour ce qui concenre la date de livraison votre commande a été livrée lundi soir à la demande des PF a la place de mardi matin que vous aviez demandé. Nous restons à votre disposition
G
Note : 4 sur 5
Le destinataire a été ravi du bouquet.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Pratique puisque j'ai pu faire livrer le jour et l'heure désiré de l'étranger (Maroc) Choix varié à tous les prix.
P
Note : 2 sur 5
J'ai été déçue car j'avais commandé un grand bouquet, mais celui qui a été livré par le fleuriste était beaucoup plus petit. Il ne correspondait pas à ce qui est annoncé sur votre site web.
Avis traduit
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes désolés pour votre mécontentement, envoyez-nous une plainte par email avec la photo du bouquet livré, nous ouvrirons un dossier de plainte et vous répondrons rapidement, cordialement.
N
Note : 4 sur 5
Excellent service, livraison rapide et les fleurs ressemblaient à la photo !
Avis traduit
X
Note : 4 sur 5
Très beau bouquet
I
Note : 4 sur 5
J’ai commandé 2 bouquets chez vous. Entièrement satisfaite. Merci
G
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé en temps et en heure. Par contre j'aurai aimé que soit indiqué la taille de la gerbe commandée. Car je fus surpris par la taille réduite de la composition, que je pensé plus volumineuse.
T
Note : 4 sur 5
Les fleurs ont été livrées à temps et sont magnifiques. Nous vous remercions
Avis traduit
Y
Note : 4 sur 5
Satisfait. Belle composition. Mais la gerbe paraissait plus courte que les 60 cm annoncés par tél.
A
Note : 2 sur 5
les fleurs commandées étaient un bouquet de fleurs rouges. Le bouquet livré ne correspondait pas à la photo de présentation. Je ne commanderai plus
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, merci de nous adresser votre réclamation avec la photo du bouquet afin de pouvoir ouvrir un dossier de reclamation, toutefois le bouquet ne peut ressembler à la photo car vous avez choisi le "bouquet du fleuriste" comme indiqué vous faites confiance au fleuriste pour réaliser un bouquet dans les tons de rouge. cordialement
J
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle